Avis et détails du produit Flipcause

Ce que j'aime le plus chez Flipcause, c'est qu'il se sent comme un véritable partenaire plutôt que comme un simple logiciel. La plateforme simplifie la collecte de fonds, les inscriptions des bénévoles et la communication avec les donateurs, toutes les parties mouvantes et compliquées du travail à but non lucratif, afin que nous puissions rester concentrés sur les personnes, les relations et l'impact réel. Cela rend notre travail plus léger et mieux soutenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas, la plateforme fait beaucoup pour nous. Si je devais dire quelque chose, j'aimerais que certaines fonctionnalités, comme le reporting et la personnalisation des pages, soient un peu plus robustes à mesure que nos besoins évoluent. Mais dans l'ensemble, l'équipe de support nous aide à combler ces lacunes lorsque c'est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Flipcause surtout pour les petites organisations à but non lucratif avec un personnel minimum. Il intègre totalement :

a) un site web personnalisé qui est si facile à utiliser et le personnel de FC fait toute la configuration initiale en utilisant les informations, la mise en page et les graphiques de votre site existant.

b) la gestion de campagne, y compris l'inscription aux événements, les bénévoles, le pair-à-pair, les appels aux dons… et met ces outils de campagne sur le site web.

c) le traitement des dons : y compris les billets, les parrainages, même les ventes de marchandises. Possède un lecteur de carte portable. Le donateur a l'option de payer les frais (qui sont inférieurs à PP) et ils semblent le faire 90 % du temps.

d) la gestion des donateurs : j'apprends encore cette nouvelle fonctionnalité, mais elle semble prometteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que FC ne fait pas (encore) est de remplacer Constant Contact, donc il y a un peu de copier/coller et de formatage des mêmes informations pour qu'une campagne ait un aspect harmonisé entre les e-mails, le site web et la page d'inscription à la campagne.

De plus, la génération de divers rapports pourrait être plus intuitive. Il m'a fallu un certain temps pour comprendre les choses... mais le personnel de FC a été très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été vraiment satisfait du niveau de service qu'ils fournissent. Lorsque je les contacte avec des questions, ou pour demander à mon Concierge d'aider avec un projet, ils répondent toujours rapidement. Maintenant que j'ai appris à naviguer dans l'interface, il est assez rapide pour moi de mettre en place une nouvelle campagne. Il semble que les interactions ont été sans problème pour nos donateurs et inscrits. Et j'adore la facilité avec laquelle ils peuvent choisir de couvrir nos frais de traitement - le montant que nous avons économisé à cet égard signifie que Flipcause s'autofinance pratiquement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon principal problème est qu'il n'y a qu'une flexibilité et une personnalisation limitées autorisées - dans certains cas, nous avons dû faire preuve de créativité pour que le programme réponde à nos besoins, et parfois nous devons ajouter des "instructions" pour que nos inscrits comprennent comment passer par le processus d'inscription. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flipcause nous a dit dès le départ qu'ils feraient en sorte que nos frais de traitement soient en dessous de 1 % en moyenne grâce à leur option permettant aux donateurs de couvrir les frais de traitement. En plus d'un an de collaboration avec Flipcause, notre frais moyen est proche de 0,8 % ! Je n'étais pas sûr que ce soit possible lorsque nous avons commencé, mais ils ont été 100 % précis dans leur capacité à nous faire économiser de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais un temps de réponse plus rapide lorsque nous avons des problèmes de site web, mais je comprends que nous ne sommes pas le seul client et que leurs employés ne travaillent pas 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non seulement Flipcause est facile à utiliser, leur personnel est phénoménal pour répondre, aider et résoudre tout ce à quoi vous pourriez penser. J'adore le fait que tout ce dont nous pourrions avoir besoin pour notre organisation à but non lucratif soit regroupé au même endroit, au lieu de devoir aller dans plus de 4 endroits différents pour obtenir ce que Flipcause offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour sont plus lentes que je ne le souhaiterais ? Et pas sur eux, ils grandissent à pas de géant. Je suis tellement excité par ce qu'ils préparent que je ne peux pas attendre ! Quand ils envoient l'email 'ce qui arrive bientôt', je suis impatient de voir à quelle vitesse cela se produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir simplement envoyer un email avec ce que j'ai besoin de mettre à jour et ensuite recevoir un email en retour indiquant que c'est fait. J'ai beaucoup à faire dans mon travail et je ne suis pas très bon avec les problèmes de site web et les retournements de situation, et l'équipe me facilite tellement la tâche ! Un facteur de stress en moins pour moi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit que j'ai trouvé que je n'aime pas ou qui pourrait être corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplifie les campagnes de collecte de fonds et l'intégration avec le site web. Offre une grande flexibilité pour personnaliser presque tous les aspects des campagnes. La nouvelle fonctionnalité CRM intégrée est un excellent ajout et rend la gestion des donateurs beaucoup plus facile que le suivi hors ligne ou dans un système séparé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il manque l'option de gérer les adhésions, mais c'est sur la feuille de route. La mise en place d'une campagne peut être compliquée avec toutes les options, mais l'équipe de FlipCause est là pour vous soutenir si vous en avez besoin. Bien qu'ils aient une solution de paiement mobile (comme Square), ce serait bien de... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flipcause est vraiment facile à utiliser et possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour notre ONG. Le service client est incroyable. Je n'ai jamais à attendre une réponse, ils me répondent immédiatement. Quand j'ai commencé avec Flipcause, je ne pouvais vraiment pas croire à quel point ils étaient formidables et je pensais que c'était peut-être parce que j'étais un nouveau client. Mais ils ne cessent de s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, j'aime tout à propos de Flipcause. Je ne peux même pas penser à quelque chose que je n'aime pas à propos de Flipcause. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation et facilité de contact avec notre concierge. Cette plateforme héberge notre site web, édite notre site, reçoit de l'argent par carte de crédit ou d'autres formes, maintient une base de données de donateurs, fournit des analyses pour le site web ainsi que pour les campagnes, envoie des reçus et des emails à notre base de donateurs et une multitude d'autres tâches que je n'ai pas encore explorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication prend parfois des jours si nous essayons d'ajuster un problème sur le site web. Nous devons souvent échanger des emails pour bien faire les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Flipcause puisse aider autant ou aussi peu que vous en avez besoin ! Ils répondent très rapidement aux questions et aux problèmes. Notre organisation est très heureuse de les avoir trouvés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Flipcause. Il y a eu quelques problèmes avec le changement de certains administrateurs sur notre compte, mais ce n'était rien qui nous empêchait d'utiliser les services fournis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.