Avis et détails du produit FindTuner

J'aime FindTuner car il a la capacité de combiner l'apprentissage automatique pour personnaliser et optimiser les résultats de recherche en fonction du comportement des acheteurs en temps réel. Cela a conduit à une meilleure visibilité des produits, à un engagement utilisateur amélioré et à des taux de conversion accrus pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration a pris beaucoup de temps à être correcte, et comprendre le programme prend du temps mais je suppose que cela dépend des niveaux d'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe est toujours disponible pour résoudre tout problème. FindTuner est fantastique, pour adapter les résultats de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque d'un programme de formation pour Solr limite le potentiel de l'outil. Les fonctionnalités de redirection de recherche et de bannière sont utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités sont vraiment bien pensées, et l'interface est très facile à utiliser. Je ne pense pas qu'il y ait un autre outil que nous utilisons qui soit aussi convivial. Le support et l'expertise d'Innovent Solutions sont fantastiques, ils sont toujours capables de fournir une réponse à toute question ainsi que des recommandations sur la façon d'atteindre le résultat souhaité. Ils ont également pu adapter certaines parties de FindTuner selon nos besoins (par exemple, le support de plusieurs langues). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme mentionné par un autre critique, nous avons parfois eu l'impression de tester des versions qui n'étaient peut-être pas entièrement prêtes pour la production. Cependant, cela ne nous a jamais bloqués d'aucune manière et n'a jamais eu d'impact négatif sur notre performance avec l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Innovent Solutions soit une petite entreprise et qu'elle semble mieux capable de répondre aux souhaits, demandes et supplications des clients. Ils ont pris le temps de nous connaître, nos besoins et (dans une certaine mesure) nos données. Lorsque nous donnons des suggestions pour rendre l'utilisation du produit FindTuner plus facile pour nous, ils semblent y accorder une attention particulière, et répondent souvent que c'est soit déjà prévu pour une prochaine version, soit qu'ils essaieront de l'intégrer dans une prochaine version. Lorsque nous avons un problème critique (panne de production orientée consommateur), ils réagissent rapidement et nous aident à corriger nos données (si nos données sont le problème) ou à développer et publier rapidement un correctif d'urgence (si c'est un problème dans FindTuner ou s'ils peuvent nous fournir un moyen d'éviter de rencontrer le problème). Les personnes avec qui nous traitons sont toujours respectueuses, amicales et prêtes à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être en raison de la taille d'Innovent Solutions, ou en raison de ce que je présume être une base de clients limitée pour FindTuner, il y a des moments où nous recevons une version, puis découvrons rapidement que quelque chose dans la nouvelle version ne fonctionne pas avec nos données ou processus, de sorte qu'elle n'est pas prête à être utilisée dans un environnement de production. Parfois, nous constatons que nous aidons à tester une version que nous aurions espéré être solide, avec tous les problèmes résolus, avant de la recevoir (en tant que version officielle). Cela dit, ils sont toujours excellents pour résoudre tous les problèmes qui surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise utilise FindTuner pour améliorer l'expérience de nos clients au quotidien. Nos marchandiseurs numériques trouvent l'outil facile à utiliser et à naviguer. Le support pour la mise à niveau et le déploiement de l'outil est très utile et collaboratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, notre entreprise découvre une fonctionnalité ou un widget que nous n'utilisons pas ou dont nous n'avons pas besoin actuellement. Nous devons instruire nos utilisateurs de 'ne pas utiliser' le widget ou la fonctionnalité. Nous rencontrons des problèmes lorsqu'un utilisateur oublie qu'il ne doit pas utiliser la fonctionnalité/le widget, ce qui entraîne une nouvelle formation et un suivi, prenant du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'une part, nous avons bénéficié d'un grand soutien. D'autre part, nous avons un excellent outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons SAP Commerce Cloud qui ne prend pas en charge FindTuner directement, donc nous avons eu besoin de quelques solutions de contournement. Pour nous, il était également préférable d'avoir l'interface à l'intérieur du backoffice CCv2 plutôt qu'à un emplacement séparé. Nous utilisons encore beaucoup de paramètres d'URL pour lesquels vous devriez avoir une connaissance approfondie de Solr. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons FindTuner pour une gamme de cas d'utilisation différents, tous visant à améliorer la qualité des résultats de recherche de nos clients.

FindTuner a une excellente interface utilisateur qui le rend très facile à naviguer et à comprendre ses fonctionnalités.

En utilisant FindTuner, nous avons pu gérer notre marchandisage de recherche en un seul endroit centralisé.

Leur support est remarquable, et les demandes sont rapidement résolues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer dans findTuner ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir facilement manipuler l'expérience pour le client jusqu'à la catégorie, le type de prix, et l'appliquer jusqu'à un niveau inférieur de cheminement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à jour du nouveau logiciel est une amélioration mais je souhaite pouvoir voir les produits qui sont boostés sans retirer la règle du mode actif, ou que si je "fixe" que la logique puisse voir les lacunes dans les numéros de fixation et les combler au fur et à mesure que je continue à fixer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour créer des règles commerciales (stratégies) et avoir le contrôle nécessaire en tant qu'utilisateur professionnel de manière simple et facile via l'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart des désagréments ont été résolus dans la nouvelle version 3.0 de la série. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.