# Gorelo Reviews
**Vendor:** Gorelo   
**Category:** [Outils de gestion des services informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools)
## About Gorelo
Gorelo est une plateforme tout-en-un de PSA, RMM, documentation et automatisation alimentée par l'IA pour les MSP. Conçue par des MSP frustrés par les outils traditionnels, elle rationalise la prestation de services avec la gestion des tickets, un portail client et des formulaires. Elle propose également un RMM pour la surveillance et la gestion des appareils. Une base de connaissances consultable centralise la documentation. La facturation automatisée et l'automatisation des flux de travail éliminent les tâches répétitives. Les fonctionnalités d'IA comme l'analyse des sentiments, les réponses suggérées et la synthèse des tickets aident les techniciens à travailler plus intelligemment. Les intégrations avec des outils populaires réduisent la complexité afin que les équipes se concentrent sur les clients, et non sur le logiciel.






- [View Gorelo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/gorelo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+23%3A07%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6a6abfb1-d9dd-4cbb-9299-d63d98ac2a0c&secure%5Btoken%5D=6101b558d11809ab5f35f68991bc3c5747371fa5d09953c81b49e5cc9064141f&format=llm_user)

## Gorelo Features
**Administration**
- Gestion du changement
- Gestion d’actifs
- Rapports et analyses

**Service d’assistance**
- Service d’assistance
- Rapports d’incident
- Flux de travail de processus

**management**
- Rapportant
- Console d’administration
- Gestion des accès
- Gestion d’actifs
- Dictée de la politique

**Fonctionnalité**
- Système de billetterie
- Journalisation des performances
- Alerte
- Automatisation

**Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top Gorelo Alternatives
  - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (12,005 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,265 reviews)