# Guest Tracker Reviews
**Vendor:** TCS Systems  
**Category:** [Logiciel de gestion hôtelière](https://www.g2.com/fr/categories/hotel-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Guest Tracker
Systèmes de réservation d'hôtel pour tous les tailles et types d'hôtels.




## Guest Tracker Reviews
  ### 1. Fait honneur à son nom

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 18, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Guest Tracker?**

Il est facile de gérer les informations des anciens clients, les réservations futures et les clients actuels avec ce logiciel. J'aime particulièrement le fait que vous puissiez prendre des notes sur chaque client et rechercher des anciens clients lors de la prise de réservations. Cela permet de voir facilement si les clients récurrents ont des demandes ou des préférences lors de la réservation de leur séjour. Cela aide également à suivre les clients qui ont causé des problèmes par le passé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Guest Tracker?**

Certaines des fonctionnalités les plus avancées sont difficiles à comprendre par soi-même. Le programme que nous utilisons a été mis en place par la direction précédente, et la seule option que Guest Tracker vous offre pour obtenir de l'aide est un tutoriel sur CD très coûteux.

**Quels sont les problèmes que Guest Tracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec Guest Tracker, nous avons considérablement réduit le nombre de "clients à problèmes" revenant, car nous pouvons immédiatement voir les notes saisies lors de leurs séjours précédents en entrant leur nom.


## Guest Tracker Discussions
  - [À quoi sert le Guest Tracker ?](https://www.g2.com/fr/discussions/guest-tracker-what-is-guest-tracker-used-for)
  - [À quoi sert le Guest Tracker ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-guest-tracker-used-for)

- [View Guest Tracker pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/guest-tracker/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+03%3A01%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=992fb2e1-7a47-492c-9850-9555f016f146&secure%5Btoken%5D=8697a85379e153cd2a0fc823b423014856c16c017eaeb7f4332ba303ef5f6223&format=llm_user)

## Guest Tracker Features
**Gestion immobilière**
- Inventaire des chambres
- Gestion des revenus
- Entretien des installations
- Gestion de la distribution

**Gestion des invités**
- Système central de réservation
- Programmes de marketing et de fidélisation
- Messagerie des invités

**Gestion du personnel**
- Ménage
- Planification des quarts de travail

**Plate-forme**
- Rapports et analyses
- Intégration de Channel Manager

**Agentic AI - Gestion Hôtelière**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

## Top Guest Tracker Alternatives
  - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/fr/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews)
  - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/fr/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews)
  - [StayNTouch Cloud PMS](https://www.g2.com/fr/products/stayntouch-cloud-pms/reviews) - 4.4/5.0 (61 reviews)