Avis et détails du produit Flowingly

Par nature, je trouve difficile de créer et de suivre des cartes de processus. D'après mon expérience, les produits statiques typiques disponibles sur le marché ont tendance à n'être utilisés qu'une seule fois ; après leur mise en œuvre, ils sont rarement revisités, sauf lors de la formation d'une nouvelle personne. En conséquence, ces cartes deviennent rapidement obsolètes à mesure que les processus évoluent. Avec Flowingly, cependant, la carte de processus est activement utilisée chaque fois que le processus est exécuté, permettant des mises à jour continues et itératives. Ce qui nous distingue vraiment, c'est sa capacité à garantir que tout le monde travaille de manière cohérente. Nous connaissons toujours l'état actuel de tout projet/processus, et comme la plupart de nos équipes sont composées d'une seule personne, si quelqu'un est absent de manière inattendue, n'importe qui d'autre peut facilement voir leur progression et les tâches restantes. J'aime aussi la communauté de partage - nous sommes tellement occupés dans le secteur que partager des processus entre nous non seulement réduit considérablement le temps, mais nous permet également de réfléchir collectivement et d'améliorer notre façon de travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, il y a très peu d'inconvénients. Si je devais en mentionner un, ce serait que l'introduction de tout nouveau processus peut présenter certains défis, principalement liés à la gestion du changement et à ceux qui sont plus résistants au changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'équipe de Flowingly, en particulier Will Dowden et Sean Wallace, a été incroyablement réactive. Que ce soit pour activer de nouvelles fonctionnalités ou résoudre des problèmes de configuration, leur support a constamment dépassé les attentes.

- Des fonctionnalités comme les flux de travail publics et l'automatisation alimentée par l'IA nous ont aidés à rationaliser la collaboration au sein de nos flux de travail.

- Flowingly a permis à notre équipe de déployer et de gérer des flux de travail rapidement pendant une période de changement significatif. La flexibilité de la plateforme, combinée à un support client exceptionnel, en fait une solution remarquable pour les conseils et les organisations du secteur public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi que nous avons rencontré avec Flowingly est sa structure de licence. Étant donné que tous les employés de notre Conseil n'ont pas de licence, il devient difficile de concevoir des flux de travail - comme une "Demande de voyage" - qui soient universellement accessibles. Certains membres du personnel peuvent n'avoir besoin de lancer un flux de travail qu'une fois tous les un ou deux ans, ce qui rend difficile la justification du coût de fournir des licences à tout le monde. Cette limitation ajoute de la complexité à la création de flux de travail inclusifs à l'échelle de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La cartographie des processus est très intuitive et rapide à apprendre. Les processus créés dans Flowingly ont un aspect très épuré et sont faciles à partager avec d'autres. Aucun utilisateur final ne s'est jamais plaint, mais a plutôt complimenté la transparence des processus lorsqu'ils sont cartographiés dans Flowingly. La possibilité de créer des sous-processus illimités permet de cartographier même les processus les plus complexes avec facilité. Grâce au processus intégré de révision et d'approbation, Flowingly peut non seulement être utilisé par des départements individuels, mais aussi à l'échelle de l'entreprise pour visualiser l'ensemble du réseau de processus métier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flowingly n'a pas de référentiel intégré, mais permet de lier des documents avec d'autres systèmes de gestion de documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Flowingly, c'est sa polyvalence. Nous l'utilisons dans une large gamme de domaines — de la gestion des demandes LGOIMA et la simplification de l'intégration des nouveaux employés à l'automatisation de la facturation de l'eau et bien plus encore. Nous avons créé plus de 20 flux pour garantir que nos processus soient transparents, cohérents et faciles à suivre pour tout le monde. Cela a été un véritable atout pour améliorer l'efficacité et la clarté dans notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une limitation, cependant, est l'incapacité de revenir en arrière dans un flux si une erreur a été commise ou si une mauvaise action a été sélectionnée. Ce serait formidable d'avoir plus de flexibilité pour corriger les erreurs sans avoir besoin de redémarrer ou d'impliquer les administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flowingly est bien conçu, en particulier du côté de l'automatisation. Le logiciel est facile à déployer, et l'équipe de Flowingly est très réactive. La forte présence croissante de Flowingly dans le secteur des administrations locales est également un atout pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur (en particulier pour le côté cartographie des processus de l'outil) pourrait être meilleure, et les ressources de support en ligne (base de connaissances) sont inégales, mais en amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flowingly est si facile à utiliser. La fonctionnalité "glisser-déposer" nous permet de créer rapidement des cartes de processus et des flux de travail et tout le monde peut l'utiliser, vous n'avez pas besoin de compétences ou d'expérience en informatique de haut niveau. Flowingly nous a permis d'avoir de la transparence et de la visibilité sur nos processus clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun inconvénient à utiliser Flowingly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flowingly est un outil extrêmement puissant pour créer de la valeur rapidement ! Admettons-le, la réalité de pouvoir capturer avec précision un ensemble d'exigences avant que les utilisateurs ne voient la solution en action est mince. Flowingly vous permet de dessiner le processus métier pendant que les utilisateurs parlent et d'activer immédiatement la solution de flux de travail numérique. Ils ne font qu'un, il n'y a pas de déconnexion qui entraîne des cartes de processus obsolètes qui ne reflètent plus la réalité technique.

Nous n'avons plus de temps d'arrêt entre la capture des exigences et la présentation de la solution fonctionnelle à nos clients. Nous faisons tout cela dans le même atelier et, en fait, lors d'un atelier de 4 heures, nous pouvons souvent découvrir des exigences, construire une solution de flux de travail fonctionnelle et passer par 3 ou 4 cycles de révision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un inconvénient, mais quelque chose à garder à l'esprit est la simplicité et la flexibilité. Les utilisateurs professionnels peuvent être habilités à créer leur propre flux de travail pour répondre à leur manière actuelle de travailler. Nous constatons que, comme l'outil n'est plus une contrainte, il est désormais nécessaire de mettre davantage l'accent sur la vérification de la pertinence de vos exigences et de se demander si vous « devez » construire l'état actuel dans l'outil ou si c'est une opportunité d'améliorer les choses. Vous devez simplement transférer votre effort de construction technique vers un effort d'analyse commerciale. Un beau problème à avoir cependant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout le monde peut apprendre à utiliser Flowingly, il impose une standardisation et permet à ses utilisateurs de rentrer chez eux à la fin de la journée de travail sans avoir à noter ou à se souvenir de plusieurs listes indiquant où en était un processus. Il élimine les erreurs humaines et offre une plateforme unique avec un tableau de bord agréable pour voir où en est un processus, qui l'attend, l'historique complet d'un flux jusqu'à présent et permet d'ajouter une nouvelle tâche unique et/ou des commentaires. J'apprécie la rapidité avec laquelle leur équipe résout les problèmes de la plateforme. De plus, j'aime la fréquence à laquelle ils publient de nouvelles fonctionnalités intéressantes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien d'impactant jusqu'à présent. Je suppose qu'une chose mineure serait que lorsque l'on copie et colle des étapes dans un flux de travail, les variables attachées aux étapes collées se mettent à jour pour être correctes, mais modifient les étapes existantes pour être incorrectes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Basé sur les expériences de a) moi-même (en tant qu'utilisateur commercial non technique) et de notre b) entreprise (en tant que ESM PSO) :

~ Facilité d'utilisation globale

~ Temps de rentabilisation rapide (c'est-à-dire rapidité de conception, de construction et de déploiement d'un flux de travail automatisé)

~ Riche en fonctionnalités

~ Très compétitif en termes de prix / coût

~ Mise en œuvre

~ Excellent support du fournisseur

~ Solution précieuse pour les organisations de toutes tailles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. Au moment de cet examen, j'utilise Flowingly depuis environ 3 mois et j'ai une expérience utilisateur et des résultats positifs jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution est très facile à utiliser et j'aime particulièrement que la solution dispose d'une fonctionnalité de cartographie des processus et de la capacité d'automatiser ces processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le matériel de formation pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.