# Panorama Reviews **Vendor:** FrontStream **Category:** [Logiciel de collecte de fonds](https://www.g2.com/fr/categories/fundraising) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 65 ## About Panorama Plus de 20 000 organisations à but non lucratif et entreprises socialement engagées ont utilisé Panorama par FrontStream pour alimenter leurs enchères, événements caritatifs, collectes de fonds entre pairs et en ligne. En tant que solution de collecte de fonds numérique tout-en-un, la gestion des donateurs et le CRM sont intégrés pour que vous ayez une source unique de vérité pour toutes vos interactions avec vos soutiens et bénévoles. L'interface web interactive de Panorama aide les organisations à but non lucratif à élargir leur base de donateurs, à gérer l'inscription aux événements et les communications avec les donateurs. Avec des modèles personnalisés préconstruits, les utilisateurs peuvent créer une page de marque personnalisée pour les organisations à but non lucratif où ils peuvent raconter une histoire personnelle et significative sur leur cause et créer la sensibilisation nécessaire pour collecter des fonds. Panorama inclut également un processeur de paiement sécurisé, conforme PCI de niveau un, qui rend le don une partie du processus fluide et sans tracas. ## Panorama Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Panorama, avec un personnel qui va au-delà pour aider efficacement. (12 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Panorama, profitant d'une navigation fluide et d'une interface propre et réactive. (8 reviews) - Les utilisateurs louent la **serviabilité du personnel** chez Panorama, appréciant leur expertise et leur soutien lors d'événements cruciaux. (8 reviews) - Les utilisateurs louent le **soutien efficace à la collecte de fonds** de Panorama, soulignant les résultats réussis des événements et un excellent service client. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support technique rapide et réactif** de Panorama, ce qui améliore leur expérience globale et leur satisfaction. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient **l'intégration transparente des mécanismes de don** dans Panorama, ce qui améliore l'efficacité de leurs efforts de collecte de fonds. (3 reviews) - Caractéristiques (3 reviews) - Facilité de navigation (3 reviews) - Qualité de la plateforme (3 reviews) - Interface utilisateur (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de Panorama frustrantes, surtout avec sa configuration complexe et ses outils basiques pour les utilisateurs expérimentés. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **courbe d'apprentissage abrupte** de Panorama est difficile, nécessitant souvent un temps et un effort considérables pour être maîtrisée. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** dans Panorama sont limitantes, car plus de personnalisation et de flexibilité amélioreraient l'utilisabilité. (3 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de backend** dans Panorama qui entravent la gestion efficace des articles aux enchères et l'accès des participants. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **complexité et la courbe d'apprentissage abrupte** de Panorama intimidantes, surtout lors des défis initiaux de configuration et d'installation. (2 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par **l'incapacité de créer des profils utilisateurs** pour gérer et suivre les dons efficacement. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur déception face aux **problèmes d'importation** car le transfert de données promis a échoué, affectant leur expérience malgré les tentatives de résolution. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **options de personnalisation limitées** de Panorama frustrantes, surtout pour les fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **mauvais service client** , soulignant des temps de réponse lents et un manque d'options de communication directe. (2 reviews) - Problèmes techniques (2 reviews) ## Panorama Reviews ### 1. Facile à mettre en œuvre, un jeu d'enfant à utiliser, et des fonctionnalités impressionnantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cedric B. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Je suis impliqué depuis quelques mois et j'ai trouvé la facilité de mise en œuvre bénéfique. Sa facilité d'utilisation rend la navigation très simple. Le support client a été incomparable par rapport au dernier CRM que j'utilisais et, au fur et à mesure que je suis la formation, le nombre de fonctionnalités est très impressionnant. Je suis dans Panorama plusieurs fois par jour pour extraire des informations importantes et précieuses qui sont essentielles à mes tâches professionnelles. Il a été extrêmement facile de commencer à utiliser Panorama. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient à utiliser Panorama. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La Fondation que je dirige est gérée par moi-même 30 heures par semaine et un comptable qui vient 3 à 4 fois par mois. La plupart du travail lourd est effectué par moi et avoir un CRM qui m'évite de devoir jongler entre les connexions à différents programmes fait une énorme différence. ### 2. Frontstream’s Team Made Our Event a Breeze—Incredible Support from Heidi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rose B. | E.D., Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** "I wanted to share how much I appreciate Heidi and the team at Frontstream. Working on the Highmark Walk for A Bounce Forward has been a whirlwind, and Heidi has been right there to help me manage it all. Her team helped create our logo and handled the sponsorship placements with such care. They’ve truly helped me maximize my time, and I am so grateful for their support. Many blessings!" **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Nothing at all - Everthing is great and the team is so helpful! **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Helping us leverage our time ### 3. Bidding for Good est le meilleur site d'enchères caritatives en ligne disponible avec un excellent service client également. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** J'ai organisé 9 enchères avec Bidding for Good et j'ai récolté près de 250 000 $. Je suis également un enchérisseur fréquent dans les enchères organisées par d'autres. J'aime l'interface pour les enchérisseurs. Je pense que c'est la meilleure de toute la concurrence. L'arrière-plan a besoin d'améliorations, mais le service client a été très bon. Ayesha Rumble et Scott Thomson nous ont écoutés et nous ont beaucoup aidés lors de notre récente enchère - surtout dans les derniers jours où nous pensions que notre enchère échouait. Nous avons fini par recevoir des offres deux fois supérieures à ce que nous attendions. Bon travail Ayesha et Scott ! La communauté Bidding for Good est également impressionnante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Le back-end de Bidding for Good a été capricieux. Par exemple, nous avions 146 articles dans notre récente vente aux enchères, mais nous devions changer l'incrément de l'enchère pour presque chaque article. Une fois que j'ai fait le changement et cliqué sur "Enregistrer", cela m'a ramené à la page 1, article 1. Nous avions 6 pages d'articles et devions recommencer depuis le début à chaque fois ! La partie frontale (côté enchérisseur) de BFG est excellente, mais veuillez améliorer le back-end pour qu'il soit plus facile de faire des modifications aux articles publiés ! **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin de plus d'enchérisseurs pour nos enchères. Ayesha Rumble et Scott Thomson nous ont aidés avec quelques problèmes techniques de dernière minute et nous ont aidés à contacter l'impressionnante communauté Bidding for Good. ### 4. Merci de nous aider à cultiver et à apprécier nos donateurs ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connie C. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Le soutien que je reçois de la part de Jhon, la personne des services techniques, est vraiment extraordinaire ! Je suis bénévole pour notre Fondation et Bibliothèque Communautaire et nous organisons deux campagnes chaque année. En tant que bénévole, j'ai souvent besoin de réapprendre certaines parties de ce que je dois faire pour générer nos lettres de sollicitation et rédiger les notes de remerciement, complètes avec des photos, des signatures, des en-têtes et pieds de page personnalisés ! Jhon est la raison pour laquelle nous pouvons faire fonctionner tout cela ! Il est compétent, patient et gentil ! On m'a récemment attribué une autre consultante, Colleen, qui nous donnera une formation en ligne personnelle directe pour nous enseigner tout ce que Panorama a à offrir ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Nous avons commencé en 2015 avec GiftWorks qui a maintenant évolué en Panorama - donc j'ai une très longue histoire et honnêtement, aucune aversion~ **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecte de fonds pour la bibliothèque communautaire de Murrysville ! Rédaction de nos lettres d'appel et remerciement de nos généreux donateurs ! ### 5. Très facile à utiliser et expérience intuitive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim J. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** C'est très facile à utiliser et c'est intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** À ce stade, je n'ai rien vécu concernant le programme que je n'aime pas. Si cela change à l'avenir, j'informerai mon contact chez Frontstream de mes problèmes. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons cela pour une collecte de fonds et c'est bien meilleur que le produit que nous avons utilisé dans le passé. ### 6. Marketing et support technique via Bidding for Good **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angie S. | VP Fundraising, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Nous aimons le service client personnalisé. Nous recevons beaucoup de support technique de la part d'Ayesha Rumble et de l'équipe de support informatique par e-mail, mais si nécessaire, nous pouvons avoir une discussion en direct via Zoom. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Lors de la campagne Giving Tuesday, nous n'avons eu accès qu'à très peu de nos participants. (124 sur plus de 800) Je préférerais que nous puissions accéder à notre liste d'e-mails que nous utilisons dans nos enchères. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les séminaires nous donnent des idées pour la collecte de fonds pour SOAR et comment aborder la demande de dons de fin d'année. ### 7. Plateforme exceptionnellement fluide et conviviale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela E. | Social Service Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Une plateforme si propre et bien fonctionnante. Rend mon travail tellement plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Le SEUL problème que j'ai trouvé, c'est que je ne peux pas entrer toutes les heures de bénévolat en même temps. Pour chaque jour travaillé, je dois rouvrir la section. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rend l'entrée des dons et leur récupération beaucoup plus rapide et efficace ### 8. Heaven Software : comme il aide des millions de nécessiteux à obtenir des fonds **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** samagra B. | Sr. HR Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Je trouve son utilisation et sa navigation très faciles. L'interface utilisateur de Panorama est très riche et offre une bonne sensation lors du travail. Ne se bloque jamais et ne ralentit pas, aucun bug du tout. Il aide avec les dons directs, le P2P, les enchères en ligne et les événements. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Rien à redire sur Panorama. Je ne trouve aucun problème. Seulement, les dons directs ponctuels et récurrents ne peuvent pas créer de profils utilisateurs pour gérer, suivre et mettre à jour leurs dons et leurs enregistrements de dons. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Panorama m'aide à rassembler les informations et les données sur le CRM très facilement et efficacement. Il aide à maintenir les données et les détails des enchères en un seul endroit. ### 9. Utile et de haute qualité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Il est convivial, et le personnel fait un excellent travail pour résoudre toutes les difficultés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Parfois, vous devez faire des ajustements très mineurs et cachés pour que les choses fonctionnent. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Créer une base de données pour contacter les organisations, cela nous permet d'organiser facilement et de savoir quels groupes nous avons. ### 10. Personnel et plateforme très utiles ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maddison D. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Avec la technologie d'aujourd'hui, presque tout le monde peut créer une plateforme complète pour vous aider à faire ce qui doit être fait. Ce qui distingue vraiment Panorama, ce sont leurs employés. Chaque employé avec lequel nous avons interagi a fait un effort supplémentaire pour nous servir, même après la signature du contrat. C'est ce genre de soutien que les petites organisations à but non lucratif comme la nôtre ont vraiment besoin et apprécient ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Si je devais choisir quelque chose, je dirais que j'aimerais voir plus de formations enregistrées proposées comme rappels après la formation en direct. Le système dans l'ensemble est assez convivial, et comme je l'ai mentionné auparavant, le personnel a fait des efforts considérables pour répondre à toutes les questions que nous pourrions avoir en cours de route. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une plateforme tout-en-un complète pour gérer nos donateurs et organiser des opportunités de collecte de fonds en ligne. ### 11. Gestion centralisée simplifiée pour les pare-feu Palo Alto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshat G. | Cybersecurity Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Panorama rend extrêmement efficace la gestion de plusieurs pare-feux Palo Alto en fournissant une plateforme centralisée unique pour la configuration des politiques, la configuration des appareils et l'analyse des journaux. J'apprécie particulièrement la manière dont il permet d'appliquer des politiques similaires à travers des environnements dispersés et facilite des tâches complexes comme les mises à jour et les rapports. L'interface utilisateur est simple, et les groupes d'adresses dynamiques ainsi que l'empilement de modèles sont des fonctionnalités pratiques dans les grandes implémentations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Bien que riche en fonctionnalités, Panorama peut parfois être intimidant pour les nouveaux utilisateurs en raison de sa complexité et de sa courbe d'apprentissage. La configuration initiale peut être chronophage, et le décalage occasionnel dans la diffusion des politiques aux appareils peut être frustrant. Les rapports et les analyses, bien que utiles, pourraient également être plus personnalisables et intuitifs que certaines plateformes de gestion plus récentes. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Panorama résout la complexité de la gestion de plusieurs pare-feux Palo Alto répartis sur différents sites en consolidant la gestion des politiques, de la configuration et de la surveillance dans une console unique. Cela réduit considérablement la charge administrative, offre une politique de sécurité cohérente sur l'ensemble du réseau et fournit une meilleure visibilité sur l'activité du réseau. En conséquence, cela nous permet de répondre plus rapidement aux menaces, simplifie les audits et les rapports de conformité, et rend notre gestion des pare-feux beaucoup plus évolutive et efficace. ### 12. Excellent produit P2P. La fonctionnalité, en particulier pour la collecte de fonds à but non lucratif, est solide. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gene S. | Co-founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Son équipe de support technique. Ils sont fantastiques. Norrie et Samantha en particulier. L'équipe répond rapidement avec des correctifs et des recommandations. C'est particulièrement important lorsque vous vous dépêchez de mettre votre événement en place et que vous constatez que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Pour moi, c'est généralement parce que je me suis tellement précipité que j'ai raté quelque chose, ou que j'ai fait une erreur, pendant l'installation. Ils sont rapides à escalader tout autre problème. L'autre caractéristique très importante du produit P2P est qu'il gère la collecte de fonds de manière à être conforme aux réglementations de l'IRS. Cela enlève une grande partie du fardeau de préserver le statut d'exonération fiscale pour les donateurs et les inscrits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Le produit P2P frustrera les développeurs web front-end expérimentés et les designers web. Ces outils sont quelque peu élémentaires comparés à des produits plus puissants. Mais au final, la présentation visuelle est suffisamment satisfaisante pour tirer parti de la fonctionnalité back-end. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecte de fonds conforme aux réglementations de l'IRS régissant les dons aux organisations 502 c 3. ### 13. Service client excellent **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** L'équipe du service client est fiable, rapide, amicale et respectueuse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Avec les avancées technologiques rapides et les besoins dynamiques du marché, il y a toujours place à l'amélioration. L'application est fiable, mais elle serait encore plus utile si on continuait à la développer en ajoutant plus de fonctionnalités et de flexibilité. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecte de fonds ### 14. Panorama fait bien le travail à un excellent prix ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Nous utilisons Panorama depuis des années. En tant qu'organisation à but non lucratif, chaque dollar compte. Au fil des ans, ils continuent d'ajouter des services qui nous aident à engager les donateurs, à créer des événements et à simplifier la saisie des données afin que nous puissions suivre les façons dont nos donateurs contribuent. Le support technique est rapide et réactif. Jhon a résolu mon problème si rapidement que j'ai d'abord manqué l'email de résolution. Je recommande vivement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Il y avait un problème avec la fonction d'importation, mais ils avaient une équipe de haut niveau travaillant sur le problème pour le résoudre. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide-nous à suivre nos donateurs, les interactions et les rapports flexibles. La saisie de données est minimisée. Le coût est raisonnable. ### 15. Service client excellent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristy L. | Administrative Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** J'aime la facilité d'utilisation de Panorama pour suivre clairement les dons de notre entreprise. Tout est suffisant et bien organisé dans le système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Je n'ai rien de mal à dire sur Panorama. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu télécharger correctement mes listes de diffusion pour faire un suivi avec les donateurs. ### 16. Panorama Entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris H. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** J'aime la facilité d'utilisation de l'interface. Le personnel est très amical et prêt à aider de toutes les manières possibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Je n'ai rien à redire sur Panorama. C'est une excellente plateforme. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Outil de collecte de fonds de pair à pair ### 17. Grande touche personnelle et support client direct sur place pour notre grand événement. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul S. | Executive Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Ici à Gilpin Hall, nous avons eu l'honneur de célébrer notre 200e anniversaire et avions besoin d'une aide directe sur place pour garantir que notre événement de collecte de fonds et de célébration se déroule sans accroc. Pour un tarif raisonnable, Panorama a organisé la venue de Kendall Carney et Samantha Otero à notre événement pour installer nos dispositifs de traitement des paiements et être disponibles pour superviser que toutes les transactions se déroulent sans problème. Nous avons été très satisfaits de leur expertise, gentillesse et flexibilité pendant notre événement chargé et ne pourrions être plus satisfaits de l'aide que nous avons reçue de leur part et de Panorama. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Nous travaillons toujours à maîtriser Panorama et à en faire une partie de notre flux de travail quotidien. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Panorama nous amène au 21e siècle et nous éloigne des collectes de fonds sur papier. ### 18. Fantastique plateforme de dons complète ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob N. | Executive Director, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** L'intégration transparente de Panorama d'une myriade de mécanismes de dons (dons directs, pair à pair, enchères en ligne, événements, etc.) augmente l'efficacité lors de la consolidation dans le CRM Giftworks ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Le fait que les dons directs ponctuels et récurrents ne puissent pas créer de profils d'utilisateur pour gérer, suivre et mettre à jour leurs dons et leurs dossiers de dons. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Panorama nous aide de manière spectaculaire dans la gestion de nos dossiers de constituants. ### 19. Produit assez bon, peut ne pas être complètement pour nous. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittney G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Le service client est généralement bon et rapide. J'ai eu un problème récent et Katie Lomshek était celle qui m'a aidé. Bien que cela ne soit pas encore complètement résolu (le temps le plus long pour résoudre un problème jamais vu), elle a été excellente dans la communication tout au long du processus et m'a tenu informé de leur progression. J'ai confiance que cela sera finalement résolu ! Nous sommes une petite organisation et nous n'utilisons probablement pas le produit comme suggéré. Il semble qu'il y ait plusieurs fonctionnalités que nous n'avons pas besoin d'utiliser, mais peut-être que nous y arriverons finalement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Les frais de traitement de 4 % pour chaque don. Mes donateurs se plaignent parfois de devoir les couvrir, mais nous perdons malheureusement de l'argent lorsqu'ils ne le font pas et que nous devons les couvrir. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos derniers rapports de dons et de transactions ont été incorrects. Ce que nous voyons sur nos rapports est décalé de quelques centimes par rapport à nos dépôts dans notre banque, ce qui crée actuellement un cauchemar comptable. ### 20. Plateforme d'enchères et de dons exceptionnelle avec un service client utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Le service client est facile et rapide à contacter. Ils sont également proactifs pour résoudre les problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** On nous avait dit que nous pouvions transférer les données, mais ce n'était pas le cas et ils n'ont jamais fait de suivi pour nous aider à trouver une solution. Nous avons trouvé d'autres moyens, mais c'est tout de même décevant. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Panorama nous aide à rationaliser nos dons en nature et nous aide à collecter de l'argent rapidement et efficacement. ### 21. Dépasser les objectifs et dépasser les attentes ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca Lynn W. | Eastern Northeast Region Sales Associate, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** L'équipe était la raison de l'expérience exceptionnelle. Ce sont des personnes comme Samantha Otero qui comprennent les besoins de votre organisation et aident à répondre et à atteindre les attentes de votre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Je ne pense pas vraiment qu'il y en ait eu beaucoup, la plateforme est tellement conviviale et votre gestionnaire de clientèle répond si rapidement. C'est un excellent outil et je ne peux pas en dire assez de bien. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé l'outil pour la collecte de fonds et 2024 a été une année exceptionnelle pour nous. Nous avons recueilli plus d'argent cette année que jamais auparavant ! ### 22. Ligne d'assistance très utile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** La ligne de service était très rapide et utile, j'avais deux problèmes et les deux ont été résolus très rapidement, merci Katie Lomshek. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** C'est un peu difficile à apprendre et à utiliser, je souhaite qu'il y ait plus de matériel de ressources disponible. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Crée un site web pour nous et rassemble-les tous en un seul endroit pour un accès facile. ### 23. Superbes outils pour un look personnalisé ! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandre F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** La facilité d'utilisation et la flexibilité pour ajouter du HTML et du JavaScript personnalisés afin d'obtenir le design de la page exactement comme vous le souhaitez. La capacité de corriger les données utilisateur. Le support client rapide et efficace de l'équipe Panorama/Frontstream, en particulier Heidi notre directrice de compte et Tamara & Katie au service d'assistance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Impossible de modifier en masse ou d'importer des données pour certains outils, mais pas un obstacle majeur. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les outils de collecte de fonds Panorama sont variés et fiables. Que vous ayez besoin d'un simple formulaire de don, d'une plateforme d'achat d'articles, d'une plateforme d'enchères ou d'une plateforme d'événements participatifs avec gestion des équipes et des utilisateurs, Panorama a tout cela, sous le même toit. ### 24. Smartlists **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Notre département apprécie l'utilisation des Smartlists. L'équipe de support fait vraiment de son mieux pour expliquer comment les utiliser au mieux. Le dernier représentant, Mike, qui m'a aidé, a été très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Il n'y a pas de "vidéos" pouvant être visionnées pour les différentes Smartlists à créer. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A ### 25. Soutien phénoménal par Sheri Madrid, Responsable du succès client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** La transition de Gift Works Desktop à la nouvelle version Panorama basée sur le cloud peut être difficile car le nouveau produit est à la pointe de la technologie et très avancé. J'ai également dû passer à la nouvelle version à une période extrêmement chargée de l'année, ce qui était stressant. La meilleure chose qui aurait pu m'arriver est que Sheri Madrid, Customer Success Manager, a été assignée pour m'acclimater. Sheri a fait de moi et de ma situation une priorité. Heureusement, Sheri a facilité mes deux sessions de formation d'une heure. Sa connaissance du produit est de premier ordre et, tout aussi important, elle se soucie vraiment de l'expérience du client. Sheri va bien au-delà, c'est absolument incroyable. Elle a éliminé le stress de la situation en me fournissant un lien enregistré de nos deux sessions afin que je puisse revenir et regarder autant de fois que je le souhaite, car c'est certainement beaucoup d'informations en peu de temps. C'est extraordinairement utile. Sheri m'a également dirigé vers la fonctionnalité "articles d'aide" et est maintenant là pour répondre à des questions spécifiques. Sheri aime son travail et je peux dire qu'elle est motivée par sa capacité à rendre chaque client heureux. Cela signifie tout pour moi. Je ne suis plus stressé parce que je sais que si je ne trouve pas la réponse, Sheri est prête et disposée à aider et elle le fait. Sheri répond rapidement et elle comprend vraiment ce produit. Elle est positive et encourageante. J'ai encore un long chemin à parcourir pour vraiment effectuer la transition efficacement depuis la version de bureau et nous approchons de la période la plus chargée de l'année. Cependant, je ne suis pas inquiet. Pas après avoir été mis en contact avec Sheri Madrid. Nick Capella et Joe Fonseca sont également incroyables. J'ai eu le privilège d'être en appel avec Sheri, Nick et Joe en même temps. Ils se sont associés pour m'aider dans une situation particulière dans laquelle je me trouvais. Cette équipe est incroyable. Nick est incroyable en intégration au nouveau système et Joe a essentiellement écrit le nouveau programme Panorama basé sur le cloud. Merci, Sheri, Nick et Joe ! Merci aussi pour votre service incroyable et continu. Je vous apprécie tous plus que vous ne le savez ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Panorama à ce stade. J'apprends simplement le nouveau système basé sur le cloud. Il me semble que ce produit est tellement incroyable qu'il n'y aura rien à ne pas aimer. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Panorama a été conçu de manière si réfléchie et soignée qu'il peut résoudre tous les problèmes et questions inhérents à la collecte de fonds à but non lucratif. Mieux encore, leur équipe de service client de premier ordre veillera toujours à ce que votre expérience soit optimale. ### 26. Partenaires de soutien philanthropique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura S. | Office Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Le logiciel et les diverses options et outils de campagne/événement Panorama me donnent plus de temps dans ma journée pour me concentrer sur d'autres tâches. Cela a été un apprentissage pour acquérir une expertise de toutes les fonctionnalités détaillées de Panorama, mais la formation et le soutien, en particulier de la part de notre gestionnaire de compte, sont réactifs et fournissent toujours les étapes et instructions lorsque j'en ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Je voudrais voir un traitement plus rapide des dons par carte de crédit et laisser cela à Panorama pour y remédier. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chaque fois que j'ai demandé comment accéder à des informations ou modifier des modèles qui ne sont pas actuellement une fonction dans Panorama, notre gestionnaire de compte soumettra de manière proactive des demandes d'amélioration à son équipe pour examen. ### 27. Relativement facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services individuels et familiaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Les rapports sont utiles. La mise en page est attrayante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Le support n'est pas disponible immédiatement. Il faut soumettre une demande et attendre une réponse. On ne peut pas appeler et parler à quelqu'un ou même discuter en ligne. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a permis d'organiser une vente aux enchères en ligne qui a contribué à augmenter notre collecte de fonds et à élargir notre cercle de soutien. ### 28. Génial - mais des domaines à améliorer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** alianna s. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** J'apprécie beaucoup la création d'événements sur Panorama après une année d'apprentissage pour utiliser les fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** La plupart du temps, les articles que vous consultez pour obtenir de l'aide sont obsolètes, ce qui signifie que vous devez contacter le support. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** notre système de gestion des donateurs, les rapports, les fonctionnalités et les caractéristiques lors de la création d'événements. ### 29. Un soutien formidable de la part d'Ayesha Rumble pour l'intégration ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Le soutien à l'intégration était génial ! Je pense qu'il sera plus facile pour les gens de s'inscrire et d'utiliser le site. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** C'était difficile à faire tout seul. Ce n'est pas très intuitif. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aidera avec la collecte de fonds. ### 30. Excellent produit pour les organisations à but non lucratif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Inestimable pour les organisations à but non lucratif qui n'ont pas de grandes capacités de collecte de fonds sophistiquées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Heures d'ouverture - si vous avez un besoin urgent en dehors des heures d'ouverture, il n'y a pas de support **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comment lever des fonds et faire connaître notre organisation ### 31. Travailler avec le service client et l'équipe technique sur la réparation. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Guichet unique pour la billetterie d'événements et les enchères en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Rapide à vouloir fermer un ticket ouvert lorsque le problème n'est pas résolu. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un guichet unique pour gérer les événements et les enchères en une ligne. ### 32. Facile à apprendre mais manquant d'efficacité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Développement de programmes | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** GiftWorks Cloud facilite grandement le stockage des informations importantes, et il me permet d'être très minutieux concernant les donateurs et les dons. Et maintenant que nous pouvons y accéder sur le cloud, c'est beaucoup plus accessible et pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Il est souvent lent et ne vérifie pas les entrées en double, donc chercher certaines informations peut devenir chronophage. De plus, le support client pourrait être plus utile lorsqu'il s'agit de traiter des bugs frustrants. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus j'en apprends sur le programme, plus je trouve de raccourcis, ce qui permet de gagner du temps pour des choses plus importantes. Je constate souvent que des informations que nous n'avons pas utilisées depuis longtemps réapparaissent, et GiftWorks s'en souviendra bien plus longtemps que nous. ### 33. Après des années d'utilisation de GiftWorks pour notre organisation à but non lucratif, nous sommes passés à un autre CRM. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zeest K. | Legal Administrative Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Capacités du programme - c'est-à-dire rapports, création de lettres et d'étiquettes en masse, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Semble dépassé et n'est pas très intuitif. Les paramètres étaient parfois déroutants à modifier. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous ne l'utilisons plus car il nous a causé trop de problèmes. Les avantages incluraient la capacité de modifier facilement la programmation en interne. ### 34. idéal pour les petites entreprises **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** J'ai aimé que ce soit facile de travailler et de suivre tout sur la plateforme. Idéal pour une petite entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** rien à détester vraiment, c'est facile et rapide à utiliser. J'ai pu le comprendre facilement et il y a un support d'aide si nécessaire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** essayez-le. cela rendra la gestion de vos budgets beaucoup plus facile **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** principalement pour se concentrer sur qui sont nos donateurs et bénévoles et ce qu'ils nous ont donné. nous devons surveiller qui nous fait des dons ou des cadeaux et garder une trace pour nos budgets ### 35. Grande facilité d'utilisation pour créer des rapports à l'aide de listes intelligentes et de courrier, cependant, il devient parfois lent. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akarsh B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Facilité d'utilisation, création de rapports et intégration avec MailChimp et QuickBooks. L'ajout de constituants, de dons était également un flux de travail assez simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Les envois sont généralement très lents et prennent beaucoup de temps, certains rapports prennent également un temps monumental et plantent parfois. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Système de gestion des donateurs et a économisé beaucoup d'efforts par rapport au processus précédent basé sur Excel que nous utilisions. ### 36. Convivial, facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Negeen A. | Website specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** C'est facile à apprendre et à utiliser. C'était facile pour moi de former d'autres employés à saisir des données avec précision. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Les fonctionnalités de rapport étaient compliquées pour obtenir le bon rapport avec précision. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le moteur de recherche est utile ainsi que les liens incorporés lorsque les donateurs ne sont pas trouvés. ### 37. GiftWorks a de bonnes choses mais il n'est pas intuitif et est assez difficile à naviguer. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** L'accès aux données est facile une fois que vous apprenez où elles sont stockées. L'accès de la main droite est étrange. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** La langue n'est pas facile à déchiffrer. Les SmartLists sont des rapports. Pourquoi pas simplement des Rapports. Les envois et les e-mails devraient être séparés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** Regardez toutes les plateformes avant d'acheter. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai résolu mon problème avec GiftWorks en passant à Bloomerang. ### 38. Cadeaux **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Le produit de bureau est maintenant déplacé vers le cloud. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Courbe d'apprentissage pour les utilisateurs de bureau. Transition des anciennes données, etc. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Déplacement de données. obtenir le soutien. ### 39. Génial, mais peut être amélioré ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Facilité d'utilisation ! Il n'a pas besoin de courbe d'apprentissage ! Il dispose de nombreux rapports détaillés ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Vous ne pouvez pas accéder au logiciel tant que vous ne l'avez pas mis à jour ! L'interface n'est pas assez intuitive. Ils pourraient refaire la conception de certaines choses. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** Super logiciel, mais il y a de la place pour des améliorations ! Surtout au niveau de l'interface utilisateur. À part cela, rien d'autre ne me vient à l'esprit pour le moment ! J'ai eu une excellente expérience avec lui ! Je recommande ! **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des donateurs est notre priorité. GiftWorks Cloud nous aide à faire notre travail de manière excellente ! Nous sommes beaucoup plus organisés depuis que nous l'avons mis en place ! ### 40. Le logiciel semblait dépassé. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Fonction de recherche facile lors de la recherche de constituants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** L'apparence générale semble dépassée et la fonction de recherche est très spécifique, ce qui la rend difficile en même temps. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des contacts ### 41. Idéal pour une petite organisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** J'ai adoré les différentes fonctionnalités offertes par Gift Works avec des intégrations pour les événements et d'autres ajouts. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** L'exécution de rapports peut être un peu fastidieuse pour quelqu'un qui n'est pas familier avec le logiciel, mais je l'ai trouvé facile à utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** Assurez-vous d'avoir vos dossiers organisés pour plus de facilité. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je classais ma base de données des membres individuels et des entreprises et j'ai gardé toutes leurs contributions organisées et faciles à consulter. ### 42. Le produit est bon mais le service client est insuffisant. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** J'aime que ce soit facile pour les nouveaux utilisateurs de comprendre comment naviguer dans le système. Il y a aussi des conseils d'aide disponibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Je n'aime pas le fait qu'il n'y ait pas de numéro de téléphone pour le service client si vous avez une question concernant la facturation. Vous devez envoyer un e-mail à une adresse e-mail générale et ils répondent avec des réponses très génériques. Cela prend des semaines pour résoudre un problème de facturation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** C'est un bon programme à utiliser, mais assurez-vous de connaître les termes de votre contrat et examinez attentivement votre facturation. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de collecter des données et de les trier pour obtenir des informations sur les dons, les adresses des donateurs pour la liste de diffusion, etc. ### 43. Utilisé pour une organisation avec un peu plus de 600 000 $ par an **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Le logiciel était assez basique, ce qui convenait à l'organisation qui avait une petite équipe de collecte de fonds. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Il semblait y avoir un manque dans l'aspect du reporting, mais encore une fois, je mettrais une partie du blâme sur l'organisation pour la quantité d'informations qu'elle avait sur les donateurs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** C'est un excellent produit pour une organisation à but non lucratif qui commence à gérer sa base de donateurs. Il a une interface élégante, mais dans l'ensemble, je n'ai pas aimé la façon d'obtenir des rapports. Il existe beaucoup d'autres logiciels qui feront la même chose. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des donateurs ### 44. Excellent service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abigail H. | Director of Advancement, Gestion de l'éducation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 15, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Bidding for Good (BFG) a un excellent service client. Les problèmes logiciels sont inévitables, et ce qui distingue BFG est leur réactivité face aux questions et aux problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Le lancement de Panorama était déroutant et, finalement, je crois, pas réussi. BFG veut offrir de nombreux produits sous un même toit, ce qui, je crois, était l'objectif de Panorama. Cependant, le fait que je ne sois pas sûr de son existence devrait montrer à quel point le déploiement n'a pas été bien communiqué. Je serais très intéressé par l'utilisation de la plateforme Bidding for Good pour les collectes de fonds ET les enchères mais, pour l'instant, j'utilise deux plateformes pour les deux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** BiddingForGood offre un excellent service client et un produit solide. Ils apportent des améliorations au système qui, une fois terminées, feront vraiment briller BFG. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BFG est excellent lors des enchères ! L'option de ventes rapides (qui sont des articles comme des billets de tombola que vous vendez lors de votre événement) est particulièrement géniale et aide à suivre les différents flux de revenus lors de l'enchère. Encore une fois, le service client est là où BFG se distingue vraiment. Le support événementiel sur place est coûteux mais offre une immense tranquillité d'esprit pour que vous puissiez vous concentrer sur l'événement et non sur le bon débit des cartes de crédit. ### 45. GiftWorks **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** C'était la formation la plus courte sur un logiciel de collecte de fonds que j'ai jamais eue, il est très intuitif et facile à apprendre. J'ADORE aussi qu'il soit basé sur le cloud, car la plupart des logiciels de collecte de fonds pour ordinateurs de bureau ne sont pas compatibles avec Mac. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** En fait, je ne peux penser à rien que je n'aime pas en ce moment. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** Bien que transférer et mettre en œuvre un nouvel outil de collecte de fonds soit beaucoup de travail et une décision importante pour toute organisation, je recommande à 100 % de passer à GiftWorks et à l'ensemble de la suite Panorama des produits FrontStream. Ils sont SI faciles à utiliser et, surtout, ils rendent incroyablement facile d'offrir une meilleure gestion et communication avec les donateurs. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** GiftWorks résout nos problèmes de segmentation des donateurs et de listes que nous avions auparavant. Il nous permet de créer des communications spécifiques aux donateurs pour une variété de démographies, alors qu'auparavant, l'organisation ne communiquait pas différemment avec ses différents groupes de donateurs. ### 46. FORTEMENT RECOMMANDÉ FIRSTGIVING **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 10, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** C'est l'un des meilleurs outils de collecte de fonds disponibles aujourd'hui. C'est un système facile à apprendre à utiliser. Il permet à nos donateurs de payer des frais, ce qui est génial. Nous pouvons également télécharger des vidéos et des photos afin que les donateurs puissent non seulement lire, mais aussi voir pour quoi ils aident à collecter des fonds. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Comme tout aujourd'hui, les frais associés à l'utilisation des services, à part cela, c'est un excellent site et système de collecte de fonds. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** Je recommanderais certainement, si vous êtes à la recherche d'un site de collecte de fonds, d'utiliser et d'essayer FirstGiving avant tout autre site de collecte de fonds, simplement en raison du coût et des options pour que les donateurs aident avec les frais. Cela a été l'un des meilleurs aspects de FirstGiving. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un moyen rapide et facile de collecter des fonds a fait de cela un outil de marketing simple pour notre entreprise. ### 47. Plateforme de collecte de fonds la plus facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** J'adore la facilité d'utilisation et de navigation. Pouvoir intégrer des photos et des vidéos rend la campagne beaucoup plus dynamique par rapport à être limité par le texte. Contrairement à d'autres plateformes de collecte de fonds qui mettent davantage l'accent sur l'impact individuel, FirstGiving exploite la puissance du travail d'équipe, ce que je trouve révolutionnaire par rapport aux plateformes comparatives. Cela s'intègre très bien avec les entreprises et le branding tout en maintenant leur intégrité, ce que j'adore. La possibilité pour les donateurs de payer une partie des frais fonctionne très bien, tout comme certaines autres fonctionnalités utiles concernant les reçus fiscaux pour les dons. Pratiquement votre guichet unique pour la collecte de fonds. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Je pense que le texte sur la page d'accueil qui est censé imiter la frappe est beaucoup trop rapide, il doit être ralenti un peu. Cela me donne l'impression d'être pressé lorsque je suis sur le site. J'aimerais que les frais de donation ne soient pas si élevés, cela réduit l'impact des dons lorsqu'une bonne partie est perdue à cause des frais. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** Rendez le site web plus dynamique et interactif. Mettez-le à jour pour lui donner un aspect plus moderne, frais et lumineux. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela facilite la coordination des campagnes de collecte de fonds qui ont tendance à être assez fastidieuses lorsqu'il s'agit de diffuser l'information sur tant de plateformes et d'organiser autant de personnes pour des événements, etc. ### 48. Petite évaluation d'entreprise **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark W. | Founder/CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Rapports et la facilité des listes intelligentes. Des rapports personnalisés peuvent être générés rapidement à l'aide des listes intelligentes. Les gens du service client sont excellents. Excellente idée de choisir le cloud plutôt que le terrible Giftworks Anywhere qui n'a JAMAIS fonctionné, bien que, pour être juste, je crois que la majorité des problèmes provenaient de Citrix. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Cher. Le module de bénévolat a besoin de travail. Notre bureau utilise des PC et des Macs, GW fonctionne bien avec les PC, pas si bien avec les Macs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** Assez robuste à l'exception du module de bénévolat. Si vous avez un grand personnel bénévole et avez besoin de rapports, de suivi, etc., cela pourrait ne pas être la solution pour vous. Les dons et les promesses fonctionnent très bien. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maintenance et suivi des donateurs et des dons. Informations plus précises sur les donateurs et capacité à suivre et à relancer les promesses de dons avec précision. ### 49. Application de collecte de fonds et de dons en ligne fiable ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Des outils avancés pour aider les utilisateurs à créer et mener des campagnes de collecte de fonds ; une interface très accessible et facile à utiliser. Les fonctionnalités permettent la communication avec les donateurs, ce qui est toujours utile. Il existe plusieurs modèles personnalisés parmi lesquels les utilisateurs peuvent choisir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** Lorsque l'assistance est requise du service client de FirstGiving, leur réponse peut être très lente. De plus, vous ne pouvez pas créer votre propre URL/vous devez utiliser l'URL de FirstGiving. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** C'est très convivial et facile à naviguer et à partager avec d'autres. Le transfert d'argent est également effectué en temps opportun. **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Créer une page web personnelle pour que les donateurs puissent accéder et collecter des fonds/dons pour diverses initiatives de santé mentale avec l'administration de l'université. Elle est intuitive à la fois pour les utilisateurs et les donateurs de l'autre côté. ### 50. Facile à utiliser et aide à collecter plus de fonds ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Panorama?** Pouvoir rendre votre enchère publique et permettre aux personnes de toute l'Amérique du Nord de voir votre événement et votre vente aux enchères silencieuse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Panorama?** les pages peuvent sembler un peu datées par rapport aux concurrents, mais j'ai entendu dire qu'une grande mise à jour arrive **Recommandations à d’autres personnes envisageant Panorama:** si vous cherchez à déplacer votre enchère silencieuse traditionnelle sur feuille de papier en ligne, alors c'est un produit incroyable **Quels sont les problèmes que Panorama résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont permis d'organiser et de rationaliser notre événement de collecte de fonds et notre vente aux enchères silencieuse. - [View Panorama pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/frontstream-panorama/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A55%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f7d8117e-2d6e-40e3-8d92-9483461803dc&secure%5Btoken%5D=15f6733e64c675616d254c9edeac9e1359b65dc8ba6a7e607322029eda82c76b&format=llm_user) ## Panorama Features **Administration** - Rapports - Suivi des interactions - Automatisation - Profils des donateurs **Administration** - Tableau de bord utilisateur - Profils des donateurs - Rapports - Modèles - Personnalisation **Gestion des constituants** - Profils des constituants - Portail en ligne - Communications avec les donateurs **Financement** - Gestion des campagnes - Portail de dons en ligne - Planification d’événements - Dons récurrents - Collecte de fonds entre pairs - Capacités mobiles **Gestion des donateurs** - Gestion des déménagements - Suivi des promesses de dons - Stockage de documents électroniques - Remerciements et communications **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads - Gestion des campagnes - Analyse du retour sur investissement marketing **Marketing** - Marketing par courriel - Outils de publipostage **Interopérabilité** - Suivi des événements - Suivi des cadeaux - Comptabilité des fonds **Automatisation du flux de travail** - Prospection de donateurs - Entrée de données - Délégation de tâches **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Rapports automatisés **Intégrations** - comptabilité - Financement - Gestion des subventions - Point de vente **Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top Panorama Alternatives - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (874 reviews) - [DonorPerfect](https://www.g2.com/fr/products/donorperfect/reviews) - 4.4/5.0 (562 reviews) - [Bonterra OneCause](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-onecause/reviews) - 4.7/5.0 (500 reviews)