Fonctionnalités de Gainsight Customer Communities

Fournit des outils pour la distribution de contenu sur plusieurs réseaux sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 74 avis. Gainsight Customer Communities

Télécharge les contacts directement dans la base de données de l’entreprise et aide à gérer les contacts. Les 78 évaluateurs de Gainsight Customer Communities ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 49 Gainsight Customer Communities avis. Intègre de manière transparente les e-mails aux bases de données de l’entreprise (publipostage).

Tel que rapporté dans 46 Gainsight Customer Communities avis. Fournit des outils pour la distribution de contenu sur plusieurs réseaux sociaux.

Solutions qui aident à stimuler la conversation, telles que le chat en direct, la génération de sujets et les tableaux d’idées. Les 43 évaluateurs de Gainsight Customer Communities ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Outils qui aident à améliorer les portails communautaires, tels que les rappels, les outils d’engagement et les analyses. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 42 avis. Gainsight Customer Communities

Basé sur 49 Gainsight Customer Communities avis. Aide à engager les utilisateurs avec la gamification telle que les systèmes de points, les récompenses, les compteurs d’engagement, etc.

Tel que rapporté dans 47 Gainsight Customer Communities avis. Permet la création et la gestion d’enquêtes uniques et spécifiques à la marque.

Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des utilisateurs. Les 42 évaluateurs de Gainsight Customer Communities ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes. Les 44 évaluateurs de Gainsight Customer Communities ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 84 Gainsight Customer Communities avis. Permet d’établir les marchés cibles, d’améliorer l’expérience utilisateur, d’identifier les demandes du marché et de rester à jour.

Fournit des outils axés sur le renforcement de la confiance des clients, la fidélité à la marque et l’amélioration de l’engagement client. Les 103 évaluateurs de Gainsight Customer Communities ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des fonctionnalités pour télécharger des rapports dans plusieurs formats. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 102 avis. Gainsight Customer Communities

Capable de suivre le retour sur investissement, ce qui peut inclure une augmentation des ventes, des taux de rétention, des opportunités de vente incitative et croisée et des coûts de service réduits. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 80 avis. Gainsight Customer Communities

Solutions qui aident à stimuler la conversation, telles que le chat en direct, la génération de sujets et les tableaux d’idées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 90 avis. Gainsight Customer Communities

Permet de créer de l’efficacité en déléguant l’accès à l’affichage des données et la génération de rapports à des utilisateurs spécifiques. Les 95 évaluateurs de Gainsight Customer Communities ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet de créer de l’efficacité en déléguant l’accès à l’affichage des données et la génération de rapports à des utilisateurs spécifiques. Les 44 évaluateurs de Gainsight Customer Communities ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet d’établir les marchés cibles, d’améliorer l’expérience utilisateur, d’identifier les demandes du marché et de rester à jour. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 44 avis. Gainsight Customer Communities

Tel que rapporté dans 44 Gainsight Customer Communities avis. Capable de suivre le retour sur investissement, ce qui peut inclure une augmentation des ventes, des taux de rétention, des opportunités de vente incitative et croisée et des coûts de service réduits.

Fournit des fonctionnalités pour télécharger des rapports dans plusieurs formats. Les 44 évaluateurs de Gainsight Customer Communities ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des outils axés sur le renforcement de la confiance des clients, la fidélité à la marque et l’amélioration de l’engagement client. Les 45 évaluateurs de Gainsight Customer Communities ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs