Vue d'ensemble des tarifs de FusionAuth

FusionAuth a été un peu un changeur de jeu pour nous—pas de la manière flashy et surévaluée que certains outils promettent d'être, mais d'une manière solide et fiable. Ce que j'ai appris à apprécier, c'est comment il gère discrètement le chaos d'identité qui hantait notre pile. Configurer OAuth2 et SSO a été étonnamment fluide ; j'ai eu notre application principale en communication avec FusionAuth en moins de dix minutes, ce qui m'a honnêtement surpris après avoir lutté avec des outils comme Keycloak dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les configurations multi-locataires ont nécessité un peu de réflexion et de tâtonnements, surtout que notre équipe ne vit pas et ne respire pas IAM. Le côté rapport semble également sous-développé - il vous donne les bases, mais si vous êtes habitué à découper et analyser les journaux d'accès comme vous pouvez le faire avec des outils comme Okta, vous vous sentirez un peu à l'étroit. Et bien que le support soit utile, j'ai eu des moments où j'aurais souhaité un peu plus qu'un simple lien vers la documentation pour aborder des scénarios de cas particuliers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des besoins complexes car nous sommes une plateforme SaaS d'entreprise multi-facettes et multi-locataires et nous devons prendre en charge des fournisseurs d'identité spécifiques aux clients pour le SSO. Nous avons également besoin d'une authentification de bout en bout à travers différentes applications, microservices et API. L'architecture multi-locataire flexible de FusionAuth et son expérience de développeur de premier ordre nous ont permis d'unifier tout cela rapidement, et ont rendu cela plus simple que d'autres (à l'époque) pour le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs pratiques commerciales sont horribles. Pendant de nombreuses années, nous avons été un client "sans maintenance", n'ayant jamais besoin de recourir à leur support ou de nous plaindre de quelque manière que ce soit. À la demande de leur PDG, nous les avons laissés faire un communiqué de presse sur notre choix de leur entreprise. Nous avons également servi de référence commerciale, parlant même avec des prospects, dont au moins un est devenu client, dépensant plus du double de ce que nous avons dépensé.

L'année dernière, sans prévenir, FusionAuth a imposé une augmentation de prix de plus de 2x couplée à un engagement annuel sous le prétexte de retirer l'hébergement haute disponibilité du plan que nous avions. Nous n'avions besoin d'aucune des fonctionnalités du nouveau palier, non plus.

Leur responsable de compte nous a harcelés sans relâche par e-mail et messagerie vocale, tout en ignorant notre demande de précisions sur la manière dont un déclassement serait géré si nous ne procédions pas. Ironiquement, leur vice-président des ventes nous envoyait des e-mails sur "notre partenariat continu". Pendant ce temps, leur back-office continuait de renouveler notre plan existant, envoyant des messages contradictoires.

Après des années à être leur défenseur, nous nous sommes sentis comme un simple numéro à presser pour obtenir des revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.