# Glew Reviews **Vendor:** Glew **Category:** [Logiciel d'intelligence de vente au détail](https://www.g2.com/fr/categories/retail-intelligence) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 57 ## About Glew Automatisez 100 % de votre parcours de données commerciales avec Glew. Le Commerce Data Cloud de Glew est la seule plateforme d'intelligence de vente au détail de bout en bout qui simplifie votre parcours de données du début à la fin. Avec une ingestion de données fluide, un entrepôt de données avancé et des rapports et analyses puissants, vous pouvez prendre des décisions éclairées en toute confiance qui propulsent votre entreprise vers une croissance durable. Glew permet aux entreprises de commerce de connecter sans effort les données à travers l'ensemble de leur pile technologique avec une suite expansive de plus de 170 intégrations et des capacités API robustes. En centralisant les données, Glew permet aux départements de marketing, e-commerce, finance, vente au détail, opérations et merchandising de travailler comme une force cohésive, prenant des décisions plus intelligentes axées sur la croissance qui mènent à une croissance commerciale sans précédent. ## Glew Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que Glew est **super facile à configurer et à mettre en œuvre** , rationalisant ainsi la gestion des données sans effort pour leurs équipes. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient Glew pour son **efficacité dans l'automatisation des rapports** , ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer les analyses de données dans toute l'organisation. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** que Glew fournit, améliorant leur expérience analytique et stimulant le succès de leur entreprise. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient Glew pour ses **capacités exceptionnelles de reporting** , transformant la visualisation des données et rationalisant les processus analytiques. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **personnalisation du tableau de bord** de Glew, valorisant sa flexibilité et ses informations en temps réel pour la visualisation des données. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de Glew, simplifiant la visualisation des données et la livraison de tableaux de bord à partir de diverses sources. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **visualisation et l'intégration de données précieuses** que Glew offre, améliorant les perspectives pour une meilleure prise de décision. (3 reviews) - Données en temps réel (3 reviews) - Automatisation (2 reviews) - Les utilisateurs louent Glew pour son **support client exceptionnel** , assurant une intégration transparente et des solutions sur mesure pour les besoins des entreprises. (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de gestion des données** avec des options de filtrage limitées et des défis d'intégration, compliquant leur expérience avec Glew. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'inexactitude des données** frustrante car elle nécessite un travail supplémentaire dans d'autres outils pour garantir des informations fiables. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Glew est **cher** s'il n'est pas utilisé pleinement, ce qui rend le prix un défi pour certains. (1 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **options de filtrage limitées** dans Glew, ce qui entrave une analyse et une intégration efficaces des données. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **documentation de configuration initiale** manque de détails pour les cas d'utilisation de connecteurs personnalisés, indiquant un besoin d'amélioration. (1 reviews) - Inexactitude (1 reviews) - Formation insuffisante (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Les utilisateurs notent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Glew, ce qui peut rendre la mise en œuvre efficace difficile sans formation adéquate. (1 reviews) - Limitations (1 reviews) ## Glew Reviews ### 1. Améliorateur de rapports sans effort pour BigCommerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Ecommerce Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** J'aime Glew parce qu'il permet de faire des rapports sur les ventes, les revenus, les commandes ou les produits vendus, ce qui manque à BigCommerce. J'apprécie la facilité de mise en œuvre et l'interface utilisateur bien conçue, car cela rend la création de rapports et la visualisation des données faciles, ce qui simplifie ma vie et me permet de consacrer du temps à d'autres aspects de mon travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** il n'y a rien que je puisse dire contre Glew **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Glew pour générer des rapports de ventes, de revenus et de produits que BigCommerce n'offre pas. La mise en œuvre facile et l'interface conviviale rendent l'exécution des rapports simple et libèrent du temps pour d'autres tâches. ### 2. Plateforme BI exceptionnelle pour une intégration et des insights de données fluides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles P. | VP, Data & Analytics, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Glew.io a été une révolution pour nos besoins en intelligence d'affaires et en reporting chez GoPure Beauty. En tant que VP des Données + Analytique, je cherchais une plateforme capable de rationaliser notre intégration de données à partir de multiples sources tout en fournissant des rapports et des tableaux de bord perspicaces. Glew.io a dépassé nos attentes à tous égards. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Bien que notre expérience ait été extrêmement positive, il y a place à l'amélioration dans la documentation de configuration initiale, qui pourrait être plus détaillée pour les cas d'utilisation de connecteurs personnalisés. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Glew.io résout notre défi de consolider les données de plusieurs plateformes en une seule source de vérité. En automatisant l'intégration des données et en garantissant l'exactitude, il a amélioré nos processus de prise de décision, renforcé les capacités de reporting et libéré un temps précieux auparavant consacré à l'extraction et à la réconciliation manuelles des données. ### 3. L'adore pour nos marques DTC. Tellement facile d'obtenir des métriques de base consolidées. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jarrett B. | Founder and DTC CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Nous utilisons glew depuis plus de 8 ans. En tant qu'agence DTC intégrée verticalement, les métriques principales que nous utilisons sont : LTV et les KPI de publicité sur FB. De plus, le LTV par source nous permet de voir quels canaux nous apportent de meilleurs clients à long terme pour chaque dollar dépensé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Cela peut être coûteux si vous ne l'utilisez pas à son plein potentiel. Le SAAS fait bien plus que ce pour quoi nous l'utilisons actuellement, donc cela peut être difficile à accepter avec leur modèle de tarification actuel. Mais je pense qu'avec plus de formation, nous pourrions trouver un moyen de compenser davantage le coût. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons le plus les sections "performance" et "client" pour voir quels canaux produisent le meilleur retour sur investissement pour l'acquisition de nouveaux clients. ### 4. Un excellent partenaire d'intégration pour notre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam L. | Business Intelligence Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Glew pendant presque un an maintenant, et cette relation a fait une énorme différence dans la manière dont les données sont visualisées au sein de notre organisation. Pouvoir rassembler des données de multiples sources et voir facilement comment elles sont liées a été inestimable. Nous n'avons pas d'équipe de programmation interne, donc le fait que Glew effectue tout le travail ETL et l'intégration initiale de la plateforme est exactement ce dont nous avions besoin. Nous aimons également le fait que nous avons maintenant la capacité de livrer des tableaux de bord quotidiens programmés à nos équipes sur le terrain, leur fournissant des informations utiles sur leurs magasins, de manière facile à digérer, au lieu de leur faire perdre du temps à chercher des informations, au lieu d'interagir avec les clients. Nous rencontrons parfois notre représentant chaque semaine pour approfondir les problèmes que nous pourrions avoir, réfléchir à de nouvelles solutions pour les demandes de données en temps réel des parties prenantes, ou simplement pour revoir nos rapports existants afin de nous assurer que tout est structuré de la manière la plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Leur environnement de reporting standard était un peu limitant, mais ils ont travaillé avec nous pour nous donner un accès natif à Looker, ce qui a ouvert les capacités de reporting dont nous avions besoin. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comment rassembler des données provenant de sources disparates et les présenter aux utilisateurs de manière facile à comprendre. ### 5. Soutien exceptionnel et retour sur investissement immédiat - Glew est la solution ultime d'analyse de données. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach B. | Data & Analytics Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Dès notre tout premier appel de vente, jusqu'à la phase de déploiement et notre développement continu, Glew a fourni un soutien exceptionnel à chaque étape. Leur équipe a fait un effort pour comprendre en profondeur les besoins de notre entreprise dès le départ et s'est véritablement engagée à notre succès. Mon équipe et moi avons travaillé avec plusieurs fournisseurs de données/solutions d'analytique similaires, et sans aucun doute, Glew a été le meilleur. Il est rare de trouver un partenaire commercial aussi dévoué qui a non seulement livré une solution d'analytique puissante pour nous, mais qui a également priorisé l'expérience client en travaillant sans relâche pour s'assurer que la solution s'intègre parfaitement aux besoins de notre entreprise. Leur équipe d'experts en données a constamment dépassé nos attentes, nous aidant avec tout, des tâches de données de base aux solutions personnalisées les plus complexes. En plus de répondre à nos besoins pour collecter des données de sources eCommerce et marketing comme Shopify, Amazon, Google Analytics, Klayvio, Meta, CJ, etc., nous avons une grande opération B2B, et Glew a été instrumental pour nous aider à développer une solution personnalisée adaptée à nos besoins diversifiés. À mesure que nos exigences ont évolué, ils ont été très accommodants pour nous aider à trouver des solutions afin que nous puissions croître et rester agiles. Avant de signer avec Glew, nos processus de reporting et d'analytique étaient manuels et chronophages, prenant des heures de temps précieux à notre équipe chaque jour. Glew a transformé cet aspect de notre entreprise en nous aidant à automatiser presque toutes nos tâches liées aux données afin que nous puissions consacrer notre énergie à analyser les insights et à stimuler les ventes plutôt que d'être accablés par la routine quotidienne de la préparation des données. Au-delà de l'automatisation de nos rapports et analyses complexes, nous avons également pu utiliser Glew pour automatiser d'autres tâches commerciales, telles que la réconciliation des paiements et des rétrofacturations. Tout cela a entraîné des économies de coûts significatives pour notre entreprise, de la réduction des dépenses de développement à la libération du temps des employés et à l'évitement des coûts d'opportunité des insights retardés. Cela a été un retour sur investissement immédiat et substantiel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** J'ai rencontré quelques petites bizarreries/bugs dans Looker, mais Glew s'assure toujours de contacter Looker et de soumettre des tickets en notre nom pour résoudre ces problèmes. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Glew a automatisé la collecte et le traitement des données de toutes nos sources de données disparates, ce qui permet d'automatiser toutes nos tâches quotidiennes liées aux données et de recevoir des informations commerciales beaucoup plus rapidement. Cela donne à nos employés plus de temps pour se concentrer sur la prise de décision et la croissance des ventes. Cela permet également d'économiser des coûts incalculables en opportunités perdues, et si nous devions développer une telle solution en interne. ### 6. Glew est fonctionnel, mais le soutien de Mitch Hartjes est absolument inestimable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff P. | Direct to Consumer eCommerce Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** J'aime vraiment la façon dont nous pouvons faire presque tout ce que je peux faire dans Excel, mais de manière automatisée pour éviter de rencontrer des erreurs occasionnelles de formule ou de tableau croisé dynamique lors de la mise à jour des données dans les tableaux de bord là-bas. La construction du tableau de bord Looker est très fonctionnelle, flexible et relativement conviviale, ce qui me fournit les informations en temps réel dont j'ai besoin pour pouvoir faire pivoter mon entreprise rapidement. Avoir Mitch pour m'aider à construire ce dont j'ai besoin dans le tableau de bord Looker est incroyablement précieux. Il répond rapidement et est très patient avec les demandes que j'ai (car j'en ai eu beaucoup !). Il est un atout précieux pour Glew ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** C'est un grand manque que SAP ne puisse pas être intégré actuellement. C'est aussi un manque que la zone "Starter" et à peu près toutes les autres zones soient redondantes pour moi en raison des options de filtrage limitées qui ne me permettent pas de segmenter et d'analyser les informations. La seule zone qui est à peu près fonctionnelle pour moi est les tableaux de bord Looker. Ce n'est pas non plus idéal que je doive encore traiter des données dans un document Google pour m'assurer que les données correctes sont extraites dans Glew. Ce serait bien d'avoir plus de fonctionnalités pour être le plus autonome possible. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il me donne des informations en temps réel pour m'aider à prendre des décisions commerciales meilleures et éclairées et à pivoter rapidement. ### 7. Une solution tout-en-un facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claude F. | Growth Data Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Cette solution tout-en-un est très facile à utiliser et dispose de nombreuses intégrations. Le processus de mise en œuvre est également très simple. Je l'utilise tous les jours. Et le support client est très utile et efficace pour répondre à toutes mes questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Parfois, cela nécessite un rafraîchissement manuel pour recharger les données, mais chaque fois que cela se produit, le service client le résoudra. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand besoin que Glew a résolu était la fusion des données provenant de différentes plateformes. Glew a non seulement fusionné toutes les données, mais a également intégré Looker pour une visualisation facile. ### 8. Meilleure plateforme d'analyse disponible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristofer K. | Director of Financial Planning and Analysis, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Glew est notre système de référence pour aider avec des questions ou des problèmes complexes qui surviennent lors de la gestion des données de différentes plateformes dans notre entreprise en ligne. Un problème majeur qu'il résout est la difficulté à examiner les données de manière holistique de BigCommerce, Klavyio, Amazon, Amazon Ads, Google Search et Ads, Facebook, et TikTok. Glew a rassemblé toutes ces données, nous donnant une image plus complète de notre entreprise sans les silos de données habituels. Un autre grand avantage pour nous est la façon dont Glew aide avec la tâche chronophage de l'analyse des données. Avec des données consolidées de multiples sources, nous économisons beaucoup de temps qui serait autrement consacré à l'analyse manuelle. Cela est crucial pour nous car cela signifie que nous pouvons répondre à des questions commerciales délicates en quelques minutes, un processus qui prendrait normalement des jours. Glew est notre arme secrète pour obtenir rapidement des insights, prendre des décisions intelligentes, et rester au sommet du marché en ligne en constante évolution. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Je n'ai pas encore rencontré de problèmes ou de manque de fonctionnalité de Glew. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Glew nous a aidés à rassembler toutes nos différentes plateformes de données en une seule vue pour avoir une vue d'ensemble de nos informations commerciales. ### 9. Glew Plus est un changeur de jeu ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pete C. | Digital Performance Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Nous avons utilisé Glew comme solution ETL et BI. Nous aimons que Glew : - Intègre de manière transparente les données pertinentes (Service Client, Shopify, Publicités, Entrepôt et feuilles Google personnalisées) pour tous les départements. - Les tableaux de bord peuvent être créés via Looker (qui est facile à utiliser). - Les tableaux de bord peuvent être programmés pour tous les intervenants concernés (à la fois internes et externes). En fin de compte, Glew nous permet d'équiper tous les membres de l'équipe avec les informations nécessaires pour prioriser adéquatement leur temps chaque matin et prendre des décisions rapides et éclairées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Ne pas être capable d'écrire SQL / LookML est un léger obstacle mais aussi apprécier que la limitation de l'accès est intégrale à la fonction de la plateforme. J'ai pu visualiser 99% de toutes les exigences sans cela. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre comment toutes les fonctions de notre entreprise se comportent à un moment donné, quels sont les points faibles et forts spécifiques. ### 10. Excellent logiciel polyvalent avec de nombreuses fonctions. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael D. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Glew est génial. Il nous offre tant de rapports de données pour les ventes, de nombreuses manières différentes. Sa flexibilité est fantastique aussi. Aide vraiment à prendre des décisions critiques pour l'entreprise avec l'achat de stock et la prévision. Analyse également les modèles de commande des clients et la rétention. Dans l'ensemble, très satisfait, utilisé depuis 3 ans, continuerai à l'utiliser à l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Parfois, les données prennent 10 à 20 secondes pour se charger, lorsqu'elles se compilent, c'est la seule frustration que nous avons. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Glew nous fournit des analyses approfondies sur nos ventes, les chiffres de produits, les chiffres de commandes, la valeur des ventes, la valeur des coûts, le tout sur une plage de dates personnalisée. Cela nous permet de mieux prévoir, de voir où nous manquons des ventes et de voir les domaines de croissance potentielle. ### 11. Solution d'analyse complète pour les entreprises de commerce électronique **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jade S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** En tant que propriétaire d'une petite entreprise dans le domaine du commerce électronique, j'ai essayé plusieurs plateformes d'analytique pour obtenir des informations sur mes opérations, mais aucune n'a égalé la profondeur et la convivialité de Glew.io. Dès que j'ai commencé à utiliser Glew, j'ai été impressionné par son interface intuitive et son ensemble complet de fonctionnalités. J'apprécie les informations au niveau des produits et des clients que je ne peux obtenir avec aucune autre plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Le coût était élevé pour nous mais ils sont très solidaires et disposés à travailler avec des marques pour fournir un excellent outil d'analyse. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Logement de toutes les analyses en un seul endroit pour faciliter l'utilisation et la simplicité. ### 12. Un partenaire de données **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Glew et son équipe nous ont aidés à développer notre culture des données et à construire des outils sophistiqués que nous utilisons pour prendre des décisions chaque jour. Chaque entreprise aura des besoins différents et un contexte différent, mais l'équipe de Glew connaît notre entreprise et nous sommes reconnaissants pour leur travail acharné pour nous aider à atteindre nos objectifs. Les intégrations préconstruites sont utiles et rapides à mettre en place, et l'équipe a été d'un grand soutien là où nous avions besoin de créer des solutions plus personnalisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Il peut y avoir une courbe d'apprentissage avec Looker, et la facilité de mise en œuvre dépendra du nombre de solutions personnalisées dont vous avez besoin. Mais au cours de notre partenariat avec l'équipe Glew, ils ont fait des progrès à la fois pour aider à tirer le meilleur parti de Looker et pour simplifier les mises en œuvre. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Glew nous aide à combiner et à rendre compte des données provenant d'une variété de sources. ### 13. La meilleure plateforme pour la visualisation des données ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vlad P. | CEO, Conseil, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Glew permet aux commerçants en ligne de rendre compte de plusieurs indicateurs clés de performance (KPI) sans passer de nombreuses heures dans Excel. En se connectant directement à plus de 150 sources de données, les commerçants peuvent maximiser leur revenu et leur efficacité en créant des visualisations de données, des rapports marketing et opérationnels, et des tableaux de bord exécutifs. Que vous soyez un petit commerçant essayant de calculer la valeur à vie de votre client ou une grande entreprise cherchant à comprendre la vitesse d'inventaire, Glew est la bonne option pour vous ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Il n'y a pas d'inconvénients significatifs de Glew en tant que plateforme. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Glew résout 2 problèmes principaux : rassembler toutes les sources de données sur une plateforme unique et permettre aux commerçants de voir l'ensemble de l'activité en termes d'analytique. Ensemble avec Glew, nous permettons aux nouveaux et aux commerçants existants d'accéder à des données de qualité, ce qui leur permet de réagir correctement aux défis commerciaux. Glew a également contribué à l'efficacité et à la rentabilité des entreprises de nos clients. ### 14. Outil très utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle W. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Glew.io est un service d'agrégation d'analyses incroyable qui vous permet de visualiser vos données en un seul endroit. Il possède des capacités de recherche et de filtrage bien meilleures que BigCommerce ou les autres services auxquels nous l'avons connecté. C'est très facile de créer un rapport personnalisé et de visualiser toutes les données que vous souhaitez. L'email Daily Snapshot est extrêmement utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Le seul inconvénient est le temps qu'il faut pour charger votre compte, ce qui n'est pas très long. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a des capacités de recherche bien meilleures que les plateformes auxquelles nous le connectons. ### 15. Cher avec un contrat très restrictif **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Si vous avez une boutique Shopify, je peux voir comment le tableau de bord principal serait utile pour tout rassembler en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Prix et contrat - le coût est élevé par rapport à des produits similaires et il n'y a aucun moyen de sortir du contrat. La plupart des entreprises SAAS soutiennent la qualité de leur offre en ne vous liant pas à des contrats à long terme ou en rendant relativement facile de s'en libérer - prenez l'indice sur la façon dont Glew eux-mêmes pensent qu'ils sont bons par le fait qu'ils vous lient à un contrat à long terme sans possibilité d'évasion. Les fonctionnalités de base du tableau de bord sont correctes si vous avez un seul magasin Shopify, mais vous pouvez obtenir les mêmes informations pour moins cher avec d'autres produits. Pour les utilisateurs plus avancés (comme nous) où vous avez plusieurs magasins et devez utiliser leur intégration Looker pour effectuer ETL et une visualisation de données appropriée, les fonctionnalités sont très limitées, en particulier pour le prix. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce n'est pas le cas. Avec plusieurs magasins Shopify, nous devons avoir une vue intégrée unique de nos analyses, ce que Glew ne peut pas fournir correctement même avec leur intégration Looker. Bien qu'il ne tienne pas ses promesses, nous sommes liés par un contrat pour quelque chose qui ne répond pas à nos besoins. ### 16. Grande entreprise et excellent partenaire ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack T. | CEO and Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Glew consolide toutes les données des clients en un seul endroit et rend l'analyse et la création de tableaux de bord incroyablement simples à partir de là ! Ils sont capables de prendre des systèmes complexes et disparates et de les intégrer tous ensemble efficacement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Avec autant de données, parfois les données se chargent lentement, mais il n'y a pas grand-chose que n'importe quelle plateforme puisse faire à ce sujet ! **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je travaille avec Glew en tant que partenaire stratégique, donc mes clients sont leurs clients. Souvent, mes clients ont trop de données à trop d'endroits différents, ce qui rend difficile la création de la source unique de vérité que tout le monde souhaite. Glew crée cette source unique de vérité et permet à mon équipe de créer des tableaux de bord et des analyses à partir de celle-ci, afin que le client puisse être axé sur les données de manière simple. ### 17. Bonne expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alice Z. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Outil d'analyse puissant pour le commerce électronique, fortement recommandé ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Analyse du côté de la vente en gros (intégration EDI, etc.) **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tableau de bord des indicateurs clés de performance pour l'analyse du commerce électronique ### 18. Très perspicace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Convivial, excellent support client. Recommander **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Les rapports pourraient être mieux structurés. C'est à peu près tout. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rendre l'analyse du commerce électronique plus accessible. ### 19. Données faciles à comprendre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** J'aime les e-mails quotidiens que je reçois qui me donnent un aperçu général de la performance de mon site. Il est très facile de voir si quelque chose ne va pas. J'aime ouvrir nos campagnes publicitaires de Facebook et Google Shopping dans Glew car c'est plus facile à comprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Il y a beaucoup de données, ce qui est formidable, mais parfois on ne sait pas vraiment quoi en faire. Ce n'est pas vraiment une critique de glew, mais peut-être que si l'IA était mise en œuvre, elle donnerait de meilleures idées sur la façon dont elle pourrait être utilisée. Les propriétaires de magasins occupés n'ont pas toujours le temps de plonger profondément dans les données. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir les données et les présenter de manière facile à comprendre. ### 20. Facile et rapide synchronisation avec de nombreuses capacités **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trey S. | SEO & Web Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Glew nous aide à obtenir une attribution précise des revenus par canal. Non seulement nous pouvons voir par canal, mais même par campagne. Cela nous aide à voir quel canal/campagne fonctionne et à placer notre argent au bon endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Avec de nombreuses fonctionnalités différentes, il semble difficile de trouver le rapport exact que je recherche, et de pouvoir obtenir le revenu par canal pour un segment entier de produits, plutôt que de devoir passer par chaque produit individuellement pour voir où les commandes sont attribuées. Nous sommes seulement sur le plan de base, et je suis sûr que des rapports personnalisés résoudraient ce problème. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'attribution des revenus par canal est le plus grand problème. Ainsi que d'autres informations qu'il fournit pour les produits et les segments de clientèle. Pouvoir extraire cela dans un fichier .csv est également excellent, car je peux manipuler les données encore plus loin. ### 21. Le meilleur outil d'analyse pour mes besoins en commerce électronique ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Domenick S. | eCommerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Quand j'ai commencé mon rôle dans le commerce électronique, je cherchais un outil de données qui ferait ce qui suit : - Me donner un aperçu de ma boutique Shopify - Me donner également des rapports détaillés - Me donner un aperçu de ma boutique Amazon - Me permettre de zoomer sur certains indicateurs Glew a fait tout cela ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas à propos de Glew. Leurs rapports m'ont vraiment aidé dans mon rôle actuel en e-commerce dans une marque D2C. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je dirais que j'utilise l'outil Starter le plus souvent. Dans cet outil, je peux examiner le chiffre d'affaires, les bénéfices, les commandes, le panier moyen et tous les autres indicateurs clés dans un aperçu très pratique. ### 22. Le meilleur service client d'un SaaS que j'ai jamais eu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Glew était simple à intégrer à notre plateforme et était accompagné de rapports configurés que notre entreprise pouvait utiliser pour analyser les données que nous recueillions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Comprendre vos données est difficile et bien que Glew facilite cela, c'est toujours à vous de tirer les insights qui génèrent de la valeur. Heureusement, Glew dispose de ressources pour vous aider. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avions pas de solution abordable pour collecter et analyser les données. ### 23. Perspectives puissantes & soutien pratique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathrine S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** La partie la plus précieuse de Glew pour nous est les segments prédéfinis. Nous les utilisons sur Facebook, Google, Klaviyo et d'autres canaux pour réactiver nos clients et en trouver de nouveaux. Katie a travaillé avec nous pour créer un document de découverte afin de nous montrer comment utiliser Glew à son plein potentiel et a même offert des suggestions spécifiques à notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Nous souhaitons que les capacités de création de rapports personnalisés soient incluses dans le compte Pro. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Glew fournit des informations sur la CLTV, l'AOV et l'APF, réparties par chaque canal. Il génère également des segments de clients précieux et des aperçus de performance que nous consultons fréquemment. ### 24. Puissantes idées prêtes à l'emploi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Ecommerce Operations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Nous avons découvert que le plan Glew Starter offrait des analyses qui n'étaient pas disponibles ou difficiles à extraire de Shopify. Avec ce plan, nous pouvions accéder instantanément aux données LTV des clients et aux données publicitaires, ce qui est inestimable pour notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Nous n'avons pas encore rencontré d'inconvénients à travailler avec Glew. Notre CSM et leur équipe de support sont toujours rapides à répondre à nos demandes et à trouver des solutions pour nos besoins. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant Glew, nous pouvons obtenir des informations non disponibles dans Shopify, telles que la valeur à vie du client, la performance publicitaire et la segmentation des partenaires. Glew permet également une intégration sans effort des segments de clients dans Klaviyo. ### 25. Vos données facilement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heikki T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Glew collecte beaucoup de données de différentes sources qu'il est facile et rapide de lire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Les champs de recherche sont ennuyeux car ils commencent à chercher s'il y a trop de temps entre les clics. Ce serait mieux s'ils fonctionnaient en appuyant sur entrer. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre système de commerce électronique a eu une mauvaise gestion des produits. Glew facilite la visualisation de ce que nous avons vendu sur une certaine période et commande plus précisément. Une autre chose clé est que nous avons pu créer des segments d'e-mails précieux. ### 26. « Glew » est synonyme de « piège ». **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew C. | Ecommerce & Marketing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Cela m'a fait apprécier les données de la plateforme et Google Analytics plus que jamais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Tout. Cette plateforme semble avoir été conçue comme un moyen de rebrander les données de première partie et de les présenter comme les siennes. Les informations sont fausses la moitié du temps, ce dont ils sont conscients et ils diront "c'est un bug sur lequel nos ingénieurs travaillent actuellement". Les données ne peuvent pas être configurées de manière fonctionnelle. Vous êtes coincé à utiliser ce qui est essentiellement des outils de segmentation pitoyables et c'est à peu près tout. Si vous utilisez cela comme un outil de données pour Shopify Plus et une pile Klaviyo/Recharge/Facebook, les informations recueillies à partir de Shopify + Google sont 100% du temps plus précises. C'est également le cas avec presque toutes les autres plateformes. La pire partie est qu'ils semblent être conscients que leur plateforme n'a aucun but et leur seul moyen de gagner de l'argent est de vous pousser à travers un processus de démonstration brillant, qui se transforme en un contrat d'un an à environ 250 $/mois - comme seule option - et ensuite vous insérer dans la plateforme médiocre. À ce moment-là, vous aurez réalisé quelle grave erreur vous avez commise. Ce contrat ne dure pas seulement un an. Il se renouvellera automatiquement pour un contrat de deuxième année sans aucun préavis; sérieusement, 0 préavis. Cette information n'est pas présente dans leur tableau de bord et il n'y a aucun moyen d'y accéder sans les contacter via leur widget "chat" (alias : email). Lorsque vous demandez à annuler, vous recevrez les réponses suivantes (mot pour mot) : Réponse par email #3 : "Glew fonctionne avec un processus de renouvellement automatique, veuillez consulter la section 6:6 de nos termes et conditions." Réponse par email #4 : "Malheureusement, mes mains sont liées en ce qui concerne la modification de la durée ou du prix de l'abonnement une fois qu'il est verrouillé par le renouvellement automatique." N'utilisez pas cette plateforme sous aucun prétexte. Prenez notre expérience et regardez quelque chose comme Report Pundint ou engagez simplement un développeur pour configurer Data Studio pour la moitié du coût de leur contrat annuel. Le nom "Glew" dit vraiment tout : "vous êtes coincé avec nous". **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A ### 27. Aperçu des données puissantes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Remo T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Facile à connecter et vous obtenez un aperçu de toutes les données pertinentes. J'adore le rapport quotidien pour obtenir un aperçu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Les solutions payantes vous donnent des informations impressionnantes sur votre entreprise, vos clients, etc. Malheureusement pour nous, en tant que très petite entreprise, la solution payante était trop chère. Cependant, lorsque vous avez le temps de travailler avec les données, la solution payante en vaut vraiment la peine. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapports de données de commerce électronique provenant de différentes sources ### 28. Outil simple + Résultats puissants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** La disposition de l'outil est facile à comprendre. Les informations sur les clients et les produits sont uniques. Recommander les webinaires ; ils aident à aller au-delà des informations primaires de l'outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Cela prend du temps à apprendre, à part cela rien à signaler. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Valeur à vie du client, informations sur le produit, informations sur la campagne jusqu'au produit acheté au niveau de la campagne. Segmentation puissante des clients pour les envois d'e-mails. ### 29. Pratique mais pas précis **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zach S. | Retention Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** La facilité de toutes vos données étant centralisées en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Les données étaient souvent inexactes et l'ajout de nouvelles sources de données était difficile. La visualisation était également médiocre. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir toutes nos données en un seul endroit. ### 30. Appât et substitution **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Les rapports préconstruits sont visuellement impressionnants. Ils ont une liste impressionnante de connecteurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** 1. C'est votre classique appât et substitution. En tant que cabinet comptable à la recherche d'un produit avec un modèle d'agence, nous avons demandé la faisabilité de créer un connecteur Xero. Notre offre consisterait en des tableaux de bord reliant les données de commerce électronique aux données du compte Xero du client. Ils ont dit qu'un connecteur Xero était déjà en cours et avait été demandé par quelques autres clients et qu'il serait prêt 2-3 mois après la signature de notre contrat. Après 6 mois, nous avons commencé à faire des suivis réguliers sur l'état du connecteur. Nous avons reçu des réponses très vagues sur le fait qu'il était en cours de développement. Nous avons même fourni des identifiants de test pour essayer d'aider et d'accélérer le processus. Après 10 mois et de nombreux autres suivis, nous avons demandé une réduction car ils n'avaient toujours pas livré une partie cruciale de notre offre aux clients. Une fois notre contrat initial de 12 mois expiré, nous avons annulé car il est devenu clair qu'ils n'avaient jamais l'intention de tenir leur promesse. Nous avons gaspillé des milliers de dollars sur un produit à moitié fini. Nous avons signé notre contrat initial en février 2021. Nous sommes maintenant en juin 2022 et aucun signe du connecteur Xero sur leur page d'intégrations 15 mois plus tard. 2. Bien que nous ayons intégré certains clients, c'était généralement une expérience douloureuse. Il est devenu clair que connecter plus que les intégrations Shopify et Google Analytics lors d'une synchronisation initiale causait d'énormes problèmes. Si plus de ces deux-là étaient connectés lors de la synchronisation initiale, cela se cassait généralement ou restait bloqué pendant de nombreux jours avant que nous devions nous renseigner auprès de l'équipe de support qui nous informait que cela avait échoué. Nous devions informer le client de redémarrer le processus. Terrible expérience utilisateur initiale. 3. Nous avons construit quelques tableaux de bord clients via le BI Tunnel. Cependant, les problèmes de sécurité étaient énormes ici. Nous déployions un tableau de bord personnalisé pour le BI Tunnel d'un client particulier, puis quelques semaines plus tard, ce tableau de bord particulier apparaissait dans le BI Tunnel de chaque client. Ce n'était pas un cas isolé non plus, cela se produisait presque tous les mois. Les clients étaient compréhensiblement en colère et inquiets que leurs propres données soient désormais visibles par d'autres dans le produit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Glew:** Si vous envisagez Glew Plus comme un modèle d'agence ; acheteur méfiez-vous et cherchez ailleurs. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** S'ils avaient tenu leurs promesses établies lors de la signature de notre accord, Glew aurait été un outil BI adapté à notre modèle d'agence, à condition qu'ils aient résolu leurs problèmes de mise en œuvre défectueuse et de sécurité. ### 31. Analytique puissante prête à l'emploi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miona M. | Head of CRM & BI, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Le fait que vous puissiez facilement vous intégrer à Google Analytics, Shopify, Loyalty Lion, Google, Facebook et Klaviyo et rassembler facilement les données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Manque de personnalisation dans les rapports, sauf si vous payez un supplément pour BI Tunnel - ce qui, dans notre cas, serait trop chronophage à la place. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intelligence d'affaires, analyses CRM et indicateurs clés de performance. ### 32. Protégez-vous avant de faire des affaires, d'autres avis concernant la facturation/la résiliation sont vrais. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** 🔹 James G. | Director of Ecommerce, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Très facile à se connecter avec beaucoup de rapports prêts à l'emploi. Ils ont beaucoup de connecteurs axés sur le commerce électronique et uniques parmi les plateformes de BI. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Le service client est insuffisant, et ne vous attendez pas à ce qu'ils garantissent la satisfaction de leur plateforme. Nous avons eu des problèmes pendant deux mois qui ont rendu la plateforme inutilisable. Nous avons essayé d'annuler et avons parlé avec plusieurs représentants et dirigeants de l'entreprise, et personne n'a pris la responsabilité de l'échec de leur logiciel. Leur meilleure offre était une réduction de 50 % sur deux mois d'abonnement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Glew:** Si vous souhaitez poursuivre un partenariat avec Glew, assurez-vous d'être protégé dans l'accord et qu'il y ait des clauses qui protègent votre capacité à résilier. Ils ne soutiendront pas leur produit et ne protégeront pas votre satisfaction. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N'ai trouvé aucun avantage au cours des 6 derniers mois, juste attendre la fin de notre contrat. Nous avons commencé à utiliser une autre solution BI en raison du dysfonctionnement de Glew. ### 33. Mise à jour : Trop rigide pour un rapport personnalisé **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** La capacité à examiner les données de pénétration de plusieurs canaux pour avoir une vue claire de la rentabilité est incroyable. Nous pouvons voir sur quels canaux concentrer nos dépenses de manière appropriée. Mise à jour : De nombreux problèmes avec le reporting d'attribution ici. Il n'est jamais bon de voir plus de 50 % des revenus provenir d'un canal 'inconnu' en raison de données manquantes sur la première commande/premier canal d'attribution du client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Mise en œuvre. Examiner plusieurs sources de données pour s'assurer que tout est correct, seulement pour découvrir qu'une donnée a été mal extraite, ce qui m'a rendu très frustré. Mauvaises données en entrée = mauvaises données en sortie. Mise à jour : Extrêmement rigide et pas ouvert à faire des ajustements sur l'email quotidien. Plusieurs métriques mal définies (ex : total des ouvertures d'emails pour le pourcentage d'ouverture d'emails au lieu du total correct des ouvertures d'emails UNIQUES). J'ai vu des tickets de support prendre plus de 3 mois pour être traités. À un certain point, j'ai l'impression d'être un employé de QA pour leur plateforme. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Glew:** Si vous pouvez surmonter les maux de tête de la période de mise en œuvre, cela en vaut la peine. Comprenez simplement que les analyses ne sont aussi bonnes que les données que vous saisissez. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une solution claire d'analyse commerciale. C'est incroyable de voir la rentabilité par canal, en tenant compte des dépenses publicitaires, du coût des marchandises et de la valeur à vie (LTV). Nous pouvons voir où dépenser plus précisément pour obtenir le plus grand retour sur investissement (ROI). Mise à jour : Suivre facilement la LTV et définir un point de déperdition des clients ont été des métriques très utiles à examiner avec les clients. Ces métriques de vanité aident à expliquer les goulots d'étranglement pour les clients qui ne comprennent pas comment faire évoluer leur entreprise de manière optimale. ### 34. Un outil assez bon pour obtenir rapidement des informations sans avoir à extraire les données vous-même. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Cela me fait gagner beaucoup de temps lorsque je peux facilement extraire des métriques comme la valeur à vie du client (LTV), le taux de réachat sans avoir à exporter des feuilles de calcul et à le faire moi-même. Cela donne un excellent aperçu des nouveaux achats par rapport aux achats répétés. Un excellent moyen de segmenter les clients en fonction de leur comportement et de les exporter si vous souhaitez leur faire du marketing. Nous utilisons d'autres outils de marketing par e-mail qui ont ces fonctionnalités intégrées, donc nous ne les utilisons pas dans Glew, mais ce serait bien si nous n'avions pas accès ailleurs. Service client assez réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Parfois, il faut beaucoup de temps pour que les rapports se génèrent. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un moyen facile d'accéder aux indicateurs clés de performance (KPI) dont j'ai besoin pour faire un rapport hebdomadaire sans avoir à exporter les données moi-même. ### 35. Outil incroyable pour les commerçants. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** En tant qu'agrégateur de données, Glew rend la création de rapports compliqués facile pour les commerçants qui pourraient ne pas être compétents, mais dispose également d'outils incroyables pour obtenir autant de détails que vous le souhaitez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Le plan Glew Pro manque d'intégrations que la plupart des clients utilisent, ce qui nécessite une mise à niveau vers Glew Plus. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Glew:** Avec l'évolution constante du commerce électronique, Glew est un outil incroyable pour organiser et tirer le meilleur parti de vos données précieuses. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Glew résout des problèmes pour les commerçants avec des équipes plus petites qui peuvent facilement créer et segmenter des rapports à livrer quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Pour les clients plus importants qui ont une infrastructure technologique plus complexe, Glew aide à agréger toutes ces données dans un seul tableau de bord. ### 36. On en a pour son argent **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Facile à se connecter aux canaux de vente et de marketing et aux tableaux de bord prêts à l'emploi. Facile de partager des informations avec des collègues et la direction. Les responsables de compte sont utiles lorsque vous les contactez. Les rapports d'inventaire sont utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Le reporting n'est pas flexible. Actualiser un rapport peut prendre beaucoup de temps à charger. Les rapports automatisés se sont révélés bogués et ne se rafraîchissent pas correctement, donc il faut les extraire manuellement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Glew:** Faites l'inventaire de vos besoins et de ce que vous souhaitez vraiment comprendre de votre rapport. Si vous décidez de vous inscrire, essayez-le et travaillez avec une personne de compte pour chercher des solutions lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme vous le souhaitez. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En général, essayer de tirer le meilleur parti du produit. Réunions ad hoc pour des cas d'utilisation spécifiques comme déterminer les niveaux de fidélité basés sur les cohortes de dépenses. On a demandé comment approfondir, mais les capacités ne sont pas là à moins que vous ne soyez prêt à payer pour des rapports personnalisés. ### 37. Rapport cassé et problème de sécurité des données **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Il n'y a vraiment aucun avantage à Glew à ce stade. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** 1. Nous avions plusieurs comptes Shopify connectés à Glew, et si vous ouvrez votre outil dans plusieurs onglets, la configuration des données sources pour chacune de nos instances Glew se croise et les rapports Glew du magasin A commencent à extraire des données du magasin Shopify B. Cela se produit de manière totalement aléatoire et cela nous est arrivé 3 fois. 2. Le rapport d'attribution du dernier clic est complètement défectueux et il n'a pas été capable de rapporter avec précision la source du dernier clic. Si vous utilisez cela pour orienter vos décisions marketing, vous êtes gravement induit en erreur. Nous avons soulevé le problème des multiples magasins et de la manière dont les données sont chargées à partir du mauvais magasin. Il n'y avait pas de solution concrète pour le problème jusqu'en octobre. Nous avons soulevé le problème des attributions du dernier clic en octobre, et jusqu'à présent, il n'y a pas de véritable solution technique pour le problème après 2 semaines. Si vous souhaitez payer des centaines de dollars par mois pour les aider à déboguer leurs problèmes, c'est l'endroit idéal pour cela. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je visais à obtenir des informations sur l'attribution du dernier clic et de la première commande en tenant compte de mon coût des marchandises vendues. Jusqu'à présent, je n'ai rien obtenu de tout cela et j'ai appris à me plaindre des problèmes et à être très patient avec les gens. ### 38. Facile à intégrer et à comprendre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médecine alternative | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Je ne sais pas ce que notre équipe ferait sans le résumé des rapports quotidiens de Glew. C'est un moyen simple de suivre de nombreux indicateurs clés de performance au quotidien tout au long de notre parcours client. Leur service client est également extrêmement réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Glew. Parfois, il y a des dysfonctionnements occasionnels avec les intégrations de données, mais l'équipe de Glew est rapide pour les réparer et très réactive. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons de nombreuses sources de données différentes, donc les agréger en une seule vue nous permet de suivre facilement les progrès au quotidien et nous fournit une source de vérité. ### 39. Glew = logiciel d'intégration clé pour un tableau de bord complet des ventes et du marketing en ligne. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua B. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** La capacité de rassembler des analyses provenant de plusieurs plateformes et d'automatiser des rapports pour une prise de décision éclairée relative aux ventes et au marketing en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Le système prend un certain temps pour apprendre - comme tout - afin de s'assurer que vous maximisez votre utilisation du service. Mais cela en vaut la peine. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Glew:** Si vous cherchez à intégrer des métriques sur plusieurs plateformes pour obtenir des informations clés pour prendre des décisions dans votre entreprise en ligne, Glew devrait certainement être exploré et pris en compte. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu automatiser les rapports de métriques, économisant ainsi un temps précieux pour le personnel. Notre équipe était toujours présente à une réunion après avoir examiné les mêmes informations. ### 40. Outil multifonction puissant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt W. | Founder - Marketing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Glew me fait gagner un temps considérable chaque mois. Des rapports clients faciles à utiliser à la création de publics personnalisés à haute conversion... Glew vaut chaque centime. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Ne peux penser à rien. L'outil a été excellent, et l'équipe a été très serviable et réactive. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapports clients. Suivi des KPI et prise de décision stratégique. Des revenus publicitaires plus précis. Audiences personnalisées... la liste continue. ### 41. Incroyable, analyses conviviales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca F. | Director Of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Support client, l'interface conviviale, et l'analyse approfondie des données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** C'est tellement vaste et peut faire tellement de choses que cela peut être accablant ! **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu vraiment plonger dans les analyses que Shopify ne rend pas facilement disponibles. ### 42. L'amour a grandi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** une solution d'analyse unique que je peux utiliser pour avoir une vue d'ensemble sur la performance de mon magasin et de mes canaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** certaines des fonctionnalités que j'aimerais sont réservées à glew plus **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** savoir où nous en sommes avec l'inventaire et obtenir des instantanés de la performance marketing à un niveau élevé ### 43. Glew est incroyable !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annie D. | Marketing and E-Comm Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** J'aime la capacité de voir toutes nos données en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** La plateforme fonctionne parfois un peu lentement. Le temps de chargement peut prendre un certain temps. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de voir visuellement quels produits les gens achètent et de segmenter nos clients afin de mieux les cibler. ### 44. Glew est une excellente plateforme analytique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel H. | Senior PR Lead & Partnerships, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Avant de découvrir Glew, nous calculions beaucoup d'informations par nous-mêmes comme la LTV et le CAC. Avec Glew, cette plateforme a rendu notre vie tellement plus facile en automatisant tout cela et en permettant de tout voir clairement. De plus, la formation était excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Il y a beaucoup à comprendre sur la plateforme, mais une fois que vous le faites - c'est facile et très utile ! **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant de découvrir Glew, nous calculions beaucoup d'informations par nous-mêmes comme la LTV et le CAC. Nous aimerions également voir toutes nos analyses en un seul endroit et Glew nous aide à avoir cela. C'est extrêmement utile pour montrer aux investisseurs. ### 45. Vue d'ensemble, simplifiée. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** AOV, LTV, revenus ventilés par canaux individuels, RCR, voir tout dans une seule fenêtre qui peut nous aider à prendre des décisions commerciales ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Le seul inconvénient est le prix pour glew+ et les fonctionnalités supplémentaires. Il y a un ÉNORME saut de prix entre un abonnement régulier et une mise à niveau. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu de nombreux problèmes d'attribution et avons appris où investir davantage (Facebook contre Google par exemple), nous avons également beaucoup appris sur les clients fidèles et leur valeur ! ### 46. Une tonne de connexions à un prix très compétitif ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Rapports quotidiens, capacité d'intégrer toutes nos applications, et le support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Je l'utilise depuis plus d'un an... rien jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un rapport unique de tous nos systèmes. ### 47. Mauvaises pratiques de facturation et commerciales **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** La plateforme elle-même offre des perspectives précieuses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Pratiques commerciales terribles autour de la facturation et lorsque vous essayez d'annuler, ils ne vous laissent pas simplement annuler. Et même alors, quand ils le confirment enfin, ils vous facturent à nouveau. Ensuite, ils disent qu'il faudra 10 jours ouvrables pour obtenir le remboursement. Toujours en attente. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Glew:** Regarde ailleurs, la douleur d'annuler et de gérer leur facturation n'en vaut pas la peine. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Attribution des ventes. ### 48. Bon outil d'attribution et d'analyse de départ **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grace L. | Associate Performance Marketing Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Facilité d'utilisation et visualisations, ainsi que rapports de tendances **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Personnalisabilité et flexibilité de création de segments. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapport et attribution multi-canal ### 49. Bon concept, mais décevant. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Les analyses visuellement impressionnantes. Elles ont l'air bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Le support client est vraiment médiocre. Le logiciel a cessé de fonctionner et nous n'avons pas pu obtenir de réponse claire pendant des semaines et des semaines... ils ont continué à nous facturer alors que le logiciel ne fonctionnait pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Glew:** Si cela fonctionne pour vous, fantastique. Mais après avoir eu affaire à un service client horrible, je regrette de ne pas avoir choisi Metrilo. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aidait à impressionner nos clients, mais maintenant nos clients sont mécontents de nous à cause de la panne de Glew. ### 50. Visualisation de données facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa P. | Ecommerce Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Glew?** Les multiples niveaux de données de segmentation client, LTV facile à comprendre et intégration avec Klaviyo pour les segments de clients actifs et perdus qui peuvent également être utilisés pour le reciblage d'acquisition payante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Glew?** Ai parfois rencontré un problème lors du chargement des données historiques des années précédentes via la segmentation, mais toujours rapidement résolu par le support. **Quels sont les problèmes que Glew résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans une petite entreprise, il est tellement utile de pouvoir voir les données d'un coup d'œil et d'avoir à la fois des niveaux de données micro et macro selon ce que vous recherchez, dans un tableau de bord visuel et facile. ## Glew Discussions - [Comment pouvons-nous obtenir une image plus claire de l'attribution des canaux pour les magasins qui ont migré les profils clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-we-get-a-clearer-picture-of-channel-attribution-for-stores-that-have-migrated-customer-profiles-over-9d532636-f54a-4aba-bd7f-5ac6f9d76dbb) - 1 comment, 1 upvote - [Comment pouvons-nous obtenir une image plus claire de l'attribution des canaux pour les magasins qui ont migré les profils clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33486-how-can-we-get-a-clearer-picture-of-channel-attribution-for-stores-that-have-migrated-customer-profiles-over) - 1 comment - [View Glew pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/glew/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+18%3A56%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0c2913bd-79cd-472e-8cd2-5d7da0e2d1b9&secure%5Btoken%5D=aa1263bbeb5d9871a3f53b3b53fa0265a8fbaec66b7e02ba3b5af7148ff2f47b&format=llm_user) ## Glew Features **Analytics** - Rapports - Tableau de bord - Analyse Web - Suivi de campagne - Données démographiques des clients - Analyse prédictive **Gestion des données** - Types de données - Consolidation - Nettoyage - validation - Correction **Administration** - Stockage des données - Tests A/B - Intégrations **Analytics** - Prévision - Indicateurs de performance clés - Tableaux - Intégration **IA générative** - Génération de texte **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Analyse du commerce électronique** - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Intelligence de vente au détail** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Glew Alternatives - [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) - 4.5/5.0 (1,314 reviews) - [Triple Whale](https://www.g2.com/fr/products/triple-whale/reviews) - 4.5/5.0 (476 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/fr/products/heap/reviews) - 4.4/5.0 (1,074 reviews)