Avis et détails du produit Hemlane

Le service client est de premier ordre et l'expérience utilisateur du logiciel est appréciable. Ils ont dépensé beaucoup d'argent et d'intentionnalité pour développer un logiciel agréable à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système comptable utilisé est ce que j'appellerais un système "enveloppe" au lieu d'un système de grand livre. Cela a conduit à plusieurs reprises à de l'argent dû par un résident mais non payé (parce que le résident paierait le loyer actuel dû au lieu de payer par exemple 900 $ et que ces 900 $ iraient au plus ancien 900 $ dû). Ainsi, nous devions discuter avec les résidents à propos des 18,17 $ qu'ils devaient encore depuis X et cela ne se passait presque jamais bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience avec Hemlane a été exceptionnelle dès le moment où j'ai rencontré Dana au téléphone (puis plus tard sur FaceTime) jusqu'à maintenant -- 6 ans plus tard. Dana est brillante, professionnelle et éloquente. Nous étions des propriétaires pour la première fois. Nous avons adoré la famille à qui nous avons fini par louer pendant cinq ans dès le moment où nous les avons rencontrés ce premier jour d'entretien. J'ai appelé Dana lorsqu'ils ont donné leur préavis après avoir été transférés sur la côte est. Dana a immédiatement listé la maison sur plusieurs sites, et, une fois de plus, nous avons trouvé un locataire fabuleux dès le premier jour d'entretien. Nous recommandons VIVEMENT Hemlane et continuerons à les recommander, à travailler avec eux chaque fois que nous louons une maison ou en cherchons une pour nous-mêmes. Merci ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas -- cela a été un processus simple et professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité pour les petits propriétaires d'accepter des paiements en ligne de la part des locataires de manière sécurisée et sûre. Nous sommes convaincus que Hemlane est l'une des seules plateformes qui protège véritablement nos intérêts en tant que propriétaires-gestionnaires de nos propres propriétés à San Francisco. Il y a plusieurs fonctionnalités qui le distinguent des autres, mais la plus importante est la capacité d'interdire les paiements partiels de loyer. Mais la valeur de Hemlane va bien au-delà de cela - un service client impeccable, une facilité d'utilisation pour nos locataires, et de multiples fonctionnalités qui rendent les opérations quotidiennes de notre entreprise beaucoup plus fluides ! Inutile de dire que nous sommes impatients de mettre en œuvre davantage de ces fonctions dans les mois à venir, et voyons un grand potentiel pour économiser du temps, de l'argent et de l'énergie dans la gestion de nos propriétés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas encore découvert de fonctions que nous ne trouvons pas utiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été très impressionné par les services de Hemlane jusqu'à présent. Dana est toujours très réactive aux questions, préoccupations et mises à jour du site qui rendraient mon travail de gestionnaire immobilier plus facile. J'utilise le système depuis environ 2 ans maintenant et j'ai déjà vu un certain nombre de mes recommandations dans les mises à jour. Ils continuent toujours d'innover et d'améliorer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de désagrément concernant le produit. Je suppose que s'il y avait une chose que j'aimerais, ce serait qu'ils ajoutent des intégrations API ou Zapier pour que je puisse le connecter plus facilement à d'autres plateformes logicielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le simple fait que nous, en tant que gestion, n'ayons pas à nous soucier de la distribution des loyers, et que les propriétaires aient un accès rapide à leurs fonds a été un véritable changement. La communication est enregistrée et facile à consulter ! Un soutien technique incroyable. J'apprécie vraiment tout ce qu'Hemlane a à offrir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect compartimenté de la plateforme est un peu difficile à naviguer, mais une fois que vous vous habituez, cela devient plus facile. Le marketing est excellent dans certains domaines, cela peut ne pas être la faute de Hemlane, mais dans certaines régions, nous recevons à peine des pistes et devons faire de la publicité sur FB Marketplace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hemlane est une excellente option pour la gestion immobilière ! J'aime pouvoir voir mes paiements mensuels entrants. Informations sur les locataires, et qu'il y a une plateforme pour les problèmes de maintenance. J'ai particulièrement apprécié que les commentaires puissent être cachés des locataires et qu'ils vous donnent un récapitulatif quotidien de la correspondance en cours. Ils vérifient les locataires, collectent les loyers et coordonnent les problèmes de maintenance. Je les utilise depuis trois ans maintenant et ils facilitent grandement la possession de locations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de désagréable à utiliser Hemlane. La plateforme est facile à utiliser et l'équipe de coordination est très courtoise, compréhensive et agréable à travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu une excellente expérience en utilisant Hemlane. J'ai déménagé dans une nouvelle ville à plus d'une heure de distance et au lieu de vendre ma maison, je voulais en faire une propriété locative. L'industrie/le processus de la location était tout nouveau pour moi et Hemlane a rendu cela très facile. J'ai le forfait "Complet" et cela me donne un énorme sentiment de soulagement.

Je n'avais pas besoin d'un agent pour m'aider à trouver un locataire, mais j'utilise toutes les autres fonctionnalités du forfait. Je ne suis pas le premier point de contact auquel les locataires s'adressent s'il y a des problèmes avec la maison. Les locataires s'adressent directement à Hemlane. J'ai pu fournir à Hemlane des prestataires de services avec lesquels j'ai travaillé dans le passé, en qui j'ai confiance et que je sais qu'ils feront du bon travail. Hemlane coordonnera toutes les réparations avec ces prestataires de services et s'assurera que le travail est fait.

Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait d'utiliser Hemlane. Ils ont été réactifs à mes questions et ont satisfait toutes mes demandes. Ils sont professionnels et on peut dire qu'ils veulent alléger le stress de posséder une propriété locative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte jusqu'à présent en travaillant avec Hemlane. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ça a été une bonne expérience dans l'ensemble. Les principales fonctionnalités que j'utilise sont les options de paiement de loyer et les demandes de maintenance. Je l'ai vraiment utilisé uniquement pour les paiements de loyer/revenus et la gestion des paiements électroniques, ainsi que pour les demandes de maintenance. Cela m'a aidé à suivre les paiements de loyer, et cela a également été très bien accepté par les locataires qui préfèrent vraiment mettre en place des paiements électroniques automatiques pour leur loyer. C'est aussi agréable que les locataires me contactent via Hemlane.com pour les problèmes de maintenance/réparation. C'est beaucoup plus facile de suivre les éléments qui nécessitent une attention et c'est moins stressant d'être contacté de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas qu'il y a actuellement des inconvénients notables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus de la plateforme conviviale, le service client est incroyable. J'ai apprécié qu'ils aient pris le temps pour une conférence de formation vidéo individuelle avec moi pour passer en revue le système, puis qu'ils aient fait preuve d'un engagement exceptionnel en vérifiant régulièrement l'activité de mon compte et en m'informant de la prochaine étape.

Le personnel de Hemlane a été si réactif et m'a accompagné tout au long de la location de ma première propriété. Merci ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais gardé mes rapports financiers/dépenses séparément dans Excel et j'ai oublié de synchroniser les informations dans Hemlane jusqu'à un an plus tard, et je n'ai pas vu de fonctionnalité où je pouvais télécharger en masse mes données Excel dans Hemlane pour profiter des fonctionnalités financières et de reporting du logiciel. J'ai fini par entrer les informations manuellement et j'ai finalement abandonné, donc je garde toujours mes finances séparément, ce qui est un peu plus de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation est essentielle pour évoluer et rester au courant des choses. Hemlane fait tout et n'essaie pas d'en faire trop trop vite. Je recommande vivement Hemlane à tous mes clients et je crois que si vous êtes un petit propriétaire, ce logiciel est absolument indispensable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service de maintenance pour la classe C et en dessous est difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.