Avis et détails du produit Glaass Pro

Pouvoir lier des cas ensemble rend la création / recherche de QA très simplifiée et simple. Cela aide également à le garder comme une "source unique de vérité" en ayant toute la documentation pertinente en un seul endroit qui peut être facilement accessible. L'équipe de GLAASS est très serviable et toujours prête à donner un coup de main chaque fois que nous avons des questions - c'est un excellent aspect ! Bien que je trouve qu'il y ait une petite courbe d'apprentissage, il est relativement simple et facile d'apprendre à utiliser / naviguer dans toutes les fonctionnalités. Nos personnes sur le terrain trouvent cela facile à utiliser et c'est un énorme avantage dans cette industrie, donc elles ne sont pas bloquées par des problèmes techniques. Cela signifie moins de temps passé à comprendre comment utiliser le logiciel et plus de temps à recueillir des données essentielles. Les analyses sont un outil incroyable pour obtenir une vue d'ensemble des aspects clés, ce qui aide à rationaliser les rapports et fournit des chiffres / graphiques utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour certains aspects, il serait beaucoup plus simple d'avoir des PDF simples ou d'autres documents au lieu du style basé sur le texte. Cela est principalement dû à la facilité et à la familiarité de la lecture de documents, et pour des raisons de mise en forme - de nombreux détails dans les rapports sont perdus lorsqu'on utilise des boîtes de texte au lieu de rapports formatés.

Je pense que les notifications pourraient être améliorées. Lors de la création d'un dossier et de son envoi, j'aimerais voir l'email arriver de manière similaire à un email régulier. Actuellement, il y a la notification d'un nouveau dossier créé ou répondu, mais il faut cliquer sur le lien vers le dossier pour lire les réponses. Il serait bénéfique de voir le message dans cet email de notification. Je remarque également que lorsque je crée des dossiers ou y réponds et que je m'inclus dans la boucle, je ne reçois pas de notifications à ce sujet - ce serait également formidable de les avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Glaass Pro centralise la gestion des cas, les flux de travail et les registres sur une seule plateforme. C'est très convivial une fois que vous vous y êtes familiarisé, rendant les tâches quotidiennes comme la création, la modification et la liaison de cas simples. La possibilité de personnaliser les modèles, de gérer les métadonnées et de contrôler les autorisations des dossiers donne à notre équipe la confiance que les processus sont cohérents et conformes. Les analyses et les tableaux de bord facilitent le suivi des performances d'un coup d'œil, simplifiant les rapports et aidant à identifier les tendances.

J'apprécie également la facilité avec laquelle les données peuvent être exportées vers Excel, ce qui permet de gagner du temps sur les rapports, l'analyse et les mises à jour des parties prenantes. Au-delà du logiciel lui-même, le support et la formation fournis ont été excellents — rendant l'adoption plus fluide pour les nouveaux utilisateurs et garantissant que notre équipe peut maximiser toutes les fonctionnalités. La combinaison d'un logiciel intuitif, d'une formation utile et d'un support réactif fait de Glaass Pro un système fiable qui simplifie véritablement nos processus de qualité et d'assurance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les nouveaux utilisateurs, le système peut avoir une courbe d'apprentissage un peu difficile — mais une fois formé, il devient intuitif. Quelques options de personnalisation supplémentaires pour les flux de travail et les modèles le rendraient encore plus puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité la plus utile est la visibilité en temps réel et la capacité mobile pour le terrain. Le principal avantage de Glaass Pro est la réduction significative des risques et l'augmentation de l'efficacité obtenues grâce à un système unique et conforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de chargement des tableaux de bord analytiques détaillés et des rapports peut parfois être lent, entravant ainsi l'examen immédiat des données pour la direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je n'utilise pas Glaass Pro de manière intensive, j'ai été vraiment impressionné par le niveau de support et de formation que l'équipe fournit. Leur réactivité et leur engagement dans l'intégration font une réelle différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus d'options d'intégration avec d'autres systèmes pour améliorer la flexibilité du flux de travail. Cela dit, il est clair que l'équipe fait de grands progrès, et je suis optimiste quant à ce qu'ils continuent de construire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disposition de GLAASS est facile à suivre pour la plupart des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines limitations des analyses qui pourraient également être améliorées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de l'adapter à nos besoins et de créer des tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible de rétrodater les entrées, impossible d'imposer l'attachement de preuves à un dossier, impossible d'envoyer des rappels automatiques par e-mail pour les actions en retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glaass est un logiciel de gestion de projet flexible qui a pu être configuré sur mesure selon les besoins du projet. De plus, les modèles peuvent être mis à jour quotidiennement ou tout au long du projet pour améliorer continuellement la tenue des dossiers du projet ou réagir aux retours de notre équipe sur le terrain concernant l'accessibilité.

Le support pour le dépannage de l'équipe Glaass est rapide et les requêtes sont clôturées immédiatement ou des mises à jour régulières sont fournies sur les bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exigence d'envoyer des documents ou des dessins n'est pas toujours nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glaass pro est une plateforme incroyable qui utilise une approche moderne dans sa conception, elle est très intuitive, facile à utiliser et simple à mettre en œuvre.

Avec tous les documents importants, les flux de travail et les informations en un seul endroit central, avec le bonus supplémentaire d'être disponible en tant qu'application sur le téléphone mobile, cela la rend super-efficace pour accomplir les tâches quotidiennes qui sont mises à jour en temps réel de n'importe où. Elle offre de nombreuses fonctionnalités personnalisables avec des raccourcis modernes tels que la capacité de @mentions dans les tâches pour ajouter rapidement les utilisateurs requis.

Le support est très professionnel, serviable et amical, avec un délai de réponse rapide pour répondre à toutes les questions et également fournir des solutions pour couvrir tous les scénarios possibles. Ils ont également une grande bibliothèque de vidéos et d'articles disponibles avec des explications claires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glaass pro est l'un des systèmes les moins compliqués que j'ai jamais utilisés - et j'en ai utilisé beaucoup, de la logistique à la banque, je n'ai honnêtement rien à reprocher au programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme GLAASS est facile d'accès, ce qui peut être pratique via votre téléphone et peut être accessible à tout moment et en tout lieu en temps réel. Quelques fonctionnalités intéressantes comme des graphiques analytiques, un processus de diagramme de flux, la liaison de documents, des modèles, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au premier abord, vous serez confus sur la façon d'utiliser le système GLAASS, mais plus tard, vous vous familiariserez avec toutes les fonctions et maximiserez la capacité de la technologie sans papier que GLAASS peut offrir. Si vous êtes toujours perdu dans le processus, il y a des vidéos utiles disponibles sur YouTube qui vous tiendront informé et à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une excellente expérience avec Glaass Pro. Sa mise en œuvre a été facile grâce à son design convivial et son interface intuitive. Le soutien de l'équipe Glaass s'est avéré inestimable, assurant une transition en douceur et répondant rapidement à toutes les questions.

Les fonctionnalités offertes par Glaass ont amélioré nos efficacités de reporting, en particulier avec les parties prenantes externes. Les modules de formation fournis étaient complets et faciles à suivre, améliorant encore la maîtrise de la plateforme.

En résumé, Glaass Pro rend notre reporting plus rationalisé et productif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Glaass ait amélioré nos efficacités de reporting et fourni des modules de formation complets, le seul inconvénient est la durée prolongée des sessions de formation requises pour les utilisateurs externes. Cependant, cet investissement initial en temps s'avère rapidement rentable, car les efficacités de la plateforme permettent finalement de gagner du temps à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.