[ Avis sur HelpWire ](https://www.g2.com/fr/products/helpwire/reviews) [ Avis sur HelpWire ](https://www.g2.com/fr/products/helpwire/reviews) # Fonctionnalités de HelpWire ##### ## Administration (13) Informations d’utilisation Offre une visibilité sur l’activité des appareils des employés Intégrations Permet l’intégration d’outils de support, de chat, de diagnostic ou d’autres outils de gestion informatique Diagnostics Fournit aux administrateurs des informations sur les performances pour Enregistrement de session Permet d’enregistrer des sessions d’accès et d’assistance à distance Transfert de session Permet le transfert d’accès à distance et de sessions d’assistance entre les utilisateurs Accès sans surveillance Permet aux administrateurs d’accéder aux appareils, quelle que soit la présence de l’utilisateur final Partage de fichiers Permet aux utilisateurs distants de partager des fichiers avec d’autres utilisateurs distants Partage d’écran Fournit des options de partage d’écran pour permettre l’accès à l’affichage ou au contrôle des activités en temps réel. Partage de fichiers Fournit des fonctionnalités de transfert et de partage de fichiers simples et transparentes pour augmenter la productivité et la collaboration tout en travaillant à distance. Enregistrement de session Permet d’enregistrer des sessions d’accès et de support à distance. Accès à distance sans surveillance Fournit un accès à distance aux ordinateurs à tout moment, sans la présence d’un utilisateur final. Gestion multi-session Fournit un support technique simultané. Prise en charge de plusieurs moniteurs Permet aux utilisateurs de basculer entre les moniteurs de plusieurs utilisateurs finaux en un seul clic. Show More ##### ## Plate-forme (4) Accès multiplateforme Permet l’utilisation et l’accès à distance sur une gamme de systèmes d’exploitation et de types d’appareils Accès aux appareils mobiles Permet aux administrateurs de postes de travail distants d’accéder aux appareils mobiles connectés Gestion des applications Gestion, configuration et supervision centralisées des applications sur les appareils des employés Contrôle à distance des périphériques Permet aux administrateurs de prendre le contrôle d’un terminal connecté Show More ##### ## Sécurité (5) Effacement à distance Activer le verrouillage et le chiffrement à distance des appareils des employés Gestion des appareils Unifie la gestion des terminaux des appareils des employés Inscription d’appareils Enregistre les appareils appartenant aux employés ou distribués par l’entreprise pour l’accès informatique Cryptage des données Met en œuvre des normes de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos. conformité Assure la conformité à plusieurs normes de l’industrie telles que HIPAA et GDPR. Show More ##### ## Entretien (2) Redémarrage à distance Réveillez, redémarrez et installez à distance des applications sur des appareils en veille. Impression à distance Imprimez les fichiers de l’ordinateur distant sur l’imprimante locale, sans avoir à transférer le fichier entre les ordinateurs. Show More ##### ## Communication (4) Chat textuel Se connecte instantanément via des discussions de groupe, des discussions Web, des messageries hors ligne, des groupes de discussion persistants et des discussions initiées par les clients. Voip Fournit des solutions d’appel voix sur IP. Vidéoconférence Fournit des options d’appel vidéo de pré-session ou de session pour résoudre les problèmes. Annotations d’écran Permet de dessiner, mettre en surbrillance, encercler et boxer certaines zones sur l’écran de l’ordinateur distant pour améliorer le support et mieux communiquer. Show More ##### ## Prise en charge des appareils (3) Accès aux appareils mobiles Permet d’accéder aux appareils mobiles pour fournir une assistance ou se connecter à votre ordinateur où que vous soyez. Prise en charge multiplateforme Fournit une assistance sur iOS, Mac, Android, PC et autres appareils. Multiplateforme Permet la prise en charge des appareils multiplateformes, prenant en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android et Chromebook. Show More ##### ## Performance (1) Rapports Fournit des fonctionnalités de reporting robustes telles que les détails de session, les informations sur les performances des techniciens et les résumés d’enquête des utilisateurs finaux. Show More [ ![Dragonfly](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/62e4555ef5ba6840f9135d6fdbaf4346/dragonflydb-dragonfly%282%29.svg "Dragonfly") Sponsorisé Dragonfly 4.9/5 (15) Visiter le site web ](javascript:void(0)) ## Alternatives les mieux notées [ ![AnyDesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/3188fa6e676a4d59bcc012231f4b06c3/anydesk.svg "AnyDesk") AnyDesk 4.5/5 (1,077) ](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) [ ![TeamViewer](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/2d6f572fdd0b0f850dce61e168209cb2/teamviewer.svg "TeamViewer") TeamViewer 4.5/5 (3,883) ](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) [ ![RealVNC](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/f99a60229ef0f9debd7c31835afd8ed9/vnc-connect.svg "RealVNC") RealVNC 4.7/5 (417) ](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/helpwire/competitors/alternatives) Comparaisons HelpWire ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_32a91044a1cccaa46cc7b9802c9a9b34/anydesk.png "Image de l'avatar du produit") AnyDesk 4.5/5 (1,100) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/anydesk-vs-helpwire) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_6faef5ec1eb79a6dcc32bbd65c119ecd/chrome-remote-desktop.png "Image de l'avatar du produit") Chrome Remote 4.2/5 (53) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/chrome-remote-desktop-vs-helpwire) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_707725f53ac4bd387caad0dddcc75009/parsec.png "Image de l'avatar du produit") Parsec 4.7/5 (26) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/helpwire-vs-parsec) ##### Catégories sur G2 [ Support à distance ](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support)[ Bureau à distance ](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop) ##### Explorer plus [ Logiciel CDP fortement recommandé pour les applications axées sur les données ](https://www.g2.com/fr/discussions/cdp-software-highly-recommended-for-data-driven-apps)[ Quelles sont les solutions de centre de contact les plus fiables ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-most-reliable-contact-center-solutions)[ Meilleur logiciel pour un rapport d'absence conforme aux réglementations ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-software-for-compliance-friendly-absence-reporting) [ Meilleur système CRM complet pour gérer les interactions avec les clients ](https://www.g2.com/fr/discussions/crm-best-comprehensive-crm-system-for-managing-customer-interactions)[ Meilleur logiciel de bureau à distance ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-your-favorite-remote-desktop-software)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/helpwire/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Logiciel CDP fortement recommandé pour les applications axées sur les données ](https://www.g2.com/fr/discussions/cdp-software-highly-recommended-for-data-driven-apps)[ Quelles sont les solutions de centre de contact les plus fiables ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-most-reliable-contact-center-solutions)[ Meilleur logiciel pour un rapport d'absence conforme aux réglementations ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-software-for-compliance-friendly-absence-reporting) [ Meilleur système CRM complet pour gérer les interactions avec les clients ](https://www.g2.com/fr/discussions/crm-best-comprehensive-crm-system-for-managing-customer-interactions)[ Meilleur logiciel de bureau à distance ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-your-favorite-remote-desktop-software)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/helpwire/reviews?qs=pros-and-cons)