# FranConnect Reviews
**Vendor:** Franconnect  
**Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)  
**Average Rating:** 4.2/5.0  
**Total Reviews:** 32
## About FranConnect
FranConnect : La plateforme de croissance pour les franchises et les marques multi-sites FranConnect est la principale plateforme de gestion conçue exclusivement pour les entreprises de franchise et multi-sites. Avec plus de 20 ans d'expérience et la confiance de plus de 1 500 marques à travers 1,3 million de sites, FranConnect permet aux marques de croître plus rapidement, de fonctionner plus efficacement et de maintenir une performance constante à grande échelle. La plateforme offre une suite intégrée de solutions couvrant le développement de franchise, l'intégration, la formation, les opérations sur le terrain, la conformité, l'analyse de performance et la gestion des redevances—aidant les marques à atteindre l'excellence opérationnelle à chaque étape de leur croissance. Que vous ouvriez votre premier site ou que vous en gériez des milliers, FranConnect fournit la visibilité, la structure et l'automatisation nécessaires pour alimenter un succès durable.



## FranConnect Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **communication efficace** et l'organisation fournies par FranConnect, améliorant la collaboration avec les franchisés. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **communication efficace** favorisée par FranConnect, améliorant l'organisation avec les franchisés et soutenant le développement. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de FranConnect, améliorant l'organisation et la communication avec les franchisés de manière efficace. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité organisationnelle** de FranConnect, améliorant la communication et le développement pour les emplacements de franchise. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent la **complexité** de FranConnect frustrante en raison de son design rudimentaire et de sa fonction de recherche inefficace. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **avec FranConnect en raison de son interface rudimentaire et de sa fonction de recherche frustrante.** (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **fonctionnalité de recherche frustrante** sur FranConnect, estimant qu'elle manque de la sophistication nécessaire pour l'efficacité. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **fonction de recherche frustrante** , indiquant qu'elle est quelque peu rudimentaire et affecte leur expérience globale. (1 reviews)

## FranConnect Reviews
  ### 1. Hub centralisé qui rationalise les opérations quotidiennes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** toni a. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 10, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

J'adore que FranConnect serve de point central pour connecter toutes les autres ressources. Cela m'aide à rester organisé et à gérer les besoins quotidiens de l'entreprise en gardant les informations dans un emplacement centralisé. Tous les outils de marketing de l'entreprise, les matériaux et les directives de la marque sont faciles d'accès.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Il est parfois difficile de naviguer si vous n'êtes pas familier avec la disposition. Le bouton d'accueil qui présente les liens de connexion unique devrait être la page principale au lieu d'avoir à y naviguer.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

FranConnect fournit un tableau de bord centralisé, connectant tous nos outils et informations d'entreprise, tels que les supports marketing et les directives de la marque. Il garde tout organisé et facile d'accès, aidant à gérer les besoins quotidiens de l'entreprise.

  ### 2. Franconnect est presque parfait !

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Franconnect nous a vraiment aidés à nous organiser et à avoir une communication efficace avec nos franchisés. Nous avons également adoré le côté développement pour les nouveaux emplacements.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

En tant que plateforme technologique, elle est un peu rudimentaire et la fonction de recherche peut être très frustrante.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous a beaucoup aidés à organiser le développement et la communication entre les magasins.

  ### 3. Plateforme de gestion de franchise fonctionnelle avec une mauvaise interface utilisateur/expérience utilisateur (UI/UX)

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Derek D. | Director of Franchise Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 03, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

FranConnect propose de nombreux modules différents pour aider à la gestion de franchise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

L'UI/UX est médiocre. Ce n'est pas intuitif, et l'expérience UI/UX pourrait être bien meilleure.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre système de franchise dispose d'une plateforme qui nous permet de suivre les prospects, d'intégrer de nouveaux franchisés et de prélever des redevances auprès des franchisés existants.

  ### 4. Un excellent CRM pour les petites entreprises s'il est utilisé correctement

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 29, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

C'est assez simple et facile à utiliser pour les équipes de vente. J'aime aussi le fait qu'il soit spécifiquement conçu pour les modèles d'affaires en franchise. S'il est utilisé correctement, il est bien meilleur pour les modèles de franchise que d'autres plateformes CRM.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Je n'aime pas le fait qu'il n'y ait pas d'aspect marketing. Nous ne pouvons pas héberger notre site web et nos publicités. S'ils ajoutaient un centre de marketing, je pense qu'il surpasserait les autres CRM.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

Chaque fois qu'il y a une mise à jour, il y a une période initiale de lenteur et de bugs dans le système pendant quelques jours. Cependant, ces problèmes ont tendance à disparaître après quelques jours, donc ce n'est pas trop grave à long terme. Je comprends aussi que cela n'est pas isolé à ce logiciel seul et est courant avec d'autres systèmes de cette taille... Windows, quelqu'un ? De plus, les plug-ins que j'aimais utiliser, tels que le téléchargeur d'e-mails et la synchronisation du calendrier, ont (compréhensiblement) été transférés de la capacité de téléchargement direct à un téléchargement depuis la plateforme Microsoft Store (que les paramètres draconiens de notre pare-feu d'entreprise ne nous permettent plus de télécharger)... encore une fois, ce n'est pas la faute de FranConnect, mais continuer l'option héritée aurait été sympa ;) J'aimerais vraiment voir la capacité de planification intégrée dans les futures itérations de la plateforme pour la génération de leads, la planification directe avec l'équipe de vente.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'aime la disposition générale et les fonctionnalités ! Il y a tellement de choses que FranConnect permet aux utilisateurs de faire, que même après 3 ans d'utilisation du logiciel, j'apprends encore sur différentes capacités et je trouve de nouvelles idées à mettre en place pour nos processus de pipeline de vente ! En fin de compte, FranConnect a été un outil et un atout très précieux pour notre entreprise - du processus de développement des ventes de franchises aux aspects opérationnels dans la gestion des communications avec nos prospects et notre communauté de franchises. J'adore la façon dont je peux gérer notre processus de pipeline de prospects et les diverses communications par e-mail que nous pouvons utiliser pour garder nos prospects engagés dans le processus de franchise. Nous avons également reçu de nombreux compliments sur cet aspect. Ils obtiennent des points supplémentaires pour les mises à jour qui s'efforcent constamment de créer une meilleure plateforme pour leurs clients et la haute qualité de leur service client et de leur réactivité est rafraîchissante, exceptionnelle et assez rare pour une entreprise technologique de toute taille. J'apprécie également beaucoup leurs ressources pour aider les clients à découvrir de nouvelles capacités logicielles améliorées, des webinaires engageants qui sont informatifs sur les normes de l'industrie et l'utilisation des logiciels pour atteindre des objectifs de vente et opérationnels, à leur juste quantité de communications avec leurs clients chaque fois qu'il y a des problèmes ou simplement pour informer les clients des mises à jour, révisions et autres tâches.

  ### 5. Plateforme facile à utiliser

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Mr H. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 10, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Les catégories. Facile de trouver ce que vous cherchez en utilisant la boîte de recherche ou les onglets sur le côté. Le centre de commande est également utile - Il montre le contenu le plus récent et les points forts.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Je n'aime pas qu'un seul ordinateur puisse être connecté à la fois. Nous avons 2 propriétaires, mais un seul peut être sur la page sans frais supplémentaires.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

pas de problèmes à résoudre. Les avantages d'avoir des fichiers de formation accessibles à tout moment ont été très utiles.

  ### 6. Examen de FranConnect

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recrutement et dotation | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 15, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Facile à utiliser et graphiques visuellement attrayants

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Le site pourrait être plus personnalisable pour chaque utilisateur.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela aide à organiser les données de vente de l'entreprise.

  ### 7. Excellent outil commercial

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan B. | General Manager, Hospitalité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 03, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Je peux effectuer des tâches de contrôle qualité sur mon mobile. Idéal pour le secteur de l'hôtellerie. Lors des audits dans toute la propriété, il est agréable de ne pas avoir à tout écrire sur papier, puis de devoir le retaper sur l'ordinateur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Parfois, la transition vers différentes pages peut être lente.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

Si vous pensez que vos domaines de contrôle de la qualité et de gestion des risques pourraient s'améliorer, cet outil est utile.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous aide à maintenir les normes de la marque et à maintenir des niveaux de qualité élevés. Cela aide à améliorer la communication entre la direction de l'hôtel et le bureau d'entreprise de la marque. Cela a été un atout précieux pour protéger mutuellement les actifs de chaque partie.

  ### 8. RizePoint - Gérez les audits comme un pro

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrew W. | Corporate Account Manager, Alimentation et boissons, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 17, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

RizePoint a donné à l'entreprise pour laquelle je travaille la capacité de gérer et de revoir les audits comme jamais auparavant. Non seulement vous pouvez effectuer et stocker des audits, mais vous pouvez également générer des rapports sur n'importe quelle information au sein du système. Cela nous a permis de concentrer notre attention sur les bons domaines. De plus, vous pouvez ajuster des tableaux de bord et des pages d'accueil spécifiques afin que vos utilisateurs voient le contenu qui est important pour leur rôle.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Honnêtement, il n'y a pas beaucoup de choses que je n'aime pas à propos de RizePoint. Nous utilisons le système depuis environ 6 mois et l'expérience a été excellente. Quand j'ai un problème, l'équipe de support le résout rapidement.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La gestion des audits n'a jamais été aussi facile. Les avantages sont d'avoir tout en un seul endroit ainsi que la capacité de rendre compte des données collectées lors des audits.

  ### 9. FranConnect fonctionne très bien !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jessica B. | Marketing Specialist, Restaurants, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 28, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

J'ai recours à FranConnect comme ressource pour de nombreux aspects de mon travail ici chez Capriotti's. Il est utilisé pour organiser les informations de l'annuaire, les informations sur l'ouverture des magasins et comme un référentiel des opérations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Je n'aime pas que de nombreux anciens utilisateurs de franconnect aient sélectionné les mauvaises informations et ne les aient pas mises à jour pour les utilisateurs actuels. Ce n'est cependant pas une faute du système franconnect.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

C'est un logiciel de franchise fantastique qui permet à l'entreprise de se déplacer plus rapidement et plus efficacement.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous pouvons l'utiliser comme un dépôt cloud, un site de formation et un centre de vente. Il est très flexible pour ce dont vous avez besoin.

  ### 10. Super produit

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 17, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Les fonctionnalités et la capacité d'être personnalisées. La capacité hors ligne de l'application. La capacité de construire ou d'utiliser des services clients pour créer des rapports personnalisés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Certaines parties de la plateforme sont plus difficiles à utiliser car elles sont basées sur des systèmes hérités ; cependant, le système global est excellent. Le système principal utilisé pour construire chaque audit a besoin d'une refonte. De plus, depuis que je suis dans l'entreprise, nous avons eu 3 responsables de la réussite client, il semble que l'entreprise ait un taux de rotation élevé.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

La mise en place est essentielle et la plus importante.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons le produit pour effectuer des audits de propreté et d'état dans nos complexes.

  ### 11. Rizepoint est convivial, cependant il y a de nombreux bugs qui doivent être résolus.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Chadler M. | Hotel Standards Specialist/Quality Consultant, Conseil en gestion, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 03, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

J'apprécie la convivialité du logiciel RiezePoint.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Je n'aime pas les bugs que je rencontre constamment au quotidien en utilisant Rizepoint. Mon écran devient souvent vide pendant l'utilisation du logiciel, m'obligeant à rouvrir l'application.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

Dans l'ensemble, je préfère Steton - RizePoint connaît souvent trop de bugs - Le support client n'a pas d'explication sur la façon de résoudre le problème.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Rizepoint quotidiennement pour effectuer des audits de qualité pour mon organisation. Je crois que le logiciel est plus avancé que Steton (logiciel utilisé auparavant) cependant il a plus de bugs.

  ### 12. J'aime Rizepoint

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

J'aime qu'il fournisse des dates cibles pour l'achèvement des tâches et des devoirs. Il me donne des rappels lorsque j'approche d'une échéance, afin que je puisse terminer mes tâches à temps.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Je trouve que Rizepoint peut être difficile à naviguer si vous ne savez pas exactement où vous devez aller sur le site.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

Prenez le temps d'apprendre le site. Il est très utile, mais la navigation sur le site peut être délicate. Encore plus de raisons de jouer avec Rizepoint.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je l'utilise principalement pour garder mes plans d'action organisés et à jour. Il est excellent pour me fournir des alertes afin que je ne manque aucune date limite.

  ### 13. 9Hôtel Audit d'Ingénierie

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Annie 淑艳 W. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 06, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Il peut le faire de manière directe et pratique même sans internet. Nous pouvons vérifier le plan d'action de l'hôtel à tout moment. Nous pouvons recevoir le statut mensuel du MAP et ensuite nous pouvons faire un suivi.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Le rapport d'audit ne peut pas être déplacé automatiquement à tout moment vers l'ordinateur pendant l'audit.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le rapport d'audit ne peut pas être déplacé automatiquement pendant l'audit, donc il n'est pas pratique de montrer l'ingénieur de l'hôtel pendant l'audit.

  ### 14. Heureux18

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ehab M. | General Manager Crowne Plaza Philadelphia /Cherry Hill, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 03, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Très génial et facile à utiliser, je suis tellement heureux qu'IHG utilise Rizepoint pour les plans d'action et le contact avec IHG.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

L'interface a besoin de plus d'options et d'améliorations.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Hôtel et secteur de l'hospitalité

  ### 15. Super produit

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 03, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

C'est une excellente ressource pour nos besoins et c'est quelque chose que j'utilise quotidiennement et hebdomadairement. Il y a de nombreuses plateformes différentes à l'intérieur qui simplifient mes recherches, etc.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Je n'ai pas beaucoup de points négatifs à propos du produit... parfois, il faut du temps pour charger certains fichiers ou récupérer certains formulaires, mais ce sont généralement des formulaires longs, donc je comprends.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

non

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à identifier des normes spécifiques à aborder ainsi que des mesures préventives pour anticiper les problèmes. Aide à rester en avance sur la courbe et à vous maintenir sur la bonne voie pour les tâches annuelles et trimestrielles, avec également de nombreuses ressources lorsque vous ne savez pas où aller.

  ### 16. Facile à utiliser

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 27, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Les annotations photo et les vidéos facilitent la démonstration de ce que nous regardons.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Impossible de télécharger plusieurs photos à la fois, cela aiderait lorsque l'on prend tant de photos.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

Je pense que c'est un excellent produit qui peut aider n'importe quelle entreprise à s'évaluer elle-même ou à évaluer ses clients.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tout est à portée de main et vous n'avez pas besoin d'utiliser des plateformes supplémentaires.

  ### 17. Le logiciel a besoin de travail ; bonne équipe de service client

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Danielle H. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 17, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Le logiciel est déroutant pour les utilisateurs. Doit être plus convivial. L'équipe du service client est amicale et résout les problèmes rapidement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Le logiciel est déroutant pour les utilisateurs. Doit être plus convivial.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

Je ne recommanderais pas le logiciel tel qu'il est actuellement. Il a besoin d'améliorations pour le rendre plus convivial.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Audits. Meilleur rapport et suivi des données.

  ### 18. Fiable à des fins d'évaluation

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 03, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Interface facile à utiliser et beaucoup plus attrayante visuellement par rapport à notre solution précédente. J'aime aussi la possibilité d'ajouter des vidéos maintenant au lieu de seulement des images.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Occasionnellement, l'application se bloque et gèle lorsqu'on l'utilise sur un iPad. Cependant, cela devient de moins en moins fréquent avec les mises à jour occasionnelles de l'application.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons RizePoint pour effectuer des évaluations d'hôtels. Le fait de pouvoir réaliser l'ensemble de l'évaluation sur un seul appareil et une seule application est formidable.

  ### 19. Nouvelles fonctionnalités

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 27, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Nous venons de passer de MA 360 à Rizepoint et l'application mobile vous permet désormais de rechercher une question par mots-clés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Impossible d'imprimer un rapport depuis l'application mobile RizePoint

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Qualité et cohérence de la marque. Permettre aux hôtels de réaliser un auto-audit avant l'arrivée de l'inspecteur de qualité.

**Official Response from Corey McGarr:**

> Merci pour votre retour ! J'ai transmis votre demande concernant la possibilité d'imprimer des rapports depuis Mobile Auditor à l'équipe Produit.

  ### 20. RizePoint est convivial !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 04, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Dans notre monde occupé, il est merveilleux que RizePoint soit facile à naviguer et que vous puissiez obtenir ce dont vous avez besoin immédiatement !

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Je demanderais que toutes les écrans de la page d'accueil soient exactement identiques. Même avec différents niveaux d'accès utilisateur, les "ajouts" pour plus d'éléments d'accès devraient être en dessous de l'écran standard.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

S'assurer que nos normes de marque et de sécurité sont maintenues et respectées. L'avantage est que nous maintenons des hôtels de qualité et sûrs pour les clients.

  ### 21. Mehany19

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

très bon système et excellente interface avec le plan d'action IHG, évaluation de la qualité et audit

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

l'interface a besoin de quelques améliorations et le système est très lent

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

oui très bon système

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

IHG et système hôtelier

  ### 22. Assistant personnel

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 03, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Aide à maintenir la qualité et l'assurance. Facile à former l'équipe et à développer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Lent sur les téléphones portables ou les tablettes. Mieux vaut utiliser un ordinateur de bureau.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Contrôle de qualité. Conserve les dossiers des inspections précédentes.

  ### 23. Bon service client

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Ce que j'aime chez le lecteur, c'est sa simplicité d'installation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

jusqu'à présent, je suis très satisfait du joueur. et il n'y a pas grand-chose à détester, il fonctionne comme prévu

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

le problème commercial était d'informer les clients sur les différents produits disponibles pour eux pendant leur séjour au Candlewood Suites tout en les divertissant pendant qu'ils attendaient au comptoir.

  ### 24. Le programme d'audit est génial !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Art R. | Regional Risk Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Application très conviviale. Le programme se télécharge très rapidement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Rien, tout va bien. Cela dépasse mes attentes.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Plusieurs audits à plusieurs emplacements

  ### 25. Bon outil d'auto-vérification

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

L'outil vous donne rapidement des résultats sur les domaines sur lesquels vous devez vous concentrer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

La mise en place prend du temps, il y a beaucoup de questions qui doivent être filtrées pour obtenir les informations utiles, c'est-à-dire quelles normes sont examinées.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Meilleure communication inter-départementale sur nos domaines de besoin

  ### 26. Analyste/Administrateur Qualité

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 22, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

J'adore les nouveaux tableaux de bord de reporting. Le système de gestion des actions correctives (CAM) est révolutionnaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

La communication et la documentation font défaut. Définissez les détails à l'avance.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

Sachez ce que vous cherchez et définissez-le clairement. Demandez un cahier des charges détaillé.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

RizePoint est notre guichet unique pour tous les audits de conformité et spécifiques aux contrats. Nous apprécions la possibilité de personnaliser les audits pour répondre aux besoins des clients.

  ### 27. Revue TH

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 18, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

La fonction d'audit est la fonctionnalité la plus utile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Le système n'est pas très intuitif du point de vue de l'installation et de la maintenance. Il a été difficile de former les utilisateurs finaux sur le système en dehors de l'application d'audit.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons pu l'exploiter pour identifier et corriger les problèmes de conformité. Cela a aidé à la responsabilisation.

  ### 28. facile à utiliser et à tenir des registres

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

conservez les dossiers en ligne et ils peuvent également être imprimés. facile d'accès aux rapports

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

l'application plante lorsqu'on essaie de sauvegarder des rapports et perd les informations

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

Rize point permettra de conserver des enregistrements. et il sera facile d'y accéder en cas de besoin

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

gardez les dossiers organisés.

  ### 29. Convivial

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 03, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Très bonne interface pour les plans d'action. Normes de marque et dérogations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

L'interface a besoin d'un peu d'amélioration dans certains domaines.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:**

Aucune recommandation pour le moment.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Contrôle de qualité et plans d'action. Aussi, communication de dérogation avec IHG.

  ### 30. Programme facile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

La disposition du programme est facile avec une interface simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Parfois, vous obtenez un écran blanc, d'autres fois il se fige.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gère très bien les audits d'hôtel

  ### 31. Je gère RizePoint pour une grande entreprise dans l'industrie des services alimentaires.

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 23, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

Leur application est fantastique. Jeff Parker de l'équipe de réussite client est fantastique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Leur roulement. J'ai eu 5 représentants de compte différents en 3 ans. Construire des formulaires est une tâche brutale.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons la plateforme pour réaliser des audits QSC.

  ### 32. Excellente façon de collecter des données, voir les tendances, suivre les résolutions et tenir les dirigeants responsables.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 18, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FranConnect?**

L'application mobile est très bonne. La possibilité d'ajouter des photos et de dessiner dessus est excellente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de FranConnect?**

Le reporting est fastidieux. Pas du tout convivial.

**Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Conformité aux normes de l'entreprise, en particulier la conformité en matière de sécurité.


## FranConnect Discussions
  - [Y a-t-il une limite au nombre d'utilisateurs ?](https://www.g2.com/fr/discussions/platform-administration-4ae2459a-8c69-414b-bc79-06758f21afb8) - 1 comment, 1 upvote
  - [Ai-je besoin d'acheter des appareils de RizePoint ?](https://www.g2.com/fr/discussions/operating-system-64f6436a-7503-4dbf-822e-baadec267fd4) - 1 comment, 1 upvote
  - [Ai-je besoin d'un informaticien ou d'un data scientist pour m'aider à utiliser RizePoint ?](https://www.g2.com/fr/discussions/platform-administration) - 1 comment, 1 upvote
  - [J'ai plus de questions. Où puis-je en apprendre davantage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/learn-more-66287235-2c09-4db9-bdf5-407d7673d947) - 1 comment, 1 upvote
  - [Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre RizePoint ?](https://www.g2.com/fr/discussions/implementation-a2d737ea-635a-4b89-9851-6ce1ff433fd6) - 1 comment, 1 upvote

- [View FranConnect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/franconnect/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A33%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=03192710-1d13-41e3-9c2d-ad17124d4199&secure%5Btoken%5D=cb165f58afc498cf47642de553a5837e6130ea54c0d54d846601cade1e238af8&format=llm_user)

## FranConnect Features
**Automatisation de la force de vente**
- Gestion des contacts et des comptes
- Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Intégration de bureau
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients

**Automatisation du marketing**
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing

**management**
- approbation
- Communication
- Documents

**Paiement**
- Paiements par carte de crédit
- Points de fidélité
- Portefeuilles numériques
- Paiement UPI
- Échange de bons de repas
- Échange de chèques-cadeaux
- Paiement en espèces
- Acompte

**Assistance clientèle**
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Analyse de support

**Performance**
- Évaluation
- Sélection
- Gestion du risque

**Caisse**
- Lecture de codes-barres
- Factures/ Reçu électronique
- Intégration
- Réservation de commande
- Retour/Remboursement

**Reporting & Analytique**
- Rapports
- Tableaux
- Prévision

**Renseignements sur les fournisseurs**
- Profils
- Qualifications
- Histoire

**Gestion des stocks**
- Contrôle des stocks
- Alertes de faible stock
- Catégorisation des produits
- Suivi des stocks multisites
- Bons de commande

**Mobile & Social**
- Intégration des réseaux sociaux
- Assistance aux utilisateurs mobiles

**Rapports et analyses**
- Surveiller les indicateurs de performance clés du magasin
- Données en temps réel
- Rapports exportables
- Rapports à distance

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Gestion des documents et du contenu
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**Gestion de la clientèle**
- Historique des ventes des clients
- Gestion de la fidélité
- Comptes clients

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

**Gestion d’équipe**
- Suivi des employés
- Formation rapide des employés
- Suivi de la Commission
- Comptes d’employés et autorisation
- Planification des horaires du personnel

**Aide et support**
- Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7
- Assistance par e-mail et chat
- Historique du compte
- Webinaires et séances
- Forum client

**IA générative**
- Génération de texte

**Intégration**
- comptabilité
- Commerce électronique
- Multi-magasins

**Agentic AI - GRC**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top FranConnect Alternatives
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews)
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,576 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,151 reviews)