# Hello Retail Reviews **Vendor:** Hello Retail **Category:** [Logiciel de personnalisation du commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-personalization) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About Hello Retail Le logiciel de personnalisation du commerce électronique de Hello Retail augmentera la taille moyenne du panier, convertira plus de clients et augmentera la fidélité de vos clients. Hello Retail personnalise votre boutique en ligne en affichant le bon produit au bon client au bon moment. Hello Retail crée une expérience personnalisée grâce à la reconnaissance comportementale basée sur l'IA, ce qui se traduit par des recommandations de produits solides, des recherches et des e-mails qui généreront plus de ventes croisées et de ventes incitatives pour votre commerce électronique. Notre approche envers nos clients est que votre succès est notre succès, vous aurez donc des experts pour vous accompagner lors de l'intégration et de la gestion de votre compte. ## Hello Retail Reviews ### 1. Excellent service - Excellent rapport qualité-prix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Head of Digital, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hello Retail?** La caractéristique la plus importante de Hello Retail est leur personnel. Ils ont été extrêmement serviables, diligents, aimables, et enfin compétents. Sans mon gestionnaire de compte clé, nous ne serions pas en mesure de l'utiliser correctement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hello Retail?** Je n'ai rien que je puisse soustraire de l'expérience. La technologie est bonne, les gens sont bons. Je n'ai rien pour le moment dont je ne sois pas satisfait. **Quels sont les problèmes que Hello Retail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons environ 90 000 produits. Il est pratiquement impossible pour nous de les commercialiser manuellement. Hello Retail crée des recommandations pour nous de manière paramétrique que nous ne pourrions jamais faire manuellement. Ils nous fournissent également une excellente fonctionnalité de recherche. Grâce à l'utilisation de Hello Retail, nous avons pu augmenter notre taux de conversion *de manière significative*. Nous en sommes extrêmement satisfaits. ### 2. Outil incroyable axé sur les données optimisant considérablement le parcours client ! + Excellente communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rasmine L. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hello Retail?** La plateforme est facile et conviviale, et j'aime la possibilité de personnaliser la solution en fonction de nombreux paramètres différents. De plus, mon gestionnaire de client, Yaser, est très gentil et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hello Retail?** N'ai pas rencontré de problème avec Hello Retail jusqu'à présent. Aucun désagrément ! **Quels sont les problèmes que Hello Retail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le moteur de recherche original dans notre système de magasin ne vous permet pas de faire des fautes d'orthographe ou de recevoir des résultats s'il n'y a pas une correspondance à 100 % entre le terme de recherche et un produit/catégorie, etc. Cela est résolu par la fonction de recherche Hello Retail. De plus, les recommandations augmentent la taille du panier et nous aident à montrer au client des produits qu'il est plus susceptible d'acheter. ### 3. Bonjour Retail est une amélioration significative de notre boutique en ligne. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon J. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hello Retail?** Nous nous sommes associés à Helllo Retail pour améliorer notre parcours client. Trouver la solution idéale peut être difficile dans une boutique en ligne avec de nombreux produits parmi lesquels choisir. Même si notre modèle commercial et notre tarification se distinguent d'une boutique en ligne classique, Hello Retail a su adapter son service à nos besoins. Nous constatons que les suggestions de recherche et les recommandations des visiteurs ont un impact positif sur les conversions et la satisfaction des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hello Retail?** Nous n'avons pas été en mesure de suivre les conversions avec une précision de 100 %. Cependant, lorsque nous avons mentionné cela à Hello Retail, ils ont trouvé une solution dans Google Analytics, ce qui nous a permis de voir l'impact. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Hello Retail:** Donne-lui une chance ! **Quels sont les problèmes que Hello Retail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hello Retail aide les clients à naviguer dans notre boutique en ligne qui se compose de nombreux produits qui peuvent sembler similaires à la plupart des gens. Offrir des suggestions basées sur le prix ou des attributs sélectionnés est d'une grande aide pour voir des produits pertinents. ### 4. Bonjour, les experts en vente au détail améliorent votre site. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Staffan H. | Webmaster, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hello Retail?** Avec Hello Retail, vous obtiendrez toujours les meilleurs conseils pour votre site et ils vous proposeront toujours de nouvelles façons de présenter les bons produits à vos clients. Des réponses rapides et de véritables experts en vente au détail connaissant le fonctionnement des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hello Retail?** Le seul inconvénient que nous avons eu était que la première année devait être payée en totalité, non pas que cela ait été un véritable problème, mais simplement qu'un plan trimestriel ou mensuel aurait été notre premier choix s'il avait été disponible. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Hello Retail:** Ils s'assureront que vous n'avez pas besoin de travailler dur pour obtenir d'excellents résultats. **Quels sont les problèmes que Hello Retail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Meilleures options d'optimisation de recherche, reciblage des produits sur la page d'accueil, la caisse et sur le site du produit avec tous les différents paramètres du type de produit qu'il affichera. Avec une charge de travail minimale de notre webmaster. ### 5. Hello Retail nous aide à offrir au client un parcours d'achat personnalisé et simple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hanna E. | E-commerce / Communication, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hello Retail?** Hello Retail fournit un produit très bon dont nous sommes incroyablement satisfaits. La fonction de recherche et les boîtes de recommandations ont amélioré notre site client et ont considérablement amélioré notre expérience client. Mais, ce qui est le mieux avec HR, c'est leur haut niveau de service. Une aide rapide et efficace, peu importe le sujet. Toujours un accueil agréable, facile et orienté service. Ils sont un partenaire de collaboration fantastique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hello Retail?** Je n'ai rien de mal à dire sur Hello Retail pour le moment. Les problèmes qui ont surgi ont été résolus incroyablement rapidement. **Quels sont les problèmes que Hello Retail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** D'une manière simple, les produits de Hello Retail améliorent l'expérience sur site pour nos clients et pour nous dans l'organisation. Notre ambition est d'être "proche du client", nous voulons être présents et serviables, et grâce à la fonction de recherche et aux boîtes de recommandations de Hello Retail, nous pouvons offrir des recommandations pertinentes, personnalisées et précises. Il devient plus facile pour le client de trouver ce qu'il cherche et même ce qu'il ne savait peut-être pas qu'il cherchait. Cela simplifie le parcours d'achat et contribue à une expérience similaire à celle que nous pouvons offrir dans notre magasin physique. Ces services facilitent également beaucoup notre travail au sein de l'organisation car ils contribuent à rendre la navigation sur le site plus facile. Grâce à la fonction de recherche précise, nous pouvons efficacement trouver dans notre vaste assortiment qui est autrement difficile à appréhender et à gérer. Les boîtes de recommandations facilitent la recherche de produits alternatifs. Très nécessaire tant pour la vente que pour le service client, en ligne et en magasin. ### 6. Rendre la vie plus facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pawel O. | Eier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hello Retail?** Fonctionnalité de recherche. Quelle facilité il y a à apporter des modifications aux recommandations (filtres, exclusions, etc.). Meilleur support jamais vu :) **Que n’aimez-vous pas à propos de Hello Retail?** Il n'y a rien de spécial que je pourrais mettre ici. **Quels sont les problèmes que Hello Retail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les recommandations de produits fonctionnent très bien. Avant les ressources humaines, nous devions choisir les produits manuellement. ### 7. Très bonne fonction de recherche et utilisation des données de manière super intelligente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicklas R. | Marketing & Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hello Retail?** La fonction de recherche est vraiment bonne et propose de bonnes suggestions personnalisées ainsi qu'un ordre des produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hello Retail?** Il faut veiller à le configurer de manière à ce que la fonction de recherche se charge assez rapidement - sinon, les clients peuvent toujours écrire dans l'ancien champ de recherche. **Quels sont les problèmes que Hello Retail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hello Retail utilise de manière ingénieuse les données des utilisateurs pour déterminer précisément quels produits chaque client trouvera intéressants. ### 8. Grand soutien de Yaser et de son équipe de Hello Retail. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lily S. | Marketing, PR, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hello Retail?** Toujours une aide super rapide et génial pour proposer de nouvelles suggestions. Nous sommes très satisfaits de leur service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hello Retail?** Quand nous avons eu des problèmes, les problèmes sont toujours résolus rapidement. **Quels sont les problèmes que Hello Retail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont proposé une nouvelle mise en page pour le moteur de recherche. Une mise en page plus agréable et plus susceptible d'aider les clients sur le site. ### 9. Bonne expérience **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline H. | Marketing assistent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hello Retail?** Au début, nous avons eu quelques problèmes de démarrage avec notre moteur de recherche, mais tout au long du processus, nous avons eu une bonne communication et ils ont réussi à rendre notre moteur de recherche exactement comme nous le voulions. Bonne communication réunions avec des recommandations sur ce que nous pouvons améliorer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hello Retail?** Parce que nous avons eu quelques problèmes avec le moteur de recherche, cela pourrait être intelligent pour Hello Retail, d'agir comme un client sur le site web. **Quels sont les problèmes que Hello Retail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont résolu notre moteur de recherche non optimal, donc il est beaucoup plus précieux maintenant et les e-mails déclenchés, que nous n'avions pas avant notre coopération, ont donné des conversions. ### 10. Personnel flexible et axé sur le service et le tableau de bord est simple à utiliser ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tonje S. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hello Retail?** Personnel axé sur le service, personnel et professionnel ! Le tableau de bord lui-même est simple à utiliser lorsque vous souhaitez apporter des ajustements. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hello Retail?** Les problèmes que nous avons eus ont été résolus très rapidement. **Quels sont les problèmes que Hello Retail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - ## Hello Retail Discussions - [À quoi sert Hello Retail ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hello-retail-used-for) - [View Hello Retail pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/hello-retail/reviews/hello-retail-review-6907721?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+04%3A57%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d8c5f934-9e5e-49ea-9f7a-40770002dd7b&secure%5Btoken%5D=95b1565dcb8b233e250db40da39665c3829e31365f9530bc3ade692712a4e50f&format=llm_user) ## Hello Retail Features **Comportement des visiteurs** - Surveillance - Ciblage - Vente guidée **Marchandisage** - Recommandations de produits - Recherche de produits - Affichage du produit - Stockage de fichiers multimédias - Gestion de contenu Web **Configuration de la recherche** - Indexation - Saisie semi-automatique - Informations sur les produits - Issus **Modèles** - Bibliothèque - Personnalisation - Optimisation **Analytics** - Rapports et analyses - Données client **Découverte de produits** - Recommandations - Conversion - Personnalisation - Recherche à facettes - Classement et pertinence **Personnalisation** - recommandation - Contenu - Abandon du panier - Rechercher - Moteur de personnalisation - Recommandations de produits - Tests A/B - Messagerie personnalisée **Administration** - Intégrations - Tableau de bord **Intégration** - Commerce électronique - PIM - Merchadising **Multicanal** - Web - Messagerie - Mobile **Administration** - Campagnes de marketing - Rapports et analyses - Données utilisateur - Intégrations **IA agentique - Personnalisation du commerce électronique** - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top Hello Retail Alternatives - [Clerk.io](https://www.g2.com/fr/products/clerk-io/reviews) - 4.8/5.0 (120 reviews) - [Algolia](https://www.g2.com/fr/products/algolia/reviews) - 4.5/5.0 (428 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (758 reviews)