Vue d'ensemble des tarifs de FusionAuth

La capacité de FusionAuth à concentrer tout ce dont j'ai besoin en une seule et simple plateforme me séduit le plus. FusionAuth offre un tableau de bord bien organisé où toutes mes applications professionnelles sont regroupées ; je n'ai plus besoin de parcourir des favoris ou de jongler avec plusieurs connexions pour identifier les bons outils. Non seulement les outils, mais la connexion unique et l'authentification multi-facteurs sont des sauveurs quotidiens. J'ai l'impression que tout mon flux de travail a bénéficié d'un coup de pouce en termes de rapidité et d'une mise à niveau de la sécurité en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connexion en plusieurs étapes, surtout avec l'authentification multi-facteurs (MFA), peut sembler un peu fastidieuse—il y a eu des moments où les codes ne se synchronisent pas ou je dois réessayer plusieurs fois. De plus, changer d'appareil (surtout de téléphone) perturbe la configuration et n'est pas aussi fluide que cela devrait l'être. Et comparé à quelques concurrents comme Okta ou Auth0, l'interface utilisateur de FusionAuth semble un peu plus fonctionnelle que raffinée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des besoins complexes car nous sommes une plateforme SaaS d'entreprise multi-facettes et multi-locataires et nous devons prendre en charge des fournisseurs d'identité spécifiques aux clients pour le SSO. Nous avons également besoin d'une authentification de bout en bout à travers différentes applications, microservices et API. L'architecture multi-locataire flexible de FusionAuth et son expérience de développeur de premier ordre nous ont permis d'unifier tout cela rapidement, et ont rendu cela plus simple que d'autres (à l'époque) pour le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs pratiques commerciales sont horribles. Pendant de nombreuses années, nous avons été un client "sans maintenance", n'ayant jamais besoin de recourir à leur support ou de nous plaindre de quelque manière que ce soit. À la demande de leur PDG, nous les avons laissés faire un communiqué de presse sur notre choix de leur entreprise. Nous avons également servi de référence commerciale, parlant même avec des prospects, dont au moins un est devenu client, dépensant plus du double de ce que nous avons dépensé.

L'année dernière, sans prévenir, FusionAuth a imposé une augmentation de prix de plus de 2x couplée à un engagement annuel sous le prétexte de retirer l'hébergement haute disponibilité du plan que nous avions. Nous n'avions besoin d'aucune des fonctionnalités du nouveau palier, non plus.

Leur responsable de compte nous a harcelés sans relâche par e-mail et messagerie vocale, tout en ignorant notre demande de précisions sur la manière dont un déclassement serait géré si nous ne procédions pas. Ironiquement, leur vice-président des ventes nous envoyait des e-mails sur "notre partenariat continu". Pendant ce temps, leur back-office continuait de renouveler notre plan existant, envoyant des messages contradictoires.

Après des années à être leur défenseur, nous nous sommes sentis comme un simple numéro à presser pour obtenir des revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.