Avis et détails du produit Fresh Marketer

Fresh Marketer est le mélange parfait de simplicité et de fonctionnalité puissante, mais avec un hic. Le design intuitif de la plateforme assure une facilité d'utilisation, même pour ceux qui ne sont pas particulièrement férus de technologie, rendant le processus d'intégration et la gestion quotidienne très efficaces. La mise en œuvre a été fluide, grâce à des guides bien documentés et des instructions étape par étape, réduisant le besoin d'un support technique étendu lors de l'installation.

En termes de fonctionnalités, Fresh Marketer offre une gamme impressionnante d'outils, des flux de travail d'automatisation avancés à la segmentation approfondie des clients, tous hautement personnalisables. Les capacités d'intégration sont exceptionnelles, permettant un flux de données transparent entre Fresh Marketer et nos plateformes CRM, email et d'analytique existantes. Cela a considérablement amélioré notre capacité à gérer les campagnes de manière holistique sans passer d'un outil à l'autre pour l'utiliser quotidiennement.

Le support client a été constamment fiable, avec des temps de réponse rapides et une compréhension approfondie de la plateforme, ce qui a été crucial lors des moments où nous avons eu besoin de dépannage avancé. En fin de compte, Fresh Marketer fournit une solution marketing puissante et flexible sans sacrifier la convivialité, en faisant un outil inestimable dans notre pile technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Fresh Marketer offre une large gamme de fonctionnalités, je me retrouve souvent à devoir créer des solutions de contournement ou des « flux de travail pour les flux de travail » pour atteindre ce dont j'ai besoin. La plateforme peut être parfois peu intuitive, nécessitant des étapes supplémentaires qui semblent inutiles.

De plus, le support client, bien que généralement réactif, a parfois fourni des informations incorrectes. Il y a eu des cas où ils ont rejeté mon problème en disant que c'était impossible ou juste un bug, sans offrir de véritable solution. Cela a été frustrant lorsque j'essayais de résoudre des problèmes plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comparé aux CRM concurrents, les nouveaux marketeurs vous permettent d'envoyer plus de campagnes, et vous ne serez facturé que pour le nombre de contacts, pas pour le nombre d'e-mails.

Freshworks fournit une équipe de support pour vous aider à tout mettre en place et un programme d'intégration gratuit après votre achat.

En tant qu'employé, j'utilise cet outil tous les jours. Il est intégré à d'autres applications pour nos tâches quotidiennes, et c'est le meilleur CRM que j'ai rencontré jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est un peu lente. Et lorsque vous avez beaucoup de contacts, elle devient lente, ce qui peut être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatiser les tâches répétitives et les flux de travail pour améliorer l'efficacité. Personnaliser les expériences des clients grâce à un contenu et des messages ciblés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plans tarifaires de Fresh Marketer peuvent être hors budget pour les petites entreprises ou les particuliers, surtout s'ils viennent de démarrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Freshmarketer est son interface utilisateur simple et intuitive. La facilité de navigation le rend convivial, même pour ceux qui n'ont pas beaucoup d'expertise technique. La création de parcours clients est extrêmement simple, avec un éditeur visuel de glisser-déposer qui simplifie le processus. La plateforme permet aux utilisateurs de configurer rapidement des flux de travail, d'automatiser l'engagement et de gérer des campagnes sans avoir besoin d'une formation approfondie. Cette focalisation sur la simplicité garantit que les marketeurs peuvent se concentrer davantage sur la stratégie et moins sur les obstacles techniques, rendant Freshmarketer idéal pour les équipes cherchant à rationaliser efficacement leurs efforts marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez obtenir des résolutions rapides uniquement si vous achetez leur forfait premium, ce qui est quelque chose que je n'ai pas vu avec d'autres plateformes martech. Freshworks n'a pas de canal de notification push (PN), c'est pourquoi nous sommes passés à une autre plateforme. De plus, l'importation de segments est un casse-tête puisqu'ils n'autorisent que les fichiers de moins de 5 Mo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crée facilement de belles pages d'atterrissage pour mon entreprise en utilisant la fonctionnalité de glisser-déposer sans avoir à coder. La fonctionnalité de test A/B est également utile pour pouvoir essayer différents titres, mises en page et appels à l'action pour voir ce qui fonctionne pour le public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freshmarketer ne permet pas l'enregistrement incité de ces points de données, ce qui rend difficile le suivi de l'efficacité de mes initiatives marketing. Cela rend difficile pour moi d'avoir une compréhension coordonnée de l'approche marketing générale tout en améliorant mes procédures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est si facile à utiliser, et la meilleure partie est qu'il vous permet de concevoir des e-mails et des pages de destination sans avoir beaucoup de compétences en conception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque des perspectives approfondies sur les fonctionnalités de rapport qui peuvent être améliorées. De plus, il ne vous permet pas d'apporter plusieurs modifications à la fois aux pages de destination ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les champs personnalisés liés aux parcours clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui est moins susceptible d'être utilisée est la segmentation des contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le créateur de parcours visuel est très intuitif, et le test A/B avec des cartes de chaleur aide à optimiser les campagnes rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, le reportage peut sembler un peu limité, il manque la profondeur que vous souhaiteriez pour des aperçus vraiment granulaires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Freshmarketer, je conçois des pages de destination professionnelles avec peu ou pas de code du tout en tant que novice. Les outils de marketing par e-mail sont également inhérents, assez simples et efficaces, et sont entièrement compatibles avec les pages de destination. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gamme de ce qui peut être testé est assez restreinte. Par exemple, je ne peux pas expérimenter avec les différentes lignes d'objet lors de l'envoi d'e-mails ou modifier le contenu en fonction du comportement de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freshmarketer apporte tous les outils et l'automatisation dont vous avez besoin pour augmenter l'engagement des prospects et les ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un coût supplémentaire pour les contacts marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.