# Firm360 Reviews
**Vendor:** Firm Software LLC  
**Category:** [Logiciel de gestion de cabinet comptable](https://www.g2.com/fr/categories/accounting-practice-management)  
**Average Rating:** 4.4/5.0  
**Total Reviews:** 141
## About Firm360
Firm360 est la plateforme tout-en-un conçue par des comptables pour des comptables afin d'éliminer le chaos de la gestion d'outils déconnectés et de processus manuels. Nous comprenons le travail derrière le flux de travail — c'est pourquoi nous avons conçu Firm360 pour rationaliser chaque aspect de la gestion d'un cabinet comptable. De la gestion de projet et la communication avec les clients au suivi du temps, à la facturation, aux signatures électroniques, aux rapports et au partage sécurisé de documents, tout est au même endroit. Les cabinets utilisent Firm360 pour économiser des heures chaque semaine, améliorer la collaboration d'équipe et offrir une meilleure expérience client. Plus de 3 000 professionnels de la comptabilité font confiance à Firm360 pour fonctionner avec clarté, et non complexité — soutenus par une intégration personnalisée, une formation continue et une équipe réactive toujours prête à aider.



## Firm360 Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **convivialité** de Firm360, permettant une navigation facile et un accès rapide sans formation approfondie. (38 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **support client personnalisé exceptionnel** et remercient l'équipe réactive pour l'amélioration et l'assistance. (20 reviews)
- Les utilisateurs louent la **gestion centralisée** de Firm360, améliorant l'organisation et rationalisant les processus à travers l'entreprise. (17 reviews)
- Les utilisateurs trouvent une **excellente gestion des documents** dans Firm360, rationalisant les flux de travail et améliorant l'efficacité de la gestion des documents. (15 reviews)
- Les utilisateurs signalent que Firm360 offre une **efficacité améliorée** en rationalisant les processus et en intégrant plusieurs logiciels en une seule plateforme. (15 reviews)
- Gestion des tâches (13 reviews)
- Gain de temps (13 reviews)
- Portail Client (12 reviews)
- Fonctionnalités de l'organisation (12 reviews)
- Interface utilisateur (12 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de Firm360 sont un obstacle, affectant l'utilisabilité et la précision des rapports. (8 reviews)
- Les utilisateurs signalent une **fonction de recherche de clients médiocre** et des problèmes d'intégration frustrants avec le système de gestion de Firm360. (7 reviews)
- Les utilisateurs ont du mal avec une **mauvaise convivialité** , citant des problèmes de suivi des dates d'échéance, des bugs et des vues de projet déroutantes. (7 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que le **système de gestion de fichiers est inadéquat** , ce qui provoque de la frustration en raison d'une mauvaise organisation et de problèmes de synchronisation. (6 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent fréquemment des **problèmes de téléchargement** avec Firm360, ce qui entraîne des frustrations avec la gestion des PDF et des échecs de synchronisation. (5 reviews)
- Courbe d'apprentissage (5 reviews)
- Personnalisation limitée (5 reviews)
- Les utilisateurs expriment leur frustration face au **mauvais support client** de Firm360, soulignant des temps de réponse lents et des ressources inadéquates. (5 reviews)
- Performance lente (5 reviews)
- Amélioration de l'UX (5 reviews)

## Firm360 Reviews
  ### 1. Gestion rationalisée de l'entreprise avec Firm360

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashleigh L. | Audit Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 20, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'utilise Firm360 comme logiciel de gestion de cabinet et de facturation pour notre cabinet d'audit. Il rationalise la gestion des clients, la facturation et notre flux de travail en période de forte activité, le tout en un seul endroit. La nature cloud de Firm360 nous rassure sur le fait que nous ne perdrons pas nos données. Il est facile à utiliser, ce qui signifie que tous les utilisateurs de notre cabinet, jeunes ou vieux, nouveaux ou expérimentés, se sont bien adaptés. Les processus rationalisés nous permettent de nous concentrer davantage sur le travail des clients, augmentant ainsi la productivité et réduisant les erreurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Je voudrais que la fonctionnalité des tâches fonctionne mieux. Les paramètres de recherche pour les tâches ne sont pas excellents et ils n'apparaissent pas dans l'historique des audits. De plus, je souhaiterais avoir plus de fonctionnalités de rapport, et il y a actuellement un rapport qui ne fonctionne pas pour nous et nous avons été en contact avec notre interlocuteur.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 rationalise notre gestion des clients, la facturation et le flux de travail pendant la haute saison, réduisant ainsi la redondance et les erreurs. Sa nature basée sur le cloud assure la sécurité des données, et il est facile à adopter pour tous les utilisateurs. Nous sommes plus productifs et concentrés sur le travail avec les clients, minimisant la redondance.

  ### 2. Firm360 a vraiment aidé notre cabinet pour le mieux !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stephanie L. | Bookkeeper, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Nous aimons absolument le processus de facturation et la facilité de pouvoir éditer et personnaliser tout en conservant la simplicité qui n'est pas écrasante. La fonctionnalité de temps a vraiment été un avantage pour notre cabinet. Tous les employés peuvent suivre et être encore plus organisés sans passer de temps à se tenir au courant des projets sur lesquels ils travaillent, etc. Le service client a également été incroyable et toujours rapide à répondre et à aider. Nous avons également aimé le prix et cela fonctionne vraiment bien dans le budget de notre cabinet. En ce qui concerne la performance, il y a rarement eu des problèmes et cela fonctionne toujours avec rapidité !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Nous n'avons rien trouvé que nous n'aimions pas chez Firm360 !

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il a résolu les problèmes d'organisation en permettant de suivre les tâches, les projets, la facturation et en étant également parfait pour s'intégrer à notre logiciel fiscal afin que nous puissions imprimer directement dessus, ce qui économise du papier et du temps !

  ### 3. Plateforme de gestion de l'engagement

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** monica m. | Audit Supervisor, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 22, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Firm360 a été très convivial et efficace pour la gestion des engagements. J'apprécie particulièrement le flux de travail centralisé, la visibilité sur l'état des projets et la capacité des équipes à collaborer et suivre les progrès en temps réel. Cela a aidé à améliorer l'organisation, la communication et l'efficacité globale de nos processus d'audit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Bien que Firm360 soit très utile dans l'ensemble, il y a des moments où certaines fonctionnalités ou certains flux de travail pourraient être plus intuitifs. Certains processus peuvent sembler un peu répétitifs ou nécessiter des clics supplémentaires, et des problèmes occasionnels de latence/chargement peuvent ralentir l'efficacité pendant les périodes de forte activité. Une personnalisation supplémentaire et une flexibilité accrue des rapports seraient également bénéfiques.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 aide à rationaliser la gestion des engagements, le suivi des tâches et la collaboration d'équipe en centralisant tout sur une seule plateforme. Cela améliore la visibilité sur l'état des projets, aide à organiser les délais et réduit le temps passé à rechercher des informations ou à faire des suivis manuels, ce qui augmente l'efficacité globale et la communication entre les équipes.

  ### 4. Firm360 a rationalisé notre flux de travail en remplaçant plusieurs systèmes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kai Chung W. | Partner, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 20, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

L'utilisation de Firm360 nous aide à nous débarrasser de plusieurs systèmes en les combinant en un seul. Cela a nécessité un investissement de temps initial important pour concevoir le flux de travail selon nos besoins. Une fois lancé et aligné avec notre processus, notre personnel professionnel a vraiment apprécié la réduction du travail administratif, surtout depuis que nous n'avons plus à communiquer manuellement entre les différents systèmes que nous utilisions auparavant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

1. Les autorisations de rôle utilisateur ne sont pas assez détaillées, et il est difficile de configurer des rôles avec le niveau de granularité dont j'ai besoin.
2. La fonction de facturation pourrait être plus sophistiquée, avec des options plus avancées et plus de flexibilité.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela permet d'économiser beaucoup de temps administratif et rationalise le processus de communication avec les clients, réduisant ainsi les redondances.

  ### 5. Rationalise la gestion multi-projets avec une interface intuitive et facile à naviguer

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kelli G. | staff accountant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 20, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Facile à gérer plusieurs projets entre plusieurs utilisateurs. Facile de rechercher des documents, obtenir des mises à jour de projet, suivre le temps, contacter les clients, de nombreuses fonctionnalités qui rationalisent l'efficacité du bureau. La disposition est facile à naviguer ; les onglets sont clairement étiquetés et l'interface est facile à comprendre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Lorsque les clients envoient un message à l'entreprise, tout va dans une seule boîte de réception et c'est à chaque employé de vérifier s'il y a des messages pour eux.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communication et collaboration au sein de l'entreprise. Alors que nous nous dirigeons vers un travail plus à distance, il est essentiel de pouvoir donner et recevoir des informations de manière fluide. Il est également facile de suivre le temps consacré à un projet ou à un client. Il sert de centre de stockage de documents et de portail de messagerie client.

  ### 6. User-Friendly Interface, Needs More Advanced Features

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrew T. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

I like Firm360's easy to navigate user interface, and I appreciate that it is an all-in-one solution for handling contacts, projects, recurring projects, and invoices. It's user-friendly, which is a big improvement from our old system. I also enjoy the easy online payments through credit card and ACH, especially since they auto sync with Firm360 when paid.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

It lacks in some features that other project management companies are starting to roll out, like AI integrations, more custom dashboards and reports. Also, there is nothing to help see overall staff work in progress from a time perspective, or better capacity management, so this would be helpful. The dashboard could also use some customizations. The initial setup took a bit of time, hard to port over all the information and set up the projects, so not an easy transition.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 helps us manage projects, track time, and bill clients through secure payment links.

  ### 7. Efficient Management, Needs Billing Optimization

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jake K. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

I like that Firm360 keeps all our clients in one spot, making it easy to look up contact information for clients. Everything being centralized is a big plus for us. It really helps with project management and task management, especially when assigning tasks to specific employees. Job completion is tracked very easily, which I find efficient and beneficial, particularly because we handle many clients with a variety of projects and tasks.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Connecting QuickBooks online for billing with Firm360 could be made easier. Currently, we're not using Firm360 for billing due to inefficiencies in handling tasks such as charging the appropriate taxes and detailing invoices for billable items. We're using outside software for billing tasks at our firm.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 helps us manage client databases effectively, centralizing project and task management. We can easily assign projects and tasks to our team, making the whole process smoother and more efficient.

  ### 8. Revue de Firm360

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christine A. | Staff Accountant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 06, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

La société 360 dispose de nombreuses fonctionnalités créées pour les comptables. Il y a des outils de gestion de flux de travail, des rapports détaillés pour la gestion, et de nombreuses autres fonctionnalités. Vous pouvez créer des temps budgétisés pour les projets, de sorte que chaque fois qu'un temps est saisi, l'employé sache s'il atteint l'objectif. Il est possible de créer des modèles pour des courriels et des lettres en masse. Il sert également de stockage de données. C'est un produit tout-en-un incroyable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Il est constamment adapté pour mieux répondre aux besoins des comptables. C'est formidable, mais il y a encore certaines fonctionnalités qui pourraient être améliorées. La synchronisation des e-mails ne fonctionne pas correctement lorsque les clients ont plusieurs e-mails. Parfois, il y a des bugs aléatoires qui expulsent les utilisateurs du logiciel.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

être capable de suivre l'avancement de tous mes projets et la gestion du temps. être capable de synchroniser mes e-mails pour ne pas avoir à les télécharger manuellement. envoyer et demander des dates directement aux clients.

  ### 9. Firm360 maintient les emplois, la facturation et les rapports sur la bonne voie.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 20, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime qu'il suive les travaux sur lesquels nous travaillons actuellement, afin que mes collègues et moi puissions rester sur la même longueur d'onde concernant les progrès. Avec un simple clic, nous pouvons mettre à jour notre avancement sur une tâche, voir ce qui a déjà été accompli et faire avancer les choses. J'apprécie également la simplicité avec laquelle nous pouvons envoyer des factures détaillées à nos clients, puisque Firm360 suit les feuilles de temps et nous permet de coder le temps pour la facturation dans le même flux de travail. En plus de cela, notre équipe de direction peut extraire des rapports pour le calcul des coûts des travaux et la performance des employés, ce qui est vraiment avantageux. Mettre en place le produit a été un peu un processus, mais nous avons eu du soutien tout au long avec des tâches guidées qui ont permis une transition en douceur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Firm360 dans l'ensemble. Cela dit, il pourrait bénéficier d'une méthode plus fluide pour s'intégrer avec QBO. Nous n'avons finalement pas choisi cette option car le processus de configuration semblait un peu compliqué.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Dans notre entreprise, nous n'avions pas de moyen très fiable pour suivre le temps passé sur les projets. Nous étions coincés à utiliser différents tableurs, qui étaient faciles à perdre en précision et difficiles à compiler en rapports utiles. Maintenant, nous sommes capables de tirer des rapports et de facturer pour le temps réellement travaillé, ce qui nous met dans une meilleure position pour évaluer les projets avec précision afin de ne pas laisser de l'argent sur la table. Nous sommes également capables d'utiliser certaines de ces données pour la performance des employés, car nous pouvons voir où les gens pourraient passer plus de temps et ensuite les aider à mieux se former ou à ajuster nos budgets de temps.

  ### 10. Gestion de projet précieuse, nécessite une amélioration de la signature

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Essence C. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime la page des projets sur Firm360, et comment je peux voir tous mes projets en un seul endroit. J'aime bien cette partie. J'apprécie également la possibilité d'avoir une communication complète avec le client du début à la fin en utilisant le portail. Cela me permet vraiment d'avoir une vue d'ensemble de ce qui se passe dans la pratique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

J'ai vraiment des problèmes avec la fonctionnalité de signature correcte. Je n'aime pas que la fonctionnalité de signature expire si le client ne répond pas. Je pensais qu'elle continuait à leur rappeler que nous attendons une signature. J'aimerais qu'elle n'expire pas lorsqu'elle attend que les gens signent et je préférerais qu'elle continue d'envoyer une demande de signature ou peut-être m'informer que le client n'a toujours pas signé après un certain nombre de rappels.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 facilite la visualisation de tous mes projets en un seul espace et permet une communication complète avec les clients via le portail. Il simplifie l'obtention d'une vue d'ensemble de ce qui se passe dans ma pratique.

  ### 11. Transformateur pour la gestion des flux de travail et des clients

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Melissa L. | Executive Administrative Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'adore comment Firm360 est devenu l'épine dorsale de notre organisation, rationalisant les processus, centralisant les documents et améliorant l'efficacité du flux de travail au sein de notre équipe. Son design convivial et ses fonctionnalités de gestion des tâches ont été excellents pour créer une structure, une responsabilité et améliorer la communication. J'apprécie sa méthode sécurisée pour partager des informations en interne et obtenir des données critiques. J'apprécie également l'engagement de Firm360 envers l'amélioration continue et la réactivité de leur équipe de support. Le système de gestion documentaire centralisé et de flux de travail est exceptionnel, surtout avec son portail sécurisé pour partager directement avec les clients, et la fusion de signature électronique en PDF, l'historique des révisions et les intégrations directes avec des programmes comme MS Office, Ultra Tax et Adobe. Avoir un formulaire d'une page de données client personnalisable a été une révolution. L'équipe d'intégration a été incroyable, nous aidant à rassembler et vérifier tout dans la plateforme, rendant l'installation facile. Dans l'ensemble, nous le trouvons indispensable et continuons à en dépendre complètement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Il serait plus utile de pouvoir imprimer directement dans Firm360, au lieu de devoir enregistrer des documents et les télécharger. Peut-être un moyen d'éviter la reconnexion constante (nous comprenons que c'est un élément de sécurité), mais dans le secteur financier, nous sommes sur plusieurs écrans, sur plusieurs plateformes, et nous devons pouvoir accéder rapidement aux informations ou archiver des données sans avoir à nous reconnecter avec une authentification à deux facteurs toutes les 2-3 minutes.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 rationalise nos processus, centralise les documents et améliore l'efficacité du flux de travail. Il renforce la collaboration, le service client et offre un accès sécurisé et centralisé aux données des clients.

  ### 12. Plateforme efficace avec une marge d'amélioration

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sydney H. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime vraiment la facilité avec laquelle je trouve ce dont j'ai besoin et l'esthétique de la plateforme Firm360. Tout est clair, et tout ce dont j'ai besoin peut être facilement trouvé à travers des canaux et des pages clairs. Les détails de la page des projets permettent des recherches détaillées, ce qui rend la gestion de la productivité agréable et accessible pour le travail que je fais. La plateforme est également agréable à l'œil, ce qui ajoute un élément de facilité et de plaisir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

De petites fonctionnalités comme le téléchargement de documents en masse posent problème. Actuellement, chaque document doit être téléchargé individuellement, et une option pour tout sélectionner et télécharger dans un fichier zip améliorerait grandement la productivité. De plus, le système de messagerie client pourrait être amélioré. Les messages des clients pourraient être automatiquement assignés lorsque le client répond à un message, et les options de formatage pourraient être élargies. Les intégrations dans les messages pourraient être améliorées en ajoutant des liens vers des factures, des documents téléchargés ou des boutons. La configuration initiale était complexe.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 aide à la gestion des clients et des produits, permettant un accès facile aux informations nécessaires à travers des canaux clairs. L'interface attrayante améliore la navigation fluide et la recherche de détails sur les projets, améliorant ainsi la gestion de la productivité.

  ### 13. Plateforme conviviale avec personnalisation et possibilité d'intégration

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Evelyn G. | Client Services Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 15, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime que Firm360 soit très convivial et pratique. J'apprécie également la possibilité de personnaliser de nombreux champs, ce qui nous aide à gérer notre temps plus efficacement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Je souhaite qu'il y ait une intégration entre CPAcharge et Firm360. Ce serait également bien s'il y avait un moyen de stocker certains éléments d'UltraTax dans des dossiers de documents spécifiques. Enfin, lors de l'ajout d'un nouveau client et de la sélection des options 'services fournis' appropriées, je souhaite que cela ajoute automatiquement le projet correspondant à ce client.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Firm360 pour la gestion du temps, la facturation et le stockage des données clients. C'est convivial et cela nous permet de personnaliser les champs, nous aidant à gérer notre temps plus efficacement.

  ### 14. Gestion de clients simple et facile, mais nécessite plus de modèles et d'automatisation des tâches.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

il me permet de gérer les clients assez bien, il manque certaines choses mais dans l'ensemble c'est propre et facile à utiliser. J'aimerais voir des améliorations qui rationalisent les tâches et utilisent des fonctionnalités d'IA qui rendent la collecte de documents meilleure, mais les clients dans l'ensemble n'avaient principalement que de bonnes choses ou rien de mauvais à dire sur leur expérience avec le portail client et mes rappels.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Doit créer plus de modèles pour faciliter les choses. Doit également trouver un moyen de mieux rationaliser les tâches manuelles qui prennent beaucoup de temps, comme la création de listes de contrôle de documents, la création de rappels pour les clients concernant les échéances trimestrielles, et une application mobile serait formidable.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils m'ont fourni une solution tout-en-un pour gérer le flux de travail des clients, collecter mes revenus et gérer mon petit cabinet fiscal.

  ### 15. Fusion de documents simple et un excellent centre client

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Fusionner des documents est très simple, Aimez le centre client et comment il a toutes les informations importantes en avant. La communication avec le client est fluide, tant qu'elle est configurée correctement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

La configuration des projets est frustrante, elle n'est pas conviviale. Je trouve que je crée plus de projets qui peuvent être facilement cassés. Il semble que ce soit moins un casse-tête de ne pas ajouter plus de 3 automatisations avant que cela ne cause des problèmes.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avant, nous utilisions les outils Office. 360 dispose d'un meilleur système de gestion des documents, d'une communication plus forte avec le personnel et les clients, les flux de travail sont mieux définis, et nous avons plusieurs façons de gérer les projets au niveau des tâches et des projets. Nous avons pu traiter les retours plus rapidement cette année grâce à une communication plus efficace avec nos clients.

  ### 16. La méthode simple et conviviale de Firm360 pour rester organisé !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Danielle I. | Principal & Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime vraiment la simplicité de rester organisé. Firm360 est extrêmement convivial !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas, je pense que le reporting pourrait être plus robuste. J'aimerais qu'il y ait des options pour l'impression - comme définir des filtres et pouvoir imprimer depuis n'importe quel écran.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est très convivial, donc tout le monde est plus inapte à garder les projets et les tâches à jour. C'est aussi très simple pour les clients à utiliser, donc les clients qui refusaient auparavant d'utiliser un portail l'utilisent maintenant !

  ### 17. Tellement facile à utiliser—Formation rapide et intégration fluide avec Adobe

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** robert g. | FRONT DESK, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

C'est tellement FACILE à utiliser ! Vous n'avez pas besoin de faire de lourdes recherches pour passer à travers le programme.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Il décompose tout en sa propre catégorie. Il est facile de télécharger et d'affiner les recherches. Il fonctionne bien avec Adobe, vous pouvez enregistrer un fichier Adobe directement dans le fichier Clients F360. La formation est facile et rapide !

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ça s'améliore à chaque fois que je l'utilise pour une nouvelle chose. Je peux faire tout mon travail en un seul endroit ou même par les onglets.

  ### 18. Gestion d'entreprise conviviale et personnalisable qui nous garde organisés

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Christina L. | Tax Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 16, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

C'est un excellent système de gestion de cabinet qui a aidé notre entreprise à rester plus organisée. Nous aimons l'interface conviviale et les options de personnalisation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Les notifications nécessitent encore du travail. Par exemple, lorsque je laisse un commentaire, je reçois également une notification à ce sujet, et j'aimerais ne pas la recevoir.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela aide notre entreprise à rester organisée dans l'ensemble et chaque année, alors qu'auparavant nous passions trop de temps sur l'administration avec des fichiers Excel.

**Official Response from Ranae Mogensen:**

> Christina, merci d'être cliente de Firm360 ! Nous vous remercions vraiment d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur G2.

Nous sommes ravis d'apprendre que Firm360 a aidé votre cabinet à rester plus organisé année après année, et que l'interface conviviale et les options de personnalisation ont fait une différence — surtout par rapport à la gestion de tout dans des feuilles de calcul.

Vous avez tout à fait raison à propos des notifications, et nous vous remercions de l'avoir souligné. L'exemple que vous avez partagé concernant la réception de notifications sur vos propres commentaires est utile, et nous l'avons noté avec notre équipe produit comme un domaine à améliorer. En attendant, si vous souhaitez de l'aide pour revoir les paramètres de notification ou si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à soumettre un ticket à notre service d'assistance ou à contacter notre équipe de support à support@myfirm360.com.

Merci encore pour vos commentaires réfléchis — nous sommes reconnaissants de faire partie de la gestion organisée de votre cabinet.

  ### 19. Firm360: One Integrated Source of Truth for Our Firm

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kelly B. | Tax Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Firm360 takes a multi functional firm and allows us to have one source of truth for everyone.  We love that so many of our necessary functions are all integrated in one platform.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Reporting is getting better, but would still like some more robust specific  reporting for certain KPI's

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 solves for project management, time tracking, and the utmost in ease of use customer security.  Client's love our platform compared to others.

  ### 20. Facturation simplifiée, suivi du temps et projets récurrents

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Collin V. | Partner, VP, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 20, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Suivi du temps - utiliser pour l'entrée du temps du personnel
Gestion de projet - configurer des tâches récurrentes et utiliser pour le suivi des délais

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Facturation - pourrait être plus conviviale pour les factures en retard, et ne fonctionne pas bien pour envoyer par e-mail des relevés incluant plusieurs factures.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion de projet - aider à mieux suivre les projets, en particulier les petits projets liés à la comptabilité/paie
Suivi du temps - aider à mieux suivre les heures facturables

  ### 21. Excellent outil de gestion de documents et de comptes clients

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dale P. | Area Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 20, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

La fonctionnalité de gestion de documents est révolutionnaire pour notre entreprise. Facile à rechercher, à étiqueter et à modifier plusieurs documents à la fois. Mieux utilisée lorsque vous établissez un index de nommage à l'échelle de l'entreprise pour vos documents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Les listes de contrôle et les questionnaires pour l'accueil des clients ne sont pas les plus sophistiqués. Mais ils font le travail.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le suivi du temps de projet, de la facturation, de la facturation, et des comptes clients s'est tous amélioré depuis la mise en œuvre de F360.

  ### 22. Interface facile pour les utilisateurs

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 24, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

j'adore la fonction de glisser-déposer pour télécharger des fichiers.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

F360 peut s'améliorer en permettant de renommer les dossiers créés.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Conservation appropriée des documents par projet par mois/par an

**Official Response from Emily Maxie:**

> Merci pour vos commentaires ! C'est formidable d'apprendre que vous appréciez la fonctionnalité de glisser-déposer pour télécharger des fichiers. Nous apprécions votre suggestion concernant le renommage des dossiers créés et comprenons comment cette amélioration pourrait améliorer votre expérience. Votre contribution est précieuse alors que nous continuons à affiner Firm360 pour mieux répondre à vos besoins.

  ### 23. Gestion centralisée des données avec possibilité d'amélioration de l'audit

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashleigh L.

**Reviewed Date:** January 15, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'apprécie que Firm360 crée un système fluide pour héberger toutes les données de notre cabinet, éliminant ainsi le besoin de multiples listes de clients. J'aime avoir tout au même endroit et la fonctionnalité de projets est excellente pour suivre où nous en sommes dans un processus. La configuration initiale a été très facile, et ils offrent une importation de clients qui a été utile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Les tâches n'ont pas de fonction d'horodatage, et nous souhaitons qu'elles en aient une pour pouvoir l'utiliser dans le cadre de notre conformité à la documentation d'audit. La configuration initiale était facile mais prenait du temps pour créer notre liste de clients avec tous les points de données. Bien qu'ils offrent une importation de clients, préparer le fichier Excel pour l'importation a pris du temps.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 élimine le besoin de multiples listes de clients et crée un système fluide pour héberger toutes les données de notre cabinet. J'aime avoir tout au même endroit, et la fonctionnalité de projets nous aide à suivre notre progression.

**Official Response from Ranae Mogensen:**

> Ashleigh, merci beaucoup d'être cliente de Firm360 ! Nous sommes ravis d'apprendre que Firm360 vous a aidée à centraliser les données de votre cabinet dans un système intégré — en particulier que le fait d'avoir tout en un seul endroit (et la fonctionnalité Projets) facilite le suivi de votre progression dans un processus. Nous sommes également heureux que la configuration initiale et l'importation des clients aient été utiles.

Nous apprécions également beaucoup vos commentaires sur les horodatages de l'historique des tâches pour la conformité de la documentation d'audit. C'est un point important, et nous le partagerons avec notre équipe produit.

Et vous avez tout à fait raison — bien que la configuration initiale puisse être facile, elle peut toujours être chronophage pour établir votre liste de clients et tous les points de données, en particulier la préparation du fichier Excel pour l'importation. Nous savons que cela demande des efforts, mais cela vaut la peine de le faire correctement. Notre équipe est toujours là pour vous assister à chaque étape et vous aider de toutes les manières possibles pour garantir que l'intégrité de vos données ne soit pas compromise.

Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter à support@myfirm360.com. Nous serons heureux de partager des conseils pour accélérer la préparation de votre importation et améliorer votre flux de travail de configuration.

  ### 24. Rationalisé notre cabinet comptable avec facilité

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Colton H.

**Reviewed Date:** January 15, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'apprécie vraiment la fonctionnalité de gestion du suivi de projet dans Firm360. C'est formidable que tout soit intégré ensemble, ce qui signifie que nous n'avons pas besoin de plusieurs comptes pour différentes fonctions. D'autres entreprises pourraient devoir utiliser des logiciels séparés pour des choses comme le stockage de documents et la facturation, mais le fait que tout soit combiné en un seul avec Firm360 est un grand avantage. J'ai également reçu des retours positifs de la part des clients concernant le portail client, et ils apprécient de ne pas avoir à créer des comptes séparés car nous utilisons déjà leurs informations enregistrées. Cette approche simplifiée signifie que nous sommes plus efficaces et réduit considérablement les échanges de communication.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

La première chose qui ne fonctionne pas bien, ce sont les signatures qui semblent maladroites et lentes avec RightSignature. Cependant, cela fonctionne correctement. Je n'ai pas de plaintes majeures à ce sujet, mais je sais que cela pourrait être mieux. De plus, avec la fonctionnalité de proposition, il serait utile qu'un client puisse sélectionner l'option qu'il souhaite, car nous faisons beaucoup de propositions par niveaux.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Firm360 pour gérer tout dans mon cabinet comptable. Cela a rationalisé les opérations, réduisant mon temps administratif de 75 % et m'aidant à suivre les projets et les délais. Cela a réduit la communication, me permettant de prendre plus de clients et de développer mon équipe.

**Official Response from Ranae Mogensen:**

> Colton, merci d'être un client de Firm360 et de partager vos commentaires réfléchis ! Nous sommes heureux d'apprendre que le flux de travail de signature électronique fonctionne globalement pour vous, et nous apprécions votre remarque honnête sur le fait que RightSignature semble un peu maladroit et lent.

Bonne nouvelle — les signatures électroniques d'Adobe arrivent, ce qui devrait offrir une expérience plus fluide et moins maladroite. Nous sommes enthousiastes à propos de cette mise à jour et pensons qu'elle répondra à beaucoup de vos préoccupations.

Nous apprécions également beaucoup votre suggestion concernant les propositions par niveaux et la possibilité pour les clients de sélectionner directement une option. Nous avons ajouté cela comme une demande d'amélioration pour notre équipe produit afin qu'elle en soit informée.

Merci encore pour vos commentaires. Ils nous aident vraiment à améliorer Firm360. Si vous souhaitez en discuter davantage ou si vous avez besoin de quoi que ce soit entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter à support@myfirm360.com

  ### 25. Gestion efficace des clients et des documents avec Firm360

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Debbie W.

**Reviewed Date:** January 15, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime vraiment la facilité d'utilisation que Firm360 offre. C'est particulièrement utile que mes clients puissent trouver leurs documents dans le portail, et je peux garder tous leurs documents et informations en un seul endroit, ce qui facilite la recherche de tout lorsqu'ils sont correctement étiquetés. J'apprécie également certaines automatisations et la capacité de gérer les clients et les documents en fonction de la façon dont ils sont classés. La configuration initiale a été assez facile, et le support était excellent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Les documents automatisés entrant dans la liste d'actions du client au lieu d'aller directement sur le portail du client nécessitent un temps supplémentaire pour les déplacer vers le portail. Toutes les listes ne sont pas alphabétiques, ce qui serait utile. Lors du chargement des documents, il serait formidable d'avoir l'option de les rendre visibles pour le client.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Firm360 pour gérer les fichiers, les projets et la facturation. Cela m'aide à garder tous les documents et informations des clients en un seul endroit, ce qui les rend faciles à trouver lorsqu'ils sont correctement étiquetés, ce qui est inestimable alors que je gère mon cabinet seul.

**Official Response from Ranae Mogensen:**

> Merci d'être cliente de Firm360, Debbie ! Nous vous remercions vraiment d'avoir pris le temps de partager un avis aussi réfléchi.

C'est formidable d'entendre que la facilité d'utilisation de Firm360, le portail client et la capacité de garder tous les documents et informations en un seul endroit vous aident à gérer votre cabinet efficacement, surtout en tant que praticienne solo. Nous sommes également ravis que la configuration initiale se soit bien déroulée et que notre équipe de support ait été utile.

Nous apprécions également vos retours constructifs. Pour les documents créés avec nos Modèles de Documents, ceux-ci atterrissent initialement dans la zone Documents, mais vous pouvez configurer les types de documents pour qu'ils aillent directement au portail client et soient visibles par défaut. Pour le tri, l'utilisation de la colonne Description vous permettra d'alphabétiser les listes — une fonctionnalité facile à manquer au début. Et lors du téléchargement de documents, les paramètres de type de document peuvent également contrôler si les fichiers restent internes ou sont immédiatement visibles par les clients.

Si vous souhaitez de l'aide pour configurer l'une de ces options ou si vous voulez partager des idées supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à support@myfirm360.com. Nous sommes toujours heureux de vous aider.

  ### 26. Gestion d'entreprise rationalisée avec un soutien exceptionnel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alessandro C. | Firm Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 15, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime vraiment Firm360 pour sa facilité d'utilisation. Il fonctionne comme on s'y attend, ce qui a permis à notre équipe chez SARANTO LLC de s'adapter immédiatement. Les intégrations sont également précieuses ; Firm360 fonctionne bien avec d'autres logiciels de l'industrie via Zapier et leur API. L'équipe derrière Firm360 est également formidable—ils sont compétents, accommodants, et continuent d'offrir le même excellent service que lorsque nous sommes devenus clients il y a environ deux ans. Ils sont très réactifs, et l'équipe de programmation publie constamment des mises à jour utiles basées sur les besoins des clients. Je ne peux pas ignorer comment le logiciel nous aide à garder toutes nos informations en un seul endroit, à suivre les clients efficacement, et à maintenir une vue d'ensemble des charges de travail de l'équipe pour une meilleure efficacité. L'intégration avec Stripe offre une vue claire des comptes clients, ce qui est très utile. Enfin, leur support a rendu l'installation très facile pour notre équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Actuellement, Firm360 s'intègre uniquement avec Stripe pour le traitement des paiements. Stripe, fonctionnellement, a une méthode très archaïque pour vérifier les paiements ACH. De nombreux clients ne veulent pas passer par leur processus. Le système ACH est moins coûteux pour nous pour traiter les paiements, cependant, nous devons utiliser un système secondaire pour cela. Je sais qu'ils travaillent à la mise à niveau de ce système et nous l'attendons avec impatience. Concernant les rapports, ils travaillent également là-dessus.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 centralise toutes nos informations, aidant à suivre les clients et les charges de travail de l'équipe pour plus d'efficacité, tandis que son système de facturation avec intégration Stripe offre une supervision financière claire.

**Official Response from Ranae Mogensen:**

> Merci d'être un client fidèle de Firm360, Alessandro ! Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre à quel point Firm360 a été facile à adopter pour votre équipe chez SARANTO LLC et que les intégrations, la centralisation des données, la visibilité de la charge de travail et le suivi AR de Stripe ont été si utiles. Cela signifie également beaucoup d'entendre vos aimables paroles sur notre équipe de support et les mises à jour continues du produit au cours des deux dernières années.

Nous apprécions également que vous ayez mentionné les limitations actuelles concernant la vérification ACH avec Stripe et les rapports. Ce retour est bien noté, et vous avez raison, ce sont deux domaines sur lesquels nous travaillons activement à l'amélioration en nous basant sur les retours de clients comme vous.

Merci encore de faire confiance à Firm360 pour aider à gérer votre entreprise. Si vous avez d'autres idées ou souhaitez partager plus de retours, nous serions ravis de vous entendre à support@myfirm360.com

  ### 27. Tous les documents fiscaux des clients en un seul endroit—Accès facile avec 360

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Maureen P. | Client Success Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

La partie la plus utile de 360 est d'avoir tous les documents stockés en un seul endroit, afin que les clients puissent facilement accéder à leurs déclarations de revenus et à tout autre document dont ils pourraient avoir besoin.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Lorsque vous envoyez une signature électronique, vous devez quitter 360 et utiliser un signataire indépendant pour la compléter.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mise à jour des demandes Rightsignature.

  ### 28. Everything in One Place for Documents and Signatures

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** whitney b. | Tax Assembly/ Bookkeeping, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Everything is in one place, documents and signatures

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Some users don't understand why they have to have separate logins to the firm360 portal

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

It’s helpful to have signatures all in one place, instead of having to use several different tools to collect digital signatures.

  ### 29. C'était incroyable. C'est très convivial et il y a toujours de nouvelles fonctionnalités utiles qui sont ajoutées.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Chai S. | Senior Staff Accountant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 22, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Firm360 aide moi-même et le cabinet à rester vraiment organisés. Les délais ne seront plus jamais manqués.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Firm360 peut être un peu plus rapide. Je sais qu'il a parfois des problèmes pour charger des documents.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 nous aide à suivre le temps qui doit être facturé et nous aide à rester organisés.

**Official Response from Emily Maxie:**

> Thank you for your feedback! It's great to hear that Firm360 has helped your firm stay organized and meet deadlines, as well as track billable time effectively. We appreciate your input on document loading speed, and we are actively working on a solution for this. Thanks for your insights — they are invaluable as we strive to provide the best experience possible.

  ### 30. Simplifie la gestion de projet et la communication avec les clients

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Derrick W. | Patriot, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime Firm360 pour sa facilité d'utilisation. Le portail client est également une excellente fonctionnalité, facilitant la communication avec les clients, le partage de documents et le suivi des livrables. De plus, la configuration initiale a été très facile pour notre équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Je pense qu'il pourrait y avoir plus d'options de modification et d'utilisation pour l'onglet 'Mes Projets Ouverts' sur le Tableau de Bord.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Firm360 pour gérer les projets et la charge de travail, et c'est facile pour la communication avec les clients. Le portail client simplifie le partage de documents et le suivi des livrables.

  ### 31. Le logiciel est assez simple à utiliser.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 22, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime vraiment la qualité de connexion qu'il offre à tout notre personnel. Nous pouvons voir sur quoi chacun travaille et avoir des mises à jour instantanées pour les clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Parfois, c'est un peu plus complexe qu'il ne le faut avec son fonctionnement et il a des limitations. Il y a aussi trop de correspondance par e-mail avec les clients.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il rend l'accès à tous les documents facile. Il rend également la facilité de parler aux autres membres du personnel moins accablante.

**Official Response from Emily Maxie:**

> Thank you for your thoughtful review! We’re glad to hear that Firm360 has improved communication within your team and made document access and organization easier. We appreciate your feedback on the platform's complexity and limitations, and we’ll use it to identify areas for improvement. Your insights are valuable as we continue to enhance the user experience. Thank you for sharing!

  ### 32. Powerful Filters and Reporting That Simplify Project Tracking

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

I appreciated the ability to sort out using the different filters and the various reports that can be generated.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

The messaging system has potential to be improved. I would also like the have the ability to turn off certain automated messages to clients when moving through projects.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Clients have been able to upload documents easier eliminating unnecessary foot traffic during our busier times of the year.

  ### 33. Tableau de bord client tout-en-un pour le suivi de projet et la gestion des tâches

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

La plupart des choses dont nous avons besoin sont accessibles via le tableau de bord client. La capacité de suivre tous les projets et d'assigner différentes tâches au personnel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Ne pas pouvoir modifier le temps sur les factures émises et ne pas pouvoir accéder facilement aux réalisations des clients via l'écran client.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le plus grand avantage jusqu'à présent a été la capacité d'entrer et de suivre facilement tout le travail des clients à travers les tâches et les projets.

  ### 34. Best for team collaboration and pricing

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 23, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

I like being able to track my projects and support cross-collaboration with others.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

At times, I forget to stop the timer, so it keeps running. I’d like the option to enter the close-out date and time for when the project session actually ended.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

It helps me track project progress and assign work to team members. Helps with billing hours and pricing

  ### 35. Comptabilité simplifiée avec une solution tout-en-un

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sisanda N. | Customer Service Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 18, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Je trouve que Firm360 excelle en tant que solution tout-en-un pour gérer les flux de travail comptables, apportant un sens de l'organisation et de la facilité aux processus complexes. L'intégration de fonctionnalités telles que le suivi du temps, la facturation et la gestion de projet dans une seule plateforme est incroyablement bénéfique, éliminant le besoin de jongler avec plusieurs outils. Cette approche rationalisée réduit le chaos généralement associé aux applications et tâches séparées, rendant beaucoup plus facile la gestion de divers aspects du travail sans tracas. La commodité du suivi du temps intégré directement dans les flux de travail est une caractéristique remarquable, car elle rend ce qui pourrait être une corvée, sans effort et fluide. La facturation est rendue fluide et efficace grâce à sa connexion directe aux entrées de temps et aux données des clients. De plus, j'apprécie Firm360 pour avoir aidé à unifier des outils auparavant dispersés, ayant fait la transition depuis un mélange d'outils incluant Karbon et des applications séparées pour le suivi du temps et la facturation. Son installation initiale a été particulièrement pratique, rendant la transition fluide. Dans l'ensemble, la fonctionnalité cohérente de Firm360 conduit à un flux de travail nettement meilleur et plus organisé pour moi.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Je trouve frustrant que Firm360 me déconnecte automatiquement, ce qui interrompt mon flux de travail. De plus, l'authentification à deux facteurs s'active trop fréquemment, ce qui devient agaçant et perturbe ma concentration.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Firm360 pour consolider les flux de travail comptables, en intégrant le suivi du temps, la facturation et la gestion de projet. Cela minimise le jonglage entre les outils et le chaos en unifiant plusieurs fonctionnalités sur une seule plateforme, améliorant ainsi l'organisation et l'efficacité.

**Official Response from Ranae Mogensen:**

> Merci d'être un client de Firm360 ! Nous apprécions vraiment que vous partagiez un avis aussi détaillé. C'est formidable d'entendre à quel point le flux de travail tout-en-un, en particulier le suivi du temps, la facturation et la gestion de projet, vous a aidé à rationaliser votre travail après avoir jonglé avec plusieurs outils.

Nous comprenons également votre frustration d'être déconnecté et des invites de double authentification qui interrompent votre concentration. C'est une mesure de sécurité, mais la bonne nouvelle est que votre entreprise a le contrôle dessus. Il existe un paramètre qui vous permet de choisir votre temps de déconnexion préféré en cas d'inactivité. Si vous souhaitez de l'aide pour ajuster cela, notre équipe se fera un plaisir de vous guider.

Si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'aide avec les paramètres, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à support@myfirm360.com

  ### 36. Tous les projets, tâches et facturation des clients en un seul endroit

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime avoir tous mes projets, tâches et facturation des clients au même endroit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

L'authentification multi-facteurs peut être un peu ennuyeuse parfois, mais je comprends qu'elle est nécessaire pour la sécurité et la sûreté.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 aide à rationaliser les informations des clients et facilite l'organisation de tout en un seul endroit. Il offre également aux clients un accès pratique à leurs documents chaque fois qu'ils en ont besoin.

  ### 37. Super tableau de bord, portail et demandes de documents - Excellent programme

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christie M. | Bookkeeper and Tax Preparer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 20, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Tableau de bord et portail et demandes de documents

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Je n'ai rien trouvé que je déteste vraiment.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Organisation et gestion du temps

  ### 38. Hard-to-Organize Document Storage and Limited PDF Editing Slow Things Down

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

One platform that handles a multitude of different functions

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

I find the document storage to be a little hard to organize. Our firm also doesn't have the add-in to edit PDF's so I find that to be an inefficient use of this part of the program.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Multiple functions within one platform.

  ### 39. Rend la gestion des délais de projet et des tâches en suspens facile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Cela facilite la gestion des délais de projet et des tâches en suspens.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Chaque client doit avoir sa propre adresse e-mail, ce qui est difficile avec les clients plus âgés qui n'ont pas d'e-mail ou qui en partagent un.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela aide à garder tous mes clients et projets organisés en un seul endroit, cela fait gagner du temps.

  ### 40. Facile à utiliser avec une communication solide, mais les rapports et la facturation nécessitent plus de personnalisation.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Barbara L. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

C'est facile à utiliser, et les capacités de communication sont solides.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Le reporting et la facturation sont globalement solides, mais j'aimerais qu'ils soient plus personnalisables.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Leur signature électronique passait par une plateforme externe, ce qui embrouillait parfois mes clients, mais ils ont récemment effectué un changement.

  ### 41. Convivial et fortement recommandé pour les comptables

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sara A.

**Reviewed Date:** January 15, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime que Firm360 soit vraiment facile à utiliser et très convivial. Vous n'avez pas besoin de passer beaucoup de temps à étudier comment l'utiliser, car vous pouvez simplement y aller et le comprendre par vous-même. C'est très gérable sans avoir besoin de quelqu'un pour vous former, tant que vous avez une connaissance de base de ce que vous faites.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Nous n'utilisons pas l'outil de facturation, non pas que nous ne l'aimions pas, nous avons simplement un autre système pour cela.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Firm360 pour gérer tous nos dossiers de comptabilité. C'est facile à utiliser et très convivial, donc je n'ai pas besoin d'une formation approfondie pour le comprendre.

**Official Response from Ranae Mogensen:**

> Merci d'être cliente de Firm360, Sara ! Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre expérience sur G2.

C'est formidable d'entendre que vous trouvez Firm360 facile à utiliser et convivial, surtout que vous pouvez vous lancer sans beaucoup de formation. Nous aimons savoir que la plateforme vous aide à gérer vos dossiers de comptabilité de manière efficace et en toute confiance. Merci également d'avoir mentionné l'outil de facturation — cela nous aide à comprendre comment les clients choisissent d'utiliser (ou de ne pas utiliser) différentes fonctionnalités en parallèle de leurs systèmes existants.

Nous sommes ravis que Firm360 fonctionne bien pour vos besoins en comptabilité. Si vous avez des idées, des questions, ou souhaitez explorer plus de fonctionnalités, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à support@myfirm360.com

  ### 42. Suivi de projet facile et gestion de documents

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Suivi de mes projets, facilité de téléchargement de documents, envoi pour signature via Right Signature.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

C'est frustrant de ne pas pouvoir modifier les documents directement. Au lieu de cela, je dois exporter le fichier, apporter des modifications ailleurs, puis le télécharger à nouveau.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je ne suis pas au courant de la résolution de problèmes.

  ### 43. Suivi des heures utile et partage de fichiers sécurisé, mais le suivi des heures supplémentaires nécessite des améliorations

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Le suivi des heures pour la paie a été vraiment utile. J'aime aussi que nous puissions envoyer des documents en toute sécurité à nos clients, ce qui rend le partage de fichiers simple et sûr.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Il ne suit pas les heures normales et supplémentaires séparément pour la paie.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Partage de documents et paie.

  ### 44. Makes It Easy to See What Needs Doing

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

I love how easy it is to see the work I have to get done.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

I don’t like that there isn’t a mass download function. I have to click on each document to download it.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Workflow

  ### 45. Solution tout-en-un pour la comptabilité

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Parth M. | Senior Technical Recruiter, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

La gestion des flux de travail comptables, du suivi du temps et de la facturation est globalement effectuée de manière efficace. De plus, l'interface est assez conviviale.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

En particulier lors de la gestion de fichiers volumineux (document), la gestion des documents présente un décalage qui nécessite un raffinement.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est une solution tout-en-un pour la gestion, une opération rationalisée.

  ### 46. Gestion et BilliOne Place

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan M. | Partner, CPA, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Gestion documentaire combinée, gestion de projet et facturation dans un produit facile à utiliser

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

La demande de signature correcte peut être difficile à utiliser.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Combiner plusieurs produits en un seul sur une plateforme très simple. Économise du temps et de l'argent à notre entreprise.

  ### 47. Gestion de cabinet sans effort avec Firm360

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matthew R. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation de Firm360.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Je n'en ai pas encore trouvé.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Firm360 pour la gestion des données clients dans la gestion de cabinet, et j'aime à quel point il est facile à utiliser.

  ### 48. Suivi des tâches excellent, mais les filtres de projet ont besoin de plus d'options

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 20, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

Suivi des tâches. J'aime vraiment les projets récurrents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Je souhaite qu'il y ait plus d'options de filtrage pour visualiser les projets.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivre l'avancement des tâches. Cela m'aide à rester au top de mon travail.

  ### 49. Automatisations de projet puissantes et accès au portail client sans effort

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

automatisations au sein d'un projet, rappels automatiques, envois de courriels en masse, facilité d'accès au portail client

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Vous devez avoir accès à Internet pour utiliser le programme.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

rappels automatiques par e-mail aux clients pour le paiement des factures et les signatures électroniques

  ### 50. Firm360 : Fiable et facile à naviguer

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Firm360?**

J'aime utiliser Firm360 parce qu'il est facile à naviguer. Il me pose rarement des problèmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Firm360?**

Pas de gros problèmes avec le logiciel à signaler.

**Quels sont les problèmes que Firm360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Firm360 nous permet de garder les informations des clients organisées.


## Firm360 Discussions
  - [À quoi sert Firm360 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-firm360-used-for) - 1 comment

- [View Firm360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/firm360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+10%3A22%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a953fcc2-1f5f-432e-9981-4c21469c4539&secure%5Btoken%5D=491d295545af0132bfbd7fe263a13bf880fb47fec36a144aaf6aa72eff94e214&format=llm_user)
## Firm360 Integrations
  - [Adobe Acrobat](https://www.g2.com/fr/products/adobe-acrobat/reviews)
  - [CCH Axcess™ Tax](https://www.g2.com/fr/products/cch-axcess-tax/reviews)
  - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews)
  - [UltraTax CS](https://www.g2.com/fr/products/ultratax-cs/reviews)

## Firm360 Features
**Communication**
- Portails clients
- Automatisation
- Consolidation

**Agentic AI - Comptabilité et Finance**
- Exécution autonome des tâches

**Collaboration**
- Collaboration
- Tâches
- Contrôle de version

**Facturation**
- Temps
- Rapports
- Factures

**Intégration**
- Modèles
- Listes
- Nouveau client

**Visibilité**
- Statut de l’emploi
- Métriques
- Organisation des fichiers
- Piste d'audit
- Notifications
- Intégrations

**Agentic AI - Gestion de la pratique comptable**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes

## Top Firm360 Alternatives
  - [Karbon](https://www.g2.com/fr/products/karbon-2025-03-03/reviews) - 4.8/5.0 (820 reviews)
  - [Canopy](https://www.g2.com/fr/products/canopy-2026-05-12/reviews) - 4.6/5.0 (676 reviews)
  - [TaxDome](https://www.g2.com/fr/products/taxdome/reviews) - 4.7/5.0 (699 reviews)