Avis et détails du produit Frill

Nous pouvons collecter, prioriser en fonction des votes positifs et communiquer les demandes de fonctionnalités facilement. Frill a l'une des meilleures interfaces utilisateur/expérience utilisateur pour la feuille de route et le tableau d'idées. L'équipe de Frill est travailleuse et déploie de nouvelles fonctionnalités au plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est nouveau ; c'est pourquoi certaines fonctionnalités et intégrations les plus demandées sont encore sur la feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En effet, c'est la meilleure plateforme parmi la dizaine que nous avons testée. Facile, simple, le support est en place. Tout fonctionne. Pas de bugs, l'interface fonctionne sans problème. Tout est facile à comprendre, l'expérience utilisateur est vraiment simple.

J'ai adoré le créateur de widgets, c'est très intuitif. Ils l'ont construit dans un éditeur vraiment facile et ont résolu ces éléments complexes pour créer des widgets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas aimé le prix et j'étais un peu confus, car il y a des options supplémentaires. Ce serait bien de limiter les plans en fonction d'un nombre de "fonctionnalités demandées" au lieu de simplement leur donner "illimité", cela aurait du sens d'avoir 3 plans solides sinon cela n'a tout simplement pas de sens (ces 2 plans payants). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ensemble parfait de fonctionnalités, interface utilisateur propre et le meilleur service que vous pourriez demander Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, c'est un excellent produit et les problèmes mineurs que j'ai remarqués ont tous été corrigés dans les versions ultérieures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trois fonctionnalités majeures sont dans un seul outil. Frill est un outil de retour d'information client riche en fonctionnalités et facile à utiliser qui vous aide à recueillir et à prioriser les idées de vos clients et à intégrer ces idées dans votre feuille de route. Vous obtenez également un widget d'annonces que vous pouvez utiliser pour tenir vos clients informés lorsque vous lancez de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, la seule chose que nous aimerions voir ajoutée est la possibilité de réorganiser les sujets dans la barre latérale. Je crois que c'est déjà dans leur feuille de route et j'espère le voir mis en œuvre bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Frill a une interface utilisateur très agréable et minimaliste qui est très facile à utiliser. L'interface épurée la rend très agréable à utiliser. Toutes les fonctionnalités sont bien peaufinées et rendent la personnalisation des statuts/thèmes très facile à utiliser. J'ai remarqué le nom Frill sur certains produits SaaS que j'utilise. Je les ai vus utiliser soudainement cette plateforme et quand je l'ai essayée moi-même, j'ai immédiatement compris pourquoi ils ont choisi Frill. En dehors des fonctionnalités qui fonctionnent déjà parfaitement. Le fondateur et l'équipe derrière Frill semblent travailler sans arrêt. Au cours des derniers mois depuis que je suis à bord de Frill, il y a eu des mises à jour et des améliorations constantes à ce qui était déjà excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a absolument rien que je n'aime pas en termes de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capturez les idées de vos clients et permettez-leur de voter et de commenter celles qu'ils préfèrent.

Alternative à : Canny.io, ProductStash et FeedBear

Gardez les clients informés lorsque vous lancez de nouvelles fonctionnalités avec le widget d'annonce.

Idéal pour les entreprises SaaS, les agences et les solopreneurs cherchant à consolider les retours clients, la feuille de route et les annonces.

J'utilise le produit depuis peu de temps ; je l'ai en fait acheté pour l'utiliser dans des projets qui ne sont pas encore terminés, mais ce que j'ai vu jusqu'à présent m'a enchanté ! Très facile à utiliser, UX propre et belle et les fonctionnalités correspondent à tout ce dont j'avais besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

jusqu'à présent, pas de grandes choses mais je veux qu'ils fassent les choses différemment de ce que la concurrence fait déjà donc en espérant une meilleure interface utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est simple à utiliser, l'UI est épurée, et elle envoie des emails aux utilisateurs. Tarification équitable et ils s'améliorent toujours. Très satisfait jusqu'à présent. Mes préférés :

- La capacité d'envoyer des emails à vos abonnés

- La capacité de faire des réactions comme sur Facebook.

Il est possible de programmer des annonces à l'avance.

- Vous avez l'option d'épingler des commentaires en haut de la page.

- Un compte invité, donc il n'est pas nécessaire d'être client pour soumettre une idée !

- Avoir des webhooks qui peuvent être utilisés pour automatiser les flux de travail.

- Vous pouvez créer des tags et mieux organiser les sujets.

- Vous pouvez facilement gérer les paramètres des emails de notification, et si vous souhaitez les automatiser, il vous suffit de configurer quelques webhooks !

- Les notifications sont simples et efficaces.

- Cela me permet de recueillir des goûts, donc j'ai beaucoup de commentaires sur différentes vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun, j'adore Frill. Ils ajoutent toujours de nouvelles choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est étonnamment riche en fonctionnalités. Vous pouvez partager des idées ou des feuilles de route et obtenir des réponses plus détaillées. Vous pouvez l'intégrer sur un site WP et obtenir des réponses des utilisateurs. Dans l'ensemble, facile à utiliser, et il semble qu'il y ait de solides intégrations pour les personnes qui souhaitent que cela communique avec leur autre logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble principalement axé sur des choses de type produit. Je dirige une entreprise de services, donc j'aimerais voir plus de cas d'utilisation pour moi-même. Il n'y a pas de tutoriel lorsque vous vous connectez pour naviguer sur le site utilisateur, donc vous devez soit lire la FAQ, contacter le support ou simplement le comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Frill est de loin la meilleure plateforme de feedback en matière d'expérience utilisateur. Il a été conçu de manière réfléchie pour engager rapidement les clients à fournir des commentaires, des idées, des alertes et une réactivité à travers les produits. J'adore absolument la personnalisation approfondie que Frill offre... à ce stade, je ne suis pas sûr de ce que vous ne pouvez pas personnaliser... langues, bannières, titres, feuilles de route, widgets, thèmes, ... Ugh ! J'ADORE ÇA ! Sans parler de ses sections de commentaires clients, pouvoir engager les clients avec des gifs, des vidéos, des emojis, etc. permet une connexion plus profonde entre les équipes produit et leurs clients, un ensemble de fonctionnalités fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vais pas mentir, je n'ai rien à reprocher à cela. Cela a dépassé mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un tableau de bord pour les voir tous - frill vous permet de passer sans effort d'un projet à l'autre sur lesquels vous travaillez pour voir les idées qui leur sont pertinentes.

Aucune idée n'est une mauvaise idée - Frill vous permet de fusionner des idées et garantit que tous les votes attribués à l'idée individuelle sont ajoutés à celle fusionnée, assurant que chaque vote utilisateur est valorisé.

Enrichissez vos retours - Commenter est un outil précieux et sous-estimé pour renforcer l'engagement et obtenir des insights sur la manière d'ajouter de la valeur au produit, et frill fait un travail fantastique en facilitant cela. Nous avons eu des engagements internes intenses sur une idée qui a abouti à un produit indépendant en soi.

Tu verras cette idée incroyable - Il est désormais facile pour les administrateurs de repérer les pépites enfouies profondément dans la liste en manque d'exposition et de votes et de les épingler en haut pour évaluer l'intérêt ouvert pour cette idée/fonctionnalité.

Intégrez tous vos outils de support - frill offre une fonctionnalité de webhook impressionnante qui permet de synchroniser les informations à travers différents outils dans votre arsenal de gestion de projet.

La propreté est proche de la piété - L'interface est super élégante et propre, elle est également engageante pour l'utilisateur, et nous avons constaté une augmentation de 40 % de l'engagement rien que sur l'interface du tableau d'idées.

Ayez une fonctionnalité géniale, faites-le savoir au monde - Le widget d'annonce est une bénédiction, maintenant vous pouvez l'intégrer sur votre site web et laisser les visiteurs découvrir vos progrès sur votre feuille de route, c'est super car cela amène les gens à la feuille de route et au tableau d'idées où ils peuvent rapidement suggérer des idées et nous aider à nous améliorer aussi.

Nous marchons le dernier kilomètre avec vous attitude - Le support est également rapide à répondre à vos questions, et tout est géré dans les délais définis, de manière professionnelle et courtoise. Ils sont également généreux avec leurs connaissances et offrent des alternatives ou des solutions de contournement pour gérer les fonctionnalités en développement.

Dans l'ensemble, un produit bien pensé, riche en fonctionnalités, bien tarifé et super flexible, un incontournable dans l'arsenal de tous les propriétaires de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y en avait un, lors de la soumission d'une idée, un gif apparaissait, qui était drôle et approprié mais n'était pas apprécié par certains, alors nous avons contacté et demandé si nous pouvions le supprimer, et maintenant il y a une option pour l'éteindre, ils sont également rapides à répondre à toutes les suggestions de leurs clients.

Voter sur une idée nécessite que les individus créent un compte, cela agit parfois comme un frein car si l'utilisateur n'utilise pas déjà votre outil, cela semble être une corvée de créer un utilisateur juste pour soumettre une idée. Cela a été communiqué à l'équipe Frill et une fonctionnalité de vote sans connexion est sur leur feuille de route. Cela a ses avantages et ses inconvénients cependant. Pour vos clients existants, ils ont un SSO, ce qui est incroyable.

Le widget se démarque sur mon site web, car pour l'instant il n'y a pas d'option de personnalisation disponible pour changer la couleur du widget afin de correspondre à la page produit, donc nous ne l'avons pas encore implémenté. Cela dit, on nous a informés qu'une personnalisation du widget est en cours de développement, ce qui permettrait de le faire bientôt. Donc, tout bien considéré, voici une équipe qui utilise son propre produit pour se développer... amélioration récursive.

L'équipe Frill est en Australie, et parfois l'attente pour une résolution semble longue en raison du décalage horaire entre le Moyen-Orient et l'Australie, mais c'est quelque chose qui échappe à notre contrôle. Ils ont toujours répondu dans les 24 heures suivant l'envoi d'un ticket de support. Bien que ce ne soit pas un inconvénient, le documenter ici pour le bénéfice des autres où cela pourrait être critique pour un support immédiat et une complétude de l'examen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.