# Global Response Reviews
**Vendor:** Connexus Resource Group  
**Category:** [Fournisseurs de services d'externalisation de centres de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-outsourcing-services)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Global Response
Global Response a été fondée en 1974 par Herman Shooster, qui a appris le service client bien avant de commencer Global Response. Nous offrons une gamme complète de services de centre de contact, y compris un service client de haute qualité, des ventes entrantes, le traitement des commandes, le chat, l'email, les SMS et le support des médias sociaux. Global Response est un véritable centre de contact, allant au-delà des services traditionnels de centre d'appels pour interagir avec vos clients via n'importe quel canal qu'ils choisissent.




## Global Response Reviews
  ### 1. Excellent externalisation pour de nombreuses fonctions

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Geoffrey K. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Global Response?**

J'aime qu'ils aient pu résoudre notre problème en dehors des heures de travail. Ils l'ont fait très bien et étaient très compétents à ce sujet. Je pense que cela a également entraîné une augmentation de nos scores d'enquête.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Global Response?**

Je n'ai rien trouvé à leur reprocher. Je suggérerai probablement davantage de leurs services à la direction à une date ultérieure.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Global Response:**

Ils peuvent faire beaucoup plus que le support client de base. Dans mon secteur, ils sont capables de fournir un excellent soutien à nos patients et de résoudre bon nombre de leurs problèmes. Ils ont de nombreux autres services que nous n'avons pas essayés, qui sont également liés à notre secteur, tels que le soutien en matière d'assurance et le soutien aux prestations.

**Quels sont les problèmes que Global Response résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions des problèmes en dehors des heures de travail avec notre support pour les clients. Nous avons essayé de résoudre ce problème avec un centre d'appels local, mais cela ne fonctionnait pas. Global Response a résolu notre problème et plus encore.



- [View Global Response pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/global-response/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+13%3A40%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=643db10c-4065-49ea-b34d-7b4bfc087550&secure%5Btoken%5D=602242cd12d0038e4d7137aa390a5cdbfca1cd190f836ca239dcd6a6ef5e5254&format=llm_user)


## Top Global Response Alternatives
  - [Bruntwork](https://www.g2.com/fr/products/bruntwork/reviews) - 4.8/5.0 (68 reviews)
  - [Peak Support](https://www.g2.com/fr/products/peak-support/reviews) - 4.8/5.0 (39 reviews)
  - [Televerde](https://www.g2.com/fr/products/televerde/reviews) - 4.6/5.0 (37 reviews)