# Fresha Reviews **Vendor:** Fresha **Category:** [Logiciel de gestion de spa et salon](https://www.g2.com/fr/categories/spa-and-salon-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Fresha Fresha est le principal logiciel de planification et de réservation pour la beauté et le bien-être. Tout le monde bénéficie de réservations illimitées, de lieux, de membres de l'équipe et de notifications. Boostez vos ventes et attirez de nouveaux clients en acceptant les réservations en ligne directement via la recherche Google, vos pages Facebook et Instagram, et votre site web. Les clients sont facilement tenus à jour via des textos automatisés, des emails et l'application mobile. Plus de 500 000 professionnels de la beauté et du bien-être à travers le monde font confiance à Fresha pour gérer leurs entreprises. C'est le logiciel de réservation le plus populaire au monde pour les salons, les barbiers et les spas. ## Fresha Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **gestion des réservations simple** de Fresha, améliorant l'organisation pour les rendez-vous personnels et clients. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Fresha, facilitant la prise de rendez-vous et la gestion du temps personnel sans effort. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de planification simple** de Fresha, améliorant l'organisation des rendez-vous et la gestion du temps personnel. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités de gestion du temps** de Fresha, trouvant facile d'organiser les rendez-vous et le temps personnel. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs sont frustrés par les **problèmes de réservation** et les frais inattendus pour les rendez-vous annulés sur la plateforme de Fresha. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de paiement** avec Fresha, y compris des frais inattendus sur des réservations annulées qui affectent la rentabilité. (1 reviews) ## Fresha Reviews ### 1. Excellence conviviale pour la réservation des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie B. | Customer Service Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fresha?** J'aime la simplicité d'utilisation pour prendre des rendez-vous et organiser mon temps pour moi et mes clients. C'était également très rapide de s'inscrire et cela a fonctionné parfaitement lorsque j'ai ouvert mon entreprise. J'utilise Fresha tous les jours pour suivre les rendez-vous à venir et bloquer des jours de travail pour du temps personnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fresha?** Lorsque j'ai commencé mon entreprise, certaines des dépenses initiales m'ont surpris lorsque j'ai eu un afflux de nouveaux clients qui m'ont trouvé via le portail de Fresha. Ensuite, un pourcentage de leur réservation m'a été facturé même si la réservation n'a pas abouti. **Quels sont les problèmes que Fresha résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fresha facilite la prise de rendez-vous par les clients dans mes heures de travail définies. Il fait également le travail de notifier chaque client avant leur rendez-vous à venir. Il me permet également de réserver des congés sans problème en ajustant mes heures de travail afin que personne ne puisse réserver pendant ces périodes désignées. Il empêche également les rendez-vous de dernière minute et surprises puisque vous pouvez ajuster combien de temps à l'avance quelqu'un doit réserver. ### 2. Fresha est conçu pour les coiffeurs plutôt que pour les massothérapeutes. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michele W. | Owner/Operator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fresha?** Les bons cadeaux étaient faciles et les clients pouvaient y accéder facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fresha?** Était conçu pour les coiffeurs plutôt que pour les massothérapeutes. Ne pouvait pas utiliser les packs de sessions non plus. **Quels sont les problèmes que Fresha résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je me suis éloigné de Fresha maintenant. ### 3. Trésor caché ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fresha?** Facile à utiliser et à configurer. Cette application a tellement de fonctionnalités géniales ! Réservation en ligne, traitement des cartes de crédit, marketing par e-mail et SMS, pour n'en nommer que quelques-unes. C'est vraiment un joyau caché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fresha?** Il n'y a rien à détester sur cette application. Vous pouvez également y accéder sur un ordinateur de bureau. Tout fonctionne très bien et nous ne voyons aucune plainte ou problème. Vous devez prendre le temps d'ajouter tous vos services. **Quels sont les problèmes que Fresha résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réservation en ligne en temps réel, marketing par e-mail ! Tant d'avantages à utiliser cette application. Vous pouvez également créer des cartes-cadeaux. Beaucoup plus productif en utilisant l'application et les affaires ont augmenté. ## Fresha Discussions - [À quoi sert Fresha ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-fresha-used-for) - [View Fresha pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/fresha/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+10%3A53%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=703dbea3-ff35-408e-9cda-b138233fc113&secure%5Btoken%5D=7833402ee61f2e71e5ba2b3bfcdec28d907f36cb9bda74c18c74505fd1d437f6&format=llm_user) ## Fresha Features **Administration des affaires** - Créateur de site Web - Outils de marketing - Passerelle de paiement - messagerie - Signature électronique **Analytics** - Marketing marchand - Calculateur de profit **Administration des affaires - Gestion de spa** - Gestion des stocks - Facturation et ventes - Gestion des employés **Facturation et revenus - Gestion de salle de sport** - Collectes automatisées - Ventes de marchandises - Facturation **Administration** - Planification - Traitement des paiements - Facturation **Administrative** - Gestion des flux de travail - Facturation - Sécurité et autorisation - Gestion de la pratique - conformité - Gestion des assurances - Planificateur de rendez-vous - Portail patient - Conformité HIPAA **Gestion d’entreprise** - Gestion des stocks - Services aux commerçants - Planification des rendez-vous - Gestion des employés **Gestion d’entreprise** - Gestion du personnel - masse salariale - Analyses et rapports - Facturation **Expérience client** - Planification de rendez-vous - Communication après soins - Communication automatisée avec les clients - Collecte de formulaires de consentement numérique **Outils de formation** - Planification de l’entraînement - Suivi des objectifs - Planification - Rapports - Outils de nutrition **Marketing** - Marketing par courriel - Marketing marchand - Pages marchandes personnalisées - Offres gérées par les marchands **Marketing - Gestion de spa** - Adhésion - Campagnes automatisées **Coaching** - Plans clients - Tenue de notes - Historique de la session - messagerie - Suivi des objectifs - Bibliothèque de ressources **Marketing** - Communications avec les clients - Gestion de la fidélité - Crm **Gestion des classes** - Portails libre-service - Planification - Communications - Récitals et événements **Agentic AI - Gestion de salle de sport** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Gestion d'artiste** - Suivi des commissions - Organisation du portefeuille - Location de stand **échange** - Rachat de coupon - Intégration du système de point de vente - Passerelle de paiement **Expérience client - Gestion du spa** - Planification - Enquêtes - Tendances des clients **Facility Management - Gym Management** - Planification et réservations - masse salariale **Gestion d’entreprise** - Historique du client - Promotions - arpentage - Outils de marketing **Gestion de la pratique** - Dossiers des patients - Gestion des photos - Ordonnances électroniques et ordonnances de laboratoire - Portail patient - Facturation de l’assurance **Gestion du client** - Personnalisation - Application mobile - Profils des étudiants **Marketing** - Marketing des médias sociaux - Collecte d'avis **Agentic AI - Entraînement Personnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Données et rapports - Gym Management** - Collecte de données - Rapports et tableaux de bord **Outils de plateforme** - Rapports et analyses - Intégrations Healthtech - Application mobile **Intégrations** - Plateformes de marketing - Systèmes de point de vente (POS) **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Opérations commerciales** - Gestion des stocks - Suivi de la conformité - Traitement des paiements - Rapports et Analytique **Agentic AI - Coaching** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Adhésion - Gestion du gymnase** - Création de contrat - Gestion des leads - Portail des membres en ligne - Suivi des performances - Outils de marketing ## Top Fresha Alternatives - [Vagaro](https://www.g2.com/fr/products/vagaro/reviews) - 4.6/5.0 (389 reviews) - [Mindbody](https://www.g2.com/fr/products/mindbody/reviews) - 3.7/5.0 (490 reviews) - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/fr/products/acuity-scheduling/reviews) - 4.7/5.0 (400 reviews)