Avis et détails du fournisseur GTxcel

Facile à utiliser et à intégrer dans notre flux de travail actuel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, c'était une expérience agréable et facile à utiliser. Plus d'informations sur le produit et les prix étaient facilement disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que directeur du design et de la production pour une grande publication de sports mécaniques, lorsque le moment est venu de lancer notre édition numérique en 2010, GTXcel était l'une des plateformes remarquables parmi les rares disponibles à l'époque. Leur produit était exactement ce dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, à mesure que le temps avançait et que la technologie dans le domaine évoluait rapidement, GTxcel n'a pas réussi à suivre et leur produit a pris du retard par rapport à d'autres concurrents. Finalement, nous avons décidé de déplacer notre publication vers une plateforme plus réactive et plus facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple à utiliser et à configurer, et leur équipe de support est extrêmement attentive lorsque de l'aide est requise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mauvaise convivialité et mauvaise utilité de l'administration des rapports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout le monde dans l'entreprise semblait amical et concerné lorsque nous leur avons parlé. Lorsque nous leur avons fait savoir que nous mettions fin à notre contrat, ils étaient impatients de nous montrer les améliorations à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart de nos problèmes ont été générés par GTxcel. Ils semblent externaliser le travail sans le vérifier. Ils ont renié toute responsabilité et, dans de nombreux cas, ont dit que les limites de leur service ne pouvaient pas être abordées. Ils ont beaucoup parlé d'améliorations en cours. Nous avions l'impression qu'ils se souciaient principalement de prendre notre argent et non du service ou de notre satisfaction. Nous étions liés par un contrat de 2 ans que nous avons vite regretté, et nous avons compté les mois et les jours jusqu'à ce que nous puissions être libres. Lorsque nous avons dit que nous ne renouvelions pas notre contrat, ils ont répondu par une mesure punitive, exigeant que nous payions une grosse somme pour garder notre contenu hébergé chez eux. Nous sommes partis quand même. Enfin, lorsque j'ai écrit au PDG de l'entreprise avec des plaintes détaillées, il n'a pas pris la peine de répondre. Nous avons tourné la page et sommes maintenant très heureux avec notre nouvelle équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.