1. Conformité et Focus LBC

Leur plateforme est spécifiquement conçue pour la conformité en matière de criminalité financière, elle couvre donc de manière exhaustive la LBC, la LCT et le filtrage des sanctions.

Forte adéquation avec les attentes réglementaires, ce qui réduit la charge des équipes de conformité.

2. Technologie et Facilité d'utilisation

Interface moderne et intuitive pour les agents de conformité et les utilisateurs professionnels.

Les fonctionnalités de surveillance en temps réel et de gestion des cas rendent les enquêtes beaucoup plus rapides.

Intégration facile via des API, ce qui aide à un déploiement rapide.

3. Efficacité et Support

L'automatisation des tâches routinières (comme la surveillance des transactions) permet d'économiser un effort manuel significatif.

Équipe de support client utile et réactive, toujours prête à s'adapter aux besoins des clients.

Améliorations continues et déploiements de fonctionnalités qui maintiennent le produit à la pointe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de particulier que nous ayons remarqué jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système Flagright nous a surpris par le niveau de soutien que nous avons reçu tout au long de la relation, en commençant par une excellente phase de mise en œuvre et allant jusqu'à une assistance continue sur le calibrage des règles. Le système lui-même était vraiment intuitif et facile à apprendre. Il inclut une large gamme de fonctionnalités, qui non seulement vous aident à détecter les crimes financiers, mais aussi à gérer le cadre de surveillance lui-même. Je dois également souligner l'intégration rapide que nous avons rencontrée, où nous avons réussi à changer de fournisseurs de surveillance en un temps record. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines personnes peuvent trouver que le système manque de certaines fonctions utilisées par d'autres fournisseurs de TM, mais l'équipe de Flagright est toujours prête à écouter vos besoins et à ajouter des fonctionnalités étendues. Le système lui-même est en constante évolution et parvient à nous surprendre à chaque annonce de fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most helpful thing about Flagright is the versatility and being able to work with our account manager to set up the rules and monitoring that best suits our company's need. The support in answering questions, taking feature requests, and improving our current system is fantastic. Kevin is always quick to respond, provide clarity, make suggestions, and work with our team to figure out how to constantly be improving. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There could be some improvements to the way in which Flagright lists the transactions associated with an open alert. The current listing system only flags the last transaction (s) that triggered the flag. The checked transactions often does not provide more insight as they oftentimes list unrelated transactions. The transaction insights tab could be improved to provide better filtering, summing if combined with open alerts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de Flagright est intuitive et facile à utiliser. Il est simple de modifier et d'implémenter des règles de surveillance qui correspondent à nos politiques de risque. La gestion des cas rend la révision des alertes et la surveillance de nos marchands sans effort. Leur équipe de support est également très accommodante — nous avons des réunions régulières pour nous assurer que tous les problèmes sont correctement traités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'est-ce que vous n'aimez pas ?

Jusqu'à présent, rien de majeur. De petites améliorations dans la flexibilité des rapports le rendraient encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flagright nous permet de créer des règles et des seuils détaillés spécifiquement adaptés à nos propres activités commerciales pour détecter des transactions et des schémas inhabituels. La création et l'optimisation des règles permettent une adaptation continue en raison des nouvelles tendances de fraude et de LBC, des risques évolutifs et des changements réglementaires. Ayant la capacité de signaler les problèmes potentiels et d'ajuster les règles en fonction de l'analyse statistique et des nouvelles informations, nous pouvons minimiser les faux positifs pour garantir une enquête efficace des préoccupations réelles. Le système a été facile à mettre en œuvre et Flagright était disponible pour travailler avec nos équipes afin d'assurer une intégration fluide. Les analystes de surveillance continuent d'apprendre comment tirer le meilleur parti du système.

L'équipe de réussite client nous fournit un soutien inestimable, garantissant que nous pouvons apprendre à créer efficacement nos règles. Lorsque nous avons besoin d'aide et de conseils pour le faire, leur expérience très compétente est à notre disposition pour nous guider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Il serait bon de pouvoir choisir de marquer certaines activités pour des détenteurs de carte ou des entités individuels comme "sûres" pour une période de temps auto-désignée afin d'empêcher que certaines règles ne se reproduisent pour des activités déjà considérées comme normales pour ces clients à ce moment-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration basée sur l'API et l'injection de données en temps réel ont rendu le processus d'intégration fluide et efficace. Leur documentation API est suffisamment complète pour intégrer les API de manière autonome, sans avoir besoin de leur support technique. Cependant, ils étaient disponibles pour le support pendant le processus d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien eu de particulièrement remarquable d'un point de vue technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai essayé leur modèle d'IA et le module SAR et j'ai constaté qu'ils nous ont évité de construire notre propre modèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à ajouter pour le moment car la solution répond à tous nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flagright a véritablement amélioré nos processus de LBC et de surveillance des transactions chez Sciopay. L'un des aspects remarquables est le soutien exceptionnel que nous avons reçu — Kevin et l'équipe sont incroyablement réactifs, fournissant des conseils continus non seulement pendant la mise en œuvre, mais bien au-delà. Ils écoutent activement les retours et adaptent les améliorations aux besoins réels des clients, ce qui est inestimable lors du choix d'un partenaire de conformité à long terme.

La plateforme elle-même établit une nouvelle norme — elle est intuitive, puissante et véritablement sans code. Nos analystes de conformité peuvent créer et tester des règles de détection en temps réel, sans avoir besoin de l'intervention des ingénieurs, ce qui a permis d'économiser à la fois du temps et des ressources. Les outils de filtrage et de surveillance intégrés sont robustes et intelligemment liés, nous permettant de connecter les profils clients, les transactions et les alertes de manière transparente.

Nous avons particulièrement bénéficié du profilage dynamique des risques et de la fonctionnalité Copilot alimentée par l'IA, qui réduit le temps passé sur le filtrage des noms et aide à réduire considérablement les faux positifs. La gestion des cas est centralisée et claire, rendant les enquêtes, la rédaction de RAS et l'assurance qualité beaucoup plus efficaces. Bien que nous n'ayons pas encore exploité toutes les fonctionnalités avancées (comme l'analyse des liens), il est rassurant de savoir que nous pouvons les intégrer à mesure que notre profil de risque évolue.

Flagright est devenu un pilier de notre cadre de contrôle des crimes financiers, nous aidant à réduire la charge opérationnelle et à rester prêts pour les audits dans toutes les juridictions. Une solution fantastique avec une équipe avant-gardiste derrière elle — fortement recommandée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, le produit a parfaitement répondu à nos besoins et attentes. Flagright a été proactif dans la livraison de nouvelles fonctionnalités et mises à jour, et nous faisons confiance à la capacité de l'équipe à s'adapter rapidement en cas de défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des meilleurs aspects de Flagright est le soutien que nous recevons de l'équipe ! Kevin est extrêmement accessible et solidaire, offrant un soutien régulier pendant et après la mise en œuvre initiale. L'équipe recueille et répond à nos retours avec un véritable intérêt pour comprendre nos besoins et cas d'utilisation, ce qui est crucial lors du choix d'un fournisseur. En ce qui concerne le produit, l'interface utilisateur est intuitive et la capacité de configurer des règles sans dépendre du soutien technique a été un grand avantage. Le produit est vraiment conçu de manière à permettre aux utilisateurs, quel que soit leur niveau d'expérience ou de compétence, de le naviguer avec une formation minimale requise. Nous sommes également capables de surveiller et de tester directement dans Flagright, sans nécessiter de travail sophistiqué de données ou d'assurance qualité pour développer des métriques en dehors de la plateforme. La fonctionnalité de copilote économise un temps considérable pour les agents sur les tâches de filtrage de noms qui peuvent devenir extrêmement fastidieuses et chronophages. Nous n'avons pas encore eu besoin de l'utiliser pour les dépôts réglementaires, mais la capacité d'automatiser une partie de cela était très attrayante. Notre organisation n'a pas encore beaucoup de cas d'utilisation pour certaines des fonctionnalités d'analyse de liens, mais je peux voir cela être extrêmement précieux dans certains contextes et je souhaite qu'il y ait eu un outil comme celui-ci dans des rôles précédents. Dans l'ensemble, Flagright a été une amélioration significative par rapport à notre solution précédente et nous a vraiment permis de mieux contrôler et rationaliser nos processus AML. Excité de voir de nouvelles fonctionnalités se déployer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que nous n'aimons pas actuellement ; le produit a répondu à nos besoins pour nos cas d'utilisation et Flagright continue de déployer de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Je suis également confiant dans la capacité de leur équipe à trouver des solutions pour tout défi que nous pourrions rencontrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions un calendrier de livraison de projet très court et Flagright a fait tout son possible pour nous aider. L'équipe dédiée au succès client a été très impressionnante (un grand bravo à Povilas). L'attention portée à la résolution des problèmes et à la proposition de solutions nous a vraiment aidés à mettre notre environnement de production en ligne dans le délai imparti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas encore trouvé de suggestions qui soient préjudiciables à notre mise en œuvre. Toutes les suggestions et les retours n'ont été que bénéfiques pour le produit, et ont été accueillis avec plaisir par l'équipe d'ingénierie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.