Avis et détails du produit Files.com

Interface facile à utiliser. Rapide à configurer, facile à contrôler les autorisations, et facile à personnaliser l'interface (marque). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais pas s'il y a quelque chose que je n'aime pas, en soi. Je pense que la fonctionnalité dont j'ai besoin est là. Ce n'est peut-être pas aussi infiniment personnalisable que certains le souhaiteraient, mais cela fonctionne pour moi et notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Files.com, c'est à quel point il est simple mais puissant pour gérer les transferts de fichiers sécurisés. La plateforme combine facilité d'utilisation et fonctionnalités de contrôle d'accès robustes, ce qui rend le partage et l'organisation des fichiers au sein des équipes très efficaces. J'apprécie également la fluidité avec laquelle elle s'intègre à d'autres outils comme Google Workspace et SFTP, et comment son modèle de permissions aide à maintenir une sécurité des données adéquate sans compliquer la gestion des utilisateurs. L'interface est intuitive, et les options d'automatisation permettent de gagner beaucoup de temps dans les opérations quotidiennes.

De plus, son intégration transparente avec les fournisseurs SSO et ses modèles de permissions flexibles garantissent que l'accès reste à la fois sécurisé et évolutif à mesure que notre organisation se développe. La fiabilité de la plateforme, associée à ses capacités d'automatisation, a considérablement réduit notre charge de travail manuelle et amélioré l'efficacité opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'administrateur, j'apprécie les puissantes capacités offertes par Files.com. Avec de légères améliorations de la personnalisation des rapports et de la visibilité de la structure des autorisations, cela pourrait encore simplifier les examens d'accès et les tâches administratives quotidiennes. Dans l'ensemble, c'est une plateforme solide qui continue d'évoluer dans la bonne direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Files.com pour nos besoins de SFTP et de partage de fichiers, et c'est une excellente expérience dans l'ensemble. La plateforme est très fiable, facile à gérer et sécurisée, ce qui est exactement ce que nous recherchions.

Ce que j'aime le plus, c'est à quel point l'interface est intuitive — même les membres de l'équipe ayant des connaissances techniques de base peuvent l'utiliser sans problème. La performance est constante, les téléchargements/téléversements sont fluides, et les options d'intégration la rendent flexible pour différents flux de travail.

Leur équipe de support et les gestionnaires de compte sont exceptionnels. Chaque fois que nous avions une question ou besoin de conseils, ils répondaient rapidement et professionnellement. Il est clair que la satisfaction client est une véritable priorité pour eux.

J'ai utilisé quelques autres services de transfert de fichiers auparavant, mais Files.com se distingue par sa combinaison de simplicité, de sécurité et de fiabilité. C'est définitivement un service à recommander à toute entreprise qui valorise l'efficacité et la protection des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas, mais j'ai déjà suggéré à l'équipe d'ajouter un service de versionnage. Ils m'ont assuré qu'ils y travaillent et prévoient de le mettre en œuvre bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Files.com a été une révolution pour le stockage de photos et la gestion de fichiers de notre entreprise. En tant que grand fabricant de meubles traitant un volume élevé d'images haute résolution, cela rend tout sans effort. La plateforme est sécurisée, facile à utiliser et fiable—même lors du transfert de fichiers volumineux. Ses outils d'automatisation, contrôles de permission et intégrations transparentes nous font gagner du temps et gardent les choses organisées à travers les équipes. La mise en place de Files.com a été un jeu d'enfant, nécessitant un effort minimal pour s'intégrer à notre flux de travail. L'intégration a été rapide, grâce au design intuitif de la plateforme. Nous l'utilisons quotidiennement pour gérer et partager des images haute résolution, et c'est devenu une partie essentielle de notre processus. Files.com garantit que nous répondons constamment à nos besoins de stockage et de partage de médias sans tracas. Contrairement à certaines solutions "big tech", Files.com privilégie l'utilisabilité et le support client—faisant une énorme différence. Si vous recherchez une solution de stockage cloud sécurisée, évolutive et conviviale, je recommande vivement Files.com. Cela a été vital pour rationaliser notre gestion des médias ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer, mais j'aimerais voir des vitesses de téléchargement en masse encore plus rapides pour des fichiers extrêmement volumineux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de Files.com, car il est très simple à utiliser. J'apprécie également sa fonctionnalité de journalisation, qui est très utile. Il y a eu très peu de cas où le service était indisponible, ce qui renforce sa fiabilité pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où Files.com tombe en panne et reste ainsi pendant un certain temps au cours des dernières années. Lorsqu'il est en panne, il n'y a pas de lieu de sauvegarde, et les clients ne peuvent pas partager d'informations. Nous utilisons également Files.com pour envoyer des fichiers à nos clients dans certains cas, et lorsqu'il est en panne, les opérations commerciales critiques ne fonctionnent pas correctement. C'est quelque chose qui peut certainement être amélioré, comme s'assurer que si un emplacement principal est en panne, il devrait certainement passer à un secondaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des choses que nous apprécions le plus est la facilité avec laquelle nous pouvons intégrer de nouveaux utilisateurs. Même ceux qui ne sont pas familiers avec Files.com peuvent configurer leurs comptes avec un minimum de conseils de notre équipe. Lorsque des questions se posent, les ressources de support intégrées sont utiles et accessibles, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des réponses.

Nous configurons fréquemment des intégrations d'automatisation SFTP entre nos clients et Files.com, et le processus est toujours fluide. Nos clients ont rarement des questions et sont capables de compléter la configuration avec aisance, ce qui témoigne de la conception réfléchie et de la fiabilité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les notifications par e-mail quotidiennes offrent plus d'options de personnalisation, comme choisir de les recevoir le matin, le soir ou à un moment précis de la journée. Ce n'est pas un problème majeur, mais avoir cette flexibilité serait une belle amélioration de l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment Files.com est non seulement sécurisé mais aussi essentiel à nos services SaaS, ce qui est crucial pour nos opérations commerciales. Je trouve leur accessibilité et leur facilité de collaboration particulièrement attrayantes, car elles facilitent des interactions fluides. La robustesse de leurs services se distingue, offrant une base fiable pour nos besoins de stockage de fichiers et de SFTP. Il est impressionnant de voir comment Files.com propose une suite complète de services, donnant l'impression qu'ils peuvent gérer tout ce que nous leur confions. Leur service SFTP est particulièrement remarquable pour son acceptation universelle parmi tous nos services SaaS, garantissant compatibilité et intégration fluide. De plus, j'apprécie la simplicité de leur processus d'installation initiale, qui nous a permis de nous embarquer en quelques minutes seulement, démontrant leur engagement envers des expériences conviviales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service de gestion des utilisateurs pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Serveur SFTP facile avec intégrations basées sur le temps.

Mais nous avons également commencé à utiliser Servers Synch. Synchronisation d'un SFTP distant dans l'un des Files.com Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix peut être un peu élevé. Cependant, cela vaut la peine pour certaines des fonctions disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'interface utilisateur de Files.com ; elle est simple et incroyablement intuitive, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale. La facilité avec laquelle je peux créer des dossiers, établir des partages et configurer des autorisations dépasse ce que j'ai vécu avec Smartfiles.com. Les fonctionnalités d'automatisation et de synchronisation, notamment entre serveurs distants, ont été considérablement simplifiées. J'apprécie grandement l'effort qui est fait pour rendre une interface aussi conviviale, sachant que ce n'est pas une mince affaire. La configuration simple est un point fort majeur pour moi, car elle ne nécessite aucune connaissance en codage, élargissant ainsi son utilisation à plus d'utilisateurs. Cette facilité améliore mes capacités administratives, me permettant de gérer et de créer facilement des synchronisations de fichiers essentielles qui sont vitales pour nos processus commerciaux. De plus, l'aide et le support fournis sont excellents, ce qui enrichit encore la facilité d'utilisation du produit. Un autre aspect que j'aime est le processus de transition fluide de Smartfiles.com à Files.com. La migration a été presque transparente, avec des paramètres et des fichiers bien transférés sans besoin de changer les mots de passe. Mon équipe a à peine remarqué des différences, sauf pour l'interface utilisateur améliorée et les méthodes de partage, qui étaient simples et bien documentées, ce qui a facilité la transmission des informations à mon équipe. Dans l'ensemble, la migration a été impressionnante et m'a laissé très satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré un problème où certaines fonctions de synchronisation ne fonctionnaient pas comme prévu lors de la synchronisation de fichiers entre serveurs. Par exemple, j'ai essayé de déplacer un fichier d'un serveur à un autre, mais cela n'a pas fonctionné. Après avoir ouvert un ticket d'assistance, j'ai découvert que la plateforme n'autorise pas les déplacements depuis certains serveurs distants, ce qui n'était clairement indiqué nulle part. Ce manque d'information était frustrant car l'option semblait disponible mais n'était pas fonctionnelle. Bien qu'il puisse y avoir eu des mises à jour pour résoudre ce problème, c'était un domaine que j'ai trouvé insuffisant au départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais besoin d'une solution de remplacement qui supportait :

les certificats PKI

l'intégration avec OKTA pour l'authentification multi-facteurs

les transports SFTP / HTTPS

les permissions granulaires

Bien que j'aurais pu construire cela moi-même, cela aurait pris du temps et ces dollars gris équivalent à de l'argent dépensé.

Cette solution est passée d'une démonstration de 1 à 2 semaines à une production avec une courbe d'apprentissage réduite pour l'équipe.

Leur support technique est EXCELLENT.

J'aime aussi VRAIMENT qu'ils aient un délai de réponse rapide pour introduire des améliorations. J'ai donné quelques retours sur la mise à jour de leurs agents qui était un processus assez archaïque et en quelques semaines, ils avaient une approche plus moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est la seule chose vraiment négative que je puisse dire à propos de ce produit. Je ne suis pas un grand fan du processus de renouvellement et j'ai eu du mal à obtenir des réponses à certaines questions de conformité sans devoir payer pour accéder à leurs services professionnels (ridicule quand on est un client payant), mais pour leur défense, leur FAQ a couvert 90 % de mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.