Avis et détails du produit HelpOnClick

HelpOnClick est facile à installer et il est suffisamment long à utiliser. Il est très utile lorsqu'il s'agit des six interactions client de base, ce qui m'enthousiasme le plus, c'est que le chat collecte automatiquement les données du visiteur, telles que la localisation et le navigateur. D'autre part, je suis capable de former des opportunités pour mes clients qui sont personnalisées ainsi que significatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec mon équipe en pleine croissance, HelpOnClick semble être une taille qui ne convient pas entièrement. Il y a une limitation sévère dans la personnalisation des fonctionnalités de chat et de nouvelles options pour les tableaux de bord des agents sont pratiquement absentes. Cela nous amène à envisager l'alternative de la personnalisation du chat en direct pour nous et nos flux de travail distincts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment HelpOnClick et c'est très facile et simple à utiliser. Au cours des 3 dernières années, j'ai pu l'utiliser efficacement et j'ai aidé de nombreux clients avec cette excellente application. Leur support client est très utile et fiable. Il offre un déploiement basé sur le cloud pour les petites et moyennes entreprises et il fournit également un bon volume de réductions pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le logiciel est un peu lent, mais cela arrive rarement, donc je ne considère pas cela comme un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. J'aime le fait qu'il offre une intégration avec la plupart des plateformes de développement de sites web et des systèmes de gestion de contenu couramment utilisés comme WooCommerce, OpenCart, XCart, Magento et Wix.

2. La prochaine chose que j'apprécie le plus à son sujet est ses offres dans les plans gratuits, ce qui me met à l'aise lors de la consultation avec un client ou même lors de la comparaison avec d'autres applications de chat en direct comme Tawk.to.

3. C'est vraiment une tasse de thé pour les non-nomades car il est facile à intégrer avec les plateformes de commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Je n'aime pas tellement leur support client et je sens vraiment qu'ils pourraient être plus proactifs dans la fourniture de solutions lorsqu'il s'agit d'intégrer l'application avec des systèmes CRM comme Zoho et Salesforce.

2. Compte tenu de l'application de l'application, le cas d'utilisation est énorme, mais le plan gratuit n'offre pas une plus grande évolutivité, ce qui est décevant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai pu l'utiliser efficacement et aider de nombreux clients avec ce logiciel. Je l'adore parce qu'il est très facile à utiliser pour moi ainsi que pour les clients. Il est facile à intégrer dans le site web et à ajouter ou supprimer des utilisateurs. De plus, j'ai pu créer des réponses préenregistrées pour répondre rapidement aux questions des clients. J'ai pu l'utiliser régulièrement et aider les clients. De plus, le support client est très utile, ils aident toujours à mieux comprendre les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, j'oublie de mettre le statut hors ligne quand je vais quelque part, et je manquerais le chat avec le client. Je souhaite qu'il me mette automatiquement hors ligne quand je fais une pause et que mon ordinateur est en veille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Helponclick offre un déploiement basé sur le cloud pour les petites et moyennes organisations. Il fournit une interface utilisateur avec des options bien conçues et flexibles pour personnaliser le chat. Il offre également un bon volume de réductions pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est lent en termes de fonctionnalité. Le support client n'est également pas dans les délais appropriés. En raison de la lenteur, la communication est également retardée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et facile à lier au site web. Cela aide à répondre efficacement aux questions des clients sur le chat en direct et contribue à augmenter les ventes et les services. J'ai reçu de bons retours pour cet outil de la part des clients, car il est convivial et facile à utiliser. C'était facile à intégrer dans le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais parfois un peu de mal à utiliser Google Chrome ; cependant, il est facile à gérer et n'affecte pas l'expérience. J'aime le produit dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment HelpOnClick pour son interface facile à utiliser et ses fonctionnalités de chat en direct. Cela rend le support client très simple, et les options de personnalisation sont révolutionnaires pour notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de reporting de HelpOnClick pourraient être plus robustes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HelpOnClick est réactif, facile à utiliser et offre une résolution rapide, pour les problèmes technologiques modernes et non technologiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prix un peu plus élevé, beaucoup de frais de services plus que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Modèle de tarification, facile à configurer et à personnaliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'ayez pas de support par chat mais uniquement par e-mail et appel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Helponclick est une excellente plateforme de chat en direct pour toutes sortes d'organisations et d'entreprises. Elle dispose de nombreuses fonctionnalités de support et répond instantanément à toutes les questions d'une personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le temps de réponse est un peu lent et des fonctionnalités plus avancées peuvent également être ajoutées pour en faire un outil plus puissant. Cela rendra l'outil plus populaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.