Avis et détails du produit Firstup

J'ai apprécié utiliser FirstUp en raison de sa variété d'options pour créer et publier du contenu. Toutes ses capacités uniques ont permis à mon équipe et à moi de penser de manière innovante lors du développement d'idées de campagnes pour engager les associés de CHRISTUS Health. La plateforme est conviviale et permet une expérience presque sans faille de la création à la consommation de contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de revers majeurs lorsqu'il s'agit d'utiliser la plateforme FirstUp, mais mon équipe souhaite que la plateforme ait quelques fonctionnalités. Nous souhaitons avoir l'option d'épingler des publications en vedette pour des sujets spécifiques et que ces publications ne soient montrées qu'à ceux qui sont abonnés au sujet, même si le sujet est ouvert à tous. Nous souhaitons avoir l'option de livraison directe pour une notification push sur les appareils cellulaires qui ne soit pas liée au "centre de notifications". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de création et de publication de contenu et mise en page relativement simple à adapter à votre goût, disponibilité des ressources d'aide, le service d'assistance est très réactif et compétent. Les commentaires sur les photos sont un succès ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus d'options de branding disponibles. Dans Studio, lorsqu'on travaille sur une campagne, c'est fastidieux de devoir entrer manuellement les codes hexadécimaux alors qu'on ne dispose que de deux options. Nous avons une palette de couleurs de marque assez robuste. Je souhaite également qu'il y ait une option pour épingler un post, ajouter une bannière ou un bandeau déroulant en haut de l'expérience principale/la page d'accueil. Cela serait particulièrement utile pendant l'Open Enrollment. Il serait également utile que les créateurs puissent éditer le contenu directement dans Experience, sans avoir à aller dans Studio, cliquer ici et là, enregistrer et publier. Pouvoir éditer des blocs/éléments individuels directement depuis Experience ferait gagner beaucoup de temps. De plus, nous avons remarqué un problème de copier/coller où le texte finit par être en gras ou dans un style de police complètement différent (comme Arial Black au lieu d'Arial). Je pense que c'est un problème connu, cependant, et cela nécessite que l'utilisateur clique sur "Coller uniquement le texte". De plus, lors de l'ajout manuel d'audiences, nous avons parfois des utilisateurs avec un "0" à côté de leur nom au lieu de "1", indiquant qu'ils sont des utilisateurs actifs et enregistrés. Cela rend la création d'audiences personnalisées problématique, car nous devons passer en revue et confirmer manuellement nos listes, ce qui, lors du téléchargement d'audiences de plus de 100 utilisateurs, peut être extrêmement chronophage. Il serait également agréable de pouvoir réellement visionner une vidéo intégrée dans un e-mail sans être sorti de l'e-mail et dirigé vers Experience - cela perturbe le flux de l'expérience utilisateur. Nous n'avons pas non plus été très satisfaits du niveau de rotation. Il semble qu'une fois que nous nous habituons à un CSM, nous en avons un autre, et encore un autre ! (Et l'une de nos équipes de support récentes a complètement disparu à un moment donné.) Enfin, je souhaite que l'extraction des métriques ne soit pas un tel casse-tête et qu'il soit plus facile de trouver et de comparer les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il regroupe l'email, le mobile, l'intranet et la signalétique numérique en une seule plateforme, ce qui facilite l'accès aux employés où qu'ils soient—particulièrement important pour les travailleurs sans bureau ou de première ligne. Vous pouvez adapter les messages en fonction du rôle, de l'emplacement ou du comportement, ce qui aide à garantir la pertinence et à augmenter l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Firstup soit une plateforme puissante, un domaine que je trouve difficile est la flexibilité limitée dans la personnalisation de certains éléments de design et mises en page. Cela peut parfois sembler restrictif lorsque l'on essaie de créer un contenu plus dynamique ou visuellement attrayant. De plus, la courbe d'apprentissage pour certaines des fonctionnalités analytiques peut être abrupte, surtout pour les nouveaux utilisateurs qui ne sont pas aussi à l'aise avec les données. Des tableaux de bord plus intuitifs ou des insights guidés seraient une grande amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Firstup est ingénieux et impactant car il propose un engagement conventionnel pour les employés dans un lieu de travail. L'application centralise les ressources, les messages et les mises à jour dans un espace unique accessible à tous les membres. Firstup fonctionne à distance, permettant aux employés au bureau et dans différents lieux de s'engager et de partager des informations. L'application utilise l'intelligence pour personnaliser le contenu en fonction des expériences ou des retours des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Firstup a plusieurs fonctionnalités et versions qui rendent l'interaction numérique accablante. Configurer Firstup nécessite plus d'aide technique pour rationaliser la communication d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Firstup nous aide à acquérir du contenu individuel personnalisé, ce qui rend les messages pertinents et accessibles. L'application dispose de capacités de diffusion multicanal efficaces, permettant de les recevoir par e-mails et téléphones mobiles via des applications. L'outil d'administration et le tableau de bord sont très efficaces et affirmatifs. Nous recevons des messages ouverts et des retours d'information, ce qui nous aide à capturer des informations concernant nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix sont personnalisés, ce qui les rend peu transparents et difficiles à comprendre.

La recherche de vieux messages est également problématique, avec des problèmes de navigation complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne en fait pour tout le monde. Des employés dans une usine aux techniciens de terrain travaillant à des kilomètres du bureau le plus proche, Our Field donne à chacun une voix. C'est rapide à utiliser, facile d'accès en déplacement, et ne suppose pas que vous êtes assis derrière un bureau toute la journée. L'option de traduction simple signifie que nous pouvons atteindre notre base d'employés mondiale très facilement sur toutes les plateformes et appareils avec des applications faciles à configurer et une intégration dans d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des défis a été de s'assurer que tout le monde adhère. Avec une si grande variété de rôles chez AGCO, de l'atelier aux personnes sur le terrain, et tout ce qui se trouve entre les deux, tout le monde ne se tourne pas naturellement vers une plateforme de communication numérique dans le cadre de sa journée.

C'est un excellent problème à avoir, mais parfois nous avons tout simplement TROP de contenu sur la plateforme et certains employés se déconnectent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de Firstup a complètement transformé notre façon de communiquer avec notre équipe. C'est intuitif, efficace, et cela garantit que chaque employé reste informé et engagé, quel que soit son rôle ou son emplacement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve le plus frustrant à propos de Firstup récemment, ce sont les bugs récurrents dans Studio. Ces problèmes ont rendu l'accès aux analyses difficile et chronophage pour notre équipe, souvent pendant plusieurs jours. La fréquence et la durée de ces bugs sont devenues un véritable défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Firstup nous permet de communiquer facilement avec les employés de bureau et non de bureau via e-mail, application et intranet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Firstup identifie si un employé doit recevoir une communication par e-mail ou via l'application. Ils ont récemment modifié les options de notification de l'application pour réduire la probabilité d'envoyer une notification push et privilégier l'affichage d'une notification directement dans l'application. Je ne pense pas que autant d'employés interagissent maintenant avec les notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais la même chose, plus l'ajout de nouvelles fonctionnalités de reporting et l'IA sont incroyablement utiles pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous rencontrons encore quelques problèmes avec la fonction de recherche sur notre site interne. Cependant, la fonction de recherche du côté studio a été excellente.

Je pense également que la création de listes de distribution personnalisées pourrait être plus intuitive - quelques-uns de mes coéquipiers trouvent cela compliqué et déroutant à gérer lorsqu'ils ont des listes qui fluctuent constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est excellent, mais le pipeline de produits n'a pas changé pour tenir compte des mises à jour dont notre entreprise avait besoin, par exemple la personnalisation dynamique, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si FirstUp pouvait également offrir une personnalisation pour proposer des publications personnalisées qui pourraient leur plaire, au lieu que nous devions les fournir manuellement. Ce serait formidable si FirstUp pouvait s'intégrer à une entreprise de messagerie IA et suggérer des messages lorsqu'un lien est ajouté pour être partagé, afin qu'une variété de messages soit présentée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.