# GlossGenius Reviews **Vendor:** GlossGenius **Category:** [Logiciel de gestion de spa et salon](https://www.g2.com/fr/categories/spa-and-salon-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About GlossGenius GlossGenius est un logiciel tout-en-un de réservation, de paiements et de gestion d'entreprise utilisé par des équipes dans plus de 100 000 salons, spas, studios et autres entreprises de beauté et de bien-être. Avec plus de 100 outils puissants, un tarif d'abonnement compétitif à partir de 24 $/mois, et un taux de traitement des paiements fixe de 2,6 % parmi les plus bas de l'industrie, GlossGenius a été conçu pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus tout en automatisant le travail opérationnel et en offrant une expérience client premium. Le logiciel de GlossGenius possède des fonctionnalités clés qui augmentent les revenus et réduisent le travail manuel. Certaines de ces fonctionnalités incluent : - Réservation et planification en ligne sans faille : La plateforme propose un site de réservation personnalisable et brandable qui ne nécessite aucun téléchargement d'application ou connexion pour les clients, permettant une réservation en moins de 30 secondes. Cette fonctionnalité réduit les frictions de planification et l'abandon des clients. Les intégrations avec Google, Instagram et Facebook augmentent la découvrabilité, tandis que les notifications de rendez-vous automatisées, les listes d'attente et les rappels de re-réservation réduisent les absences, remplissent les créneaux vides et augmentent la fidélité des clients. Les entreprises ont constaté une augmentation de 22 % des rendez-vous au cours de leur première année d'utilisation de GlossGenius. - POS intégré et paiements : GlossGenius Payments offre un système POS complet pour salons et spas qui permet aux entreprises d'intégrer les paiements directement dans leur système de réservation. Il propose des options de matériel POS personnalisées pour s'adapter à différentes esthétiques de marque, des capacités de carte en fichier, et un taux de traitement fixe de 2,6 % sans frais cachés qui peut faire économiser de l'argent aux entreprises par rapport à d'autres systèmes POS de l'industrie. Le système POS de GlossGenius prend en charge toutes les méthodes de paiement : cartes, sans contact, Tap to Pay sur iPhone, ou Acheter maintenant Payer plus tard (avec Affirm, Afterpay, Klarna). Le système prend également en charge les paiements instantanés et les transferts le jour même. Les entreprises économisent en moyenne 25 % sur les frais de traitement des paiements après être passées à GlossGenius. - Gestion d'équipe et paie : GlossGenius inclut des outils conçus pour simplifier la gestion d'équipe pour les équipes en croissance (de 2 à plus de 50 membres), y compris la paie automatisée, le suivi du temps et des structures de commission personnalisées. Il permet aux propriétaires d'entreprise de gérer la paie avec des calculs automatisés pour les commissions, les pourboires et le salaire horaire. - Marketing et analyses : GlossGenius propose des outils de marketing tels que le marketing par SMS et e-mail intégré, et un assistant marketing IA pour mener des campagnes, envoyer des rappels de re-réservation et fidéliser les clients. Son tableau de bord analytique fournit des informations clés sur la performance financière et des indicateurs clés tels que les tendances de réservation, les ventes, la rétention des clients, et plus encore, qui peuvent aider les entreprises de beauté et de bien-être à se développer. - Gestion des stocks et de la vente au détail : Le logiciel de salon et spa de GlossGenius dispose également d'un système complet pour suivre le stock de produits, gérer les fournisseurs et vendre des produits de détail pour augmenter les revenus au-delà des services. - Gestion des clients : GlossGenius inclut un ensemble complet d'outils de gestion des clients, tels que des notes clients, l'historique des achats et des photos avant-après. Cela permet aux entreprises de personnaliser leur expérience client, de fidéliser et de suivre les progrès au fil du temps. La plateforme GlossGenius sert un large éventail d'entreprises dans le domaine de la beauté et du bien-être, des entrepreneurs individuels aux grandes équipes. - Salons et soins capillaires : Salons de coiffure, coiffeurs indépendants, barbiers et salons de coiffure - Spas, soins de la peau et esthétique : Spas, spas médicaux (injecteurs, cliniques laser, cliniques de thérapie IV, centres esthétiques et cliniques de remodelage corporel), esthéticiennes, facialistes, massothérapeutes, studios de massage et studios d'épilation - Ongles, cils et sourcils : Salons de manucure, techniciens en ongles, salons de cils, artistes des cils, bars à sourcils et artistes des sourcils - Bronzage : Salons de bronzage et spécialistes du bronzage par pulvérisation - Beauté et maquillage : Salons de beauté et maquilleurs - Tatouage et piercing : Studios de tatouage, tatoueurs, perceurs corporels et studios de piercing - Fitness : Entraîneurs personnels et instructeurs de yoga L'entreprise a été fondée en 2016 par Danielle Cohen-Shohet et est connue pour son expérience de réservation de rendez-vous rapide et facile pour les clients, sa facilité d'utilisation pour le personnel, son ensemble puissant de plus de 100 fonctionnalités, son design sophistiqué, ses tarifs d'abonnement abordables et son taux de traitement des paiements fixe bas sans frais cachés - aidant à augmenter les revenus des entreprises. ## GlossGenius Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** de GlossGenius, rationalisant la gestion des affaires et améliorant les interactions avec les clients sans effort. (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration est très facile** , ce qui renforce leur confiance et simplifie les opérations commerciales sans effort. (4 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client réactif** de GlossGenius, facilitant des transitions fluides et une gestion efficace des affaires. (3 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de GlossGenius, facilitant une transition en douceur pour gérer leurs entreprises de beauté. (3 reviews) - Les utilisateurs adorent la **plateforme tout-en-un** de GlossGenius, louant sa facilité d'utilisation tant pour les propriétaires d'entreprise que pour les clients. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **rappels automatisés** de GlossGenius, améliorant la communication avec les clients et simplifiant la gestion des rendez-vous. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **système de réservation en ligne facile** de GlossGenius, améliorant l'expérience client et simplifiant les opérations commerciales. (2 reviews) - Gestion des clients (2 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) - Rappels d'invite (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de GlossGenius restrictives, manquant d'options de personnalisation pour leurs besoins spécifiques. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **options de personnalisation limitées** restreignent leur capacité à adapter GlossGenius à leurs besoins spécifiques. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **limitations du modèle** restreignent leur capacité à personnaliser les mises en page et le placement des images de manière efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de mise en page** en raison de la flexibilité limitée des modèles, ce qui rend difficile l'ajustement des images et des emplacements. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **modèles limités** restreignent le contrôle créatif sur les tailles d'image et la mise en page, ce qui entrave la personnalisation. (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Les utilisateurs éprouvent **un mauvais service client** avec des réponses retardées, affectant leur satisfaction globale avec GlossGenius. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **bogues logiciels** occasionnels et des retards dans les temps de réponse du service client affectant leur expérience globale. (1 reviews) ## GlossGenius Reviews ### 1. Gestion simplifiée des affaires de beauté avec facilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aza Image B. **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GlossGenius?** J'adore la facilité d'utilisation de GlossGenius pour moi en arrière-plan, et c'est très simple pour mes clients également. La facilité d'utilisation de la plateforme a considérablement simplifié la façon dont je gère mon entreprise de beauté. J'apprécie que GlossGenius s'adapte et se développe continuellement en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, ce qui me permet de gérer de plus en plus facilement les tâches de gestion d'entreprise. Je suis ravi de la mise à disposition de formulaires pour que les clients les remplissent et des rappels qu'elle leur envoie, permettant des interactions client fluides. La croissance continue de la plateforme a soutenu le succès des entreprises qui l'utilisent, y compris la mienne. La configuration de GlossGenius a également été très facile, ce que j'apprécie énormément. Compte tenu de mes expériences positives, je recommanderais certainement GlossGenius, lui attribuant une note parfaite de 10 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de GlossGenius?** Rien ! **Quels sont les problèmes que GlossGenius résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** GlossGenius m'aide à gérer les listes d'attente et à envoyer des rappels de réservation. C'est facile pour moi et mes clients. La plateforme s'adapte et ajoute des fonctionnalités, simplifiant la gestion de l'entreprise. Elle soutient le succès de mon entreprise avec des formulaires clients et des rappels opportuns. ### 2. Embarquement de luxe et support réactif, mais modèles limités **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elaine T. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GlossGenius?** GlossGenius dispose d'une équipe de support client très réactive, et ils rendent le transfert depuis des sites de réservation concurrents vers GlossGenius facile grâce à leur service haut de gamme. **Que n’aimez-vous pas à propos de GlossGenius?** Les modèles semblent très limités. Ils ne me permettent pas d'ajuster les tailles d'image ou de contrôler le placement pour les services ou dans la galerie, ce qui rend difficile l'obtention de la mise en page que je souhaite. **Quels sont les problèmes que GlossGenius résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** GlossGenius offre une solution tout-en-un pour la réservation et le commerce électronique, facilitant la gestion des deux en un seul endroit. ### 3. Gérez sans effort votre entreprise d'esthétique avec GlossGenius **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Micah M. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GlossGenius?** J'adore utiliser GlossGenius pour mon entreprise d'esthétique car il est doté de toutes les fonctionnalités essentielles dont j'ai besoin, rendant mon flux de travail fluide et efficace. Avec le compte gold, j'apprécie particulièrement la possibilité de faire signer facilement des formulaires de consentement lorsque les clients réservent des services, ce qui change la donne pour mon entreprise. Ce logiciel est très facile à personnaliser et à saisir des données, répondant à l'une de mes plus grandes frustrations issues d'expériences passées avec d'autres solutions qui me faisaient me sentir technologiquement dépassée. GlossGenius se distingue par son interface intuitive et conviviale, tant pour moi que pour mes clients, rendant la navigation et la réservation de services sans tracas. De plus, il me permet d'envoyer des textos marketing et des mises à jour à mes clients, ce qu'ils adorent. Le processus de paiement est simple et convivial, créant une expérience fluide pour moi et mes clients. La configuration initiale a été très facile, ce qui renforce encore ma confiance dans l'utilisation de ce logiciel comme référence pour les opérations commerciales. C'est tellement efficace et bénéfique que je recommande constamment GlossGenius à mes amis et collègues, le notant fièrement 10 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de GlossGenius?** Je n'ai pas d'expériences négatives avec ça. **Quels sont les problèmes que GlossGenius résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** GlossGenius simplifie les opérations de mon entreprise d'esthétique avec une réservation et un paiement faciles. Il offre des fonctionnalités personnalisables, soutient les efforts de marketing avec des textes et des mises à jour, et simplifie les interactions avec les clients, éliminant ainsi les défis technologiques que je rencontrais avec d'autres logiciels. ### 4. L'application qui travaille dur pour que vous n'ayez pas à le faire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jannah M. | Assistant Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GlossGenius?** Les améliorations constantes et régulières qui reflètent les besoins et les désirs des professionnels utilisant la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de GlossGenius?** La personnalisation limitée de la page web. L'utilisation de l'IA. **Quels sont les problèmes que GlossGenius résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N'avoir besoin que d'une seule application pour voir toutes les informations de back-end. ### 5. C'est convivial mais pas beaucoup de fonctionnalités si vous voulez vous développer en tant que medspa. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beatrice M. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GlossGenius?** Facile et simple à configurer. Rappels par SMS **Que n’aimez-vous pas à propos de GlossGenius?** Pas beaucoup de fonctionnalités dont j'ai besoin pour le medspa. Pas de formulaires en ligne définis pour un service spécifique. Pas de personnalisation des e-mails. **Quels sont les problèmes que GlossGenius résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir une réservation en ligne pour mes clients, rappel par SMS et acceptation des paiements ### 6. Grande expérience pour les clients de spa et les solopreneurs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zoey J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GlossGenius?** Les clients adoreront la fonctionnalité de réservation en ligne. C'est absolument la plus facile du secteur pour eux. L'application elle-même est très conviviale et facile à utiliser. Des tarifs bas partout en font une évidence pour les solopreneurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de GlossGenius?** Il y a des bugs occasionnels dans le logiciel, mais ils travaillent constamment à les améliorer. Le service client envoyait des messages dans l'heure ou deux, mais cela a lentement évolué au point où il faut 2-3 jours pour recevoir une réponse. **Quels sont les problèmes que GlossGenius résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fonctionnalité de réservation en ligne pour les clients est de loin la meilleure du secteur. Ils ont une fonctionnalité où vous pouvez soumettre des idées pour lorsqu'ils mettent à jour le logiciel. Et alerte spoiler ! Ils écoutent VRAIMENT et essaient d'implémenter ces fonctionnalités. ### 7. Meilleur site de réservation jamais vu ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clara H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GlossGenius?** J'aime le fait que c'est tout ce dont vous avez besoin dans un site et super facile à utiliser pour vous-même et vos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de GlossGenius?** Je voudrais qu'ils offrent plus de fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que GlossGenius résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** me gardant de perdre de vue les rendez-vous des clients ### 8. Je l'adore ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kat D. | Owner/Stylist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de GlossGenius?** GlossGenius est tellement facile à utiliser ! Ils vous donnent un aperçu de tout et sont rapides à répondre à toutes les questions que j'ai eues jusqu'à présent ! **Que n’aimez-vous pas à propos de GlossGenius?** Parfois, il ne fonctionne pas lorsque d'autres applications sont ouvertes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant GlossGenius:** Définitivement à travers le tutoriel d'abord ! **Quels sont les problèmes que GlossGenius résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mes clients peuvent réserver en ligne, ce qui est incroyable ! Je peux également ajouter des notes et des photos pour référence ! ## GlossGenius Discussions - [À quoi sert GlossGenius ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-glossgenius-used-for) - [View GlossGenius pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/glossgenius/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+14%3A32%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=771cf3a3-3291-4e6f-a400-5c4b25878032&secure%5Btoken%5D=53242238200eb52168c8710aed6c6a5056f315b6caebdb993e86bbec970276a4&format=llm_user) ## GlossGenius Features **Administration des affaires** - Créateur de site Web - Outils de marketing - Passerelle de paiement - messagerie - Signature électronique **POS** - Paiements par carte de crédit - Lecture de codes-barres - Intégration matérielle - Ajustements de prix - Reçus **Administration des affaires - Gestion de spa** - Gestion des stocks - Facturation et ventes - Gestion des employés **Affichage Calendrier** - Vue multi-calendrier - Affichage personnalisable **Notifications** - Confirmations et rappels - Suivi des rendez-vous - Planification des notifications **Intégrations** - Intégration de la messagerie **Gestion d’entreprise** - Gestion des stocks - Services aux commerçants - Planification des rendez-vous - Gestion des employés **Gestion d’entreprise** - Gestion du personnel - masse salariale - Analyses et rapports - Facturation **Paiements** - Paiements par carte de crédit - Paiements partiels - Paiements fractionnés - Preferentiels - Paiements annulés/remboursés - Allocation de crédit en magasin - Ajustements des pointes - Paiements hors ligne - Acceptation des paiements multi-appareils - Dépôts le lendemain **Outils de formation** - Planification de l’entraînement - Suivi des objectifs - Planification - Rapports - Outils de nutrition **Marketing** - Programmes de fidélité - Marketing par courriel **Marketing - Gestion de spa** - Adhésion - Examen social - Campagnes automatisées **Calendrier partagé** - Collaboration sur le calendrier - Gestion de plusieurs calendriers **Paramètres** - Détection de fuseau horaire - Paramètres de disponibilité - Paramètres de temps bloqué **Branding & Customizatio** - Page de réservation personnalisée - Liens personnalisés - Intégration Web personnalisée **Marketing** - Communications avec les clients - Gestion de la fidélité - Crm **Gestion des classes** - Portails libre-service - Planification - Communications - Récitals et événements **Gestion des employés** - Comptes d’employés - Autorisations - Suivi de la Commission - Allocation d’onglets - Notes de journalisation/décalage - Planification des horaires du personnel - Plans d’étage **Administration** - Gestion des stocks - Gestion des employés - Rapports - Intégration du commerce électronique **Expérience client - Gestion du spa** - Planification - Enquêtes - Tendances des clients **Accessibilité** - Compatibilité des lecteurs d’écran - Shorts clavier **Personnalisation** - Marque - Liens **Règles et configurations automatiques** - Définir les heures de travail - Mises à jour automatiques - Temps de mise en mémoire tampon **Gestion de la pratique** - Dossiers des patients - Gestion des photos **Gestion du client** - Personnalisation - Application mobile - Profils des étudiants **Agentic AI - Entraînement Personnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion de la clientèle** - Adhésion de fidélité - Profils des clients - Dépôt de carte de crédit **Intégrations** - Intégration de site Web - Acceptation du paiement - Communication **Outils de plateforme** - Rapports et analyses - Application mobile **Intégrations** - Plateformes de marketing - Systèmes de point de vente (POS) **Gestion des stocks** - Suivre l’inventaire - Notifications d’inventaire - Organisation du produit - Suivi des stocks multisites **Intégrations** - Intégrations comptables - Intégrations de gestion des stocks - Intégrations e-Commerce **Analytics** - Suivi des ventes - Nombre d’invités - Rapports de fin de journée **Caractéristiques** - Réservation autonome - Application intégrée - Sms - Messagerie - Confirmation et annulation ## Top GlossGenius Alternatives - [Vagaro](https://www.g2.com/fr/products/vagaro/reviews) - 4.6/5.0 (389 reviews) - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/fr/products/acuity-scheduling/reviews) - 4.7/5.0 (400 reviews) - [Doodle](https://www.g2.com/fr/products/doodle/reviews) - 4.4/5.0 (2,031 reviews)