Avis et détails du produit HDL Commerce

Nous avons aimé que ce soit une petite entreprise qui devrait être capable d'offrir un haut niveau de personnalisation et d'attention au client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités qui pourraient être considérées comme assez basiques aujourd'hui doivent parfois être développées spécifiquement. Cela peut parfois nécessiter un temps supplémentaire et un lancement légèrement plus lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi de collaborer avec HDL lorsque nous avons déplacé notre e-commerce vers une toute nouvelle plateforme était leur flexibilité et leur disponibilité. Tous les systèmes peuvent être développés et optimisés d'un point de vue technique, mais ce qui devient le facteur compétitif pour nous dans un partenariat, c'est la communication et le support, car la plateforme e-commerce est notre outil de travail quotidien. Pouvoir utiliser facilement une large gamme de fonctions au quotidien et communiquer rapidement avec l'équipe de développement, rester impliqué dans le processus, et avoir la flexibilité de développer et déployer rapidement de nouvelles fonctionnalités en fonction de nos besoins sont nos éléments clés pour une collaboration réussie. Ici, l'équipe HDL a vraiment livré et dépassé nos attentes. L'intégration à notre système ERP et à d'autres systèmes tiers est très simple et facile à comprendre et le processus de mise en œuvre a été un succès global. Bien que confrontée à de nombreux défis différents de notre part, l'équipe HDL a su s'adapter rapidement aux besoins et aux changements de notre fournisseur de système ERP et n'a rencontré aucun problème pour modifier l'intégration lorsque cela était nécessaire afin que le système fonctionne de la manière la plus efficace possible pour nous en tant que client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous sommes passés d'un fournisseur de plateforme de commerce électronique de premier plan comme Magento et Pimcore, nos attentes étaient très élevées. La seule chose qui nous semblait manquer dans la transition vers HDL était l'étendue des fonctionnalités et des solutions au sein du panneau d'administration et de Pim. En tant que nouvel arrivant sur le marché, il est compréhensible que chaque petit détail ne soit pas entièrement développé, et le système évolue constamment, ce dont nous étions conscients lorsque nous avons commencé la collaboration. Nous pouvons voir que HDL optimise continuellement les fonctionnalités dans Pim, dans l'outil de reporting, dans la gestion des codes de réduction, etc., en fonction de nos besoins et de nos retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flexibilité ! Nous avons commencé par rechercher une plateforme de commerce électronique capable de répondre à nos besoins, tant pour le B2C que pour le B2B. Et HDL l'a certainement fait. Du côté B2C, nous avons un site avec d'excellentes performances, une livraison mondiale et des paiements globaux qui reflètent vraiment notre marque. En ce qui concerne le B2B, nous avions de nombreuses demandes spéciales concernant les possibilités de décoration (broderie/transfert), l'intégration complète de l'ERP pour les factures, les commandes, les expéditions, les prix en plusieurs devises, des prix spéciaux sur les articles pour des clients spécifiques, etc. HDL a été capable de répondre à tous nos besoins ici et plus encore. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration et continuerons à repousser les limites pour créer de grandes expériences de commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les projets complexes peuvent parfois être sous-estimés. Ce fut le cas lors de notre premier projet de mise en œuvre. Cependant, HDL a très bien géré cela, et le produit final a dépassé nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mis à part les chefs de projet orientés service et les développeurs agiles, je dois dire que la plateforme elle-même offre une solution transparente et composable dans sa véritable forme. Performance haut de gamme avec des solutions flexibles qui répondent non seulement à nos besoins actuels mais aussi à nos intentions futures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je dois vraiment mettre quelque chose ici, alors ce serait le PIM. Les systèmes PIM externes ont des années et des années de développement déjà effectuées, mais HDL n'est qu'à quelques mois de rattraper avec leur tout nouveau lancement. Ce que j'ai vu jusqu'à présent, cette mise à jour de leur PIM rattrapera et dépassera de nombreux concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adaptabilité, rapidité, structure. Un très bon noyau, code et personnes autour de HDL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Communication, rôles centralisés, manque de dialogue parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un véritable plaisir de travailler avec HDL Commerce, à la fois en tant que partenaire commercial et via leur plateforme. HDL offre une plateforme incroyablement conviviale, mais ce qui les distingue vraiment, c'est leur équipe technique exceptionnelle et leurs chefs de projet. Leurs développeurs sont très compétents, allant toujours au-delà pour répondre à nos besoins et s'assurer que notre plateforme évolue vers de nouveaux sommets.

Ils sont non seulement réactifs et orientés vers les solutions, mais aussi profondément engagés dans notre succès, nous aidant constamment à améliorer à la fois les aspects administratifs et visuels de notre plateforme. Leur dévouement à comprendre et à nous soutenir en tant que client est inégalé.

Nous ne pourrions pas recommander HDL Commerce davantage à quiconque recherche un partenaire fiable et innovant dans le commerce électronique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme HDL Commerce vise toujours à soutenir ses clients de la meilleure manière possible dans le délai préféré, ils peuvent parfois fixer leurs objectifs trop haut, ce qui entraîne des retards dans les calendriers des projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme moderne qui lance constamment de nouvelles fonctionnalités. Ils s'intègrent avec succès à tous nos systèmes, et si nous avons besoin de nouvelles fonctionnalités, les développeurs écoutent et publient la fonction en un temps record !

Ils ont un support client solide, répondant généralement aux questions en moins d'une heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme il s'agit d'une nouvelle plateforme, vous pourriez trouver moins de fonctionnalités par rapport aux concurrents qui existent depuis 20 ans. Mais comme je l'ai dit dans la section des avantages, les développeurs sont agiles et améliorent constamment la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Système compétent offrant de nombreuses possibilités de créer un site fonctionnel et à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absence d'aperçus de conception, impossible de copier le contenu/les pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est conviviale pour l'intégration, riche en fonctionnalités, hautement évolutive, personnalisable et résiliente, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien ! La plateforme fournit exactement ce dont j'ai besoin, et je n'ai rencontré aucun problème majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile, stable et extrêmement rapide. Ils aiment développer et améliorer les petites choses et les grandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont encore jeunes, mais c'est ce qui les rend meilleurs que les grands joueurs. Ils font toujours un effort supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.