# First Plug Reviews **Vendor:** FirstPlug **Category:** [Logiciel de gestion des actifs informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-asset-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About First Plug First Plug aide les entreprises avec des équipes à distance et distribuées à acheter, déployer et gérer du matériel dans plusieurs pays, couvrant l'ensemble du cycle de vie des employés, de l'intégration des nouvelles recrues à la sortie et à la récupération des appareils. Alors que le travail à distance continue de se développer à l'échelle mondiale, de nombreuses entreprises technologiques rencontrent des difficultés avec la logistique du matériel, la visibilité des actifs et le contrôle opérationnel à travers les régions. First Plug a été créé pour résoudre ce problème précis. Nous nous spécialisons en Amérique latine tout en opérant dans plus de 170 pays, offrant aux entreprises un moyen fiable d'équiper leurs équipes sans avoir à traiter avec des fournisseurs fragmentés, une logistique complexe ou des processus lents et bureaucratiques. Notre service combine un support opérationnel pratique avec une plateforme de gestion des actifs centralisée. Grâce à un tableau de bord unique, les entreprises peuvent suivre les appareils, les emplacements, les affectations et l'état du matériel en temps réel. Cette visibilité permet aux équipes RH, IT et opérations de gérer les ordinateurs portables et l'équipement plus efficacement, de réduire la perte d'actifs et de maintenir le contrôle à mesure que leurs équipes se développent au-delà des frontières. First Plug soutient l'approvisionnement en matériel, la livraison internationale, le stockage, la récupération des appareils, le redéploiement et le support technique, en adaptant chaque opération au contexte local de chaque pays. Au lieu de plans fixes, nous offrons des services flexibles basés sur l'utilisation qui évoluent avec les besoins de chaque entreprise, garantissant l'efficacité des coûts et la simplicité opérationnelle. Ce qui distingue First Plug, c'est notre accent sur le service personnalisé. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients, fournissant une communication directe, une exécution rapide et une responsabilité de bout en bout pour le cycle de vie du matériel. En combinant expertise régionale, couverture mondiale et une plateforme de gestion des actifs pratique, First Plug permet aux entreprises de développer leurs équipes à distance en toute confiance tout en gardant les opérations matérielles simples, visibles et sous contrôle. ## First Plug Reviews ### 1. Première Prise : Attention rapprochée, réponses rapides et transparence totale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** Ce que nous apprécions le plus chez First Plug, c'est leur niveau d'attention et de disponibilité pendant le processus. Ils ont démontré de bons délais de réponse, une communication fluide et une disposition constante à soutenir nos besoins opérationnels. Nous soulignons également que leurs prix sont cohérents et compétitifs dans l'industrie, ce qui permet de maintenir une relation coût-service équilibrée. Enfin, nous apprécions particulièrement l'honnêteté et la transparence avec lesquelles ils abordent et résolvent d'éventuels problèmes, générant ainsi de la confiance dans la relation de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** Ce que nous voyons comme une opportunité d'amélioration chez First Plug, c'est la clarté concernant les systèmes d'exploitation sur les équipements, car cela n'est pas toujours complètement défini ou standardisé dans tous les cas. De plus, dans le cas de l'Europe, nous avons identifié que les délais de livraison peuvent être plus longs que prévu, il serait donc positif d'examiner des alternatives pour optimiser la logistique dans cette région et améliorer la prévisibilité du service. **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** First Plug résout une partie clé de l'intégration technologique de nos nouveaux collaborateurs : la livraison et l'activation des équipements nécessaires pour qu'ils puissent commencer leurs fonctions de manière adéquate. Cela nous bénéficie car cela simplifie la coordination interne, réduit la charge opérationnelle de l'équipe et permet à la personne d'avoir une expérience d'entrée plus ordonnée et positive. En recevant son équipement à temps et en bon état, le nouveau collaborateur commence avec une meilleure impression de l'organisation et avec une plus grande préparation pour s'intégrer rapidement à ses responsabilités. ### 2. Une attention excellente et des temps d'exécution remarquables avec First Plug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas C. | Co-Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** Dès la première interaction, le service et l'attention de l'équipe de First Plug ont été excellents. Avec beaucoup de professionnalisme, d'empathie et un profond désir de m'accompagner dans la résolution de mes problèmes. Le résultat du travail en commun a été très positif. Surtout grâce à leurs délais d'exécution. **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** Je n'ai aucune plainte. Je suis très satisfait du service reçu. **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans le passé, gérer le matériel et acquérir le bon équipement entraînait de nombreuses pertes d'argent ou même des investissements inutiles. Aujourd'hui, je contrôle mes équipements et investissements depuis un seul endroit avec une assistance d'équipe, qui en pratique, ressemble à avoir une équipe interne réalisant ces tâches avec l'intérêt et la préoccupation que, en tant que chef de projet, je donne à mon travail. ### 3. Centralisation efficace et suivi en temps réel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** J'aime que First Plug centralise la gestion du matériel de notre équipe à distance dans plusieurs pays, éliminant ainsi le besoin de coordonner avec de nombreux fournisseurs locaux. J'apprécie également qu'il y ait un point de contact et un suivi en temps réel de chaque équipement, ce qui nous permet de savoir où se trouve chaque appareil, qui l'a et dans quel état il se trouve. L'attention directe et la rapidité de réponse lorsqu'une urgence survient, sans intermédiaires, font une grande différence dans plusieurs pays. De plus, la configuration initiale a été très simple, grâce à l'accompagnement de l'équipe dès le début. **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** parfois, nous aimerions avoir des filtres plus détaillés sur le tableau de bord **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise First Plug pour centraliser la gestion du matériel de l'équipe à distance, éliminant ainsi le besoin de coordonner avec plusieurs fournisseurs et de dépendre des logistiques locales. ### 4. Support extrêmement rapide et courtois, toujours disponible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** Ils sont extrêmement rapides, courtois et toujours disponibles. Ce n'est pas une hyperbole. **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** Ils sont encore une jeune entreprise, donc ils apprennent et construisent au fur et à mesure qu'ils grandissent. Nous sommes heureux d'être sur ce voyage avec eux. **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils sont notre partenaire pour la distribution d'équipements informatiques en Amérique latine. En tant qu'entreprise basée aux États-Unis qui gère des projets en Amérique latine, nous pouvons compter sur FirstPlug pour l'achat d'équipements, la livraison, la logistique et le stockage pour les membres de l'équipe en Argentine et au Brésil. La tranquillité d'esprit que nous obtenons avec ce partenaire est incroyable. Nous savons qu'ils feront toujours le travail. ### 5. Gestion Rapide et Personnalisée des Équipes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gonzalo D. | Business Development Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** J'aime beaucoup l'attention rapide et personnalisée de First Plug. Cela me fait sentir que j'ai toujours quelqu'un de l'autre côté du téléphone attentif à mes besoins. De plus, c'est d'une grande aide pour la gestion de l'intégration et le suivi des équipes, gérant efficacement le départ. J'apprécie également la facilité de la configuration initiale, c'était tout simplement idéal. **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** . **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise First Plug pour un onboarding et un suivi efficaces des équipes, avec des réponses rapides aux besoins inattendus. De plus, il offre des conseils pour la gestion des équipes et l'offboarding, ce qui facilite la gestion de ces processus. ### 6. Simplicité et proximité : une équipe qui tient ses promesses **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catalina M. | Head of HR, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** La simplicité avec laquelle ils résolvent les choses. J'aime la proximité de leur équipe. C'est comme s'ils faisaient partie de notre opération. Ils ont toujours tenu leurs promesses et c'est pourquoi nous les avons choisis. **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** La vérité est que nous n'avons jamais eu de problème avec eux. **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant de travailler avec First Plug, nous ne savions pas qui avait quel ordinateur. Maintenant, c'est plus centralisé et nous sommes mieux organisés. De plus, nous avons cessé de perdre des ordinateurs au moment du départ de nos employés car ils les récupèrent. ### 7. Coordination Globale Simplifiée et Support Personnalisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Micaela T. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** J'aime beaucoup l'amabilité de toute l'équipe de First Plug et la solution globale qu'ils offrent. Cela me fait sentir que le traitement est plus personnalisé avec une personne chargée de chaque tâche, ce qui facilite de savoir à qui parler en cas de devis ou de service technique. De plus, la configuration initiale a été excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** ils pourraient améliorer la partie coordination, surtout connaître les plages horaires où ils laissent les ordinateurs/cherchent pour le service technique **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise First Plug pour coordonner la logistique mondiale, gérer les expéditions, les coûts des ordinateurs et recevoir un service technique à Buenos Aires. ### 8. Service exceptionnel et efficacité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaun C. | Advisory Consultant (Technology), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** J'aime vraiment la convivialité et l'aide de l'équipe de First Plug. Ils offrent une bonne gamme d'options et sont très professionnels. Le service est vraiment bon, et les prix correspondent à mes attentes pour la région. J'apprécie également leur réponse rapide, ce qui rend l'installation et la communication continue fluides et faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** Rien ! **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** First Plug résout les besoins en équipement de dernière minute pour les nouveaux entrepreneurs avec un délai d'exécution rapide et gère la logistique, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. ### 9. Réponse rapide et livraisons ponctuelles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana María V. | Asistente de administración, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** Ils ont une réponse rapide et ont respecté les livraisons confiées en temps opportun. **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** Ils ne couvrent pas tous les pays dans lesquels nous devons acheter des équipements. **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir livrer des équipements dans les pays où nous embauchons des collaborateurs à un prix inférieur. ### 10. Fournisseur d'Équipements et Gestion Impeccable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franco M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** J'aime l'attitude et la rapidité de First Plug pour résoudre nos problèmes. La communication est très agile et ils sont méticuleux. De plus, la configuration initiale a été facile grâce à leur aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** S'ils pouvaient vendre/acheter nos actifs usagés, ce serait idéal. **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec First Plug, nous améliorons l'achat d'ordinateurs, la logistique avec notre équipe, et leur maintenance. Leur attitude et rapidité à résoudre les problèmes, ainsi que leur communication agile et leur soin, sont remarquables. ### 11. Impeccable pour les Achats et le Service Personnalisé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Santiago P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** J'aime l'attention personnalisée qu'ils ont et la manière dont ils communiquent avec nous. J'aime beaucoup tout de First Plug, je ne sens pas qu'il y ait de défaut. **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** Je n'ai rien à me plaindre. **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** First Plug nous aide avec l'achat et la livraison d'équipements aussi bien au bureau qu'à la maison des employés, en s'assurant que tout arrive en temps et en heure. ### 12. Allié dans les processus d'intégration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** Attention personnalisée et réponses rapides **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** Le prix du ramassage des équipements est un peu élevé **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aide dans l'intégration et le départ des employés en nous faisant gagner du temps sur les tâches opérationnelles. ### 13. Prédisposition et ponctualité : toujours prêts à résoudre des problèmes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bautista C. | Técnico Informático en el área de Infraestructura y Seguridad, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de First Plug?** Prédisposition, ponctualité et volonté de résoudre les problèmes **Que n’aimez-vous pas à propos de First Plug?** Pour l'instant, pendant la période de travail, rien **Quels sont les problèmes que First Plug résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Récupération et envois de dispositifs Stockage Vente en gros d'équipements technologiques - [View First Plug pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/first-plug/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+22%3A21%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cecf55f3-a1fe-4f4a-8553-22062d327c24&secure%5Btoken%5D=8df6c0e963cbcceca8ec4ffa9f6db98aba6118e6da25afa96615c40c613ee9d8&format=llm_user) ## First Plug Integrations - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) ## First Plug Features **Inventaire des actifs** - Inventaire des actifs matériels - Inventaire des actifs logiciels - Inventaire des actifs cloud - Inventaire des actifs mobiles - Découverte des actifs **IA générative** - Génération de texte - Génération de texte **Agentic AI - Gestion des actifs informatiques** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **management** - Tableau de bord central - Gestion de la politique d’actifs - Gestion du risque - Intégrations ## Top First Plug Alternatives - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,268 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,870 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)