# Feedback Reviews
**Vendor:** Realtime Feedback  
**Category:** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management)
## About Feedback
Les commentaires permettent à vos clients de communiquer facilement et en privé avec la direction de l'entreprise en temps réel – c'est-à-dire lorsqu'ils vivent l'expérience de votre entreprise, et non après leur départ.






- [View Feedback pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/feedback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+15%3A43%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cdc181b4-971c-4ff3-9fb9-329c50dc571b&secure%5Btoken%5D=8eed39f61d392d713e81a57f72899d9553c1d64fe83ccc5f937e5a6c38b763e8&format=llm_user)

## Feedback Features
**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Gestion des enquêtes**
- Cohérence de la conception de la marque
- Déploiement de l’enquête
- Collecte de commentaires
- Réactivité de l’appareil

**Gestion des processus**
- Agrégation des commentaires
- Déclencher des alertes
- Analyse en temps réel
- Action en temps réel

**Gestion du système**
- Sécurité
- Surveillance du système

## Top Feedback Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,817 reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,481 reviews)