# Frensworkz Reviews
**Vendor:** Frensworkz  
**Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Frensworkz
Frensworkz est une entreprise de services professionnels spécialisée dans le conseil en gestion d'entreprise, le développement de logiciels d'application métier et leur mise en œuvre. En tant que partenaire Gold Cloud Alliance de Salesforce, Frensworkz se concentre sur la fourniture de solutions CRM complètes, y compris la planification du système, le conseil, la mise en œuvre et les services de formation. Avec plus de 16 ans d'expérience dans l'industrie et plus de 600 projets réussis dans divers secteurs tels que l'automobile, le commerce de détail, les sciences de la vie, la fabrication et la haute technologie, Frensworkz s'est imposée comme un leader dans les solutions de transformation numérique. Caractéristiques et fonctionnalités clés : - Solutions CRM : Systèmes de gestion de la relation client sur mesure qui s'intègrent parfaitement aux processus métier existants. - Intégration de plateforme API : Expertise dans l'intégration de plateformes API comme MuleSoft Anypoint pour améliorer la connectivité et le flux de données entre les systèmes. - Systèmes de Business Intelligence : Mise en œuvre de plateformes BI telles que Tableau pour fournir des insights exploitables et des visualisations de données. - Services de formation : Programmes de formation complets pour les administrateurs et développeurs Salesforce afin d'assurer une utilisation efficace du système. - Solutions spécifiques à l'industrie : Solutions CRM personnalisées pour les industries, y compris le commerce de détail, les pièces automobiles, les sciences de la vie, la fabrication et les secteurs de haute technologie. Valeur principale et solutions utilisateur : Frensworkz permet aux entreprises d'accélérer leur transformation numérique en fournissant des solutions CRM de bout en bout qui rationalisent la gestion des clients, améliorent les processus de vente et optimisent la prise de décision basée sur les données. En tirant parti des technologies de pointe telles que le cloud computing, les applications mobiles, l'intégration sociale, l'IoT, le big data et l'IA, Frensworkz répond aux points de douleur des clients et crée de nouvelles opportunités, permettant aux organisations de se concentrer sur leurs objectifs commerciaux principaux.




## Frensworkz Reviews
  ### 1. Un guichet unique pour les tickets de support

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lovepreet S. | Sr IT Operations Consultant (Helpdesk & Power BI Lead), Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 06, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Frensworkz?**

Son interface utilisateur est très facile et fiable à utiliser sans aucun problème.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Frensworkz?**

Parfois, très peu de bogues liés à la mise à jour ou à la soumission de données.

**Quels sont les problèmes que Frensworkz résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Son outil de billetterie est très facile et fiable. Facilité d'utilisation et un non-utilisateur peut le saisir rapidement.



- [View Frensworkz pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/frensworkz/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+17%3A17%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=74472176-db0d-4c7d-991c-246678da708d&secure%5Btoken%5D=41b8e09bd518a653f67445cd3661f68e4d194133d2c6b07459919410c2499c20&format=llm_user)

## Frensworkz Features
**Automatisation de la force de vente**
- Gestion des contacts et des comptes
- Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Intégration de bureau
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients

**Automatisation du marketing**
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing

**Assistance clientèle**
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support

**Reporting & Analytique**
- Rapports
- Tableaux
- Prévision

**Mobile & Social**
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Intégration des réseaux sociaux
- Assistance aux utilisateurs mobiles

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Gestion des documents et du contenu
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

**IA générative**
- Génération de texte

**Agentic AI - GRC**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top Frensworkz Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,598 reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,146 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,190 reviews)