# FoneBox Reviews
**Vendor:** Ziff Davis  
**Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Total Reviews:** 1
## About FoneBox
FoneBox est le principal fournisseur australien de services d'appels entrants.




## FoneBox Reviews
  ### 1. Belle application web pour un excellent aperçu !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 28, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de FoneBox?**

Fournissez de grandes idées pour votre entreprise

**Que n’aimez-vous pas à propos de FoneBox?**

rien à détester, mais juste besoin de plus d'amélioration

**Quels sont les problèmes que FoneBox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Fournir une application d'appel basée sur le web et peut suivre les informations de l'application, centre d'appels nécessaire.



- [View FoneBox pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/fonebox/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-09+21%3A16%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f3ed56cc-b672-4ee0-b20b-7ce14fc66063&secure%5Btoken%5D=3f4d78bf6828d788ae3e608cb01b00ecde1b4e1aad1bc4054ca48bb101d2332e&format=llm_user)

## FoneBox Features
**Plate-forme**
- Omnicanal
- Accès mobile
- Gestion des files d’attente
- Routage des appels
- Rapeler
- IVR
- Distribution automatique des appels

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Gestion de la main-d’œuvre**
- Surveillance des appels
- Évaluation du rendement

**Infrastructure de centre d'appels (CCI)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Administrative**
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord

## Top FoneBox Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,017 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,533 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)