# HDL Commerce Reviews **Vendor:** Helsingborg Development LAB AB **Category:** [Plateformes de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About HDL Commerce HDL Commerce est une plateforme de commerce électronique de nouvelle génération, conçue pour offrir aux entreprises une flexibilité, une évolutivité et un contrôle inégalés sur leurs opérations en ligne. Construit par Helsingborg Design LAB (HDL), la plateforme est adaptée pour répondre aux besoins des entreprises modernes B2B et B2C, offrant une expérience de commerce numérique fluide et efficace. Caractéristiques clés : - Moteur central : Une architecture robuste et modulaire permettant des solutions personnalisées pour des besoins commerciaux uniques. - Suite B2B : Fonctionnalités avancées pour la gestion de la vente en gros, des prix personnalisés, des commandes en gros et des achats basés sur les comptes. - Suite B2C : Outils conçus pour créer des expériences d'achat engageantes et conviviales pour les marques directes aux consommateurs. - Suite PIM : Un puissant système de gestion des informations produits (PIM) pour une gestion centralisée et efficace des données produits. - Suite CMS : Un système de gestion de contenu intégré pour assurer un contrôle facile et créatif du contenu du site web. - Intégrations : Intégrations étendues avec ERP, passerelles de paiement, solutions d'expédition et outils de marketing comme Voyado, Adyen, Klarna et Recombee. Pourquoi HDL Commerce ? - Architecture composable : HDL Commerce permet aux entreprises de construire et de faire évoluer leurs solutions de commerce électronique pièce par pièce, en sélectionnant uniquement les composants dont elles ont besoin. - Personnalisabilité : De la conception à la fonctionnalité backend, HDL Commerce peut s'adapter à votre image de marque unique et à vos exigences opérationnelles. - Basé sur les données : Équipé d'analyses avancées et de recommandations basées sur l'IA pour augmenter les ventes et améliorer les expériences utilisateur. - Partenariat à long terme : HDL se concentre sur le développement d'une relation collaborative avec les clients, offrant un soutien continu, des mises à jour de conception et une gestion opérationnelle. Pour qui est-ce ? HDL Commerce est idéal pour les entreprises en transition depuis des plateformes monolithiques comme Magento ou des systèmes obsolètes vers une solution de commerce électronique pérenne. Il est particulièrement bien adapté aux entreprises des secteurs de la vente au détail, de la mode, du sport et de la fabrication, à la recherche d'une solution sur mesure pour rationaliser leurs opérations et stimuler la croissance. Études de cas : - Zonefloorball : Une solution de commerce électronique B2B complète avec des recommandations de produits avancées, construite sur HDL Commerce. - Dogman : A doublé ses ventes en ligne B2C en trois mois après avoir migré vers HDL Commerce et HavaPIM. - QUT Pro : Une plateforme évolutive B2B et B2C pour les coiffeurs et les salons. HDL Commerce va au-delà d'une simple plateforme—c'est un outil stratégique pour la croissance des entreprises. ## HDL Commerce Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent HDL Commerce pour leur **service client exceptionnel** , offrant un support rapide et une communication efficace tout au long de la collaboration. (3 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client exceptionnel** de HDL Commerce, les temps de réponse rapides et le dévouement à leur succès et à leurs besoins. (3 reviews) - Les utilisateurs louent les **options de personnalisation** de HDL Commerce, appréciant sa flexibilité et son adaptabilité à leurs besoins uniques. (3 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'intégration** de HDL Commerce, en vantant son adaptabilité et sa connexion transparente avec divers systèmes. (3 reviews) - Les utilisateurs louent la **fiabilité** de HDL Commerce, soulignant un excellent support et une intégration efficace avec les systèmes. (3 reviews) - Personnalisabilité (2 reviews) - Services de commerce électronique (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **flexibilité** de HDL Commerce, leur permettant de s'adapter et de répondre aux besoins commerciaux en évolution sans difficulté. (2 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Intégration ERP (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent des **fonctionnalités manquantes** dans HDL Commerce, ce qui entraîne des temps de configuration plus longs et une fonctionnalité limitée par rapport aux concurrents. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **difficultés d'édition** avec HDL Commerce, luttant contre l'absence d'aperçus de conception et d'options de copie de contenu. (1 reviews) - Les utilisateurs notent les **fonctionnalités limitées** de HDL Commerce par rapport aux concurrents établis, bien que des améliorations soient en cours. (1 reviews) - Les utilisateurs constatent que le **développement chronophage** pour des fonctionnalités de base peut retarder la mise en service de leur projet et l'efficacité globale. (1 reviews) ## HDL Commerce Reviews ### 1. Pas votre plateforme de commerce électronique habituelle **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joakim B. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HDL Commerce?** Nous avons aimé que ce soit une petite entreprise qui devrait être capable d'offrir un haut niveau de personnalisation et d'attention au client. **Que n’aimez-vous pas à propos de HDL Commerce?** Certaines fonctionnalités qui pourraient être considérées comme assez basiques aujourd'hui doivent parfois être développées spécifiquement. Cela peut parfois nécessiter un temps supplémentaire et un lancement légèrement plus lent. **Quels sont les problèmes que HDL Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons effectué un changement majeur dans le commerce électronique il y a quelques années et nous recherchions un partenaire capable de nous aider à construire une plateforme qui reflète à la fois l'ADN de notre marque et soit équipée pour l'avenir. Il était important pour nous que la solution soit rapide, viable à l'international et ne donne pas l'impression d'être "grand public". HDL a largement répondu à nos attentes. La plateforme fonctionne bien pour notre entreprise internationale et nous a donné une base stable sur laquelle nous développer. Bien qu'il y ait toujours des éléments à développer davantage, nous estimons que HDL v3 est une solution qui nous convient, stable et rapide. ### 2. Replateforme complète de commerce électronique en collaboration avec HDL Commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eliise E. | Head of e-commerce development, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HDL Commerce?** L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi de collaborer avec HDL lorsque nous avons déplacé notre e-commerce vers une toute nouvelle plateforme était leur flexibilité et leur disponibilité. Tous les systèmes peuvent être développés et optimisés d'un point de vue technique, mais ce qui devient le facteur compétitif pour nous dans un partenariat, c'est la communication et le support, car la plateforme e-commerce est notre outil de travail quotidien. Pouvoir utiliser facilement une large gamme de fonctions au quotidien et communiquer rapidement avec l'équipe de développement, rester impliqué dans le processus, et avoir la flexibilité de développer et déployer rapidement de nouvelles fonctionnalités en fonction de nos besoins sont nos éléments clés pour une collaboration réussie. Ici, l'équipe HDL a vraiment livré et dépassé nos attentes. L'intégration à notre système ERP et à d'autres systèmes tiers est très simple et facile à comprendre et le processus de mise en œuvre a été un succès global. Bien que confrontée à de nombreux défis différents de notre part, l'équipe HDL a su s'adapter rapidement aux besoins et aux changements de notre fournisseur de système ERP et n'a rencontré aucun problème pour modifier l'intégration lorsque cela était nécessaire afin que le système fonctionne de la manière la plus efficace possible pour nous en tant que client. **Que n’aimez-vous pas à propos de HDL Commerce?** Lorsque nous sommes passés d'un fournisseur de plateforme de commerce électronique de premier plan comme Magento et Pimcore, nos attentes étaient très élevées. La seule chose qui nous semblait manquer dans la transition vers HDL était l'étendue des fonctionnalités et des solutions au sein du panneau d'administration et de Pim. En tant que nouvel arrivant sur le marché, il est compréhensible que chaque petit détail ne soit pas entièrement développé, et le système évolue constamment, ce dont nous étions conscients lorsque nous avons commencé la collaboration. Nous pouvons voir que HDL optimise continuellement les fonctionnalités dans Pim, dans l'outil de reporting, dans la gestion des codes de réduction, etc., en fonction de nos besoins et de nos retours. **Quels sont les problèmes que HDL Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HDL nous aide à optimiser notre e-commerce et notre processus de paiement pour augmenter les taux de conversion, ce qui a un impact positif à la fois sur notre chiffre d'affaires et sur la fidélité de nos clients. De plus, HDL affine et développe continuellement les fonctionnalités pour les administrateurs, ce qui simplifie nos processus de travail. ### 3. HDL | Un moteur de commerce électronique flexible et puissant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joel S. | Partner & Deputy CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HDL Commerce?** Flexibilité ! Nous avons commencé par rechercher une plateforme de commerce électronique capable de répondre à nos besoins, tant pour le B2C que pour le B2B. Et HDL l'a certainement fait. Du côté B2C, nous avons un site avec d'excellentes performances, une livraison mondiale et des paiements globaux qui reflètent vraiment notre marque. En ce qui concerne le B2B, nous avions de nombreuses demandes spéciales concernant les possibilités de décoration (broderie/transfert), l'intégration complète de l'ERP pour les factures, les commandes, les expéditions, les prix en plusieurs devises, des prix spéciaux sur les articles pour des clients spécifiques, etc. HDL a été capable de répondre à tous nos besoins ici et plus encore. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration et continuerons à repousser les limites pour créer de grandes expériences de commerce électronique. **Que n’aimez-vous pas à propos de HDL Commerce?** Les projets complexes peuvent parfois être sous-estimés. Ce fut le cas lors de notre premier projet de mise en œuvre. Cependant, HDL a très bien géré cela, et le produit final a dépassé nos attentes. **Quels sont les problèmes que HDL Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Logique complexe de prix/remises, ordonnancement complexe des décorations sur les articles (broderie/décoration), optimisation du flux de commande pour le B2B, et bien plus encore. ### 4. Excellente plateforme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carl . | Head of E-Com and Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HDL Commerce?** Mis à part les chefs de projet orientés service et les développeurs agiles, je dois dire que la plateforme elle-même offre une solution transparente et composable dans sa véritable forme. Performance haut de gamme avec des solutions flexibles qui répondent non seulement à nos besoins actuels mais aussi à nos intentions futures. **Que n’aimez-vous pas à propos de HDL Commerce?** Si je dois vraiment mettre quelque chose ici, alors ce serait le PIM. Les systèmes PIM externes ont des années et des années de développement déjà effectuées, mais HDL n'est qu'à quelques mois de rattraper avec leur tout nouveau lancement. Ce que j'ai vu jusqu'à présent, cette mise à jour de leur PIM rattrapera et dépassera de nombreux concurrents. **Quels sont les problèmes que HDL Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes passés de Magento à HDL Commerce. Et cela a eu un impact énorme non seulement sur la rapidité de développement, mais aussi sur le contrôle des coûts ! Bon marché, rapide, flexible et composable à son cœur ! ### 5. Bonne plateforme, sources fiables, terre-à-terre. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kalle B. | Marketing & Communication, Articles de sport, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HDL Commerce?** Adaptabilité, rapidité, structure. Un très bon noyau, code et personnes autour de HDL. **Que n’aimez-vous pas à propos de HDL Commerce?** Communication, rôles centralisés, manque de dialogue parfois. **Quels sont les problèmes que HDL Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Améliorer notre apparence numérique par rapport à Magento, avec une communication facile, un dialogue rapide et un noyau moderne. Nous sommes en train de créer un bon B2C/B2B mais nous n'y sommes pas encore, cependant nous sommes convaincus que c'est le bon choix de travailler avec HDL. ### 6. Plateforme de commerce électronique incroyable avec une équipe exceptionnelle et hautement qualifiée ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabelle J. | Head of Marketplace, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HDL Commerce?** C'est un véritable plaisir de travailler avec HDL Commerce, à la fois en tant que partenaire commercial et via leur plateforme. HDL offre une plateforme incroyablement conviviale, mais ce qui les distingue vraiment, c'est leur équipe technique exceptionnelle et leurs chefs de projet. Leurs développeurs sont très compétents, allant toujours au-delà pour répondre à nos besoins et s'assurer que notre plateforme évolue vers de nouveaux sommets. Ils sont non seulement réactifs et orientés vers les solutions, mais aussi profondément engagés dans notre succès, nous aidant constamment à améliorer à la fois les aspects administratifs et visuels de notre plateforme. Leur dévouement à comprendre et à nous soutenir en tant que client est inégalé. Nous ne pourrions pas recommander HDL Commerce davantage à quiconque recherche un partenaire fiable et innovant dans le commerce électronique ! **Que n’aimez-vous pas à propos de HDL Commerce?** Comme HDL Commerce vise toujours à soutenir ses clients de la meilleure manière possible dans le délai préféré, ils peuvent parfois fixer leurs objectifs trop haut, ce qui entraîne des retards dans les calendriers des projets. **Quels sont les problèmes que HDL Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HDL Commerce nous aide à résoudre plusieurs défis commerciaux clés, notamment en créant une plateforme de commerce électronique hautement fonctionnelle et visuellement attrayante qui répond à la fois à nos besoins administratifs et à ceux de nos clients. L'expertise de leur équipe technique garantit que notre plateforme est conviviale, évolutive et adaptée à nos exigences spécifiques. De plus, le dévouement de HDL à nous soutenir et à améliorer continuellement notre plateforme nous permet de rester compétitifs et d'atteindre de nouveaux sommets dans nos objectifs commerciaux. ### 7. Plateforme moderne et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HDL Commerce?** C'est une plateforme moderne qui lance constamment de nouvelles fonctionnalités. Ils s'intègrent avec succès à tous nos systèmes, et si nous avons besoin de nouvelles fonctionnalités, les développeurs écoutent et publient la fonction en un temps record ! Ils ont un support client solide, répondant généralement aux questions en moins d'une heure. **Que n’aimez-vous pas à propos de HDL Commerce?** Comme il s'agit d'une nouvelle plateforme, vous pourriez trouver moins de fonctionnalités par rapport aux concurrents qui existent depuis 20 ans. Mais comme je l'ai dit dans la section des avantages, les développeurs sont agiles et améliorent constamment la plateforme. **Quels sont les problèmes que HDL Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons migré d'un ancien site Magento vers HDL Commerce. Cela signifie que nous n'avons plus de plateforme héritée qui se casse constamment lorsque les développeurs publient du nouveau code. Nos sites web fonctionnant sur HDL Commerce sont rapides et flexibles. ### 8. Jusqu'ici tout va bien. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HDL Commerce?** Système compétent offrant de nombreuses possibilités de créer un site fonctionnel et à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de HDL Commerce?** Absence d'aperçus de conception, impossible de copier le contenu/les pages. **Quels sont les problèmes que HDL Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une meilleure connexion entre l'ERP et la plateforme. Gestion des produits. ### 9. Revue du commerce HDL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prajwal S. | Lead Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HDL Commerce?** La plateforme est conviviale pour l'intégration, riche en fonctionnalités, hautement évolutive, personnalisable et résiliente, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles. **Que n’aimez-vous pas à propos de HDL Commerce?** Honnêtement, rien ! La plateforme fournit exactement ce dont j'ai besoin, et je n'ai rencontré aucun problème majeur. **Quels sont les problèmes que HDL Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Flexible pour l'intégration et les besoins sur mesure. Hautement évolutif, et meilleur support client. ### 10. La meilleure expérience de commerce électronique que j'ai eue par rapport à tous les autres acteurs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christoffer I. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HDL Commerce?** Facile, stable et extrêmement rapide. Ils aiment développer et améliorer les petites choses et les grandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de HDL Commerce?** Ils sont encore jeunes, mais c'est ce qui les rend meilleurs que les grands joueurs. Ils font toujours un effort supplémentaire. **Quels sont les problèmes que HDL Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prochaine génération de commerce électronique et front-end. Nous pouvons faire des choses que personne d'autre ne pouvait. Le site est également extrêmement rapide, ce qui est extrêmement important pour nous. - [View HDL Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/hdl-commerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+07%3A38%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1e4d2db3-e3be-479c-9f4e-5a6d51936568&secure%5Btoken%5D=9a7dd09df3428cce8bfc2c27519adf3b80736328f908d6d33ccbc09d87172ad1&format=llm_user) ## HDL Commerce Integrations - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - [Lipscore](https://www.g2.com/fr/products/lipscore/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Recombee](https://www.g2.com/fr/products/recombee/reviews) ## HDL Commerce Features **Commerce sans tête** - Découplage - API REST - Orchestration des données - Personnalisation - Extensibilité **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Plateformes de commerce électronique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Merchandising/Marketing** - Outils de conception de vitrine - Visualisation des produits - Recommandations / Personnalisation - Promotions et réductions - Abandon du panier d’achat - Avis sur les produits - SEO (Search Engine Optimization) is translated as "optimisation pour les moteurs de recherche" in French. **Catalogue de produits** - Gestion du contenu - Configuration du produit - Recherche et filtrage de produits - Produits intangibles **Processus de commande** - Processus de paiement - Options d’expédition - Affichage et traitement des taxes - Traitement des paiements - Gestion des commandes - Retours / Remboursements - Gestion des stocks - Exécution multicanal **Prise en charge multicanal** - Omnicanal - Mobile - Social Commerce - Service à la clientèle - Localisateur de magasin - Intégration de magasin tiers 3rd - B2b **Plate-forme** - Apis - Personnalisation - Intégrations aux outils complémentaires - Gestion des utilisateurs - Rapports / Analyses - Sécurité - Gestion multi-sites - Droits d’accès administrateur - Migration du test vers le produit - Internationalisation - Prise en charge de plusieurs navigateurs - Performance et fiabilité ## Top HDL Commerce Alternatives - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,925 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,629 reviews) - [Wix](https://www.g2.com/fr/products/wix/reviews) - 4.2/5.0 (1,815 reviews)