# FASTEP Reviews **Vendor:** FASTEP **Category:** [Outils de collaboration en réalité augmentée](https://www.g2.com/fr/categories/ar-collaboration-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About FASTEP FASTEP est une plateforme SaaS d'optimisation du travail et de service après-vente pour une utilisation professionnelle/industrielle. Nous fournissons des instructions interactives avec des modes AR et photo, une solution d'appels vidéo AR FASTcall pour l'assistance à distance, des interfaces web simples pour les créateurs d'instructions et les experts à distance, et un SDK pour intégrer notre plateforme dans vos applications. ## FASTEP Reviews ### 1. Il m'a facilité la vie au travail avec son optimisation et son service après-vente extraordinaire. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo R. | Autónomo, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** Ce que j'aime le plus, c'est son approche de l'optimisation du travail et du service après-vente. La plateforme offre une variété d'outils, tels que des instructions interactives avec des modes AR et photo, ainsi que des appels vidéo AR FASTcall pour recevoir de l'aide à distance. Ces fonctionnalités sont extrêmement utiles pour résoudre les problèmes en temps réel et accélérer le processus de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** En général, je suis vraiment satisfait de votre plateforme d'optimisation du travail et du service après-vente. Cependant, parfois, j'ai rencontré quelques petites difficultés techniques en utilisant la fonction d'appels vidéo AR FASTcall. Bien que cela n'ait pas été un problème fréquent, il y a eu des moments où la connexion ou la qualité de la vidéo n'ont pas été aussi stables que je l'aurais souhaité. **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résolvez plusieurs problèmes dans le domaine des affaires et de l'industrie liés à l'optimisation du travail et du service après-vente. En fournissant des instructions interactives avec des modes AR et photo, cela aide à simplifier et à accélérer les processus de travail, ce qui se traduit par une plus grande efficacité et productivité. Grâce à la solution d'appels vidéo AR FASTcall, cela permet aux utilisateurs de recevoir une assistance à distance en temps réel, ce qui aide à résoudre les problèmes de manière plus rapide et efficace. ### 2. "partager mon expérience authentique" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uday P. | Data Scientist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** C'est une technologie basée sur la réalité augmentée qui est basique par nature lorsque des nouveaux venus comme moi utilisent FASTEP pour la première fois. elle a une maîtrise remarquable de la reconnaissance d'équipements en temps réel de manière pratique. FASTEP a une équipe qui forme très finement les nouveaux venus ainsi que nos professionnels. L'équipe de soutien est si expérimentée qu'elle a des réponses à nos solutions au bout des doigts. **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** Je n'ai jamais trouvé de retour négatif jusqu'à ce que je sois apprenant ici. Ils fournissent des services quotidiennement tout en se tenant à jour avec le scénario actuel des demandes qu'ils reçoivent. **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les outils de réalité augmentée sont essentiellement conçus pour stimuler l'engagement et les interactions entre les utilisateurs avec une sécurité élevée lorsqu'ils partagent des informations via des discussions vidéo et des discussions textuelles en direct. La réalité augmentée a donc deux aspects : l'un est les avantages des services impressionnants et l'autre est l'utilisation abusive par des utilisateurs internes ou externes, comme les lunettes AR. ### 3. Révolution de la maintenance des équipements avec la réalité augmentée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sowmiya K. | Entrepreneur, Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** FASTEP est une application logicielle incroyablement impressionnante qui a véritablement révolutionné le service et la maintenance des équipements. Lorsqu'il s'agit de souligner ce que j'aime le plus à propos de FASTEP, plusieurs caractéristiques remarquables m'ont laissé une impression durable. Tout d'abord, l'intégration de la technologie de réalité augmentée (RA) dans FASTEP est tout simplement remarquable. La capacité de l'application à reconnaître les équipements et à superposer des instructions pertinentes en temps réel est à la fois futuriste et immensément pratique. Elle garantit que les ingénieurs de service ont accès à des informations cruciales directement sur l'équipement lui-même. L'interface RA reste en place même si vous détournez momentanément le regard, ce qui change la donne en termes de commodité et d'efficacité. Un autre aspect que je trouve incroyablement précieux est la polyvalence de FASTEP. Elle s'adresse à un large éventail d'utilisateurs, des professionnels chevronnés aux nouveaux venus dans le domaine. En fournissant un soutien éducatif et en réduisant les erreurs, FASTEP agit comme un outil exceptionnel pour le développement continu des ingénieurs de service. La capacité de l'application à aider à éduquer les débutants et à améliorer les compétences des professionnels expérimentés est vraiment louable. **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** Un aspect que je trouve moins favorable à propos de FASTEP est la fréquence des mises à jour logicielles importantes. Bien que les mises à jour soient généralement nécessaires pour améliorer la fonctionnalité et résoudre les problèmes, la fréquence des mises à jour substantielles peut être lourde pour certains utilisateurs. Ces mises à jour nécessitent souvent un temps et des ressources considérables pour être mises en œuvre, ce qui peut perturber le flux de travail et la productivité. Un processus de mise à jour plus rationalisé avec des mises à jour plus petites et plus fréquentes pourrait potentiellement atténuer cette préoccupation et offrir une expérience utilisateur plus fluide. **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** FASTEP résout efficacement les problèmes courants dans le service et la maintenance des équipements, bénéficiant grandement aux utilisateurs. Il élimine le besoin de visites fréquentes des équipes de support technique, économisant du temps et des ressources. En conséquence, les problèmes sont résolus plus rapidement, réduisant le temps d'arrêt des équipements. FASTEP rationalise les processus de service, améliorant l'efficacité et la productivité. Avec ses instructions en temps réel et son interface de réalité augmentée, FASTEP permet aux utilisateurs de résoudre les problèmes de manière autonome et réduit le risque d'erreurs. Dans l'ensemble, l'approche axée sur les solutions de FASTEP améliore considérablement l'expérience de service et offre des avantages tangibles. ### 4. Besoin d'un flux de travail optimisé ? FASTEP pourrait être une réponse. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** Si vous comprenez ce que vous cherchez, la qualité de leur service augmente considérablement. En fournissant un support à la fois en mode RA et en mode photo, l'équipe de FASTEP rend l'utilisation de leurs services assez indolore. **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** Bien qu'initialement, il soit relativement peu clair quant aux objectifs de l'entreprise, ceux qui sont dans l'industrie et recherchent une optimisation avancée des flux de travail et un soutien d'une approche SaaS peuvent trouver une utilité dans FASTEP. **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pendant de nombreux moments tout au long de la pandémie, mon équipe et moi avons essayé d'utiliser des méthodes plus innovantes pour non seulement alléger notre charge de travail mais aussi la rendre intéressante. Bien que nous ayons principalement expérimenté le mode AR de FASTEP, cela a fourni un aperçu plus approfondi sur la manière dont nous pourrions progresser avec cette approche. ### 5. Satisfaction de la plateforme d'optimisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan T. | Senior Vice President Of Engineering, Musique, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** Leur plateforme pour l'optimisation des emplois et le support après-vente de premier ordre ont gagné ma satisfaction complète. Cependant, aussi fiable et constante que l'expérience globale ait été, il y a eu occasionnellement des problèmes techniques avec la fonctionnalité d'appel vidéo AR FASTcall. **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** Le mode AR de FASTEPs ne parvient pas à fournir des conseils complets pour les actions futures car il manque de substance significative. En raison de la polyvalence limitée de l'application, former d'autres personnes avec moins d'expérience peut être difficile. **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre processus d'embauche a été considérablement amélioré grâce à FASTEP. Maintenant que nous pouvons examiner et interviewer les candidats efficacement grâce à sa plateforme automatisée, nous pouvons économiser beaucoup de temps. ### 6. Une plateforme AR efficace avec des flux de travail optimisés. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philip H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** FASTEP a des fonctionnalités incroyables qui simplifient l'entretien et la maintenance des équipements. Il dispose de la réalité augmentée, prend en charge la collaboration en temps réel, l'interaction et le partage d'informations en temps réel. FASTEP est flexible et peut être utilisé pour former du personnel moins expérimenté de manière engageante. **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** FASTEP nécessite des mises à jour régulières, ce qui est chronophage et empiète sur le temps de productivité. **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** FASTEP améliore la collaboration, économise du temps et permet une flexibilité de travail. Vous pouvez travailler et offrir un soutien et une formation à distance. Il aide également à rationaliser les processus commerciaux, augmentant ainsi l'efficacité et la productivité. ### 7. Optimiseur de travail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt B. | Managing Partner, Sports, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** Le programme logiciel FASTEP est vraiment exceptionnel et a complètement changé la façon dont l'équipement est entretenu et maintenu. **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** Les notifications régulières de mise à jour logicielle que nous recevons de FASTEP sont quelque chose que je n'aime pas et cause de difficulté à cause de la distorsion. **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le personnel de support technique n'a plus besoin de se rendre fréquemment, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent. En raison de la résolution plus rapide des problèmes, moins de temps d'arrêt pour l'équipement est constaté. ### 8. Facilité d'utilisation pour la meilleure expérience de service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arun B. | Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** Accès à des informations cruciales à portée de main et intégration de la réalité augmentée. **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** La fréquence des mises à jour et la taille des mises à jour peuvent être réduites. **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Utilisation de FASTEP pour l'identification des problèmes en temps réel. Réduction du déploiement des ressources, augmentant ainsi l'utilisation efficace des heures de travail. ### 9. Intelligent, rapide, fiable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** J'ai adoré les étapes intuitives pour amener un catalogue d'instructions directement sur votre téléphone. Le fait que de nombreux appareils aient besoin de manuels et d'étapes, FASTEP aide à atténuer toute confusion en fournissant ces instructions. **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** J'aimerais voir plus d'appareils dans l'application, mais cela viendra avec le temps. **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** FASTEP m'aide à résoudre ma confusion lorsque je travaille avec des appareils ménagers. C'est intelligent, intuitif, et facile à utiliser lorsque j'ai besoin de certains manuels ou instructions. ### 10. Meilleure application logicielle pour le service et la maintenance des équipements **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umesh B. | Business Head, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** Intégration de la réalité augmentée et capacité à reconnaître l'équipement **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** Trop de mises à jour ou de modifications fréquentes dans l'application **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** FASTEP résout les problèmes courants dans les équipements en réduisant le temps d'arrêt ou le temps de dépannage. ### 11. Je l'ai utilisé **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** c'est rapide, facile et fiable. Il peut aider à diagnostiquer une infection au COVID-19 rapidement et avec précision, ce qui peut aider à prévenir la propagation du virus et sauver des vies. **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** il n'est pas approuvé ou autorisé par la FDA, il ne peut pas détecter une infection active, et il peut y avoir des faux positifs ou négatifs. Il n'est également pas destiné à un usage domestique ou au dépistage du sang donné. **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** FASTEP résout le problème du diagnostic de l'infection au COVID-19 de manière rapide et pratique. Il peut aider les professionnels de la santé et les individus à connaître leur statut d'anticorps et à prendre les mesures appropriées pour se protéger et protéger les autres contre le virus. ### 12. Examen de l'outil FASTEP **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel C. | IT Recruiter, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FASTEP?** FASTEP est très efficace, surtout lorsqu'il s'agit de travailler avec plusieurs personnes dans plusieurs environnements. **Que n’aimez-vous pas à propos de FASTEP?** Il n'y a actuellement rien que je n'aime pas à propos de FASTEP en ce moment. L'outil est globalement bénéfique. **Quels sont les problèmes que FASTEP résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Diagnostics rapides pour les systèmes, réseaux et plateformes. Prend également en charge les outils de collaboration en réalité augmentée sur plusieurs plateformes. - [View FASTEP pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/fastep/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+02%3A10%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a04b8265-64e2-4f10-bab7-38f17282c3df&secure%5Btoken%5D=afc52e97fbdefb42a7b9034ff89271327eab20c4b7b53a369f9045e677c1a068&format=llm_user) ## FASTEP Features **Assistance à distance** - Chat vidéo - Chat textuel en direct - Soumission de billets **Intégration matérielle** - Téléphones portables - Lunettes AR - Comprimés **Contenu** - Contenu guidé - Gestion du contenu - Annotations AR ## Top FASTEP Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,859 reviews) - [Streem](https://www.g2.com/fr/products/streem/reviews) - 4.5/5.0 (71 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/fr/products/help-lightning/reviews) - 4.8/5.0 (62 reviews)