Avis et détails du produit Freezerworks

Le produit est excellent, mais l'équipe de développement est ce qui le rend le meilleur. Ils écoutent leurs clients et prennent leurs retours à cœur, ils améliorent constamment l'application en fonction des besoins et des suggestions. Leur support et leur accessibilité sont impeccables. Leur conférence annuelle d'éducation des utilisateurs est incontournable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le client PC est un peu difficile à utiliser pour certains utilisateurs finaux, mais leur poussée vers un client web complet en fait un non-problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freezerworks est un produit facile à naviguer, convivial et incroyablement personnalisable. Les fonctionnalités et la convivialité sont très intuitives. L'équipe de support est ce que j'apprécie le plus - toujours rapide à répondre et très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur client web manque de certaines fonctionnalités de leur version complète pour ordinateur de bureau, mais il est toujours facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freezerworks est une plateforme logicielle de biorepository qui me permet de conserver des enregistrements de stockage détaillés pour des milliers d'échantillons biologiques de recherche humaine précédemment collectés, qui sont stockés dans plusieurs congélateurs. La facilité d'utilisation du logiciel, les fonctionnalités de mise en œuvre des données et d'intégration des données en font une plateforme logicielle de biorepository exceptionnelle qui est conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les limitations de l'importation de milliers d'échantillons dans un seul fichier Excel d'entrée (par exemple, 30 000) sans que le logiciel ne soit perturbé et/ou ne plante. D'après mon expérience, l'importation d'échantillons peut être réussie sans erreur lorsqu'on entre seulement environ entre 2 500 et 5 000 échantillons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de suivre les échantillons tout au long de nos flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a toujours des bogues lorsqu'il y a une nouvelle version. Parfois, ils peuvent avoir un grand effet sur nos flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De loin le meilleur personnel de soutien de programme avec lequel j'ai interagi dans ma carrière professionnelle. J'ai collaboré avec plusieurs membres du personnel de divers niveaux de soutien, et quelle que soit la demande ou le défi, il y a une communication continue et un suivi avec une résolution ou les prochaines étapes à suivre. Ils sont intentionnels dans la compréhension des besoins spécifiques du client et de la manière dont Freezerworks est utilisé, et explorent continuellement des moyens de maximiser l'efficacité et la fonctionnalité de leur programme. C'est une entreprise régie par les besoins des clients, et cela se voit dans l'appropriation personnelle que le personnel a pour s'assurer que les besoins et les idées de leurs clients sont entendus et pris en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des opportunités d'avancement dans les fonctionnalités personnalisables au sein du programme, ainsi que l'intégration supplémentaire avec d'autres équipements de laboratoire et applications, plus spécifiquement dans le formatage conditionnel relationnel qui peut s'étendre sur plusieurs tables et champs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que la fonctionnalité de l'outil fonctionne réellement comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous gérons un certain nombre de laboratoires/groupes et nous avons plusieurs environnements de test et de production. Nous aimerions avoir la capacité de promouvoir les données et la configuration des environnements de test/validation vers les environnements de production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freezerworks nous permet de cataloguer tout notre inventaire de laboratoire de manière à capturer les détails les plus pertinents pour notre travail. Le service client fourni par tout le monde a été phénoménal, de la vente jusqu'à la mise en œuvre. Une solution à la pointe de la technologie avec une équipe de premier ordre en place pour l'exécution ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment eu aucun problème que nous n'ayons pas pu surmonter avec succès grâce à l'aide de l'équipe de Freezerworks ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freezwerworks facilite l'organisation et la recherche d'informations concernant les stocks conservés dans nos congélateurs. Les personnes du service client sont très serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel pourrait être plus intuitif. Je dois souvent consulter les instructions ou contacter le service client pour obtenir de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous permet de maintenir des inventaires de congélateurs plus précis. excellent support client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

champs limités autorisés lors du partage entre laboratoires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client fourni par le personnel de support de Freezerworks est exceptionnel. J'ai contacté le support avec de nombreuses questions au fil des ans, allant des questions sur le logiciel lui-même à des sessions de brainstorming sur la meilleure façon de représenter/modéliser certains types de données. Ils sont toujours prêts à aider. L'entreprise est assez petite, donc le personnel discute régulièrement de tout problème qui survient. Du personnel de support aux développeurs, testeurs et équipes de vente - tout le monde est au courant. Je les ai trouvés très réactifs en ce qui concerne les suggestions d'amélioration du logiciel ou lors des occasions où j'ai trouvé un bug. Ils sont constamment tournés vers l'avenir et améliorent le produit et l'interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut y avoir une courbe d'apprentissage abrupte lorsqu'on commence avec Freezerworks. De plus, comme il est très personnalisable, je pense que les utilisateurs peuvent commettre beaucoup d'erreurs en configurant leurs champs définis par l'utilisateur, rendant la base de données encombrante et inefficace. Le client web a été un excellent ajout au logiciel ces dernières années, mais il a encore besoin d'un peu de réglage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.