Vue d'ensemble des tarifs de FusionAuth

J'adore le fait qu'il soit orienté développeur et super flexible. Habituellement, n'importe lequel des concurrents est extrêmement cher et difficile à utiliser, mais FusionAuth rend les choses très fluides et faciles à mettre en œuvre. Nous avons utilisé l'intégration Terraform pour le déployer, rendant notre infrastructure plus facile à maintenir et à développer.

En ce qui concerne les utilisateurs, c'est une intégration fluide qui permet à l'utilisateur de s'authentifier depuis n'importe laquelle de nos plateformes avec facilité et fournit toutes les méthodes d'authentification dont nous aurions besoin. Nous utilisons principalement des liens magiques pour éviter d'utiliser des mots de passe, et l'intégration était très simple et fonctionne à merveille.

Ils fournissent également des intégrations tierces, telles que Kafka, qui rendent l'intégration avec le reste de notre infrastructure extrêmement simple, nous permettant d'utiliser ce que nous avons déjà.

Leur support client est excellent, nous n'avons eu que de bonnes expériences lorsque nous avons besoin de les contacter.

Nous avons plus de 20 000 utilisateurs et environ 4 000 utilisateurs actifs mensuels, et nous utilisons ce produit en production depuis plus de 4 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme FusionAuth est très orienté vers les développeurs, l'intégration avec les modèles et l'interface utilisateur est très compliquée. Il n'y a pas de moyen facile de mettre en œuvre un thème personnalisé, donc il est plus simple de créer une solution personnalisée qui utilise leur système interne. L'expérience utilisateur n'est pas la meilleure avec leur système par défaut, donc il vaut mieux s'en éloigner complètement.

Ce serait génial s'ils permettaient une sorte de jumelage d'infrastructure pour faciliter et sécuriser l'intégration avec l'infrastructure cloud existante sans avoir à déployer notre propre instance autogérée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des besoins complexes car nous sommes une plateforme SaaS d'entreprise multi-facettes et multi-locataires et nous devons prendre en charge des fournisseurs d'identité spécifiques aux clients pour le SSO. Nous avons également besoin d'une authentification de bout en bout à travers différentes applications, microservices et API. L'architecture multi-locataire flexible de FusionAuth et son expérience de développeur de premier ordre nous ont permis d'unifier tout cela rapidement, et ont rendu cela plus simple que d'autres (à l'époque) pour le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs pratiques commerciales sont horribles. Pendant de nombreuses années, nous avons été un client "sans maintenance", n'ayant jamais besoin de recourir à leur support ou de nous plaindre de quelque manière que ce soit. À la demande de leur PDG, nous les avons laissés faire un communiqué de presse sur notre choix de leur entreprise. Nous avons également servi de référence commerciale, parlant même avec des prospects, dont au moins un est devenu client, dépensant plus du double de ce que nous avons dépensé.

L'année dernière, sans prévenir, FusionAuth a imposé une augmentation de prix de plus de 2x couplée à un engagement annuel sous le prétexte de retirer l'hébergement haute disponibilité du plan que nous avions. Nous n'avions besoin d'aucune des fonctionnalités du nouveau palier, non plus.

Leur responsable de compte nous a harcelés sans relâche par e-mail et messagerie vocale, tout en ignorant notre demande de précisions sur la manière dont un déclassement serait géré si nous ne procédions pas. Ironiquement, leur vice-président des ventes nous envoyait des e-mails sur "notre partenariat continu". Pendant ce temps, leur back-office continuait de renouveler notre plan existant, envoyant des messages contradictoires.

Après des années à être leur défenseur, nous nous sommes sentis comme un simple numéro à presser pour obtenir des revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.