# Fieldproxy Reviews **Vendor:** Fieldproxy **Category:** [Logiciel de gestion des services sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Fieldproxy Fieldproxy est une solution tout-en-un pour tous vos besoins de gestion d'équipe sur le terrain. Avec Fieldproxy, vous pouvez facilement - Créer des journaux de service et gérer les tickets - Planifier des tâches pour les agents sur le terrain - Générer des devis sur place - Émettre des factures - Obtenir des retours précieux des clients Parmi les nombreuses solutions que Fieldproxy propose, on trouve : - Solutions de gestion des tickets - Services de planification des tâches - Génération de devis - Catalogues de services - Solutions de facturation et de tarification - Collecte de retours clients - Tableaux de bord de données en temps réel - Intégrations avec des outils de bureau existants comme Zapier, des outils RH populaires, et plus encore. ## Fieldproxy Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **support client incroyable** de Fieldproxy, soulignant les réponses immédiates et l'accessibilité de l'équipe. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **expérience utilisateur numérique inégalée** offerte par Fieldproxy, appréciant le support client excellent et l'accessibilité des fondateurs. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Fieldproxy, notant l'interface utilisateur simple et l'équipe commerciale de soutien. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de navigation** de Fieldproxy, appréciant l'interface utilisateur simple et le support réactif de l'équipe. (1 reviews) - Les utilisateurs louent l' **interface conviviale** de Fieldproxy, rendant la navigation et l'utilisation fluides et efficaces. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment un besoin de **documentation améliorée** et d'un meilleur support client pour un développement efficace des cas d'utilisation. (2 reviews) - Les utilisateurs signalent un **mauvais support** , citant des retards dans les réponses et des problèmes de résolution urgente par communication par e-mail. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des retards dans la réponse du support** , car les problèmes urgents nécessitent une communication par e-mail et des délais de mise en œuvre prolongés. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes techniques** en raison de temps de réponse du support lents et d'erreurs aléatoires persistantes lors de la gestion des tickets. (1 reviews) ## Fieldproxy Reviews ### 1. Examen de l'expérience des tests initiaux jusqu'à présent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** L'équipe commerciale est très solidaire, des réponses immédiates aux préoccupations si appelées et connectées. Les portails ne sont pas très compliqués, l'interface utilisateur est correcte. Le flux est généralement correct. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** Le support technique immédiat par téléphone ou message n'est pas disponible. Le client doit écrire un e-mail et attendre la réponse pour résoudre les problèmes urgents. La mise en œuvre prend plus de temps que prévu. Des erreurs aléatoires se produisent lors de la gestion de plusieurs tickets. **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des appels de service sans erreurs devrait être améliorée avec les portails CRM FP. ### 2. FieldProxy pour Sunmobiliyt **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Balaganesh V. | Program Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** 1. Autonomisation des utilisateurs 2. Agilité 3. Interface conviviale 4. Implémentation et formation aux utilisateurs **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** 1. Documentation 2. Support client **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecte de données en temps réel par les cadres sur le terrain, établissement rapide des flux de processus dans l'application et l'application Web. Intégrité des données, intégration avec Excel et Power BI. ### 3. Logiciel de gestion des services sur le terrain basé sur une pile technologique sous-jacente évolutive et flexible. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aniruddha N. | CTO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** Le potentiel non exploité pour créer une expérience utilisateur numérique pour les clients internes et externes. L'équipe de support client est incroyable. Les fondateurs sont accessibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** Manque de documentation pour le développement des cas d'utilisation. **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour fournir une interface en direct de mise à jour des expéditions à nos clients internes. ### 4. Meilleur logiciel SaaS sans code pour les équipes sur le terrain **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvaro C. | Gerente General, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** Le meilleur de FieldProxy, c'est le haut niveau de personnalisation. C'est très facile à utiliser pour le répartiteur. L'application pour les agents de terrain est simple et efficace. Les intégrations avec Freshdesk et d'autres services sont également très faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** Nous devons améliorer et obtenir une meilleure expérience utilisateur, mais tout le logiciel est incroyable ! **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de tous les agents sur le terrain. ### 5. Efficacité dans la gestion de terrain **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shibi D. | Social media escalation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** Le logiciel est facile à utiliser. Le suivi de l'emplacement des employés sur le terrain est une fonctionnalité très utile qui aide la direction à suivre leurs employés au travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** Les bogues dans le logiciel doivent être corrigés. De nombreux graphiques peuvent être redessinés. Parfois, le résultat de la présence n'est également pas précis. **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de l'emplacement de l'employé travaillant sur le terrain. La présence de l'employé est marquée facilement. ### 6. L'application est personnalisable. C'est la meilleure partie. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohan G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** La meilleure partie est le soutien de l'équipe proxy Field. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** Les fonctionnalités de base doivent être communiquées lors de l'appel de spécification qui pourraient être intégrées par défaut dans l'application. **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à suivre la performance de mon équipe et à mesurer leurs indicateurs d'entrée. ### 7. Un système avancé de suivi des forces sur le terrain **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gobalakrishnan M. | Chief Operating Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** C'est très utile pour suivre nos cadres sur le terrain qui travaillent sur le terrain. Le suivi en direct est un chef-d'œuvre. La gestion des présences et des congés basée sur les selfies est très utile. L'application est très conviviale pour l'équipe sur le terrain et les rapports générés sont utiles à la direction pour comprendre les opérations efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** Le suivi en direct peut être amélioré et plus convivial. **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une application à valeur ajoutée qui nous aide à mieux surveiller nos opérations sur le terrain. ### 8. Fieldproxy aide notre processus de gestion des ventes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manikandan N. | Logistics Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** J'ai pu réduire le temps de documentation des ventes pour mon équipe. Fieldproxy m'aide à réduire la paperasse lors des visites sur site. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** Rien pour l'instant mais pourrait ajouter des fonctionnalités plus pertinentes pour la vente de cartes de mariage. **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Visite de terrain, visite de site, catalogue de produits ### 9. Formation Fieldproxy exp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nandish G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** Même si nous savions utiliser l'application, la formation nous a donné plus d'informations à ce sujet. Bonne formation très nécessaire. Bonne session interactive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** Rien de spécial, tout semble être agréable pour le moment. **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fieldproxy résout ma gestion des ventes et la gestion de trésorerie de l'entreprise. ### 10. Expérience merveilleuse avec l'équipe de proxy de terrain **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** Coordination et effort d'équipe pour rectifier les problèmes de manière opportune et accorder de l'importance à chaque problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** Rien à détester, jusqu'à présent tout va bien avec l'équipe de proxy sur le terrain. **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions du mal à obtenir les données de vente et à les consolider à partir de notre responsable des ventes. Field Proxy est très utile pour nous afin de consolider et de suivre efficacement tous les utilisateurs. ### 11. bon **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Syam S. | Trade Instructor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** application simple, facile à former le personnel de terrain à l'utilisation de l'application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** quand nous signalons une erreur, l'équipe prend beaucoup de temps pour résoudre l'erreur **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** marquage de la présence du personnel. ### 12. Toujours recevoir un excellent service de l'équipe de réussite client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ravindra s. | suravi diagnostics and chemicals, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldproxy?** Le suivi de localisation est la caractéristique clé, surtout avec un excellent support et service fournis chaque fois que nous avons besoin d'aide de leur part. Fortement recommandé en fonction du service fourni par l'équipe de réussite client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldproxy?** Nous ne sommes pas en mesure de suivre les deux chemins pour la navigation d'itinéraire sous le suivi de localisation. Nous préférons avoir le suivi de localisation en mode hors ligne avec la navigation d'itinéraire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Fieldproxy:** Moins cher et excellente expérience de support **Quels sont les problèmes que Fieldproxy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mieux gérer l'équipe sur le terrain grâce au suivi de localisation et cela nous permet de surveiller la productivité grâce au suivi des dépenses et de la présence. ## Fieldproxy Discussions - [À quoi sert Fieldproxy ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-fieldproxy-used-for) - [View Fieldproxy pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/fieldproxy/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+07%3A01%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3b99384a-f4b1-4b38-932c-96ecae534f0a&secure%5Btoken%5D=da13479b4e911f710a80b2d50cd96593fe345c5702005b5ef3fd21aa2a29955e&format=llm_user) ## Fieldproxy Features **Avant le travail** - Calendrier - Expédition - Rôles - Réservation **Au travail** - Emplacement - Communication avec les employés - Surveillance du comportement - Notifications aux clients - Ventes sur le terrain **Après l’emploi** - Rapports - Analytics - Facturation - Intégrations CRM **Agentic AI - Gestion des services sur le terrain** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top Fieldproxy Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/fr/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/fr/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (349 reviews)