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Grafana Labs

Par Grafana Labs

4.5 sur 5 étoiles

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Grafana Labs Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive et flexible de Grafana, permettant une surveillance efficace grâce à des tableaux de bord interactifs. (7 mentions)
Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord intuitifs et flexibles dans Grafana, profitant d'intégrations transparentes et de capacités de surveillance efficaces. (7 mentions)
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Grafana, le trouvant intuitif et rapide à apprendre pour la création de tableaux de bord. (7 mentions)
Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord hautement intuitifs et flexibles de Grafana, améliorant leurs capacités de surveillance et d'intégration. (6 mentions)
Les utilisateurs apprécient l'interface flexible de Grafana, permettant une intégration facile et une création de tableaux de bord intuitive. (5 mentions)
Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive et flexible de Grafana pour créer des tableaux de bord interactifs et la visualisation de données en temps réel. (5 mentions)
Les utilisateurs apprécient les larges capacités d'intégration de Grafana, améliorant la visualisation des données et la création de tableaux de bord pour diverses sources. (5 mentions)
Les utilisateurs rencontrent souvent une lors de l'intégration de Grafana, en particulier avec des requêtes complexes et la configuration des autorisations. (6 mentions)
Les utilisateurs rencontrent un processus de configuration complexe avec Grafana, ce qui conduit à des expériences frustrantes et à un soutien inadéquat lors de l'utilisation initiale. (4 mentions)
Les utilisateurs trouvent la difficulté d'apprentissage de Grafana difficile, en particulier avec la navigation et la création de requêtes complexes. (4 mentions)
Les utilisateurs signalent des problèmes de tableau de bord incluant une navigation maladroite, une documentation insuffisante, des maux de tête lors de l'installation et un décalage visuel avec de grands ensembles de données. (3 mentions)
Les utilisateurs trouvent la configuration difficile de Grafana difficile, surtout en ce qui concerne les autorisations et les configurations de requêtes complexes. (3 mentions)
Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les fonctionnalités limitées dans Grafana Labs, en particulier avec des plugins essentiels confinés aux versions de niveau supérieur. (3 mentions)
Les utilisateurs trouvent l'interface utilisateur maladroite, rendant la navigation difficile et créant des frustrations lors de l'utilisation de Grafana Labs. (3 mentions)
Les utilisateurs trouvent la courbe d'apprentissage difficile difficile, en particulier lorsqu'ils naviguent dans des requêtes complexes et diverses connexions. (2 mentions)
Les utilisateurs trouvent une documentation médiocre frustrante, manquant d'orientation sur les tableaux de bord et les intégrations, ce qui conduit à une expérience décevante. (2 mentions)

Principaux avantages ou atouts de Grafana Labs

1. Utilisabilité du tableau de bord
Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive et flexible de Grafana, permettant une surveillance efficace grâce à des tableaux de bord interactifs.
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Utilisateur vérifié
A

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.0/5

"Une expérience décevante avec Grafana Labs"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Le concept derrière la plateforme de Grafana est prometteur : des tableaux de bord visuellement attrayants, de larges intégrations et la possibilité d

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Grafana offre une interface très intuitive et flexible pour créer des tableaux de bord très interactifs. Il prend en charge un large éventail de sourc

2. Visualisation des données
Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord intuitifs et flexibles dans Grafana, profitant d'intégrations transparentes et de capacités de surveillance efficaces.
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A

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.0/5

"Une expérience décevante avec Grafana Labs"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Le concept derrière la plateforme de Grafana est prometteur : des tableaux de bord visuellement attrayants, de larges intégrations et la possibilité d

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Grafana offre une interface très intuitive et flexible pour créer des tableaux de bord très interactifs. Il prend en charge un large éventail de sourc

3. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Grafana, le trouvant intuitif et rapide à apprendre pour la création de tableaux de bord.
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Gaurav b.
GB

Gaurav b.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Super produit pour trier et visualiser les journaux"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Nous n'avons pas besoin d'aller dans chaque nœud et de vérifier les journaux séparément. Cet outil organise les journaux de manière si efficace et fou

Utilisateur vérifié
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Petite entreprise (50 employés ou moins)

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"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Grafana offre une interface très intuitive et flexible pour créer des tableaux de bord très interactifs. Il prend en charge un large éventail de sourc

4. Tableaux de bord
Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord hautement intuitifs et flexibles de Grafana, améliorant leurs capacités de surveillance et d'intégration.
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A

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

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"Une expérience décevante avec Grafana Labs"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Le concept derrière la plateforme de Grafana est prometteur : des tableaux de bord visuellement attrayants, de larges intégrations et la possibilité d

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"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"

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Grafana offre une interface très intuitive et flexible pour créer des tableaux de bord très interactifs. Il prend en charge un large éventail de sourc

5. Flexibilité
Les utilisateurs apprécient l'interface flexible de Grafana, permettant une intégration facile et une création de tableaux de bord intuitive.
Voir les mentions de 5

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Gaurav b.
GB

Gaurav b.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Super produit pour trier et visualiser les journaux"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Nous n'avons pas besoin d'aller dans chaque nœud et de vérifier les journaux séparément. Cet outil organise les journaux de manière si efficace et fou

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"Une expérience décevante avec Grafana Labs"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Le concept derrière la plateforme de Grafana est prometteur : des tableaux de bord visuellement attrayants, de larges intégrations et la possibilité d

6. Aperçus
Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive et flexible de Grafana pour créer des tableaux de bord interactifs et la visualisation de données en temps réel.
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Petite entreprise (50 employés ou moins)

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"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"

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Grafana offre une interface très intuitive et flexible pour créer des tableaux de bord très interactifs. Il prend en charge un large éventail de sourc

Ravindra N.
RN

Ravindra N.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Grafana transforme les métriques de notre application Android en informations exploitables"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Grafana nous a sauvés pendant le Black Friday. Configurez un tableau de bord affichant les temps de réponse de l'API à côté de nos résultats de test -

7. Intégrations
Les utilisateurs apprécient les larges capacités d'intégration de Grafana, améliorant la visualisation des données et la création de tableaux de bord pour diverses sources.
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Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.0/5

"Une expérience décevante avec Grafana Labs"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Le concept derrière la plateforme de Grafana est prometteur : des tableaux de bord visuellement attrayants, de larges intégrations et la possibilité d

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"

Qu'aimez-vous à propos de Grafana Labs ?

Grafana offre une interface très intuitive et flexible pour créer des tableaux de bord très interactifs. Il prend en charge un large éventail de sourc

Principaux inconvénients ou désavantages de Grafana Labs

1. Courbe d'apprentissage
Les utilisateurs rencontrent souvent une lors de l'intégration de Grafana, en particulier avec des requêtes complexes et la configuration des autorisations.
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A

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.0/5

"Une expérience décevante avec Grafana Labs"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

L'expérience de notre entreprise avec Grafana Labs a été extrêmement décevante et frustrante. Nous avons brièvement testé le service Prometheus de Gra

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Pourquoi utiliser Grafana pour le tableau de bord de bureau"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

C'était un peu déroutant au début puisque je travaillais avec un CSV local comme base de données, mais j'ai finalement pu l'intégrer dans mon projet a

2. Configuration complexe
Les utilisateurs rencontrent un processus de configuration complexe avec Grafana, ce qui conduit à des expériences frustrantes et à un soutien inadéquat lors de l'utilisation initiale.
Voir les mentions de 4

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A

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.0/5

"Une expérience décevante avec Grafana Labs"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

L'expérience de notre entreprise avec Grafana Labs a été extrêmement décevante et frustrante. Nous avons brièvement testé le service Prometheus de Gra

JS

Jose S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Tableau de bord en tant que service (DaaS)"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

Vous ne trouvez pas beaucoup de documentation sur la création des tableaux de bord et la compréhension des calculs/transformations.

3. Difficulté d'apprentissage
Les utilisateurs trouvent la difficulté d'apprentissage de Grafana difficile, en particulier avec la navigation et la création de requêtes complexes.
Voir les mentions de 4

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Pourquoi utiliser Grafana pour le tableau de bord de bureau"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

C'était un peu déroutant au début puisque je travaillais avec un CSV local comme base de données, mais j'ai finalement pu l'intégrer dans mon projet a

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

Bien que Grafana soit excellent dans l'ensemble, la gestion des autorisations et le réglage fin de l'accès des utilisateurs à travers plusieurs tablea

4. Problèmes de tableau de bord
Les utilisateurs signalent des problèmes de tableau de bord incluant une navigation maladroite, une documentation insuffisante, des maux de tête lors de l'installation et un décalage visuel avec de grands ensembles de données.
Voir les mentions de 3

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JS

Jose S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Tableau de bord en tant que service (DaaS)"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

Vous ne trouvez pas beaucoup de documentation sur la création des tableaux de bord et la compréhension des calculs/transformations.

Sandeep K.
SK

Sandeep K.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Outil de visualisation exceptionnel avec facilité"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

L'interface graphique peut parfois sembler maladroite, avec de nombreuses fenêtres et panneaux, rendant le défilement et la navigation difficiles.

5. Configuration difficile
Les utilisateurs trouvent la configuration difficile de Grafana difficile, surtout en ce qui concerne les autorisations et les configurations de requêtes complexes.
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A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

Bien que Grafana soit excellent dans l'ensemble, la gestion des autorisations et le réglage fin de l'accès des utilisateurs à travers plusieurs tablea

Ravindra N.
RN

Ravindra N.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Grafana transforme les métriques de notre application Android en informations exploitables"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

La configuration initiale avec Prometheus a été un casse-tête. Certaines visualisations sont lentes avec de grands ensembles de données. Les dispositi

6. Fonctionnalités limitées
Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les fonctionnalités limitées dans Grafana Labs, en particulier avec des plugins essentiels confinés aux versions de niveau supérieur.
Voir les mentions de 3

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A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.0/5

"Une expérience décevante avec Grafana Labs"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

L'expérience de notre entreprise avec Grafana Labs a été extrêmement décevante et frustrante. Nous avons brièvement testé le service Prometheus de Gra

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

Bien que Grafana soit excellent dans l'ensemble, la gestion des autorisations et le réglage fin de l'accès des utilisateurs à travers plusieurs tablea

7. Mauvaise interface utilisateur
Les utilisateurs trouvent l'interface utilisateur maladroite, rendant la navigation difficile et créant des frustrations lors de l'utilisation de Grafana Labs.
Voir les mentions de 3

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A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.0/5

"Une expérience décevante avec Grafana Labs"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

L'expérience de notre entreprise avec Grafana Labs a été extrêmement décevante et frustrante. Nous avons brièvement testé le service Prometheus de Gra

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A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

Bien que Grafana soit excellent dans l'ensemble, la gestion des autorisations et le réglage fin de l'accès des utilisateurs à travers plusieurs tablea

8. Apprentissage difficile
Les utilisateurs trouvent la courbe d'apprentissage difficile difficile, en particulier lorsqu'ils naviguent dans des requêtes complexes et diverses connexions.
Voir les mentions de 2

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A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

Bien que Grafana soit excellent dans l'ensemble, la gestion des autorisations et le réglage fin de l'accès des utilisateurs à travers plusieurs tablea

Sandeep K.
SK

Sandeep K.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Outil de visualisation exceptionnel avec facilité"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

L'interface graphique peut parfois sembler maladroite, avec de nombreuses fenêtres et panneaux, rendant le défilement et la navigation difficiles.

9. Documentation médiocre
Les utilisateurs trouvent une documentation médiocre frustrante, manquant d'orientation sur les tableaux de bord et les intégrations, ce qui conduit à une expérience décevante.
Voir les mentions de 2

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.0/5

"Une expérience décevante avec Grafana Labs"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

L'expérience de notre entreprise avec Grafana Labs a été extrêmement décevante et frustrante. Nous avons brièvement testé le service Prometheus de Gra

JS

Jose S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Tableau de bord en tant que service (DaaS)"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Grafana Labs ?

Vous ne trouvez pas beaucoup de documentation sur la création des tableaux de bord et la compréhension des calculs/transformations.

Avis Grafana Labs (140)

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Avis

Avis Grafana Labs (140)

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4.5
Avis 140
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Pankaj K.
PK
L2 Cyber Security Engineer
Télécommunications
Entreprise (> 1000 employés)
"Surveillance de réseau puissante avec tableaux de bord personnalisables"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Grafana Labs?

J'adore l'interface utilisateur graphique (GUI) de Grafana Labs, qui est bénéfique à la fois pour les utilisateurs finaux et les équipes de gestion. Je trouve les conceptions de tableau de bord exceptionnelles et j'apprécie les visualisations personnalisables qui rendent l'interprétation des données plus intuitive. Le filtrage dynamique et les variables permettent une interaction flexible avec les données, facilitant ainsi l'adaptation de l'expérience aux besoins spécifiques. De plus, la configuration des alertes via la GUI améliore l'utilisabilité et la réactivité. Dans l'ensemble, le processus de configuration de Grafana Labs a été impressionnant et moins chronophage que prévu, prenant environ six mois pour s'intégrer efficacement à l'ensemble du réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Grafana Labs?

Je trouve les capacités d'alerte de Grafana Labs limitées. Bien que les alertes soient puissantes, élaborer une logique d'alerte avancée nécessite souvent une maîtrise de PromQL ou l'utilisation de requêtes personnalisées. Cette complexité peut être un défi pour ceux qui n'ont pas de formation de développeur, rendant difficile l'utilisation complète des fonctionnalités d'alerte sans connaissances spécialisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ravindra N.
RN
SDET - 2
Pétrole et énergie
Entreprise (> 1000 employés)
"Grafana transforme les métriques de notre application Android en informations exploitables"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Grafana Labs?

Grafana nous a sauvés pendant le Black Friday. Configurez un tableau de bord affichant les temps de réponse de l'API à côté de nos résultats de test - nous avons immédiatement vu pourquoi les tests de paiement échouaient (le backend mettait 8 secondes à répondre pendant les ventes flash). Les alertes Slack sont bruyantes mais en valent la peine. J'ai été alerté à 3h du matin une fois quand le déploiement a cassé la production - le taux de crash a grimpé à 12%. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Grafana Labs?

La configuration initiale avec Prometheus a été un casse-tête. Certaines visualisations sont lentes avec de grands ensembles de données. Les dispositions des panneaux se cassent sur différentes tailles d'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Super outil gratuit pour des tableaux de bord personnalisés"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Grafana Labs?

J'adore la façon dont Grafana offre des tableaux de bord puissants et personnalisables. Cela rend la visualisation des données provenant de diverses sources comme Wazuh et CrowdStrike super facile, nous donnant des aperçus clairs en temps réel. La flexibilité dans la création d'alertes et le suivi des métriques est un énorme avantage pour nous permettre de surveiller nos ressources cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Grafana Labs?

Bien que Grafana soit excellent pour la visualisation des données, la configuration de certaines des fonctionnalités plus avancées peut être un peu complexe. Cela peut prendre du temps pour apprendre toutes les configurations et intégrations, surtout si vous êtes nouveau sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Savaş Furkan A.
SA
Network Engineer
Entreprise (> 1000 employés)
"Tableaux de bord rapides, flexibles et instantanément lisibles"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Grafana Labs?

Ce que j'aime le plus : Grafana est rapide, clair et flexible. Il transforme les métriques brutes en quelque chose d'instantanément lisible, et l'écosystème de plugins facilite la connexion à n'importe quoi sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Grafana Labs?

Ce que je n'aime pas : Les grands tableaux de bord peuvent devenir lourds, et gérer trop de sources de données ou de panneaux devient rapidement désordonné. Les alertes semblent encore un peu maladroites par rapport à la qualité de la visualisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Entreprise (> 1000 employés)
"Un outil d'observabilité solide qui ne cesse de s'améliorer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Grafana Labs?

Grafana facilite vraiment la visualisation des métriques et des journaux provenant de différentes sources en un seul endroit. J'aime sa flexibilité, vous pouvez connecter Prometheus, Loki, et même des services cloud sans trop de tracas. Les tableaux de bord sont épurés, et vous pouvez les personnaliser assez largement. J'apprécie également les fonctionnalités d'alerte et le fait que la version open-source vous offre encore beaucoup de puissance. Leur documentation et leur communauté sont également excellentes lorsque vous avez besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Grafana Labs?

Certaines des fonctionnalités plus avancées peuvent être difficiles à comprendre au début, surtout si vous êtes nouveau dans les outils d'observabilité. Gérer de nombreux tableaux de bord peut devenir compliqué à moins d'être très organisé dès le départ. De plus, certaines fonctionnalités utiles comme la gestion d'équipe et les rapports ne sont disponibles que dans les plans payants, ce qui pourrait être une limitation pour les petites équipes ou les projets personnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Solution efficace pour suivre les journaux d'application et le statut"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Grafana Labs?

Grafana est notre outil de référence pour surveiller les journaux d'application et les erreurs, tant pendant le développement que dans les environnements de production en direct. Il est facile à utiliser et a été simple à mettre en œuvre, grâce à son intégration transparente avec les outils connectés à notre backend d'application. Nous comptons dessus quotidiennement pour identifier les erreurs qui ne sont pas apparentes depuis le frontend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Grafana Labs?

Fonctionnalités limitées et capacités de filtrage, mais toujours suffisantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Automatisation industrielle
AA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Outil de tableau de bord polyvalent et puissant pour la surveillance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Grafana Labs?

Grafana offre une interface très intuitive et flexible pour créer des tableaux de bord très interactifs. Il prend en charge un large éventail de sources de données, y compris Prometheus, Azure Monitor, et plus encore, ce qui rend l'intégration transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Grafana Labs?

Bien que Grafana soit excellent dans l'ensemble, la gestion des autorisations et le réglage fin de l'accès des utilisateurs à travers plusieurs tableaux de bord peuvent nécessiter une configuration initiale. De plus, la création de requêtes très complexes peut avoir une courbe d'apprentissage selon la source de données connectée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sharique A.
SA
System Administrator Engineer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Grafana Labs"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Grafana Labs?

approche open-source d'abord et sa capacité à unifier les données de sources diverses, offrant une vue d'ensemble unique pour l'observabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Grafana Labs?

rien de ma part, les utilisateurs essaient d'abord, c'est open source et facile à intégrer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scott N.
SN
Director of IT
Entreprise (> 1000 employés)
"Outil de surveillance puissant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Grafana Labs?

Capacité à surveiller la capacité et la performance des ressources du serveur. Capacité à examiner la performance et la configuration de la base de données. Capacités de tableau de bord et d'alerte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Grafana Labs?

Difficulté dans la configuration et l'installation globales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Développement de programmes
AD
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une expérience décevante avec Grafana Labs"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Grafana Labs?

Le concept derrière la plateforme de Grafana est prometteur : des tableaux de bord visuellement attrayants, de larges intégrations et la possibilité de surveiller les métriques en un seul endroit.

Cependant, notre expérience globale s'est avérée très décevante. Malgré le fait de n'avoir testé le service Prometheus de Grafana Cloud que pendant une courte période—et d'avoir rencontré des limites immédiates qui ont empêché toute fonctionnalité réelle—nous avons été facturés des milliers de dollars sans explication claire ni aide.

Les tentatives de résolution du problème ont été accueillies avec une coopération minimale et des justifications opaques qui nous ont laissés déçus plutôt que soutenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Grafana Labs?

L'expérience de notre entreprise avec Grafana Labs a été extrêmement décevante et frustrante. Nous avons brièvement testé le service Prometheus de Grafana Cloud—au plus pendant une heure—et avons rencontré des limites techniques immédiates (plafond d'écriture à distance et limites de débit). Malgré ces limites empêchant une configuration réussie, Grafana nous a tout de même facturé des milliers de dollars (plus de 4 000 $) pour une prétendue "utilisation" que nous ne pouvons pas vérifier.

Lorsque nous avons demandé un détail précis (comme les métriques ou adresses IP impliquées), l'équipe de support de Grafana n'a pu que répéter qu'ils avaient vu un grand volume de données atteindre leur cloud, insistant que c'était de notre faute sans fournir de preuves concrètes.

Leurs tentatives de résolution étaient au mieux minimales—offrant de petits remboursements partiels sur une énorme facture—et ont délibérément ignoré notre affirmation selon laquelle les données d'utilisation qu'ils prétendaient avoir vues étaient incohérentes avec notre test réel.

Même après avoir expliqué que nous n'avons jamais réussi à faire fonctionner pleinement le service et que nous avons annulé par crainte d'accumuler plus de frais, Grafana n'était pas disposé à fournir une résolution équitable ou transparente.

Si vous cherchez une solution cloud qui repose sur des tarifs clairs, des politiques favorables aux clients et un support utile, notre expérience montre que Grafana Labs ne répond pas à ces normes.

Nous avons fini par payer une facture injustement élevée pour un test échoué et avons reçu presque aucune coopération pour comprendre ou rectifier la situation.

Cela ressemblait plus à une tentative de faire de l'argent qu'à un véritable support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.