# Floship Reviews **Vendor:** Floship **Category:** [Logiciel de gestion des commandes](https://www.g2.com/fr/categories/order-management) **Average Rating:** 0.8/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About Floship Floship est un fournisseur de services de traitement des commandes de commerce électronique basé à Hong Kong, aidant les vendeurs en ligne à stocker leur inventaire, à préparer et emballer les commandes entrantes et à les expédier à l'international, dans le monde entier. Cependant, nous nous considérons principalement comme une entreprise de logiciels. Notre logiciel propriétaire s'intègre à plus de 65 paniers d'achat et plateformes et a véritablement automatisé le processus de traitement pour vous. Aucune synchronisation manuelle requise. Nous sommes fiers de fournir des solutions personnalisées et des conseils solides en matière de stratégies d'expédition. ## Floship Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs ont apprécié l' **accessibilité** de Floship par le passé, appréciant la bonne communication et le rapport coût-efficacité. (1 reviews) - Les utilisateurs notent que la **communication initiale et le coût** de Floship étaient satisfaisants, mais des préoccupations ont émergé au fil du temps. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent de sérieux **problèmes de paiement** avec Floship, y compris des erreurs de facturation et des retards de remboursement, ce qui nuit à leur expérience globale. (2 reviews) - Les utilisateurs soulignent des **problèmes de retard** avec Floship, éprouvant une réception lente des stocks qui perturbe considérablement les opérations commerciales. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de communication par e-mail** avec Floship, notant un manque de responsabilité et des interactions de service client scriptées. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des problèmes graves avec la **gestion des stocks** , y compris des envois incorrects et une réception lente causant des retards opérationnels significatifs. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent de graves **problèmes de gestion des factures** avec Floship, faisant face à des frais arbitraires et des erreurs de facturation qui perturbent les affaires. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent un **manque important de support mobile** avec Floship, ce qui entrave la communication efficace et la gestion des commandes en déplacement. (1 reviews) - Problèmes de transfert (1 reviews) ## Floship Reviews ### 1. Une entreprise à éviter à tout prix. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Apollinaire S. | CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Floship?** Il n'y a rien de bon à leur sujet, vous perdrez du temps et de l'argent si vous commencez à travailler avec eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Floship?** Je déconseille fortement d'utiliser Floship—évitez cette entreprise à tout prix. Premièrement, traiter avec Floship est un jeu de reproches constant ; peu importe ce qui ne va pas, ce n'est jamais de leur faute. Ils commettent systématiquement de graves erreurs de facturation, ajoutant des frais arbitraires aux factures qui défient toute explication. Attendez-vous à au moins une majoration de 25 % sur tous les tarifs d'expédition, gonflant clairement leurs profits aux dépens de leurs clients. De plus, leur gestion des stocks est un cauchemar. Ils emballent et expédient fréquemment les commandes dans les mauvais cartons, mais lorsqu'on les confronte, ils refusent toute responsabilité et rejettent commodément la faute ailleurs. La réception des stocks est douloureusement lente, perturbant considérablement les opérations commerciales et causant des retards inutiles. Leur approche de la facturation frôle l'absurde—ils facturent tout et n'importe quoi, souvent des éléments qui ne devraient même pas être facturés. La communication avec leur service client est une expérience robotique ; les représentants semblent détachés, scriptés et totalement irresponsables. Il est évident qu'aucun d'entre eux n'a réellement visité ou compris les opérations dans leur propre entrepôt. Ayant personnellement visité leur installation à Hong Kong, je peux confirmer qu'elle est désorganisée et très peu professionnelle. Dans l'ensemble, Floship fournit un service frustrant et peu fiable qui nuit constamment plutôt qu'il n'aide votre entreprise. Une entreprise à éviter à tout prix. **Quels sont les problèmes que Floship résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils devraient être des professionnels de la gestion des expéditions, ils n'en sont rien de proche. ### 2. Pas une entreprise digne de confiance **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Floship?** Au début, la communication et le coût étaient bons. C'était il y a plus de 3 ans. **Que n’aimez-vous pas à propos de Floship?** À la fin, il fallait des jours pour avoir des nouvelles de quoi que ce soit. Lorsque j'ai transféré mes produits, ils ont menti sur les coûts pour garder mon argent. Ensuite, lorsque la facture a été finalisée, ils ont refusé de me rendre les plus de 3000 $ pendant une période de 90 jours alors qu'elle savait que j'avais déjà plus qu'assez sur mon compte. Ne fais pas confiance à ce qu'ils disent, surtout "Iza." **Quels sont les problèmes que Floship résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont été notre 3PL pendant plus de 3 ans. Quelle erreur. ### 3. ÉVITEZ À TOUT PRIX **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Floship?** Retards d'expédition, toujours des perturbations **Que n’aimez-vous pas à propos de Floship?** Retards d'expédition, toujours des perturbations. Évitez cette entreprise à tout prix. Je ne sais pas pourquoi elle existe même. Vous perdrez des revenus et tous vos clients avec eux. C'est l'entreprise de logistique la plus incapable avec laquelle j'ai traité et j'ai maintenant des années d'expérience dans le transport maritime mondial. **Quels sont les problèmes que Floship résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N'est pas du tout utile, je ne sais pas pourquoi ils travaillent encore. Cette entreprise nous cause des problèmes quotidiens et n'a aucune compétence pour résoudre les problèmes. L'équipe de compte est incapable de résoudre les problèmes. L'équipe de support est médiocre et pas utile. L'entreprise ne tient aucune de ses promesses et nous a causé de nombreux retards d'expédition, des clients frustrés et une véritable perte de revenus. ### 4. - Perte de 127 978 USD et ça continue... **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Floship?** Il n'y a pas de recommandations ou d'aspects positifs à aimer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Floship?** À partir du 12 juin 2023 : Examen fourni avec une mise à jour pour la visibilité, notant 0 réponse de Floship depuis que ces préoccupations ont été initialement soulevées : En bref, à éviter à moins que vous ne vouliez causer un impact significatif sur l'expérience de vos clients. Nos clients ont été gravement incommodés par des pratiques d'expédition inefficaces et tardives tandis que nous avons brûlé une quantité significative de temps et d'argent pour corriger cela ; au point que nous nous réjouirons de simplement expédier nous-mêmes et/ou d'utiliser de meilleures alternatives telles qu'Easyship à l'avenir. Nous avons été initialement approchés par Floship pour fournir des services de traitement pour une campagne Kickstarter. Après avoir reçu une simulation complète des coûts et des conseils en personne, tout soutien a disparu une fois le traitement commencé. Notamment, cela a inclus : - Acceptation de l'expédition DDP (droits payés), qui a été payée à l'avance, puis facturation une deuxième fois pour les mêmes frais de douane/droits. Une fois la facture payée, le personnel a également tenté de changer les termes de l'accord en DAP (droits non payés) avant d'être corrigé, invoquant des difficultés avec leur courtier en douane qui étaient fausses et ont dû être résolues par nous-mêmes. - Le personnel de soutien refusant de fournir des reçus pour les frais de port. Vous recevez des options 'estimées' par transporteur et êtes facturé pour elles jusqu'à un mois plus tard, sans indication sur la façon dont les coûts ont été calculés afin que des options plus abordables puissent être identifiées. - Les commandes étaient régulièrement mal préparées, avec des articles manquants entraînant d'autres expéditions (+ coûts) et une expérience client négative. - Malgré un SLA contractuel de traitement le jour ouvrable suivant, ils n'ont pas expédié plus de 1200 commandes pendant plus de 28 jours, et ont tenté de nous facturer l'utilisation d'un transporteur plus cher, affirmant que la sélection originale n'était pas disponible. Lorsque cela a été contesté, ils ont déclaré qu'ils rembourseraient la 'différence' ; cependant, cela n'a jamais eu lieu. - Perte d'expéditions entrantes pendant plusieurs semaines, et affirmation qu'elles n'ont pas été livrées jusqu'à ce qu'une preuve de livraison signée soit fournie par le transporteur de livraison. - Les frais de port sont fournis sous forme d'estimations gonflées et votre argent est retenu pendant plusieurs mois avant la facturation, vous obligeant à trop dépenser pour continuer le traitement. - Il n'y a pas d'option pour retirer l'argent déposé et vous êtes facturé de 3% de frais de dépôt en plus de 3% de frais de service par facture. Cette information n'était PAS incluse dans la simulation de coûts originale fournie. - Les demandes de support par e-mail sont régulièrement ignorées et le personnel ne répondra pas aux véritables questions. - Leur portail ne permet pas d'envoyer des e-mails de suivi aux clients, et vous devrez payer plus de 300 USD/mois pour des applications externes (par exemple, Aftership, qui n'a pas fonctionné). Ce ne sont que quelques-unes de nos expériences négatives les plus récentes, cependant elles ont continué depuis novembre 2022 et ont continué depuis lors. **Quels sont les problèmes que Floship résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils n'ont pas été capables de résoudre nos problèmes, causant au contraire plusieurs autres. ### 5. Floship = des mois de retards et des erreurs inacceptables qui coûtent de l'argent et des clients à votre entreprise **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Floship?** Je m'attendais à avoir une expérience positive avec Floship puisqu'ils sont censés être spécialisés dans les campagnes de financement participatif. Cela ne s'est pas produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Floship?** Floship a retardé les livraisons de plusieurs mois, puis a commis des erreurs inacceptables sur les déclarations douanières, puis a gâché les adresses des clients. En plus de cela, il a fallu de nombreux e-mails pour que notre agent de compte réponde à l'une de nos demandes. Nous avons depuis changé pour un autre 3PL et ils sont tellement meilleurs qu'il est difficile de croire que Floship existe encore. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Floship:** Floship a retardé les livraisons de plusieurs mois, puis a commis des erreurs inacceptables sur les déclarations douanières, puis a gâché les adresses des clients. En plus de cela, il a fallu de nombreux e-mails pour que notre agent de compte réponde à l'une de nos demandes. Nous avons depuis changé pour un autre 3PL et ils sont tellement meilleurs qu'il est difficile de croire que Floship existe encore. **Quels sont les problèmes que Floship résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réalisation pour campagne de financement participatif. ### 6. Excellent 3PL avec un service exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Floship?** J'ai utilisé Floship pendant plus de 5 ans pour l'exécution de mon commerce électronique et je ne peux pas en dire assez de bien. J'aime aussi l'intégration transparente avec ma boutique Shopify. Leur équipe de support est très réactive, serviable et très compétente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Floship?** Je ne peux vraiment penser à rien pour être honnête, je n'ai jamais eu de problème en utilisant leurs services. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Floship:** Idéal pour le commerce électronique - surtout si vous fabriquez en Chine. Bon pour les campagnes de financement participatif aussi mais je ne les ai pas utilisés pour ce service. **Quels sont les problèmes que Floship résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils m'ont aidé à créer une entreprise de style de vie véritablement indépendante de l'emplacement et m'ont aidé à évoluer plus facilement. Floship m'a également permis d'économiser beaucoup sur les coûts d'expédition par rapport à lorsque je faisais tout moi-même. ### 7. Floship dehors et en mouvement ! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Développement de programmes | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Floship?** Nous recevons la mise à jour en temps réel de l'inventaire des différentes entités de la même entreprise dans différents pays à tout moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Floship?** Tout est manuel et au lieu de l'e-commerce, il devrait soutenir les processus d'expédition des petites et moyennes entreprises également. **Quels sont les problèmes que Floship résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De meilleurs onglets de comptabilité (facturation) aideront l'entreprise - [View Floship pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/floship/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+05%3A01%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=53e1d3d0-077b-4187-8f2d-47e1b8146b33&secure%5Btoken%5D=22f64cac43d3671837b308e87f836b18c11f2e74c8659e3dcf10457a45f2f991&format=llm_user) ## Floship Integrations - [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews) ## Floship Features **Saisie de commande** - entrée - S'inscrire - Notifications **Agentic AI - Comptabilité et Finance** - Exécution autonome des tâches **Suivi de commande** - Expédition - Suivi - Rupture de stock **Gestion des stocks** - Niveaux de stock - Flux de marchandises - Réservation de marchandises **Gestion de la clientèle** - Statut des commandes - Accès à l’information - Notifications par courriel **Gestion des abonnements** - Données de paiement - Passerelle de paiement - Facturation - Paiements automatiques **Agentic AI - Gestion des commandes** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel ## Top Floship Alternatives - [Webgility](https://www.g2.com/fr/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (370 reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,713 reviews) - [Cin7 Core](https://www.g2.com/fr/products/cin7-core/reviews) - 4.2/5.0 (327 reviews)