Avis et détails du produit GridBuddy Connect

Quand cela fonctionnait, c'était un produit incroyable, mais cela fait plus d'un an qu'il n'a pas été stable. Bonne UI/UX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps d'arrêt quotidien, support non formé qui est également incroyablement difficile à obtenir, problèmes de décalage de données aléatoires entre Salesforce et Gridbuddy Connect sans aucune logique, ce qui se produit de manière sporadique, rendant impossible la confiance dans ce que vous voyez sur la grille. Après tous les problèmes que nous avons eus, ils ne nous ont même jamais mis en contact avec un chef de produit. À éviter à tout prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de bon à propos du produit que nous avons utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé GridBuddy en tant que Directeur de la Technologie pour une entreprise immobilière et malheureusement, mon expérience a été loin d'être positive. Au cours des huit derniers mois, nous avons connu 5 cas de panne qui ont fortement impacté nos opérations commerciales.

Le support que nous avons reçu de GridBuddy était terrible. Ils nous ont menti en affirmant avoir un "support de classe mondiale" et ont fini par le sous-traiter en Inde, malgré la promesse d'embaucher du support en Floride. Nos contacts au sein de l'entreprise, y compris le Directeur des Ventes et le Responsable des Ventes, ont soit été licenciés, soit ont quitté leurs postes.

Je ne recommanderais pas GridBuddy à quiconque dans l'industrie immobilière ou toute autre industrie nécessitant un logiciel constant et fiable. Les pannes constantes et le manque de support en font un mauvais investissement pour toute entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous vous retrouvez constamment à demander aux utilisateurs d'arrêter de suivre les données dans Excel et de commencer à utiliser Salesforce, c'est l'outil qu'il vous faut ! Permet aux utilisateurs de modifier et de créer des enregistrements en ligne et de visualiser plusieurs niveaux de données en une seule vue. A grandement soutenu l'adoption par les utilisateurs et nous trouvons toujours de nouvelles façons de l'utiliser. Support fantastique et personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques problèmes (liés aux types d'enregistrement ou à la saisie dans les champs du système), mais l'équipe de GridBuddy a toujours répondu rapidement et a travaillé avec nous pour résoudre ces problèmes, sinon immédiatement dans une prochaine version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Salesforce. Pouvoir saisir des données dans la grille et, lors de l'enregistrement, mettre automatiquement à jour nos champs dans Salesforce en temps réel. Économisez beaucoup de temps pour la saisie de données.

J'aime aussi la réactivité de l'équipe de support chez Validity. Ils sont incroyables. La réponse rapide qu'ils fournissent pour résoudre tout problème qui pourrait survenir. Ils fournissent également de grandes ressources si/jamais le problème se reproduit pour un autre utilisateur dans l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nouveau look de la grille intégrée à notre page web. Elle est encombrante et prend plus de place que la grille Legacy précédente que nous avions installée et utilisée avant la mise en œuvre de Gridbuddy Connect. Je n'aime pas non plus le fait que vous deviez ouvrir un autre lien pour voir les modifications apportées aux filtres de la grille au lieu de rafraîchir et de voir vos modifications reflétées. Je constate également un énorme délai lors de la saisie de notes dans les champs de la grille et de leur enregistrement. Comme j'avais précédemment utilisé cet outil pour prendre des notes lors de réunions, je n'ai pas pu le faire avec Grid Buddy Connect. Avec le temps qu'il a fallu pour enregistrer un champ, je n'ai pas pu suivre la réunion et j'ai dû passer à un document Excel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils économisent beaucoup de temps et ils sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'il y a plus d'une hiérarchie d'objets, ne pas pouvoir filtrer par le deuxième objet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien au Royaume-Uni (Sheridan) était très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chef de produit n'a pas communiqué directement sur les problèmes de performance soulevés. Très décevant. Pas de sites de serveurs en Asie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale et le flux de Salesforce étaient destinés à un public avec des projets plus importants et peu de clients. Notre entreprise repose sur un contact constant et régulier avec nos clients. Ainsi, chaque clic sur un bouton dans Salesforce, et les courtes secondes perdues deviennent la différence entre servir beaucoup plus de clients chaque jour et les atteindre plus rapidement. Grid Buddy nous a permis de passer plus d'appels sortants à nos clients et de documenter cette interaction en temps réel tout en organisant les suivis simultanément et en sauvegardant et mettant à jour en masse. Il a simplement transformé Salesforce d'une interface utilisateur difficile et fastidieuse (adaptée à d'autres entreprises, mais pas à la nôtre) en un outil viable dont nous ne pouvons tout simplement pas nous passer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien d'immédiatement remarquable, je suis sûr qu'il y a quelques petits problèmes, mais l'équipe de Validity a toujours été là pour nous soutenir à travers ces obstacles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support avec Sophia et Raf. Ils m'ont montré des astuces intéressantes dans le produit et du code personnalisé pour répondre à mes besoins commerciaux. Très utile et une véritable expérience d'apprentissage pour améliorer mes propres connaissances et outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des limitations du logiciel prêt à l'emploi fourni par Gridbuddy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile pour les utilisateurs d'utiliser et facile à construire et à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez trop de relations parent/enfant, cela peut être un peu maladroit - mais cela s'améliore avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GridBuddy Cloud fait gagner du temps à notre organisation en nous permettant de voir nos données provenant de plusieurs objets dans notre instance en une seule vue et de faire des mises à jour à partir de là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir un moyen rapide/bouton pour pouvoir convertir les rapports existants en grilles modifiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.