# HELPAR Reviews **Vendor:** ViewAR **Category:** [Outils de collaboration en réalité augmentée](https://www.g2.com/fr/categories/ar-collaboration-tools) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About HELPAR HELPAR est une solution collaborative efficace pour l'assistance à distance, qui combine la diffusion vidéo et la technologie de réalité augmentée. Cela superpose l'image de la caméra de l'utilisateur avec des visuels générés par ordinateur pour permettre des interactions et des marquages en réalité augmentée. ## HELPAR Reviews ### 1. HelpAR est un sauveur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy M. | Senior Managing Health Scientist, Services environnementaux, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** Cette plateforme est remarquable. Elle offre une excellente expérience conviviale aux utilisateurs de bureau et Android/IOS. Cela fait de HELPAR un excellent choix pour les utilisateurs mobiles et de bureau cherchant à obtenir une assistance et un soutien instantanés. **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** J'ai rencontré des difficultés et des retards dans la résolution de mes préoccupations à plusieurs reprises. Le temps de réponse moyen de l'équipe de support devrait être de 2 à 3 heures maximum. **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HELPAR nous aide à résoudre les problèmes en nous offrant des interactions pratiques et en temps réel. Nous pouvons obtenir des réponses à nos questions grâce à un support vidéo rapide. ### 2. HelpAR par ViewAR : Une solution de réalité augmentée polyvalente pour un service client amélioré **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pranjal G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** Les utilisateurs peuvent accéder au support AR en scannant simplement un code QR après le chargement de l'application. L'interface AR est simple à utiliser et offre aux utilisateurs des conseils et des instructions étape par étape. L'adaptabilité de HelpAR est une autre qualité fantastique. Elle peut être appliquée dans une gamme de lieux, y compris les usines de fabrication et les points de vente au détail. Chaque utilisateur peut avoir une expérience unique et spécialisée grâce à la personnalisation de l'application pour répondre aux exigences particulières de chaque entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** HelpAR nécessite que les utilisateurs téléchargent et installent une application sur leur appareil mobile, ce qui pourrait être un inconvénient. Bien que cela ne soit pas un problème significatif pour de nombreux utilisateurs, certains peuvent hésiter à télécharger encore une autre application sur leur appareil, surtout s'ils n'ont besoin de l'utiliser qu'une seule fois ou rarement. Une autre limitation potentielle est que l'efficacité de l'assistance AR peut dépendre de la qualité de la caméra de l'appareil de l'utilisateur et de la connexion Internet. Dans certains cas, cela pourrait entraîner une expérience utilisateur sous-optimale. **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Des modèles 3D et des animations de haute qualité rendent l'expérience de réalité augmentée d'un très haut calibre. L'application est rapide et réactive, ce qui la rend simple à utiliser même dans des situations mouvementées. ### 3. Examen Helpar : Rationalisation du support client avec un chatbot alimenté par l'IA et intégration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asobo G. | Solutions Architect, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** Helpar est un excellent logiciel de service client qui se distingue par son interface intuitive, son chatbot alimenté par l'IA et son intégration d'applications tierces. Avec Helpar, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations de support client, réduire les temps de réponse et améliorer la satisfaction des clients. Comparé à ses concurrents, Helpar offre un ensemble de fonctionnalités plus complet, y compris la gestion des tickets, la collaboration d'équipe et la création de rapports. Son chatbot alimenté par l'IA est également une caractéristique remarquable, permettant aux entreprises de gérer les requêtes de base et de libérer les équipes de support pour se concentrer sur des problèmes plus complexes. Dans l'ensemble, Helpar est un choix de premier plan pour les entreprises cherchant à améliorer leurs opérations de support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** Un inconvénient de Helpar est que son modèle de tarification peut être relativement coûteux pour les petites entreprises. De plus, certains utilisateurs ont signalé des problèmes d'intégration avec des applications tierces. **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Helpar peut vous aider à résoudre plusieurs problèmes lors de l'utilisation d'outils de collaboration en réalité augmentée. Tout d'abord, il peut vous aider à gérer les demandes de support client plus efficacement en fournissant une plateforme pour traiter les requêtes via chat, email et messagerie sur les réseaux sociaux. Cela peut vous aider à réduire les temps de réponse et à améliorer la satisfaction client. Deuxièmement, Helpar peut vous aider à collaborer plus efficacement avec votre équipe en fournissant des outils pour gérer les tickets de support et collaborer sur les demandes des clients. Cela peut vous aider à rationaliser vos opérations de support et à améliorer la communication entre les membres de l'équipe. Enfin, le chatbot alimenté par l'IA de Helpar peut gérer les requêtes de base des clients, libérant ainsi votre équipe pour se concentrer sur des problèmes plus complexes liés aux outils de collaboration en réalité augmentée. Cela peut vous aider à améliorer la productivité et l'efficacité de vos opérations de support, vous bénéficiant finalement en améliorant la satisfaction client et la performance globale de votre entreprise. ### 4. Revue de Helpar par Neeraj **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj K. | Senior Network Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** Ce mobile est très utile car il est basé sur un chatbot IA et ils nous aident à résoudre les requêtes de base de manière très simple. Nous pouvons également organiser des appels avec des équipes pour la résolution de problèmes complexes. **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** Selon moi, nous devons acheter l'ensemble du forfait. nous ne pouvons pas des services individuels donc c'est l'inconvénient qui peut être considérable. **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à résoudre les demandes de base des clients parce que le chatbot gère ces demandes par lui-même, cela aide à fournir une réponse rapide aux clients et ma performance globale s'améliore. ### 5. Grande opportunité HELPAR. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** HELPAR est une solution collaborative efficace pour le streaming vidéo à distance et les technologies, l'utilisateur sera des images de caméra avec des visuels générés par ordinateur pour permettre facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** De nombreux types de résolution de problèmes plus rapidement avec la diffusion audio et vidéo en direct à distance facilement mobile et bureau facilement gérable, ont été fournis sans qu'aucun problème ne soit montré, une excellente plateforme. **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une excellente option de plateforme pour améliorer la gestion des installations avec des technologies innovantes, gérer facilement le streaming vidéo 2D, 3D, aider facilement la plateforme HELPAR. ### 6. Les choses faites avec Helpar : l'application de gestion des tâches **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sai A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** Cette application aide les utilisateurs à définir des objectifs spécifiques et à suivre leur progression vers leur réalisation, ce qui augmente la concentration et la motivation. **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** Helpar n'a actuellement pas l'option de configurer des tâches récurrentes, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs qui ont besoin de réaliser des tâches spécifiques régulièrement. **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les fonctionnalités de suivi du temps et de gestion des délais de Helpar me sont très utiles pour gérer mon temps et m'assurer que les tâches sont terminées à temps. ### 7. Revue de la technologie HELPAR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** La technologie HELPAR offre un support en utilisant la Réalité Augmentée pour le travail d'équipe et la coopération à distance, en fusionnant la RA avec le streaming. Elle est disponible pour tous les appareils compatibles avec la RA, tels que les appareils mobiles, les lunettes AR ou les lunettes intelligentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** Nous voulions mettre en place HELPAR pour la construction et l'ingénierie en utilisant toutes les fonctionnalités, y compris le suivi des objets, le retour en arrière dans le temps, le mode 3D, etc. Il était extrêmement difficile d'obtenir un devis précis pour cela et la configuration était également compliquée. **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant HELPAR, nous pourrions commencer une transmission en direct de n'importe où en utilisant nos lunettes intelligentes. À long terme, cela a vraiment aidé à la gestion des installations pour notre organisation et s'est avéré économiser beaucoup de temps. ### 8. Meilleure expérience de collaboration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** J'aime que la technologie HELPAR permette la guidance et la collaboration à distance. **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** Le coût de mise en œuvre de la technologie HELPAR peut être élevé, surtout pour les petites entreprises. **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La technologie HELPAR pourrait contribuer à améliorer l'éducation en offrant aux étudiants un accès à des experts et à des ressources qu'ils n'auraient pas autrement. ### 9. confusant **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Huabo C. | Business Development Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** facile à utiliser, aucune expérience en codage nécessaire, package complet et service par l'entreprise **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** déroutant à configurer, livré dans un paquet, ne peut pas être acheté individuellement **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service au domicile du client, pas besoin de voyager là-bas, dépannage facile ### 10. La meilleure expérience avec View AR, Help AR est le meilleur outil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitin B. | Technical Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** La meilleure application pour les modèles 3D, l'assistance à distance, l'audio et le streaming vidéo. installations de gestion **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** Fonctionnalités inappropriées, difficile d'ajouter des plugins. Cela doit être convivial. **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est résoudre des problèmes du monde réel et la gestion des installations. ### 11. AIDER **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayasurya A. | Senior Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** HELPAR est une bonne solution collaborative pour l'assistance à distance. J'aime la technologie de streaming vidéo et de réalité augmentée utilisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** Rien à propos de HELPAR. ils sont incroyables pour les produits **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils deviennent un leader dans cette technologie de réalité augmentée. J'ai aimé l'utiliser. ### 12. Diffusion vidéo et technologie de réalité augmentée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HELPAR?** facile à naviguer et accès facile à la plateforme de streaming vidéo **Que n’aimez-vous pas à propos de HELPAR?** parfois c'est difficile comme le streaming vidéo et audio **Quels sont les problèmes que HELPAR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** plateforme vidéo et audio incroyable, facile à utiliser et à naviguer pour tout le monde - [View HELPAR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/helpar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+17%3A49%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=74d077fa-4430-4956-811a-daacc0786471&secure%5Btoken%5D=b61649e56d78b563af2422d22a0a292b2b0201fea7f9d20d4073dd39cca18bf0&format=llm_user) ## HELPAR Features **Assistance à distance** - Chat vidéo - Chat textuel en direct - Soumission de billets **Intégration matérielle** - Téléphones portables - Lunettes AR - Comprimés **Contenu** - Contenu guidé - Gestion du contenu - Annotations AR ## Top HELPAR Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,860 reviews) - [Streem](https://www.g2.com/fr/products/streem/reviews) - 4.5/5.0 (71 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/fr/products/help-lightning/reviews) - 4.8/5.0 (62 reviews)