# Hammer Reviews
**Vendor:** Infovista  
**Category:** [Outils de test de logiciels](https://www.g2.com/fr/categories/software-testing)
## About Hammer
Hammer offre des solutions de test et de surveillance automatisées, évolutives et à la demande, couvrant les parcours de service client en libre-service vocal et numérique pour les systèmes de centres de contact. Conçu pour réduire les risques opérationnels, les coûts et stimuler l'innovation en matière de services, Hammer identifie rapidement les problèmes de performance et les défauts qui impactent l'expérience client (CX) pendant le cycle de vie des interactions avec les clients. Que ce soit pour soutenir les technologies CCaaS de nouvelle génération, la migration vers le cloud ou une plateforme de centre de contact alternative.






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## Hammer Features
**Agentic AI - Test de logiciel**
- Exécution de tâches autonomes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

## Top Hammer Alternatives
  - [TestRail](https://www.g2.com/fr/products/testrail/reviews) - 4.4/5.0 (592 reviews)
  - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - 4.5/5.0 (3,781 reviews)
  - [BrowserStack](https://www.g2.com/fr/products/browserstack/reviews) - 4.4/5.0 (3,293 reviews)