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Avis et détails du produit Gatemaster

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Média de Gatemaster

Gatemaster

Avis Gatemaster (4)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

PB

Pramay B.

Senior Consultant Digital Marketing.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/30/2024

"Meilleur pour votre entreprise."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gatemaster?

Cela nous a aidés de nombreuses fois pour la billetterie et la réservation.

Facile à utiliser pour la facturation de votre entreprise, le reporting.

Le support est toujours disponible par téléphone ou par courrier pendant leurs heures d'ouverture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gatemaster?

Le reporting est un peu délicat mais il peut être amélioré ou corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SG

Sherry G.

Product Marketing Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/19/2024

"Produit décent mais cher dans cette catégorie."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gatemaster?

Bonne interface utilisateur simple et est facile à mettre en œuvre. Le point de vente est très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gatemaster?

Le reporting est un peu complexe, le support client n'est pas excellent et pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UG

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/15/2024

"Bonne et économique solution"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gatemaster?

La solution a les fonctionnalités et fonctionne bien, mais je ne suis pas un grand fan de l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gatemaster?

L'UX peut être améliorée, car elle offre la plupart des fonctionnalités, et une meilleure expérience aiderait à gagner plus de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB

Ashley B.

Nurse Technician

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/2/2016

"Mauvais service client sans payer beaucoup d'argent"

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Gatemaster?

C'était assez facile à utiliser une fois le POS configuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gatemaster?

À quel point il était difficile de tirer des rapports et de changer les boutons de l'écran POS. C'était tellement difficile de créer plusieurs boutons de fonction qui inciteraient le personnel du POS à demander s'ils voulaient mettre à niveau ou modifier la commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Gatemaster:

C'est très cher et difficile à utiliser. Leur service client n'est pas le meilleur. Beaucoup de choses que vous devez comprendre par vous-même. Si vous n'êtes pas doué en technologie, vous avez des difficultés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Gatemaster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rationaliser les ventes POS et faciliter la formation du personnel de 16 ans. L'écran tactile et l'accès facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brandi Blair de Gatemaster

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Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous n'avons aucun enregistrement de vous en tant que contact autorisé pour Splash Kingdom et n'avons jamais travaillé avec vous, donc il est difficile de commenter le niveau de service client que vous avez reçu de notre part. Nous offrons de nombreuses opportunités à nos clients pour approfondir leur formation Gatemaster. Nous proposons l'Université E2 trimestriellement, qui couvre tout ce qui est enseigné dans notre formation initiale une fois le logiciel acheté. Nous avons un groupe d'utilisateurs mensuel où nous abordons différentes fonctionnalités offertes par Gatemaster et donnons à l'un de nos clients actuels l'opportunité de partager ses meilleures pratiques avec d'autres clients Gatemaster. L'Université E2 et nos groupes d'utilisateurs sont gratuits pour les clients qui bénéficient d'un forfait de support. D'après nos dossiers, nous ne montrons pas que Splash Kingdom s'est jamais inscrit à l'un de ces événements de formation récurrents.

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