Avis et détails du produit Glean.ai

Le support client est inégalé et ils répondent en quelques minutes. Ils sont également très réceptifs à l'amélioration du produit et travaillent toujours à la mise en œuvre de nouvelles solutions. La fonctionnalité permettant d'approuver facilement les factures dans toute l'entreprise et d'effectuer des paiements aux fournisseurs a permis à notre entreprise d'économiser des milliers d'heures au cours de l'année écoulée. Glean remplit automatiquement les informations clés (y compris le détail des articles et les informations de paiement), éliminant ainsi les saisies humaines inutiles et les erreurs. J'aime aussi pouvoir examiner toutes les écritures de journal dans Glean et qu'elles soient automatiquement intégrées dans notre ERP. Nous avons même commencé à l'utiliser pour la soumission des remboursements de frais par les employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon seul problème est que Glean vous envoie un e-mail pour chaque facture reçue/qui nécessite une approbation. Je préférerais de loin un e-mail groupé à la fin (ou au début de la journée) qui détaille ce que je dois accomplir. Je sais que cela figure sur leur feuille de route cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis le PDG d'une petite startup de logiciels, ce qui signifie que je gère les opérations, le développement commercial, les ressources humaines et les finances. Mon attention est presque exclusivement portée sur le bon fonctionnement de l'équipe très distribuée. Les finances sont extrêmement importantes pour que nous ne manquions pas de liquidités, mais ce n'est pas quelque chose qui retient mon intérêt plus de 5 minutes à la fois. Pour être honnête, je ne suis pas non plus la personne la plus organisée au monde. Glean est une bénédiction pour rendre les comptes fournisseurs sans douleur. Cela m'aide à suivre ce qui doit être payé, ce qui a été payé, etc. Cela me montre d'un coup d'œil si je respecte mon budget. Les contrats, les factures, l'historique des dépenses sont tous au même endroit pour que je n'aie rien à me rappeler. Ajoutez à cela le fait que l'IA m'aide à éviter de trop payer, de manquer des problèmes critiques dans les factures et de faire généralement des erreurs stupides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir plus de fonctionnalités de reporting. J'ai des banques, des investisseurs, des gestionnaires qui ont besoin de rapports que je dois maintenant demander à mon comptable de préparer. Certaines de ces données peuvent se trouver dans le grand livre. Ce serait formidable si Glean pouvait extraire des données financières et en tirer des conclusions de la même manière qu'il le fait à partir des factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de Glean avec Sage est très simple et facile à utiliser. Le lecteur OCR est fiable à 99 %. De plus, le personnel est très rapide pour aider avec tout problème qui survient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème que nous avons concerne les factures en devises étrangères. Elles nécessitent plus de manipulation que nos factures en USD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cherchant à apporter automatisation, organisation et transparence à notre processus de comptes fournisseurs, nous avons effectué un examen complet de tous les grands acteurs du secteur. Après une introduction à Glean.ai, nous savions que nous avions trouvé notre solution. Tout d'abord, l'équipe et le support client sont inégalés, avec un service personnalisé. L'interface utilisateur est facile et intuitive tandis que son intégration avec nos autres systèmes a réduit les erreurs et amélioré la précision de nos rapports financiers. Glean.ai nous fournit un aperçu de nos dépenses sur une base de ligne d'article de facture. Pour chaque facture, je peux voir quels coûts ont augmenté ou diminué par ligne d'article. Cela permet à l'équipe financière de travailler en étroite collaboration avec nos équipes produit et ingénierie pour optimiser les services des fournisseurs tout en réduisant les coûts. La fonctionnalité de benchmarking est ce qui génère vraiment le retour sur investissement pour Glean.ai. À mesure que les contrats arrivent à échéance, nous pouvons comparer nos coûts à ceux d'autres utilisant exactement les mêmes services. Cette transparence des prix nous a permis de négocier efficacement de nouveaux tarifs avec les fournisseurs, réduisant ainsi considérablement les coûts. Le problème des renouvellements automatiques de contrats a été résolu par Glean.ai. Le système suit toutes les dates de contrat pour le renouvellement automatique et la date pour les notifications de non-renouvellement automatique. Cela nous a permis d'annuler les abonnements qui ne sont plus nécessaires avant le renouvellement automatique, ainsi que de renégocier les contrats avant le renouvellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que nous n'ayons pas trouvé cette solution plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glean.ai rend simple et facile le paiement de nos fournisseurs ! Ils forment une équipe avec un excellent service client et une interface utilisateur facile à utiliser. Ils sont en pleine croissance et très rapides pour prendre en compte et mettre en œuvre les retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une synchronisation bidirectionnelle entre Glean et NetSuite serait appréciable. Actuellement, supprimer un prépayé et son calendrier d'amortissement respectif dans Glean ne supprime pas les entrées d'amortissement déjà envoyées dans NetSuite. Nous devons supprimer manuellement ces entrées dans NS.

Les rapports sont corrects mais j'aimerais voir un tableau de bord. Par exemple, je télécharge à la fois les rapports d'exportation d'amortissement et de comptabilité et je les fusionne pour créer notre support pour les prépayés. Ce serait bien d'avoir un tableau de bord, à tout moment, qui montre quels sont les soldes de nos prépayés.

L'outil pourrait se tromper sur le montant à capturer comme total de la facture lorsque des crédits/remises sont applicables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart des factures seront générées automatiquement, sur la base des PDF transférés. Le support client est rapide lorsqu'on les contacte via la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fournisseurs sont souvent dupliqués, et lorsque cela se produit, tous les paramètres par défaut comme le compte général et le fournisseur QBO sont absents même après la fusion des fournisseurs. Seul le support peut fusionner les fournisseurs.

Le même format de facture poussé plusieurs fois peut toujours ne pas être reconnu et être envoyé à "fournisseur non identifié" qui ne peut pas être renommé ou fusionné sans support.

Les informations de paiement ne sont extraites que lorsque les options locales ACH sont listées, mais elles sont encore boguées et indiquent "aucune info de paiement" et doivent être enregistrées manuellement. Pour les paiements internationaux ou par chèque, les informations de paiement ne seront pas extraites.

Les paiements internationaux avec différentes devises sont un désordre lorsqu'ils sont synchronisés avec QBO : le montant ne sera pas synchronisé avec la devise internationale même si la multi-devise est activée dans QBO, le taux initial est appliqué à la facture lors de sa création mais ensuite le taux final est différent, basé sur le moment du paiement, donc un taux différent est appliqué au paiement de la facture ; cela signifie que les montants de la facture et du paiement ne correspondent pas ; Glean poussera une écriture de journal pour rapprocher les deux mais utilise des comptes inexacts pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glean.ai nous a aidés à rationaliser notre traitement des comptes fournisseurs. Il y a tellement de fonctionnalités que j'apprécie personnellement chez Glean, comme les provisions, l'amortissement, les chaînes d'approbation, etc. Le meilleur de tout, c'est que l'équipe de support de Glean est extrêmement réactive et rapide pour traiter toute demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un léger inconvénient de l'utilisation de Glean est que le logiciel peut être un peu difficile à naviguer, mais je sais qu'ils apportent constamment des améliorations à cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'équipe axée sur la gestion de nos dépenses, Glean.ai a été essentiel pour améliorer notre processus AP quotidien et découvrir des informations qui se traduisent constamment par des économies significatives. Points forts spécifiques de notre expérience :

Facilité de configuration : Glean.ai est incroyablement facile à configurer. Cela a pris moins d'une heure de notre temps, et leur équipe de réussite client a été incroyablement utile pendant le processus d'intégration. Connectez GL, Banque, et mettez à jour le transfert de factures, et nous étions prêts à partir.

Informations : Nous examinions manuellement les dépenses chaque mois pour rechercher des écarts inattendus. C'était extrêmement chronophage et une fois que nous trouvions un problème, nous devions ensuite rechercher et creuser dans les lignes de la facture pour comprendre ce qui le causait. Avec Glean, nous avons complètement automatisé ce processus. Énorme gain de temps et cela révèle également des choses que nous aurions manquées.

Gleans : Nous avons utilisé leurs Gleans de fournisseurs pour économiser beaucoup d'argent grâce à des fournisseurs où nos prix étaient plus élevés que ceux que d'autres clients voyaient, et/ou lorsque la consommation de fournisseurs augmentait au point où nous pouvions négocier un minimum plus élevé pour un coût unitaire inférieur. Des économies de coûts significatives là-bas.

Accruals automatisés : un autre processus qui était ennuyeux et chronophage. Nous devons gérer beaucoup de fournisseurs et le suivi des accruals était effectué via une feuille de calcul. Nous avons maintenant complètement automatisé le processus grâce à Glean, et en conséquence, nous avons également réduit les erreurs dans les données.

Support client : l'équipe de réussite client de Glean est merveilleuse à travailler. On a l'impression qu'ils examinent régulièrement notre compte et recommandent de manière proactive des opportunités d'économies, des suggestions pour de meilleures façons d'utiliser le processus, et les meilleures pratiques qu'ils voient d'autres équipes AP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été une expérience complètement positive avec Glean. Nous sommes heureux d'avoir pris la décision de nous associer avec eux, et je suppose que mon seul regret est que j'aurais aimé les utiliser plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir trouver du contenu interne (et même externe) peut être une énorme perte de temps. Je passais d'innombrables heures à chercher des choses et maintenant je peux facilement trouver ce que je cherche en quelques secondes. Cela a complètement changé ma façon de travailler pour le mieux et je ne peux pas imaginer travailler sans cela à nouveau dans ma carrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien. Ils continuent à faire de grandes améliorations sur la page "Accueil" et la capacité de filtrer les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Transparence - Glean nous a permis d'impliquer davantage de parties prenantes dans le processus de gestion des fournisseurs et de leur offrir une vue beaucoup plus claire et en temps réel de leurs dépenses fournisseurs que nous ne pouvions auparavant. Cela a permis une bien meilleure prise de décision à travers l'organisation et a conduit directement à des économies de coûts.

Gestion des fournisseurs - finis les jours de recherche dans les dossiers pour les W9, contrats, etc. nous pouvons centraliser tous nos documents fournisseurs dans un système d'enregistrement auquel tous les acteurs concernés peuvent accéder. Cela a également été crucial pour gérer les clauses de renouvellement automatique dans les contrats et éviter les coûts irrécupérables dans les plateformes que nous avions prévu de quitter.

Service client - l'équipe CS de Glean est incroyablement réactive et serviable. Ils sont très ouverts aux retours sur le produit et vous les voyez prendre en compte ces retours dans leurs améliorations constantes du produit.

Économies de temps - nous avons une équipe financière réduite, et l'automatisation que Glean apporte à la gestion des fournisseurs, aux processus AP et à la gestion des prépayés/charges à payer a été comme avoir un autre effectif dans l'équipe. Cela a libéré du temps pour notre équipe financière afin qu'elle soit plus impliquée dans la prise de décisions stratégiques à valeur ajoutée à travers l'organisation plutôt que dans la saisie et la maintenance des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration des fournisseurs - aimerait un certain degré de personnalisation ici, car certaines questions peuvent ne pas être pertinentes et créer une certaine friction pour l'utilisateur, tandis que nous pourrions vouloir ajouter d'autres questions importantes pour notre entreprise/industrie dans le flux d'approvisionnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.