[ Avis sur Agent A... ](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-agent-assist/reviews) [ Avis sur Agent A... ](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-agent-assist/reviews) # Fonctionnalités de Google Cloud Agent Assist ##### ## Réponses (5) Personnalisation Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. autorité Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). Route vers l’homme A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir. Barres de menus Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. Séquences d’égouttement Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. Show More ##### ## Plate-forme (7) Chat en direct Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web. Intégrations Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Marque A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. Analytics Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. Tests A/B Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B. Accès basé sur les rôles Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. Collecte d’informations Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. Show More ##### ## IA générative (2) Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Show More ##### ## Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry (6) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More [ ![Cobrowse.io](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d998ac98c11b0bc2596ecb3a0655882d/cobrowse-io.svg "Cobrowse.io") Sponsorisé Cobrowse.io 4.4/5 (16) Visiter le site web ](javascript:void(0)) ## Alternatives les mieux notées [ ![Genesys Cloud CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/cca7778a7f52f5a71782576104666b99/genesys-cloud-cx.svg "Genesys Cloud CX") Genesys Cloud CX 4.4/5 (1,461) ](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) [ ![Kore.AI](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a393abea50ebeb1acd100fe66ba5af81/kore-ai.svg "Kore.AI") Kore.AI 4.6/5 (382) ](https://www.g2.com/fr/products/kore-ai/reviews) [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5d5fd30de40ef30f077664aa44f9775a/fin.svg "Fin") Fin 4.5/5 (3,702) ](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-agent-assist/competitors/alternatives) ##### Catégories sur G2 [ Chatbots ](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots)[ Marché Genesys AppFoundry ](https://www.g2.com/fr/categories/genesys-appfoundry-marketplace) ##### Explorer plus [ Quel logiciel de gestion de l'expérience est populaire parmi les startups ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-experience-management-software-is-popular-among-startups)[ Principales plateformes pour sécuriser les images de conteneurs ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-top-platforms-for-securing-container-images)[ Où puis-je trouver la meilleure application GMAO pour les entrepreneurs ](https://www.g2.com/fr/discussions/where-can-i-find-the-best-cmms-app-for-contractors) [ Principaux outils pour cartographier et suivre les données personnelles ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-top-tools-for-mapping-and-tracking-personal-data)[ Quel outil prend en charge les communications vidéo pour les industries réglementées ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-tool-supports-video-communications-for-regulated-industries)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-agent-assist/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Quel logiciel de gestion de l'expérience est populaire parmi les startups ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-experience-management-software-is-popular-among-startups)[ Principales plateformes pour sécuriser les images de conteneurs ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-top-platforms-for-securing-container-images)[ Où puis-je trouver la meilleure application GMAO pour les entrepreneurs ](https://www.g2.com/fr/discussions/where-can-i-find-the-best-cmms-app-for-contractors) [ Principaux outils pour cartographier et suivre les données personnelles ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-top-tools-for-mapping-and-tracking-personal-data)[ Quel outil prend en charge les communications vidéo pour les industries réglementées ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-tool-supports-video-communications-for-regulated-industries)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-agent-assist/reviews?qs=pros-and-cons)