# FindTuner Reviews **Vendor:** Innovent Solutions **Category:** [Logiciel de e-merchandising](https://www.g2.com/fr/categories/e-merchandising) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About FindTuner FindTuner crée des expériences de recherche engageantes qui transforment les acheteurs en acheteurs. FindTuner montre aux acheteurs les produits qu'ils souhaitent acheter, améliore continuellement l'expérience des acheteurs grâce à l'apprentissage automatique, répond au comportement et aux tendances des acheteurs, et élimine les obstacles à une recherche supérieure. FindTuner fonctionne avec tout site alimenté par Apache Solr, y compris l'intégration préconstruite avec SAP Commerce Cloud. Marchandisage de recherche Les commerçants numériques s'efforcent de répondre aux exigences des acheteurs en ligne d'aujourd'hui avec une recherche supérieure, des pages de catégories efficaces et des promotions ciblées. Que vous souhaitiez promouvoir quelques produits, positionner précisément des produits dans les positions les plus précieuses, organiser l'expérience de recherche parfaite pour une campagne marketing ou cibler des segments pour maximiser la conversion, FindTuner dispose de tous les outils pour vous rendre performant. Pertinence automatisée Offrir une excellente recherche ne doit pas être alourdi par des efforts manuels et de longs cycles de déploiement. La fonctionnalité AutoTune de FindTuner ajuste automatiquement la pertinence en apprenant du comportement des acheteurs, de l'historique des achats et des habitudes d'achat et fournit continuellement les meilleurs résultats sans effort manuel. Pendant que FindTuner apprend de toutes vos données, soyez assuré que vous avez le contrôle d'utiliser le revenu ou le classement des ventes pour garantir que vos meilleurs produits sont toujours visibles. Expérience d'achat Les commerçants numériques les plus performants offrent des expériences d'achat exceptionnelles qui capturent et retiennent les clients. FindTuner fournit la puissance et le contrôle pour vous aider à faire de même. Synchronisez les stratégies de marchandisage et de marketing en temps réel. Mettez en avant et élevez les facettes et éléments de navigation contextuellement pertinents. Fournissez des messages marketing significatifs pour sensibiliser aux produits, marques et offres importants. Avec FindTuner, les détaillants en ligne de toutes tailles sont habilités à : - Assurer une visibilité parfaite des produits et des marques. - Fournir des résultats de recherche constamment excellents sans effort manuel. - Donner aux marchandiseurs un contrôle supérieur de la pertinence. - Atteindre les objectifs de conversion en tirant parti de l'apprentissage automatique et des capacités de marchandisage précises. ## FindTuner Reviews ### 1. Transformer les expériences de recherche en commerce électronique **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Ecommerce Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FindTuner?** J'aime FindTuner car il a la capacité de combiner l'apprentissage automatique pour personnaliser et optimiser les résultats de recherche en fonction du comportement des acheteurs en temps réel. Cela a conduit à une meilleure visibilité des produits, à un engagement utilisateur amélioré et à des taux de conversion accrus pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de FindTuner?** La configuration a pris beaucoup de temps à être correcte, et comprendre le programme prend du temps mais je suppose que cela dépend des niveaux d'expérience. **Quels sont les problèmes que FindTuner résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela améliore notre fonctionnalité de recherche, ce qui signifie que nous pouvons montrer des produits plus adaptés aux clients potentiels. ### 2. Le soutien fourni par FindTuner est exceptionnel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arnaldo A. | Técnico em segurança eletrônica, Sécurité et enquêtes, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FindTuner?** L'équipe est toujours disponible pour résoudre tout problème. FindTuner est fantastique, pour adapter les résultats de recherche. **Que n’aimez-vous pas à propos de FindTuner?** Le manque d'un programme de formation pour Solr limite le potentiel de l'outil. Les fonctionnalités de redirection de recherche et de bannière sont utiles. **Quels sont les problèmes que FindTuner résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** FindTuner résout le problème d'amélioration de notre fonctionnalité de recherche et de recommandations de produits. Cela améliore l'expérience utilisateur et stimule les conversions pour nous. ### 3. De nombreuses fonctionnalités utiles + une grande expertise et un support de la part d'Innovent Solutions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FindTuner?** Les fonctionnalités sont vraiment bien pensées, et l'interface est très facile à utiliser. Je ne pense pas qu'il y ait un autre outil que nous utilisons qui soit aussi convivial. Le support et l'expertise d'Innovent Solutions sont fantastiques, ils sont toujours capables de fournir une réponse à toute question ainsi que des recommandations sur la façon d'atteindre le résultat souhaité. Ils ont également pu adapter certaines parties de FindTuner selon nos besoins (par exemple, le support de plusieurs langues). **Que n’aimez-vous pas à propos de FindTuner?** Comme mentionné par un autre critique, nous avons parfois eu l'impression de tester des versions qui n'étaient peut-être pas entièrement prêtes pour la production. Cependant, cela ne nous a jamais bloqués d'aucune manière et n'a jamais eu d'impact négatif sur notre performance avec l'outil. **Quels sont les problèmes que FindTuner résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre pile de recherche et de marchandisage manquait de nombreuses fonctionnalités que nous avons pu couvrir avec FindTuner. Les fonctionnalités que nous utilisons le plus sont AutoTune (tri optimisé basé sur le taux de clic des produits), Navigation Visuelle, Bannières, Résultats Curatés pour les pages de destination de campagne, Suggestions et Requêtes, et personnalisation des facettes. Nous avons initialement installé FindTuner pour améliorer nos résultats de recherche (ajout ou suppression de produits, amélioration du tri basé sur les attributs des produits), mais nous sommes rapidement passés à un champ d'activités beaucoup plus large vers le marchandisage sur site, qui est désormais indispensable à nos boutiques en ligne. ### 4. Un outil de recherche précieux avec un excellent support. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve W. | Senior Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FindTuner?** J'aime que Innovent Solutions soit une petite entreprise et qu'elle semble mieux capable de répondre aux souhaits, demandes et supplications des clients. Ils ont pris le temps de nous connaître, nos besoins et (dans une certaine mesure) nos données. Lorsque nous donnons des suggestions pour rendre l'utilisation du produit FindTuner plus facile pour nous, ils semblent y accorder une attention particulière, et répondent souvent que c'est soit déjà prévu pour une prochaine version, soit qu'ils essaieront de l'intégrer dans une prochaine version. Lorsque nous avons un problème critique (panne de production orientée consommateur), ils réagissent rapidement et nous aident à corriger nos données (si nos données sont le problème) ou à développer et publier rapidement un correctif d'urgence (si c'est un problème dans FindTuner ou s'ils peuvent nous fournir un moyen d'éviter de rencontrer le problème). Les personnes avec qui nous traitons sont toujours respectueuses, amicales et prêtes à aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de FindTuner?** Peut-être en raison de la taille d'Innovent Solutions, ou en raison de ce que je présume être une base de clients limitée pour FindTuner, il y a des moments où nous recevons une version, puis découvrons rapidement que quelque chose dans la nouvelle version ne fonctionne pas avec nos données ou processus, de sorte qu'elle n'est pas prête à être utilisée dans un environnement de production. Parfois, nous constatons que nous aidons à tester une version que nous aurions espéré être solide, avec tous les problèmes résolus, avant de la recevoir (en tant que version officielle). Cela dit, ils sont toujours excellents pour résoudre tous les problèmes qui surviennent. **Quels sont les problèmes que FindTuner résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons FindTuner pour promouvoir des produits, diffuser des bannières, rediriger des requêtes, étendre les demandes des clients via l'exploration, réorganiser les champs et valeurs des facettes, transmettre notre demande pour "vouliez-vous dire ?" (pour les résultats nuls). Cela a été d'une grande aide pour faciliter la personnalisation de notre expérience de recherche par les administrateurs de recherche et les marchandiseurs. ### 5. FindTuner - Outil de marchandisage intuitif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FindTuner?** Notre entreprise utilise FindTuner pour améliorer l'expérience de nos clients au quotidien. Nos marchandiseurs numériques trouvent l'outil facile à utiliser et à naviguer. Le support pour la mise à niveau et le déploiement de l'outil est très utile et collaboratif. **Que n’aimez-vous pas à propos de FindTuner?** Parfois, notre entreprise découvre une fonctionnalité ou un widget que nous n'utilisons pas ou dont nous n'avons pas besoin actuellement. Nous devons instruire nos utilisateurs de 'ne pas utiliser' le widget ou la fonctionnalité. Nous rencontrons des problèmes lorsqu'un utilisateur oublie qu'il ne doit pas utiliser la fonctionnalité/le widget, ce qui entraîne une nouvelle formation et un suivi, prenant du temps. **Quels sont les problèmes que FindTuner résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos utilisateurs résolvent des problèmes de placement de produits, FindTuner nous permettant de placer des produits clés en haut de la page tout en affichant des bannières de signalisation et d'information sur des pages clés pour créer des expériences client positives. Le réordonnancement et le placement des facettes de recherche passent par FindTuner pour aider les clients à rechercher facilement. ### 6. Excellent soutien et approche centrée sur le client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FindTuner?** D'une part, nous avons bénéficié d'un grand soutien. D'autre part, nous avons un excellent outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de FindTuner?** Nous utilisons SAP Commerce Cloud qui ne prend pas en charge FindTuner directement, donc nous avons eu besoin de quelques solutions de contournement. Pour nous, il était également préférable d'avoir l'interface à l'intérieur du backoffice CCv2 plutôt qu'à un emplacement séparé. Nous utilisons encore beaucoup de paramètres d'URL pour lesquels vous devriez avoir une connaissance approfondie de Solr. **Recommandations à d’autres personnes envisageant FindTuner:** Laissez vos employés suivre une formation de base sur Solr pour tirer le meilleur parti de l'outil. Mais vous pouvez certainement en faire bon usage sans cela. **Quels sont les problèmes que FindTuner résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu de nombreux problèmes avec notre recherche, comme les promotions de produits, les pages de campagnes personnalisées et depuis la version 3.0, également la possibilité d'avoir un seul emplacement pour configurer les champs de recherche à l'intérieur desquels effectuer la recherche. ### 7. Un outil incroyablement utile pour calibrer et ajuster les résultats de recherche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akiva H. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FindTuner?** Nous utilisons FindTuner pour une gamme de cas d'utilisation différents, tous visant à améliorer la qualité des résultats de recherche de nos clients. FindTuner a une excellente interface utilisateur qui le rend très facile à naviguer et à comprendre ses fonctionnalités. En utilisant FindTuner, nous avons pu gérer notre marchandisage de recherche en un seul endroit centralisé. Leur support est remarquable, et les demandes sont rapidement résolues. **Que n’aimez-vous pas à propos de FindTuner?** Il n'y a rien à ne pas aimer dans findTuner ! **Quels sont les problèmes que FindTuner résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Redirections de recherche/bannières Bannières de catégorie Augmentation des articles si nécessaire etc. ### 8. Outil facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke M. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FindTuner?** J'aime pouvoir facilement manipuler l'expérience pour le client jusqu'à la catégorie, le type de prix, et l'appliquer jusqu'à un niveau inférieur de cheminement. **Que n’aimez-vous pas à propos de FindTuner?** La mise à jour du nouveau logiciel est une amélioration mais je souhaite pouvoir voir les produits qui sont boostés sans retirer la règle du mode actif, ou que si je "fixe" que la logique puisse voir les lacunes dans les numéros de fixation et les combler au fur et à mesure que je continue à fixer. **Quels sont les problèmes que FindTuner résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir manipuler l'expérience de recherche et de navigation pour le client. Comme la recherche devient de plus en plus importante, cela est crucial. ### 9. Excellent produit avec un excellent support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FindTuner?** Pour créer des règles commerciales (stratégies) et avoir le contrôle nécessaire en tant qu'utilisateur professionnel de manière simple et facile via l'interface utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de FindTuner?** La plupart des désagréments ont été résolus dans la nouvelle version 3.0 de la série. **Quels sont les problèmes que FindTuner résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Création d'expériences de marchandisage et de recherche, amélioration de la recherche, réglage et suppression - [View FindTuner pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/findtuner/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+02%3A47%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=18dfd2d1-fa1b-43ea-b9f8-7ca2845e960f&secure%5Btoken%5D=5861345eefd05a1c3598838b3b959e62b1551476b417f7ee2c69da9821b94bc6&format=llm_user) ## FindTuner Features **Marchandisage** - Recommandations de produits - Recherche de produits - Affichage du produit - Stockage de fichiers multimédias - Gestion de contenu Web **Configuration de la recherche** - Indexation - Saisie semi-automatique - Informations sur les produits - Issus **Agentic AI - Boutique SAP** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Analytics** - Rapports et analyses - Données client **Découverte de produits** - Recommandations - Conversion - Personnalisation - Recherche à facettes - Classement et pertinence **Administration** - Intégrations - Tableau de bord **Intégration** - Commerce électronique - PIM - Merchadising ## Top FindTuner Alternatives - [Luigi's Box](https://www.g2.com/fr/products/luigi-s-box/reviews) - 4.8/5.0 (421 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews) - [Algolia](https://www.g2.com/fr/products/algolia/reviews) - 4.5/5.0 (428 reviews)