# GoSite Reviews **Vendor:** gosite **Category:** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About GoSite GoSite crée une technologie simplifiée pour les petites entreprises qui stimulent l'économie américaine. Notre logiciel leur permet d'avoir tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit pour se connecter avec leurs clients à l'ère numérique. Notre suite d'outils mobiles et web basée sur le cloud transforme la façon dont nos clients gèrent leur entreprise, en déplacement et partout. ## GoSite Reviews ### 1. Harcèlement puis vol. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis W. | owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** J'ai aimé ne pas recevoir d'appel de leur part tous les jours. Mais ça n'en valait pas la peine. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Après avoir demandé à être retiré de la liste d'appels des dizaines de fois, Arleigh m'a convaincu et m'a fait acheter des services. J'avais juste besoin de quelques jours d'affilée sans recevoir d'appel de gosite pour pouvoir gérer mon entreprise. GROSSE ERREUR ! Ils n'offrent rien de plus que Godaddy.com mais facturent quatre fois plus cher ! Cela a été un CAUCHEMAR depuis le début. J'ai acheté mon domaine auprès de Google Domains, et d'une manière ou d'une autre, ils ont obtenu le contrôle administratif et ont suspendu MON domaine. COMMENT ? Je ne sais pas, mais ce n'était jamais le leur. Ils n'ont effectué AUCUN PAIEMENT pour avoir ce domaine. ZÉRO ÉTOILE POUR ARLEIGH ZÉRO ÉTOILE POUR GOSITE **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Eh bien, j'avais l'habitude d'avoir une abondance d'argent pour aider à développer/étendre mon entreprise, et c'était un casse-tête de tout gérer. Après avoir utilisé GoSite, j'avais moins d'argent à gérer et plus de temps pour contempler me pendre au plafond. GOSITE C'EST NUL ! **Official Response from GoSite Customer Care:** > Bonjour Travis, merci d'avoir partagé vos commentaires. Offrir une excellente expérience client est très important pour nous, et nous sommes désolés que votre expérience initiale n'ait pas répondu à cette norme. Nous faisons tout pour rectifier cela pour vous. Nos représentants ont été en communication constante avec vous et ont fait de leur mieux pour vous aider avec votre préoccupation concernant le domaine. Comme expliqué précédemment dans nos e-mails, votre domaine n'a jamais été transféré à GoSite, vous nous avez seulement accordé des identifiants pour finaliser la mise en ligne de votre site web. Néanmoins, vos commentaires sont très importants pour notre amélioration et une opportunité pour nous de mieux performer. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre fonctionnalité de chat 24/7 est disponible ou vous pouvez également nous envoyer un e-mail à help@gosite.com à tout moment. ### 2. courtois et bien informé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason W. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** J'ai pu configurer mon site web comme je le souhaitais et quelqu'un m'a toujours répondu par e-mail. Tout support technique a été corrigé et expliqué et, dans l'ensemble, facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Il n'y a rien que je n'aime pas, tout va bien, les problèmes ont été résolus. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Juste quelques changements mineurs se sont produits et ont été résolus. ### 3. Connaissant, communiquent fréquemment, et rendent ce processus d'intégration fluide. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney B. | Multimedia Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Eric et Jeff ont été formidables pour travailler avec. Ils nous ont guidés à travers le processus et ont détaillé toutes les étapes d'action avec des responsabilités définies afin que nous puissions facilement suivre nos progrès. Nous travaillons actuellement avec Jeff pour obtenir l'accès à l'une des plateformes d'évaluation de notre succursale à laquelle nous n'avions pas précédemment accès via Google, et il a été incroyablement utile en nous montrant exactement ce qui est nécessaire. Tant Eric que Jeff sont compétents et communiquent fréquemment, rendant cette expérience d'intégration fluide. Le tableau de bord de GoSite est extrêmement intuitif et fera gagner à notre équipe un temps considérable dans la gestion des avis générés sur divers canaux en ligne. Nous sommes impatients d'utiliser le service et de générer plus d'avis positifs pour notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Il n'y a rien pour le moment que nous n'aimons pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant GoSite:** Ils sont un excellent choix pour notre organisation en ce qui concerne la réputation et la gestion des listes. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous travaillons actuellement avec Jeff pour obtenir l'accès à l'une des plateformes d'évaluation de notre succursale auxquelles nous n'avions pas accès auparavant via Google, et il a été incroyablement utile en nous montrant exactement ce qui est nécessaire. **Official Response from GoSite Customer Care:** > Courtney ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre produit et notre équipe ! Nous sommes d'accord que Jeff et Eric sont formidables et nous ne manquerons pas de leur faire part de votre avis ! et continuez à nous faire savoir de quelles manières nous pouvons vous soutenir, vous et votre entreprise, à l'avenir. ### 4. Aller site examen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** OSWALDO C. | MANAGER, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** MESSAGES CAPACITÉ D'ENVOYER ET DE RECEVOIR DES MESSAGES **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** descend et perturbe notre flux d'affaires **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Commodité ### 5. GoSite.com est dirigé par des escrocs. Des escrocs qui volent de l'argent sans remords. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg S. | Solution Architect Team Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** GoSite oblige l'utilisateur à utiliser leur passerelle préférée. J'ai été informé de cela après mon acompte. Après avoir informé le support GoSite que je n'avais pas 3 mois de relevés de compte professionnel car c'était une nouvelle entreprise, on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire à ce sujet et que je ne recevrais pas de remboursement. J'ai demandé à parler à quelqu'un qui pourrait faire en sorte que cette demande soit acceptée et on m'a dit qu'ils en discuteraient avec la direction. Encore une fois, un refus catégorique. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Ils vous obligent à utiliser leur passerelle préférée (recevant probablement une commission, j'en suis sûr) qui nécessite trois mois de relevés de compte professionnel pour être approuvé. J'ai été informé de ce fait après avoir versé l'acompte pour mon site, après avoir informé le support GoSite que je n'avais pas trois mois de relevés de compte professionnel car c'était une nouvelle entreprise. On m'a dit qu'ils ne pouvaient rien y faire et que je ne recevrais pas de remboursement. Comme j'avais l'impression qu'ils n'étaient pas en mesure de fournir le service que j'avais demandé, j'ai demandé à parler à quelqu'un qui pourrait faire en sorte que cette demande soit satisfaite. On m'a dit qu'ils en parleraient à la direction. Après trois jours, on m'a dit que c'était un refus catégorique. Je suis très déçu et j'ai l'impression qu'ils ont volé mon argent puisque je n'ai rien reçu en retour. Bien que plus j'y pense, plus j'ai l'impression d'avoir échappé à une mauvaise situation. Ensuite, ajouter une direction peu éthique avec des épines comme des nouilles mouillées, qui ne parleront pas directement à leurs clients, mais se cachent derrière les techniciens de service, est une leçon assez bon marché à apprendre. De plus, pendant tout ce temps, je n'ai jamais été contacté par un développeur, et mon site n'a été modifié d'aucune manière. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je tentais de résoudre la protection de la réputation. Cependant, si vous cherchez, vous réaliserez rapidement que GoSite.com ne peut même pas protéger sa propre réputation. :) **Official Response from GoSite Customer Care:** > Greg, merci d'avoir porté cette situation à notre attention. Après avoir lu cet avis, nous avons examiné de plus près votre compte et découvert une erreur dans un processus interne conduisant au refus de votre demande de remboursement. Une fois que cela a été porté à notre attention, nous avons depuis résolu l'erreur de communication interne qui s'est produite dans ce cas. Le responsable de notre équipe Customer Success vous a contacté la semaine dernière pour clarifier ce qui s'est passé et vous accorder le remboursement demandé. Nous avons un seul processeur de paiement proposé sur notre plateforme, donc les clients doivent utiliser ce processeur pour travailler avec notre outil de paiements. Nous nous excusons si cela n'était pas clair pour vous avant l'inscription et nous travaillons pour nous assurer que ce malentendu ne se reproduise plus. Notre intention est toujours d'aider les petites entreprises, jamais de nuire ni de traiter nos clients avec de mauvaises intentions. J'espère que les solutions que nous avons fournies la semaine dernière ont prouvé nos bonnes intentions à votre égard, mais si vous avez d'autres préoccupations, veuillez nous contacter à help@gosite.com ou nous appeler au 858-295-7995. Nous vous souhaitons bonne chance avec votre nouvelle entreprise et sommes heureux de discuter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. ### 6. Demandez Mitch ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad C. | Entrepreneur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Leurs techniques de vente sont très différentes de celles de la plupart des entreprises. Ils respectent beaucoup votre temps et ne bombardent pas votre téléphone ! Mitch a été très serviable et s'est adapté à mon emploi du temps ! **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Si je devais dire que je n'aimais pas quelque chose, ce serait certainement que le prix était un peu élevé. Mais Mitch a travaillé avec moi et je pense avoir obtenu un prix très équitable pour le forfait que j'ai choisi. **Recommandations à d’autres personnes envisageant GoSite:** Et demandez Mitch ! **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème que je résous est de devoir utiliser 4 applications différentes pour mon entreprise. Ce site utilise des outils pour moi afin de ne pas avoir à utiliser ces applications ! En fin de compte, si vous faites le calcul, j'économise de l'argent ! Tout en ayant un site web impressionnant ! ### 7. Le service a considérablement diminué au fil du temps. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hayley S. | Marketing & Communications Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Pas disponible pour le moment. Pas satisfait de notre service. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Pas de suivi. Pas de réponse aux questions. Ne pas avoir l'impression d'être pris en charge plus longtemps. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ne pas résoudre de problèmes en ce moment. ### 8. Super suivi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ken D. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** GoSite a été un rêve avec lequel travailler. J'ai l'impression d'avoir une équipe qui travaille à améliorer l'efficacité de mon site web. J'ai travaillé avec un vendeur, un spécialiste de la mise en œuvre et un expert en paiements. GoSite dispose d'une suite complète de produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Je souhaite que GoSite fonctionne avec/s'intègre à plus de propriétés de médias sociaux. À l'heure actuelle, ils s'intègrent à Google et Facebook. Je souhaite que Twitter, LinkedIn et Instagram soient également inclus. L'outil que GoSite possède pour publier sur Google et Facebook est simple et facile à utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant GoSite:** GoSite offre beaucoup de flexibilité dans la conception et la maintenance de votre site web. Si vous souhaitez quelque chose sur votre site web, alors GoSite peut fournir une réponse quant à savoir s'ils peuvent réaliser la mise à jour souhaitée. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** GoSite rend l'administration de site web facile. **Official Response from GoSite Customer Care:** > Merci ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre plateforme et notre équipe ! Nous cherchons toujours à développer nos partenariats, alors merci de nous avoir donné votre avis sur les entreprises de médias sociaux que vous aimeriez voir dans notre produit. ### 9. Super produit et service client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keaton Y. | Marketing & Digital Banking Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** La capacité de gérer nos 7 fiches d'entreprise en un seul endroit est ÉNORME ! Nous aimons également pouvoir voir et gérer tous nos avis au même endroit. Avoir une seule plateforme pour le placement et les avis est tellement plus efficace et nous permet de concentrer notre temps sur d'autres projets. Notre principal objectif est d'améliorer notre SEO et notre visibilité en ligne, et GoSite nous a aidés à y parvenir ! Nous recommandons vivement GoSite ! **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Rien jusqu'à présent ! Nous sommes relativement nouveaux dans le produit et n'avons rien que nous n'aimions pas. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons GoSite pour améliorer notre SEO et notre visibilité en ligne. L'avantage de GoSite est que nous pouvons faire tout cela sur une seule plateforme ! **Official Response from GoSite Customer Care:** > Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre produit et notre équipe ! Nous sommes d'accord que Mikaela est la meilleure et nous ne manquerons pas de lui faire part de votre avis ! Merci encore et continuez à nous faire savoir de quelles manières nous pouvons vous soutenir, vous et votre entreprise, à l'avenir. ### 10. Un excellent ajout à votre ceinture à outils de marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley W. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 08, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** La capacité de suivre tous les avis en un seul endroit pour plusieurs marques et d'avoir un tableau de bord unique pour mettre à jour en masse les heures d'ouverture des magasins, les logos et plus encore a été extrêmement utile. Toute personne gérant plusieurs marques ou entreprises trouvera cela certainement utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Nous attendons actuellement les capacités de rapport afin de pouvoir suivre plus facilement le succès et les taux de conversion. Ces changements arriveront dans de futures mises à jour et ajouteront certainement à l'utilité globale du site. **Recommandations à d’autres personnes envisageant GoSite:** Lorsque vous configurez initialement votre compte, assurez-vous d'avoir une personne principale rassemblant toutes les informations, y compris qui, à chaque emplacement, vous souhaitez comme contact principal. Cela aidera à accélérer le processus de configuration et à rendre le processus de démarrage beaucoup plus fluide. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À l'échelle nationale, nous gérons les données en ligne à partir d'un emplacement central. Plutôt que de mettre à jour 50 pages de localisation différentes, nous pouvons effectuer des modifications en temps réel selon les besoins. La possibilité d'ajouter une fonctionnalité de chat à notre site web avec le codage de messagerie a également été un avantage car elle permet plus de conversations individuelles entre les employés du magasin et nos clients de détail. ## GoSite Discussions - [Is GoSite free?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-gosite-free) - [How much does GoSite charge?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-gosite-charge) - [What does GoSite offer?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-gosite-offer) - [What does GoSite do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-gosite-do) - [View GoSite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/gosite/reviews/gosite-review-4262686?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+14%3A21%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e1d27c91-84b7-4e32-ad10-d96952c5f662&secure%5Btoken%5D=729319a6e4786888ee9ec03cd1e3e967a5cdad4a33aea194fa65766c9e51d745&format=llm_user) ## GoSite Features **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Canaux** - Couverture multicanal - Écoute ouverte - Supports physiques **Gestion des annonces** - Répertoire réseau - Agrégateurs de données - Surveillance en double - Optimisation **Optimisation de la recherche locale** - Suivi du classement - Annonces en ligne - Google Mon entreprise - Gestion de la réputation - Les médias sociaux - Tableaux de bord et rapports **Renseignements sur les consommateurs** - Commentaires des clients - Veille concurrentielle - Analyse du sentiment **Analyse** - Attribution de l’application - Analyse de campagne - Désinstaller le suivi - Tableaux de bord personnalisés **Canaux** - Les médias sociaux - Site Web - Message texte (SMS) - Assistants vocaux - Autres **Conception** - Élaboration d’une stratégie de communication - Créer du contenu - Personnalisation - Identification entrante - Conformité réglementaire **Performance** - Mises à jour en temps réel - Analytics **Plate-forme** - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité - Rapports et tableaux de bord - Assistance aux utilisateurs mobiles **Rapports** - Rapports sur les recettes - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Surveillance des réseaux sociaux - Gestion des médias sociaux - Surveillance des médias numériques **Campagnes** - Marketing de proximité - Push Notifications - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Campagnes par e-mail - Segmentation de l’audience **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Engagement** - Coupons et promotions **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion interne** - Rendement des employés - Flux de travail d’équipe **Plate-forme** - Optimisation - Intégrations - Marketing mobile - Internationalisation **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Marketing mobile** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top GoSite Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,929 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-reputation-management/reviews) - 4.5/5.0 (118 reviews)