# GoSite Reviews **Vendor:** gosite **Category:** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About GoSite GoSite crée une technologie simplifiée pour les petites entreprises qui stimulent l'économie américaine. Notre logiciel leur permet d'avoir tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit pour se connecter avec leurs clients à l'ère numérique. Notre suite d'outils mobiles et web basée sur le cloud transforme la façon dont nos clients gèrent leur entreprise, en déplacement et partout. ## GoSite Reviews ### 1. Harcèlement puis vol. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis W. | owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** J'ai aimé ne pas recevoir d'appel de leur part tous les jours. Mais ça n'en valait pas la peine. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Après avoir demandé à être retiré de la liste d'appels des dizaines de fois, Arleigh m'a convaincu et m'a fait acheter des services. J'avais juste besoin de quelques jours d'affilée sans recevoir d'appel de gosite pour pouvoir gérer mon entreprise. GROSSE ERREUR ! Ils n'offrent rien de plus que Godaddy.com mais facturent quatre fois plus cher ! Cela a été un CAUCHEMAR depuis le début. J'ai acheté mon domaine auprès de Google Domains, et d'une manière ou d'une autre, ils ont obtenu le contrôle administratif et ont suspendu MON domaine. COMMENT ? Je ne sais pas, mais ce n'était jamais le leur. Ils n'ont effectué AUCUN PAIEMENT pour avoir ce domaine. ZÉRO ÉTOILE POUR ARLEIGH ZÉRO ÉTOILE POUR GOSITE **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Eh bien, j'avais l'habitude d'avoir une abondance d'argent pour aider à développer/étendre mon entreprise, et c'était un casse-tête de tout gérer. Après avoir utilisé GoSite, j'avais moins d'argent à gérer et plus de temps pour contempler me pendre au plafond. GOSITE C'EST NUL ! **Official Response from GoSite Customer Care:** > Bonjour Travis, merci d'avoir partagé vos commentaires. Offrir une excellente expérience client est très important pour nous, et nous sommes désolés que votre expérience initiale n'ait pas répondu à cette norme. Nous faisons tout pour rectifier cela pour vous. Nos représentants ont été en communication constante avec vous et ont fait de leur mieux pour vous aider avec votre préoccupation concernant le domaine. Comme expliqué précédemment dans nos e-mails, votre domaine n'a jamais été transféré à GoSite, vous nous avez seulement accordé des identifiants pour finaliser la mise en ligne de votre site web. Néanmoins, vos commentaires sont très importants pour notre amélioration et une opportunité pour nous de mieux performer. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre fonctionnalité de chat 24/7 est disponible ou vous pouvez également nous envoyer un e-mail à help@gosite.com à tout moment. ### 2. courtois et bien informé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason W. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** J'ai pu configurer mon site web comme je le souhaitais et quelqu'un m'a toujours répondu par e-mail. Tout support technique a été corrigé et expliqué et, dans l'ensemble, facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Il n'y a rien que je n'aime pas, tout va bien, les problèmes ont été résolus. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Juste quelques changements mineurs se sont produits et ont été résolus. ### 3. Connaissant, communiquent fréquemment, et rendent ce processus d'intégration fluide. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney B. | Multimedia Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Eric et Jeff ont été formidables pour travailler avec. Ils nous ont guidés à travers le processus et ont détaillé toutes les étapes d'action avec des responsabilités définies afin que nous puissions facilement suivre nos progrès. Nous travaillons actuellement avec Jeff pour obtenir l'accès à l'une des plateformes d'évaluation de notre succursale à laquelle nous n'avions pas précédemment accès via Google, et il a été incroyablement utile en nous montrant exactement ce qui est nécessaire. Tant Eric que Jeff sont compétents et communiquent fréquemment, rendant cette expérience d'intégration fluide. Le tableau de bord de GoSite est extrêmement intuitif et fera gagner à notre équipe un temps considérable dans la gestion des avis générés sur divers canaux en ligne. Nous sommes impatients d'utiliser le service et de générer plus d'avis positifs pour notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Il n'y a rien pour le moment que nous n'aimons pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant GoSite:** Ils sont un excellent choix pour notre organisation en ce qui concerne la réputation et la gestion des listes. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous travaillons actuellement avec Jeff pour obtenir l'accès à l'une des plateformes d'évaluation de notre succursale auxquelles nous n'avions pas accès auparavant via Google, et il a été incroyablement utile en nous montrant exactement ce qui est nécessaire. **Official Response from GoSite Customer Care:** > Courtney ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre produit et notre équipe ! Nous sommes d'accord que Jeff et Eric sont formidables et nous ne manquerons pas de leur faire part de votre avis ! et continuez à nous faire savoir de quelles manières nous pouvons vous soutenir, vous et votre entreprise, à l'avenir. ### 4. Aller site examen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** OSWALDO C. | MANAGER, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** MESSAGES CAPACITÉ D'ENVOYER ET DE RECEVOIR DES MESSAGES **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** descend et perturbe notre flux d'affaires **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Commodité ### 5. GoSite.com est dirigé par des escrocs. Des escrocs qui volent de l'argent sans remords. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg S. | Solution Architect Team Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** GoSite oblige l'utilisateur à utiliser leur passerelle préférée. J'ai été informé de cela après mon acompte. Après avoir informé le support GoSite que je n'avais pas 3 mois de relevés de compte professionnel car c'était une nouvelle entreprise, on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire à ce sujet et que je ne recevrais pas de remboursement. J'ai demandé à parler à quelqu'un qui pourrait faire en sorte que cette demande soit acceptée et on m'a dit qu'ils en discuteraient avec la direction. Encore une fois, un refus catégorique. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Ils vous obligent à utiliser leur passerelle préférée (recevant probablement une commission, j'en suis sûr) qui nécessite trois mois de relevés de compte professionnel pour être approuvé. J'ai été informé de ce fait après avoir versé l'acompte pour mon site, après avoir informé le support GoSite que je n'avais pas trois mois de relevés de compte professionnel car c'était une nouvelle entreprise. On m'a dit qu'ils ne pouvaient rien y faire et que je ne recevrais pas de remboursement. Comme j'avais l'impression qu'ils n'étaient pas en mesure de fournir le service que j'avais demandé, j'ai demandé à parler à quelqu'un qui pourrait faire en sorte que cette demande soit satisfaite. On m'a dit qu'ils en parleraient à la direction. Après trois jours, on m'a dit que c'était un refus catégorique. Je suis très déçu et j'ai l'impression qu'ils ont volé mon argent puisque je n'ai rien reçu en retour. Bien que plus j'y pense, plus j'ai l'impression d'avoir échappé à une mauvaise situation. Ensuite, ajouter une direction peu éthique avec des épines comme des nouilles mouillées, qui ne parleront pas directement à leurs clients, mais se cachent derrière les techniciens de service, est une leçon assez bon marché à apprendre. De plus, pendant tout ce temps, je n'ai jamais été contacté par un développeur, et mon site n'a été modifié d'aucune manière. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je tentais de résoudre la protection de la réputation. Cependant, si vous cherchez, vous réaliserez rapidement que GoSite.com ne peut même pas protéger sa propre réputation. :) **Official Response from GoSite Customer Care:** > Greg, merci d'avoir porté cette situation à notre attention. Après avoir lu cet avis, nous avons examiné de plus près votre compte et découvert une erreur dans un processus interne conduisant au refus de votre demande de remboursement. Une fois que cela a été porté à notre attention, nous avons depuis résolu l'erreur de communication interne qui s'est produite dans ce cas. Le responsable de notre équipe Customer Success vous a contacté la semaine dernière pour clarifier ce qui s'est passé et vous accorder le remboursement demandé. Nous avons un seul processeur de paiement proposé sur notre plateforme, donc les clients doivent utiliser ce processeur pour travailler avec notre outil de paiements. Nous nous excusons si cela n'était pas clair pour vous avant l'inscription et nous travaillons pour nous assurer que ce malentendu ne se reproduise plus. Notre intention est toujours d'aider les petites entreprises, jamais de nuire ni de traiter nos clients avec de mauvaises intentions. J'espère que les solutions que nous avons fournies la semaine dernière ont prouvé nos bonnes intentions à votre égard, mais si vous avez d'autres préoccupations, veuillez nous contacter à help@gosite.com ou nous appeler au 858-295-7995. Nous vous souhaitons bonne chance avec votre nouvelle entreprise et sommes heureux de discuter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. ### 6. Demandez Mitch ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad C. | Entrepreneur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Leurs techniques de vente sont très différentes de celles de la plupart des entreprises. Ils respectent beaucoup votre temps et ne bombardent pas votre téléphone ! Mitch a été très serviable et s'est adapté à mon emploi du temps ! **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Si je devais dire que je n'aimais pas quelque chose, ce serait certainement que le prix était un peu élevé. Mais Mitch a travaillé avec moi et je pense avoir obtenu un prix très équitable pour le forfait que j'ai choisi. **Recommandations à d’autres personnes envisageant GoSite:** Et demandez Mitch ! **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème que je résous est de devoir utiliser 4 applications différentes pour mon entreprise. Ce site utilise des outils pour moi afin de ne pas avoir à utiliser ces applications ! En fin de compte, si vous faites le calcul, j'économise de l'argent ! Tout en ayant un site web impressionnant ! ### 7. Le service a considérablement diminué au fil du temps. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hayley S. | Marketing & Communications Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Pas disponible pour le moment. Pas satisfait de notre service. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Pas de suivi. Pas de réponse aux questions. Ne pas avoir l'impression d'être pris en charge plus longtemps. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ne pas résoudre de problèmes en ce moment. ### 8. Super suivi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ken D. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** GoSite a été un rêve avec lequel travailler. J'ai l'impression d'avoir une équipe qui travaille à améliorer l'efficacité de mon site web. J'ai travaillé avec un vendeur, un spécialiste de la mise en œuvre et un expert en paiements. GoSite dispose d'une suite complète de produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Je souhaite que GoSite fonctionne avec/s'intègre à plus de propriétés de médias sociaux. À l'heure actuelle, ils s'intègrent à Google et Facebook. Je souhaite que Twitter, LinkedIn et Instagram soient également inclus. L'outil que GoSite possède pour publier sur Google et Facebook est simple et facile à utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant GoSite:** GoSite offre beaucoup de flexibilité dans la conception et la maintenance de votre site web. Si vous souhaitez quelque chose sur votre site web, alors GoSite peut fournir une réponse quant à savoir s'ils peuvent réaliser la mise à jour souhaitée. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** GoSite rend l'administration de site web facile. **Official Response from GoSite Customer Care:** > Merci ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre plateforme et notre équipe ! Nous cherchons toujours à développer nos partenariats, alors merci de nous avoir donné votre avis sur les entreprises de médias sociaux que vous aimeriez voir dans notre produit. ### 9. Super produit et service client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keaton Y. | Marketing & Digital Banking Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** La capacité de gérer nos 7 fiches d'entreprise en un seul endroit est ÉNORME ! Nous aimons également pouvoir voir et gérer tous nos avis au même endroit. Avoir une seule plateforme pour le placement et les avis est tellement plus efficace et nous permet de concentrer notre temps sur d'autres projets. Notre principal objectif est d'améliorer notre SEO et notre visibilité en ligne, et GoSite nous a aidés à y parvenir ! Nous recommandons vivement GoSite ! **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Rien jusqu'à présent ! Nous sommes relativement nouveaux dans le produit et n'avons rien que nous n'aimions pas. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons GoSite pour améliorer notre SEO et notre visibilité en ligne. L'avantage de GoSite est que nous pouvons faire tout cela sur une seule plateforme ! **Official Response from GoSite Customer Care:** > Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre produit et notre équipe ! Nous sommes d'accord que Mikaela est la meilleure et nous ne manquerons pas de lui faire part de votre avis ! Merci encore et continuez à nous faire savoir de quelles manières nous pouvons vous soutenir, vous et votre entreprise, à l'avenir. ### 10. Excellent produit, excellent service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 17, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Je pense que la capacité de gérer votre entreprise depuis votre poche est ce que j'aime le plus. C'est très utile pour une entreprise de services locaux qui est toujours en déplacement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Je pense qu'auparavant, ils n'incluaient pas de moyen d'accepter directement les paiements par carte de crédit, mais je vois qu'ils ont sorti un nouvel outil de paiement qui le permet, donc je vais l'essayer. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer toutes les différentes parties en ligne d'une entreprise de services locaux en un seul endroit est très pratique au lieu de rassembler toutes sortes d'applications différentes et de devoir les garder toutes en ordre. **Official Response from GoSite Customer Care:** > Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre produit et que vous voyiez la valeur de la plateforme mobile-first ! Nous sommes impatients que vous découvriez notre outil de paiements. Merci encore et continuez à nous faire savoir de quelles manières nous pouvons vous soutenir, vous et votre entreprise, à l'avenir. ### 11. Un excellent ajout à votre ceinture à outils de marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley W. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 08, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** La capacité de suivre tous les avis en un seul endroit pour plusieurs marques et d'avoir un tableau de bord unique pour mettre à jour en masse les heures d'ouverture des magasins, les logos et plus encore a été extrêmement utile. Toute personne gérant plusieurs marques ou entreprises trouvera cela certainement utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Nous attendons actuellement les capacités de rapport afin de pouvoir suivre plus facilement le succès et les taux de conversion. Ces changements arriveront dans de futures mises à jour et ajouteront certainement à l'utilité globale du site. **Recommandations à d’autres personnes envisageant GoSite:** Lorsque vous configurez initialement votre compte, assurez-vous d'avoir une personne principale rassemblant toutes les informations, y compris qui, à chaque emplacement, vous souhaitez comme contact principal. Cela aidera à accélérer le processus de configuration et à rendre le processus de démarrage beaucoup plus fluide. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À l'échelle nationale, nous gérons les données en ligne à partir d'un emplacement central. Plutôt que de mettre à jour 50 pages de localisation différentes, nous pouvons effectuer des modifications en temps réel selon les besoins. La possibilité d'ajouter une fonctionnalité de chat à notre site web avec le codage de messagerie a également été un avantage car elle permet plus de conversations individuelles entre les employés du magasin et nos clients de détail. ### 12. Nicole et l'équipe GoSite sont INCROYABLES ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meggan R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Notre représentante, Nicole A, était toujours prête à aider avec le sourire. Elle venait à nos réunions mensuelles avec des idées nouvelles et passionnantes pour nous aider à élargir notre portée et à devenir plus visibles pour les membres/potentiels membres. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** n/a ...... il n'y a rien que je n'aime pas en ce moment. **Recommandations à d’autres personnes envisageant GoSite:** J'ai été extrêmement impressionné par la facilité d'utilisation de notre plateforme GoSite. Notre spécialiste de compte, Nicole Armi, a fait un travail incroyable en nous tenant informés des nouveaux produits ou services qu'ils offrent, ce qui aidera Northwoods Credit Union à rester visible pour ses membres/potentiels membres. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le seul problème potentiel qui est apparu est que les publications Google ne peuvent pas être programmées, mais c'est quelque chose sur lequel l'équipe de GoSite travaille et je sais que cela sera résolu en temps opportun. ### 13. Tout ce que nous voulions. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Marketing and Communications Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** GoSite fait tout ce dont nous avons besoin sans avoir une multitude de fonctionnalités superflues que nous ne voulions pas. Nous avons sept emplacements et neuf inscriptions - toutes avec des jours et des heures différents, donc le fait que GoSite nous permette de faire des changements sur une seule plateforme au lieu de chercher toutes nos inscriptions est un énorme gain de temps. Aussi, Mikaela est une star lors de l'intégration, et nous lui sommes profondément reconnaissants pour son aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Honnêtement, rien. C'est une excellente plateforme. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les économies de temps sont énormes. De plus, nous constatons déjà une augmentation de notre classement SEO organique dans le court laps de temps où nous utilisons la plateforme. ### 14. Aidé avec des avis en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 29, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** La meilleure partie de GoSite est de répondre aux avis. Mon tableau de bord contient tous mes avis de Google, Facebook et Yelp et je peux y répondre directement. Cela a rendu beaucoup plus facile de voir tous mes nouveaux avis et d'y répondre un par un. Je suis même notifié chaque fois qu'un nouvel avis arrive. Notre classement a également augmenté depuis que j'ai commencé à mieux gérer les avis. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** GoSite ne tire pas mes avis Homeadvisor dans le tableau de bord, qui est l'endroit où j'obtiens la majorité de mes avis. Je peux toujours générer de nouveaux avis via GoSite, mais je dois toujours me connecter à mon compte Homeadvisor pour répondre à ces avis. Ce serait bien de les avoir tous au même endroit. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'avais pas l'habitude de gérer les avis très souvent parce que cela prenait trop de temps et je détestais devoir me connecter à mon compte Yelp, puis Google, etc. Depuis que je peux les consulter pour la plupart dans mon tableau de bord et y répondre, cela m'a fait gagner du temps et je les gère beaucoup mieux qu'avant GoSite. ### 15. Idéal pour améliorer la visibilité en ligne, la génération d'avis et la communication textuelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Pouvoir gérer Google, Apple Maps, Bing, Yelp, et toute une série d'autres sites d'avis et de recherche en ligne depuis un seul tableau de bord. La génération de critiques textuelles a amélioré notre boucle de rétroaction client en interne et a boosté nos évaluations en ligne, ce qui a conduit à plus d'appels et de visites sur notre site web à travers nos emplacements. Répondre aux avis est également simple à faire sur Google, Facebook et Yelp. Le texte pour discuter a triplé notre conversion sur le site web et permet à nos représentants commerciaux de faire un suivi par texto et de convertir plus rapidement, même si nous recevons des messages après les heures de bureau. Pouvoir publier des photos de travaux depuis un niveau local a également été une valeur ajoutée. L'équipe de support et mon gestionnaire de compte ont également été une ressource précieuse en partageant ce qui a le mieux fonctionné pour d'autres clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Je souhaite que nous puissions faire des rappels automatiques pour les personnes qui n'ont pas laissé d'avis la première fois. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Créer de nouvelles annonces et garantir un branding précis et une optimisation pour tous nos services sur tous les sites de recherche de consommateurs. Nous avons acheté parce que nous avions vraiment besoin de booster nos avis en ligne et maintenant nous avons plus de 200% d'avis en plus et nous recevons des retours clients en temps réel sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans nos différents emplacements. Les besoins globaux de l'entreprise sont d'augmenter la part de marché, de rationaliser les opérations internes et d'améliorer l'expérience client. ### 16. Excellente suite d'outils...merci GoSite ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 25, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Il est difficile de choisir un seul favori. Nous utilisons Placement, Reviews et Messenger. L'outil Placement de GoSite (en particulier le bouton de mise à jour en masse) me permet de mettre à jour les horaires de tous mes emplacements et de toutes leurs listes associées. Très pratique et cela fait gagner à mon équipe d'innombrables heures de travail manuel chaque mois. De plus, l'équipe de gestion de compte est fantastique ! Ils sont serviables, accommodants et prêts à aider avec la stratégie si nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Les mesures pourraient être rendues plus robustes, cependant, dans l'ensemble, un excellent produit ! J'ai remarqué que l'outil ajoute plus de fonctionnalités depuis que je me suis inscrit. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mettre à jour des listes en ligne précises en temps réel... Avant GoSite, nous gérions toutes nos listes manuellement, ce qui pouvait prendre plusieurs heures chaque semaine. Maintenant, avec seulement quelques clics, je peux apporter des modifications à tous nos emplacements et à leurs listes associées. De plus, nous utilisons les avis GoSite pour générer des campagnes d'avis mensuelles. Nous avons constaté un afflux d'avis positifs depuis le déploiement du produit. ### 17. Super outil pour gérer votre annonce locale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Nous les utilisons uniquement pour gérer nos profils d'entreprise et nos avis. Comme nous avons déjà un nouveau site web d'un autre développeur. Bien que la plateforme GoSite facilite la mise à jour de plus de 70 plateformes pour votre liste d'entreprises locales, c'est leur équipe qui rend le produit excellent ! Depuis la phase de démonstration jusqu'à la fin, leur personnel est très réactif. Nous avons le produit depuis plus d'un an et avons toujours un suivi mensuel. La plateforme vous permet de gérer vos avis sur Facebook, Google, et maintenant Yelp (uniquement), mais ils mettent à jour votre liste sur toutes les plateformes d'un seul coup. Vous pouvez ajouter des images, des vidéos, des publications sociales et d'autres mises à jour (comme les horaires), individuellement ou en "gros". Le logiciel vous permet également d'avoir des campagnes d'avis que vous pouvez initier via un widget de site web ou un lien par e-mail. J'ai accès à la plateforme mais je trouve que dans la plupart des cas, leur équipe gère les mises à jour de localisation, ainsi que d'autres demandes, pour moi. Ils ont même personnalisé des rapports que je peux partager avec mes équipes. Ils mettent le "Go" dans Go Site, donc je n'ai pas à le faire et c'est un énorme soulagement. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Je souhaite que le widget de révision personnalisé que vous pouvez mettre sur votre site web soit un peu plus petit ou plus personnalisable du côté de l'utilisateur. Il est très grand et n'affiche que la dernière critique pour cette branche (mais il inclut le total des étoiles). Nous avons choisi de ne pas l'utiliser au cas où il y aurait un commentaire négatif, nous ne voulions pas que cela reste sur une page. Nous voulions également gérer la couleur et la taille. L'équipe a vraiment fait beaucoup de modifications pour essayer de répondre à mes besoins à l'époque. Je l'ai suggéré dans les améliorations et nous utiliserons très probablement leurs "liens" au lieu du widget pour lancer des campagnes de révision plus tard. **Recommandations à d’autres personnes envisageant GoSite:** Mon aversion pour le Widget. :) (Et rendre ce sondage plus court. Ouf.) **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre 16 annonces locales sur plus de 70 plateformes. Un seul endroit pour le faire. Avoir un seul endroit, un excellent support et une bonne métrique de rapport a été utile. ### 18. Nécessité de la recherche locale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** La facilité d'utilisation pour gérer plusieurs emplacements depuis un seul endroit. Les horaires ont été très variables en 2020, et j'ai pu facilement mettre à jour toutes nos annonces en utilisant GoSite selon les besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Pourrait avoir une meilleure fonctionnalité de rapport. Le placement extrait les métriques de Google - pourrait être précieux pour d'autres clients (ainsi que pour nous) si nous pouvions avoir des métriques d'autres annonces. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons économisé d'innombrables heures rien qu'en mettant à jour les horaires grâce à GoSite. Un avantage caché est l'équipe de gestion de compte - nous avons des appels mensuels pour apprendre les meilleures pratiques, telles que l'utilisation de Google Posts, d'images, d'algorithmes mis à jour, etc. ### 19. Excellent pour la gestion des avis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 25, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** L'outil de critiques a fait une énorme différence pour nous ! Nous recevons plus de retours chaque semaine et gérer nos critiques en un seul endroit nous a fait gagner beaucoup de temps. L'équipe a également été d'une grande aide. Notre gestionnaire de compte a été formidable aussi ! **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** C'était beaucoup à assimiler au début et il y a certaines fonctionnalités que nous aimerions voir ajoutées, mais je pense qu'ils travaillent sur un certain nombre d'entre elles. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu du mal à répondre à tous nos avis principalement parce que cela prenait tellement de temps pour les trouver tous afin de répondre. GoSite a résolu ce problème pour nous en moins d'un mois. Nous avons également pu nous assurer que nos heures d'ouverture sont correctes partout dans un seul hub au lieu de devoir rechercher tous les sites de nos magasins. ### 20. Terrible, Affreuse, Mauvaise Entreprise **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 07, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Excellent ensemble de fonctionnalités pour le coût. L'entreprise semble constamment ajouter à leur suite. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Absolument tout le reste. Pour commencer, ne faites pas confiance aux ventes. Ils m'ont dit que je pouvais diviser le paiement initial en deux et que les tarifs seraient bloqués. Aucune de ces choses n'était vraie. Ils m'ont dit que les autorisations des utilisateurs étaient différentes de ce qu'elles étaient réellement (je ne voulais pas que les employés puissent gérer les avis, juste envoyer des messages texte/email pour les demander. Cela n'a pas pu se faire). En moins d'un mois d'utilisation du logiciel, j'avais une liste de problèmes que j'ai envoyée au support (l'ordre des sites d'avis n'était jamais correct, il corrigeait automatiquement les orthographes de choses qui étaient déjà correctes en une grammaire incorrecte sans possibilité de révision, etc.). Le support était extrêmement non réactif. J'ai soumis plusieurs tickets (pour ces mêmes problèmes) et n'ai obtenu des résolutions que 3 mois APRÈS l'expiration de mon abonnement d'un an. J'ai gaspillé beaucoup d'argent sur un logiciel qui n'a jamais fonctionné. Et puis ils ont envoyé des emails de harcèlement disant que je leur devais de l'argent. Absolument ridicule. Veuillez noter que lorsque j'ai pu réellement parler à quelqu'un, ils étaient très gentils. Je pense juste que l'entreprise s'est développée trop rapidement dans trop de fonctionnalités sans d'abord résoudre les bugs de ce qu'ils ont déjà. Leur personnel est probablement juste débordé et surmené au point que personne ne sait vraiment ce qui se passe. C'est ma meilleure supposition quant aux causes de ce qui précède. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un portail unique pour aider à améliorer la réputation en ligne (avis, listes d'annuaires) d'un client majeur. ### 21. Pas le meilleur, pas le pire. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah O. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** L'équipe de support GoSite est formidable avec laquelle travailler. Ils sont très réactifs et utiles la plupart du temps. J'aime la façon dont notre site web a été conçu par l'un des professionnels de GoSite, et c'est agréable de pouvoir les contacter pour des mises à jour. Cela nous évite de passer beaucoup de temps à créer et à concevoir un site web nous-mêmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** La plateforme de création de sites web peut être déroutante pour les concepteurs de sites web débutants. Connaître un peu de HTML est utile si vous souhaitez modifier votre site vous-même. Je préfère des logiciels comme Wix où vous pouvez glisser-déposer différents widgets et ils s'installent automatiquement sur votre page, et vous n'avez pas à vous soucier des lignes, marges, rembourrages, etc. comme dans GoSite. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** GoSite a été excellent pour notre entreprise car nous pouvons utiliser un site web professionnel et unique pour nos clients. Cela a également été utile pour les clients de planifier des réunions en ligne, au lieu d'appeler, ce qui a libéré du temps autrement passé au téléphone. Il est également facile pour les clients de nous rechercher, puisque l'équipe de GoSite est capable de gérer et d'améliorer notre SEO pour nous. ### 22. GoSite est un changeur de jeu ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 14, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Leur solution a permis à notre équipe d'économiser d'innombrables heures chaque mois et a eu un impact notable sur notre trafic en ligne ainsi que sur les boucles de rétroaction de l'expérience client. La solution est également soutenue par un support client héroïque. Je les recommande comme un excellent partenaire pour quiconque cherche à optimiser sa marque multi-sites en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** Un petit contretemps lors de la mise en œuvre, mais mon gestionnaire de compte est intervenu et a résolu le problème en moins d'une semaine. A transformé mon négatif en positif. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** GoSite a économisé des heures de travail manuel à mon équipe, amélioré l'expérience client et augmenté la visibilité locale sur Google pour certains de nos produits moins connus. ### 23. GoSite pour améliorer la visibilité en ligne de l'organisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pranisha C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** J'aime ses diverses fonctionnalités qui aident à améliorer le SEO et la visibilité de notre organisation en ligne. De plus, nous aimons sa fonctionnalité de planification de rendez-vous facile qui peut être accessible sur plusieurs plateformes telles que les mobiles et les tablettes. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** L'amélioration du SEO prend beaucoup de temps et le canon est réalisé immédiatement même en utilisant cette application. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** GoSite a été utile pour nos multiples besoins tels que le support client et l'optimisation des moteurs de recherche. ### 24. Examen de GoSite **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Facilité d'utilisation du logiciel - n'a pas été utilisé longtemps et très facile à apprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** La façon dont les avis sont affichés - j'aimerais qu'il y ait un moyen de voir tous les avis, non séparés en positifs et négatifs. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile de répondre à tous les clients - aide à gérer notre Google My Business et SEO. ### 25. Un endroit pour toutes mes interactions avec les clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GoSite?** Avoir tous mes avis, messages sur les réseaux sociaux et rendez-vous en un seul endroit **Que n’aimez-vous pas à propos de GoSite?** L'application mobile peut être un peu lente et capricieuse parfois. **Quels sont les problèmes que GoSite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un seul endroit pour voir toutes les parties liées aux clients de mon entreprise pour ne pas négliger les interactions qui peuvent avoir un impact sur l'entreprise. ## GoSite Discussions - [Is GoSite free?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-gosite-free) - [How much does GoSite charge?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-gosite-charge) - [What does GoSite offer?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-gosite-offer) - [What does GoSite do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-gosite-do) - [View GoSite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/gosite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+18%3A32%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=768c9f54-81df-413d-9deb-baa29064ac27&secure%5Btoken%5D=23c6a3871d9a214af0a497722617d7a56ee4b0f2801045f5f5582af2a5b3b8b2&format=llm_user) ## GoSite Features **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Canaux** - Couverture multicanal - Écoute ouverte - Supports physiques **Gestion des annonces** - Répertoire réseau - Agrégateurs de données - Surveillance en double - Optimisation **Optimisation de la recherche locale** - Suivi du classement - Annonces en ligne - Google Mon entreprise - Gestion de la réputation - Les médias sociaux - Tableaux de bord et rapports **Renseignements sur les consommateurs** - Commentaires des clients - Veille concurrentielle - Analyse du sentiment **Analyse** - Attribution de l’application - Analyse de campagne - Désinstaller le suivi - Tableaux de bord personnalisés **Canaux** - Les médias sociaux - Site Web - Message texte (SMS) - Assistants vocaux - Autres **Conception** - Élaboration d’une stratégie de communication - Créer du contenu - Personnalisation - Identification entrante - Conformité réglementaire **Performance** - Mises à jour en temps réel - Analytics **Plate-forme** - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité - Rapports et tableaux de bord - Assistance aux utilisateurs mobiles **Rapports** - Rapports sur les recettes - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Surveillance des réseaux sociaux - Gestion des médias sociaux - Surveillance des médias numériques **Campagnes** - Marketing de proximité - Push Notifications - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Campagnes par e-mail - Segmentation de l’audience **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Engagement** - Coupons et promotions **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion interne** - Rendement des employés - Flux de travail d’équipe **Plate-forme** - Optimisation - Intégrations - Marketing mobile - Internationalisation **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Marketing mobile** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top GoSite Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)