# Geek Support Reviews **Vendor:** Geek Support **Category:** [Services d'externalisation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-outsourcing) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Geek Support Des startups aux entreprises du Fortune 500, un aspect qu'elles ont toutes en commun est le besoin d'un support informatique de qualité et fiable. GeekSupport fournit un support informatique et des services technologiques de premier ordre, entièrement à distance, pour les startups, les petites et moyennes entreprises, et les professionnels indépendants. Nous proposons des plans complets pour répondre aux différents besoins des entreprises ainsi qu'un accès à notre plateforme logicielle personnalisée pour assurer le fonctionnement optimal et sécurisé de votre entreprise. ## Geek Support Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **service client utile et efficace** de Geek Support, rendant l'intégration et l'assistance fluides. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient Geek Support pour leur **efficacité** et leur réactivité, garantissant une intégration fluide et une assistance continue à mesure que les équipes se développent. (2 reviews) - Les utilisateurs louent le **soutien utile** de Geek Support, soulignant leur patience et leur compréhension lors du dépannage. (2 reviews) - Les utilisateurs louent Geek Support pour leur **résolution rapide et efficace des problèmes** , améliorant ainsi la satisfaction globale et l'expérience de support. (2 reviews) - Les utilisateurs admirent le **professionnalisme** de Geek Support, soulignant leurs réponses rapides et leurs compétences efficaces en résolution de problèmes. (2 reviews) - Qualité (2 reviews) - Efficacité des coûts (1 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Geek Support, soulignant l'excellent service client et l'expérience de collaboration. (1 reviews) - Expertise (1 reviews) - Proactivité (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent le **coût élevé** de Geek Support, mais beaucoup croient que le service justifie la dépense. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de fuseau horaire** limitant l'accès le week-end, mais cela favorise des avantages pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. (1 reviews) ## Geek Support Reviews ### 1. Un support informatique fiable qui se sent comme faisant partie de notre équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** J'utilise Geek Support pour le support informatique et j'apprécie leur aide pour tout, des petits problèmes de messagerie aux problèmes majeurs comme une panne totale de messagerie. Ils ont sauvé notre entreprise pendant une période critique et nous aident à éviter de passer du temps supplémentaire sur de petits problèmes. L'une des meilleures choses à propos de Geek Support est qu'ils sont 100% engagés à être une extension de qualité de notre entreprise, nous traitant vraiment comme faisant partie de la même équipe. Il est clair que chaque membre de l'équipe se soucie vraiment d'aider. Ils ont une vaste connaissance de divers aspects informatiques et sont toujours prêts à trouver une solution s'ils ne savent pas quelque chose. Leur engagement envers le service client est une autre qualité remarquable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** rien **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Geek Support gère tous nos problèmes informatiques, des petits problèmes de messagerie aux pannes majeures, économisant ainsi du temps et de l'argent. Ils s'intègrent parfaitement à notre équipe, assurant des opérations fluides et montrant un engagement sincère envers notre succès. ### 2. Très rentable avec un service supérieur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** Service très rentable et supérieur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** J'aime tout cela Je recommande vivement cette organisation **Recommandations à d’autres personnes envisageant Geek Support:** Vous trouverez les techniciens les plus réactifs et attentionnés partout. **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu la chance de trouver Geek Support lorsque notre précédent fournisseur de services informatiques a cessé de nous servir de manière inattendue. Geek Support est intervenu immédiatement et a fourni le soutien fiable et réactif dont nous avions besoin sans interruption. Geek Support est une organisation bien gérée avec des systèmes et des procédures clairement établis. Leurs techniciens sont constamment professionnels, compétents, patients et amicaux, et ils suivent chaque demande jusqu'au bout. Leurs solutions pratiques et créatives nous ont permis d'économiser à la fois du temps et de l'argent. Nous sommes extrêmement satisfaits de leur service et recommandons vivement Geek Support à toute organisation cherchant un support informatique fiable. Keith Cottis, CPA Homestead House Furniture Birmingham, Alabama ### 3. Se sent comme une véritable extension de notre équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cecilia L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** Ils agissent vraiment comme des membres de l'équipe et travaillent à nos côtés pour nous aider à résoudre nos problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** Il n'y a pas d'inconvénients. Nous sommes super heureux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Geek Support:** Si vous êtes une petite entreprise et avez besoin de support informatique et souhaitez vous sentir très bien pris en charge, Geek Support est la solution idéale. **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux les appeler à tout moment pour nous aider avec les problèmes quotidiens. Ils sont si amicaux et toujours prêts à aider, peu importe ce qui se passe. ### 4. Le bon partenaire informatique pour une équipe en croissance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerome M. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** Ce que nous valorisons le plus, c'est leur capacité à évoluer avec nous. À mesure que notre équipe grandit, Geek Support reste proactif, compétent et efficace, rendant l'intégration et le support continu fluides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** À ce moment, il n'y a rien que nous n'aimions pas. Notre expérience avec Geek Support a été positive, et leur équipe a été réactive et solidaire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Geek Support:** Je recommande vivement Geek Support à toute entreprise en croissance. Leur équipe est réactive, compétente et a été essentielle pour soutenir notre intégration et nos opérations quotidiennes. **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration fluide des nouveaux membres de l'équipe ### 5. Un soutien exceptionnel et un plaisir de travailler avec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** Ils sont toujours rapides à résoudre les problèmes, et c'est vraiment un plaisir de travailler avec eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** Essayer de penser à absolument rien **Recommandations à d’autres personnes envisageant Geek Support:** Inscrivez-vous avec eux aussi vite que vous pouvez et ensuite regardez ce qui se passe... **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tous les problèmes informatiques ### 6. Le MEILLEUR investissement que nous ayons fait en tant qu'entreprise ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christin D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** L'équipe de Geek Support ! Leur connaissance et leur service sont exceptionnels ! Quand vous les appelez, il n'y a pas de question stupide en ce qui les concerne. Ils sont toujours courtois, patients et vont au-delà pour résoudre n'importe quel problème, qu'il soit grand ou petit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** Le seul inconvénient est que je ne peux pas les joindre le week-end, mais c'est probablement une bonne chose. Cela me force à prendre le week-end et à avoir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle. :-) **Recommandations à d’autres personnes envisageant Geek Support:** Pendant des années, j'ai essayé de porter toutes les casquettes dans notre entreprise. Si vous me connaissiez, c'est risible. Je ne suis pas du tout doué en technologie, mais plus que d'autres dans notre entreprise. On me demandait de résoudre des problèmes qui dépassaient mon champ de compétences, sans parler de les comprendre. Alors, j'ai fait la chose la plus intelligente qui soit et j'ai trouvé Geek Support. Matt m'a contacté immédiatement et m'a expliqué avec assurance leur service, les avantages de travailler avec cette entreprise américaine et les avantages de travailler avec leur équipe hautement qualifiée de quatre personnes. J'ai été immédiatement convaincu et cela a été une belle relation depuis. En quelques jours, l'équipe a intégré nos membres du personnel et nous étions opérationnels. Nous les appelons pour les choses les plus simples jusqu'aux problèmes beaucoup plus compliqués (compliqués pour moi, lol !). Néanmoins, le Geek Squad est toujours prêt à nous aider dans n'importe quelle situation qui se présente. **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous aident dans de nombreux domaines, mais actuellement, ils nous organisent numériquement ! En tant qu'entreprise, nous avons besoin que tout soit au même endroit. Ainsi, l'équipe Geek Support s'attaque à ce problème de front et migre tout vers Sharepoint pour nous. Des moments excitants pour notre entreprise ! ### 7. GeekSupport a fait un travail formidable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** Le service client était excellent et ils étaient faciles à travailler avec ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** Rien... il n'y a rien à leur reprocher. Peut-être que le coût était un peu élevé, mais cela en valait vraiment la peine ! **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** GeekSupport a fait un travail formidable ! Cela leur a littéralement pris seulement 1,5 jour ouvrable pour terminer la migration des emails pour moi. Cela aurait été plus rapide, mais j'ai manqué quelques emails qui ont retardé le processus lol. Mais un service incroyable et ils m'ont également retiré des listes noires. Nous fonctionnons à nouveau sans problème ! ### 8. Parfaite entreprise de solutions de soutien. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** irvin p. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** L'équipe GeekSupport a soutenu notre gamme de produits en 2 semaines. L'équipe de techniciens de support est professionnelle mais aussi compatissante envers les clients et leurs circonstances. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** Je n'ai pas connu d'inconvénient à utiliser Geek Support. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Geek Support:** Je recommanderais fortement de rencontrer l'entreprise et de discuter de vos besoins. Ils sont les meilleurs pour fournir des solutions et tenir leurs promesses. **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Geek Support était disponible pour soutenir les appareils intelligents de mon entreprise avec une efficacité incroyable et une formation limitée. GeekSupport est excellent avec tous les clients techniquement enclins et ceux qui ont besoin de plus de temps. ### 9. Quelle belle équipe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul S. | Founder of Pioneering Parttners , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** Ils sont incroyablement serviables et offrent un soutien avec patience et compréhension, surtout lorsque vous avez l'impression que quelque chose ne peut pas être résolu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** Je n'ai rien que je n'aime pas. Ils ont été un excellent partenaire et, étant une petite entreprise, très utiles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Geek Support:** Je les recommande vivement; les choisir pour le support informatique a été la meilleure décision que j'ai prise. C'est une petite équipe et ils vous font sentir qu'ils font partie de votre équipe. **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** OMG ils m'ont aidé avec tous mes problèmes. Du déplacement des plateformes de stockage à la configuration des e-mails. ### 10. A dépassé les attentes et a résolu mon problème rapidement ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caitlin Bartley M. | CEO & Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** Ils étaient si amicaux et réactifs, j'avais une demande unique et Matt, avec qui j'ai parlé, a mentionné qu'il devait discuter en interne, il m'a rappelé dans la demi-heure et a pu répondre à mes besoins immédiatement ! Leurs prix sont raisonnables et ils ont fait le travail correctement/réparé ce dont j'avais besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** Rien, cela n'aurait pas pu être une expérience plus agréable. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Geek Support:** Je recommande vivement ! Amical et réactif, les prix sont justes, un plaisir de travailler avec. **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide informatique rapide et fiable. Quelque chose avec lequel je suis moins familier et qui peut être très accablant si ce n'est pas votre domaine de compétence. ### 11. Disponibilité 24/7, Connaissant et amical. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fara M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** Leur disponibilité 24/7 et l'accès à distance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** Je vous ferai savoir quand je trouverai quelque chose à ne pas aimer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Geek Support:** Grande équipe, très fiable et toujours heureuse d'aider. **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Geek Support est littéralement notre département informatique. En tant que petite entreprise, nous dépendons d'une équipe informatique fiable qui peut être contactée lorsque nous en avons besoin. Ils ont d'abord dû venir en personne pour nous installer, et maintenant, lorsque nous avons une question, ils se connectent à distance pour vérifier, ce qui est rapide et facile pour nous. ### 12. Meilleure expérience de support informatique ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose C. | Vendor Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** L'expérience client et leur patience et volonté d'aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** Tout est incroyable. Pas une seule plainte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Geek Support:** Ils sont votre solution informatique tout-en-un. **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils gèrent toutes les questions liées au support informatique au sein de l'organisation. Ils sont extrêmement précis et ont offert la meilleure expérience client possible. ### 13. J'ai eu une excellente expérience avec le support technique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio Y. | Unemployed, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Geek Support?** J'aime le fait qu'ils soient disponibles par chat en ligne, par téléphone ou par email au cas où quelque chose ou des problèmes surviendraient pendant que je suis en ligne. Si je ressens le besoin de poser des questions ou si je suis simplement curieux, je peux toujours leur envoyer un email ou simplement entrer dans le chat lorsque je vais sur le site web. J'aime aussi le soutien sécurisé et fluide ainsi que la satisfaction client qu'ils offrent, et c'est bon pour mon Chromebook. Ils sont très gentils, compréhensifs et prêts à travailler avec moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Geek Support?** Ils sont très chers même si les prix sont censés être équitables, cela peut toujours être un peu coûteux si vous avez un budget comme moi, haha. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Geek Support:** Je vais vous épargner en considérant le support geek ne vous remettez pas en question si vous pouvez vous le permettre allez-y cela ne fera pas de mal et cela en vaut vraiment la peine c'est les Geeks tranquilles si vous avez des problèmes avec vos ordinateurs Windows ou Chromebook MacBook ils sont situés à l'intérieur de Best Buy si vous ne pouvez pas vous rendre à votre Best Buy local il y a de nombreuses façons de les contacter si vous avez des problèmes préoccupations ou configurations de sécurité VPN dans une sécurité et des choses de cette nature!!!! Ces Geeks vous soutiennent, lol **Quels sont les problèmes que Geek Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le support technique résout vos problèmes de système de sécurité tels que la suppression des détections de virus, la prévention de votre maintenance, les configurations VPN pour les employés qui travaillent soit à domicile, soit au bureau, pour s'assurer qu'ils restent connectés, productifs et sécurisés pendant et tout en travaillant sur Internet. Ils me bénéficient, ils sont disponibles quand j'en ai besoin, est-ce par email, ils sont également disponibles pour les services de support par chat en ligne et j'adore qu'ils soient une excellente équipe de support pour l'élimination des virus, logiciels espions, logiciels malveillants, sécurité, ils sont très forts en sécurité et tout fonctionne sans problème en parlant avec eux et en traitant avec eux, ils sont vraiment à la pointe et il n'y a pas de contrat auquel vous devez être lié pour obtenir leurs services de support "Grands, Sécurisés, Disponibles quand vous en avez besoin !!" et c'est bénéfique pour moi !! - [View Geek Support pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/geek-support/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+23%3A17%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b6bb9936-ab87-4a06-9261-a34e07261ccf&secure%5Btoken%5D=bab2f0114986840edc4c4b3e5a08f161ca89167548f9c0fa345922cfb5b68fc2&format=llm_user) ## Geek Support Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Soutien** - Assistance en direct - Documentation - Formation - Métriques - Services d’administration **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top Geek Support Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/fr/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (133 reviews) - [Insight Assurance](https://www.g2.com/fr/products/insight-assurance/reviews) - 4.8/5.0 (131 reviews)