Avis et détails du produit Fernand

Fernand est l'un des rares produits SAAS que je trouve vraiment innovant dans ce domaine rempli de dinosaures :)

Nous avons utilisé de nombreux outils différents au fil des ans et c'est un véritable bol d'air frais de tomber sur Fernand. Premièrement - les fondateurs répondent réellement aux demandes de support, deuxièmement - c'est une équipe européenne (excellent pour la sécurité), troisièmement - il a beaucoup de fonctionnalités d'IA sans se présenter comme un outil axé sur l'IA, et quatrièmement - il fait tout ce que font les autres outils, mais dans un environnement beaucoup plus calme.

Il a été super facile à intégrer dans nos flux de travail existants et toute l'équipe l'adore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien pour être honnête. Je ferai un rapport à l'avenir si je rencontre des inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très rapide à configurer et l'interface utilisateur est très facile à utiliser et satisfaisante. L'équipe est très réactive et serviable tout au long du processus de configuration mais aussi après-vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'aime pas, comme prévu, de nombreuses fonctionnalités sont encore en cours de développement et le nombre d'intégrations natives pour le moment est limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fernand est un excellent outil pour le support, il est rapide, facile à installer et extrêmement bien tarifé. L'équipe derrière Fernand fournit un excellent support quand vous en avez besoin, ce qui est rare, et elle est également ouverte aux retours et rapide à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités. J'utilisais Intercom avant de faire le changement et Intercom ne m'a pas manqué une seule fois et ma facture mensuelle est le tiers de ce qu'elle était. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient à utiliser Fernand, si vous cherchez une alternative plus abordable et à mon avis meilleure à Intercom, jetez un œil à Fernand ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fernand est le genre d'outil qui fonctionne simplement et rend tout plus facile. Il me montre rapidement les demandes les plus urgentes des clients et m'aide à répondre de manière à la fois utile et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient auquel je peux penser est l'absence d'application mobile. J'ai ajouté l'icône de l'application web à mon smartphone et cela fonctionne assez bien, mais cela semble moins intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous traitez chaque billet un par un, dans une vue minimaliste axée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être le manque d'intégration pour les développeurs. Par exemple, une API serait appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.