# ExpertVoice Reviews **Vendor:** ExpertVoice **Category:** [Logiciel de défense des intérêts des clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-advocacy) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About ExpertVoice La plateforme ExpertVoice développe la défense de la marque, renforce la notoriété et améliore la performance des ventes. Plus de 900 des marques les plus importantes au monde augmentent le bouche-à-oreille et recueillent du contenu généré par les utilisateurs authentique et des avis en se connectant avec leur public cible au sein du réseau ExpertVoice de plus de 850 000 experts de l'industrie vérifiés. La plateforme de défense permet à une marque de mesurer l'impact du marketing de défense à travers les canaux de commerce électronique, de vente au détail et de médias sociaux. Découvrez comment ExpertVoice et sa communauté de marques et d'experts en pleine croissance peuvent aider votre marque à atteindre plus de consommateurs avec des recommandations de confiance. www.expertvoice.com/business. ## ExpertVoice Reviews ### 1. Anticiper les besoins des marques et le rendre amusant pour les experts. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** Je n'ai que de bonnes choses à dire sur ExpertVoice ! Chaque employé avec qui j'ai interagi a été excellent : ils ont tous eu de grandes personnalités et ont été attentifs, avisés et engagés à garantir que notre marque ait une expérience positive. J'ai en fait travaillé avec EV dans deux rôles différents, et peu importe notre budget, EV a des solutions pour augmenter les revenus en fournissant de l'éducation aux personnes qui influencent les décisions d'achat. Un excellent partenaire de marque ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos d'ExpertVoice ! Le seul problème que je rencontre est que lors de l'expédition de produits gratuits à de plus grands détaillants, la probabilité qu'ils parviennent à l'Expert qui a suivi le module est plus faible. Cela conduit à de l'insatisfaction et à une moindre volonté de suivre plus de modules. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La marque pour laquelle je travaille a actuellement une équipe de représentants commerciaux de courtiers. Notre marque est encore petite, donc le temps qu'un courtier consacre à l'éducation du personnel de vente au détail est limité. En créant des modules de leçon dans EV, je peux contrôler le message que je veux que le personnel de vente au détail entende, et quelles caractéristiques et avantages du produit sont les plus importants à souligner. Nous avons également un excellent engagement avec The Vitamin Shoppe, qui n'est pas un détaillant que nos courtiers contactent. Ce public est avide d'éducation, et nous n'étions pas en mesure de le leur fournir sans EV. ### 2. Tellement reconnaissant envers notre équipe ExpertVoice ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médecine alternative | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** La capacité d'éduquer et d'inciter nos comptes de vente au détail. J'adore que notre équipe ExpertVoice soit toujours si disposée à nous aider à élaborer les meilleures leçons et campagnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Rien, nous aimons tout chez ExpertVoice et nous sommes très reconnaissants ! **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ExpertVoice nous aide à résoudre le problème de ne pas pouvoir être partout à la fois. Il nous donne la possibilité de fournir à nos détaillants un accès facile à l'éducation sans avoir besoin d'être constamment dans les magasins pour former. ### 3. ExpertVoice nous connecte avec des professionnels pour acheter directement - une partie essentielle de notre revenu annuel de commerce électronique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** ExpertVoice dispose d'une grande communauté de professionnels et d'un public que nous ne pourrions autrement atteindre avec nos programmes de réduction pour professionnels. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Il y a des inconvénients à ExpertVoice. Nous devons simplement continuer à exploiter la plateforme avec du contenu de marque et éducatif frais pour maintenir les ventes. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Expertvoice nous connecte à un public plus large de sportifs professionnels, d'employés de magasin et d'influenceurs que nous ne pourrions atteindre par nous-mêmes. Nos ventes en ligne bénéficient de l'augmentation des affaires grâce à Expertvoice. ### 4. Reconnaissance de marque accrue grâce à ExpertVoice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin S. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** Notre collaboration avec ExpertVoice et son équipe de spécialistes nous a aidés à élaborer une stratégie pour avoir à la fois un impact immédiat sur notre présence DTC et nous démarquer dans un marché compétitif des outils de récupération pour athlètes. Plus important encore, cela nous a aidés à construire notre marque et à continuer d'étendre sa portée grâce aux experts sur cette plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Bien qu'il ne puisse y avoir de prix sur la construction de votre marque, j'aimerais voir des programmes spécifiquement ciblés sur les marques émergentes, les startups et les perturbateurs de catégorie qui travaillent avec des budgets plus petits que les marques établies. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre marque et mettre notre produit entre les mains d'experts qui, espérons-le, partageront leur expérience avec d'autres, nous permettant de mettre en avant nos avantages par rapport aux produits concurrents. ### 5. Absolument la meilleure plateforme pour interagir et s'engager avec un public expert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joaquin C. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** Grande portée d'experts très engagés. Abordable **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Le système de traitement des commandes avant de passer à True Commerce. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ExpertVoice:** Je recommande vivement à toute marque dans le domaine des produits de grande consommation spécialisés d'essayer et d'utiliser EV; c'est un excellent moyen d'engager de nouveaux clients et des experts dans plusieurs domaines. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu interagir avec des experts dans une multitude d'industries ; du complexe militaire au commerce de détail spécialisé. Le plus grand avantage a été les avis d'experts. ### 6. Excellentes équipes de soutien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bart B. | Sr. Manager Trade Marketing, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** Les solutions que l'équipe apporte à la table, avec des résultats précieux et traçables. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Rien - tout va bien et l'équipe est exceptionnelle. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ExpertVoice:** Il y a très peu de plateformes qui bénéficieront à votre marque et créeront de la défense tout en vous rapportant de l'argent en même temps ! **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme remplace la formation sur le terrain qui est extrêmement coûteuse à exécuter. Ils aident à créer une communauté d'experts et d'ambassadeurs de marque. ### 7. Façon amusante d'augmenter les connaissances des employés **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelsie D. | Communications and Alumni Relations Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** Beaucoup d'organisations qui mettent du contenu sur ExpertVoice offrent des cadeaux ou des cartes-cadeaux aux utilisateurs qui terminent le(s) cours. Cela donne à l'équipe une certaine motivation pour s'y engager et suivre une formation. Les cours sont excellents et il est facile de s'inscrire et de terminer les cours. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Il est assez facile pour les employés de notre magasin de créer un compte, mais nos employés d'entreprise au bureau semblent avoir du mal. Ils doivent appeler la ligne de service client pour obtenir un compte. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bien que nous ayons un LMS en interne, ExpertVoice offre un excellent endroit pour que nos membres d'équipe reçoivent une formation externe et en apprennent davantage sur les produits que nous vendons dans nos magasins. Ils adorent les récompenses - c'est gagnant-gagnant ! ### 8. Tellement de marques géniales ! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** J'adore le nombre d'options disponibles sur Expert Voice. C'est une plateforme qui vous offre tellement de flexibilité ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Certaines marques sont difficiles à trouver. L'option de recherche n'est pas la plus intuitive. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a permis d'économiser beaucoup d'argent sur les vêtements, ce que j'adore absolument ! ### 9. Mauvaise interface et support encore pire **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** Visuellement attrayant pour la plupart. La majorité du contenu est présenté de manière dynamique. Du CSS soigné est utilisé sur le site dans les modules de formation qui rendent l'apprentissage engageant. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Le support a été terrible chaque fois que j'ai interagi. Ma toute première interaction était parce que j'avais reçu un article endommagé et un article manquant dans la même commande de leur part. Quand j'ai signalé le problème, ils m'ont dit de renvoyer l'article et de les racheter, mais que je serais remboursé plus tard - quel genre d'entreprise fonctionne ainsi ? J'ai donc fait ce qu'ils ont demandé et ils m'ont expédié un autre article endommagé, puis c'était comme tirer des dents pour récupérer mon argent. Cela a pris 4 semaines et le premier remboursement n'a même pas été traité correctement - j'ai dû les contacter pour récupérer tout mon argent. Récemment, c'est devenu une application très restrictive dans le sens où ils (ExpertVoice) ont décidé d'imposer des restrictions fictives aux utilisateurs sans raison. Par exemple, mon compte utilisateur a été contraint de prouver une affiliation supplémentaire, ce qui est très étrange car je suis affilié depuis 10 ans et employé dans mon organisation depuis plus de 20 ans. Quand j'ai demandé des explications, on m'a dit que c'était parce que j'étais "en chômage partiel" - c'était une nouvelle pour moi et mon manager aussi quand je lui ai demandé car je suis toujours un employé actif. C'est inutile de faire cela et cela a ébranlé la confiance parmi les utilisateurs dans notre magasin. Cela a conduit à ma deuxième interaction avec eux, j'ai dû les contacter une demi-douzaine de fois à propos de la même chose en posant des questions sur leur politique de confidentialité parce qu'ils ont exigé que j'envoie des informations confidentielles via un service non crypté, ce qui est assez louche, mais ensuite dans leur propre politique de confidentialité, ils déclarent clairement qu'ils ne vous demanderont de soumettre des informations que via la plateforme - donc j'étais confus. J'ai demandé si je pouvais faire supprimer les informations une fois fournies et je n'ai pas eu de réponse. Ils ne divulguent pas comment ils ont l'intention d'utiliser ou de stocker mes informations confidentielles qu'ils exigent, ce qui me met très mal à l'aise. En posant des questions détaillées à ce sujet et sur leur politique d'utilisation, j'ai reçu des réponses très courtes de leur équipe de support qui étaient très clairement agacées parce que je cherchais plus d'informations sur quelque chose qui ne me semblait pas correct - quand j'ai posé des questions détaillées sur leur politique de confidentialité et mes informations, ils ont carrément refusé de répondre à mes questions. Ils présentent également des marques qui ne sont pas disponibles - ce qui est extrêmement frustrant pour l'utilisateur final. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ExpertVoice:** C'est juste correct, si la qualité de l'expérience d'apprentissage est importante alors j'évaluerais d'autres options en fonction des expériences que j'ai eues. Ils ne se soucient pas de l'expérience de l'apprenant et sont plus préoccupés par l'inscription de nouveaux produits. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun, ils n'ont fait que créer de nouveaux problèmes pour moi... et c'est vraiment regrettable. ### 10. Examen dans un délai de deux mois. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bristi W. | Sales associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** La connaissance du produit et les réductions sont excellentes ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Certaines questions peuvent être déroutantes, sans pouvoir regarder en arrière. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Informations sur les produits et réductions qui sont très bénéfiques pour ma grande famille. ### 11. ExpertVoice - un excellent site pour obtenir des informations sur les marques et les produits ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phil D. | Manager, Sports Brand Solutions - Social , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 28, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** Les quiz pour en apprendre davantage sur tous les produits et l'histoire des marques sont très utiles lorsqu'il s'agit de vendre un produit. L'incitation sous forme de réductions est vraiment efficace pour inciter des utilisateurs comme moi à en apprendre davantage sur les produits, et avoir la possibilité de posséder un produit à prix réduit aide à fournir une expérience de première main qui est pertinente pour les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Parfois, les questions des quiz ne sont pas les plus pertinentes et ne servent pas à m'aider en tant que vendeur à faire mon travail. Avoir la limitation que les articles achetés sur le site ne peuvent être envoyés qu'à mon lieu de travail ressemble à une invasion de ma vie privée, car alors les collègues savent ce que je commande et combien je commande sur le site. Je préférerais que plus d'informations sur les produits soient visuelles plutôt que simplement des paragraphes avec des descriptions. Ou potentiellement donner aux utilisateurs l'option de leur préférence sur la façon dont ils aimeraient que les informations sur les produits soient présentées serait une énorme amélioration. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ExpertVoice:** Vraiment faire de votre mieux pour utiliser les leçons à votre avantage, elles aident vraiment à comprendre les caractéristiques du produit, l'utilisation et les points de vente pour les clients qui vous rendent également plus instruit ! Les réductions ne font pas de mal non plus :) **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'apprends des produits et des marques dont je n'aurais normalement jamais entendu parler dans ma vie quotidienne. J'ai acquis une excellente base de connaissances qui m'aide à me sentir plus confiant lorsque je recommande des produits aux clients pour répondre à leurs besoins. ### 12. Un excellent outil pour trouver et fournir des références à des produits et des marques. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Javsy L. | Head Of Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** j'aime vraiment que vous n'ayez qu'à accéder à la page pour trouver des avis sur presque tout et si vous êtes un expert, vous pouvez donner votre opinion aux autres et les aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** je n'aime pas tellement devoir avoir un code pour donner mon opinion aux autres, je ne sais pas pourquoi ils supposent que vous êtes un expert seulement si vous appartenez à une entreprise ou travaillez avec une marque. je ne pense pas que ce soit la meilleure façon. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ExpertVoice:** Ici, vous avez un outil formidable pour trouver tout ce dont vous avez besoin sur les marques, donc une fois que vous l'avez essayé, vous ne reviendrez jamais chercher des avis ailleurs. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** j'ai trouvé la plateforme vraiment utile pour obtenir des réponses et elle offre un grand panorama des produits et des marques où vous voulez acheter quelque chose, je l'utilise personnellement pour trouver une excellente cafetière, car toutes les cafetières que j'ai vues sur Amazon avaient de mauvaises critiques, et j'en voulais vraiment une donc je cherchais et j'ai trouvé cet outil dans la recherche. ### 13. Récompensant à la fois pour les marques et les employés pour la formation ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil D. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** J'aime que la plateforme incite les employés à suivre plus de formations tout en permettant aux marques de modifier la formation autant qu'elles le souhaitent pour répondre à leurs besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Parfois, les quiz pour obtenir une certification sont trop longs et ne valent pas le temps qu'il faut pour les réussir. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir une formation pour des marques ou des produits avec lesquels je ne suis peut-être pas aussi familier est quelque chose que j'apprécie vraiment car c'est difficile à obtenir pendant le travail. ### 14. Avis d'experts et pertinents **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** J'aime la possibilité d'avoir des critiques professionnelles à portée de main. Vous n'avez plus besoin de passer au crible une tonne de critiques différentes sur plusieurs sites sans connaître la fiabilité du critique. ExpertVoice est une collection fiable de critiques pour le consommateur informé ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Ne pas avoir accès à plus de marques à parcourir, même juste avoir accès à des avis fiables si je n'ai pas accès à l'achat. Il serait utile de pouvoir lire des avis pour être mieux informé sur les produits que j'achète et dans lesquels j'investis. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ExpertVoice:** Avant d'acheter du matériel, consultez les avis sur ExpertVoice pour les avis que vous recherchez vraiment ! **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fiabilité des avis des professionnels dans des domaines similaires au mien et la possibilité de contribuer aux avis. Les utilisateurs d'ExpertVoice savent généralement ce qu'un consommateur recherche dans les produits. Nous avons accès à des avis pratiques et l'équipement a été utilisé pour ce à quoi il était destiné et probablement pour ce que le consommateur d'ExpertVoice souhaite l'utiliser. Encore une fois, c'est une ressource incroyable pour trouver des avis pertinents et fiables. ### 15. Super pour le nouvel équipement, mais les offres sont parfois meilleures ailleurs. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian M. | Marketing Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 03, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** J'aime que tout soit au même endroit et qu'il ne soit pas nécessaire de faire autant de comparaisons. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** La fonction de recherche est terrible ! Si vous n'épelez pas correctement une marque, vous ne la trouverez pas. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Haha, cela m'a causé plus de problèmes. Je passe beaucoup trop de temps là-bas à acheter de l'équipement ! Cela vide mes poches ! C'est certainement un avantage. ### 16. Exploiter la preuve sociale dès le départ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jose G. | Finance Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 27, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** Nous avons pu commencer à générer des revenus supplémentaires et à les suivre grâce à tout le contenu formidable que nos clients publiaient déjà. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Ce n'est pas la solution la moins chère, mais à la fin de la journée, nous avons pu le quantifier comme un gain net solide après avoir examiné avec notre équipe marketing. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ExpertVoice:** Pendant la phase de découverte, envisagez d'obtenir des études de cas/points de référence de leur part, et comparez-les à vos métriques de référence actuelles pour le taux de conversion, la valeur à vie du client, etc. Je pense que cela vous aidera à avoir une idée du type de retour sur investissement que vous pouvez espérer dépasser avant de vous engager à dépenser sur la plateforme. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une manière automatisée de tirer parti de la preuve sociale à la fois sur nos pages produits et sur nos canaux de médias sociaux. D'un côté, alimentant automatiquement l'autre. Prouver la valeur de la preuve sociale était l'une des choses les plus difficiles à concilier entre nos équipes financières et marketing, avant de mettre en œuvre cette solution. De plus, nous organisions fréquemment des concours basés sur des hashtags et le marquage de notre marque, avec nos produits utilisés dans les photos. Nous obtenions des abonnés et de l'engagement, mais cela s'arrêtait là. Une fois que nous avons mis en œuvre Experticity, nous avons pu associer toutes ces photos d'utilisateurs aux produits sur nos pages PDP. Cela a été une grande victoire pour nous en tant que marque de commerce électronique qui prospère grâce à la preuve sociale. ### 17. Excellente application pour le marketing et l'engagement des clients et des employés. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** L'application permet d'enseigner la connaissance des produits aux employés directement avec un système de récompense qui offre une incitation suffisante pour terminer. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Le design visuel de l'application semble bon marché ou bâclé. L'application a beaucoup de potentiel. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Former les employés sur différents produits. Les employés gagnent le droit d'en apprendre davantage sur les produits qu'ils aiment, ce qui les pousse à vendre plus de produits en conséquence grâce à l'incitation. ### 18. Cette application est juste une application moyenne, ne respectant pas les promesses qu'elle avait faites. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** Facilité de navigation, il prend moins de place, filtres uniques et modules de formation faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Il devient assez lent par moments (de manière constante). Ce n'est pas bon marché et il y a moins d'implication des détaillants dans l'ensemble de notre processus. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ExpertVoice:** Ce serait bien si vous réduisiez le coût de ce produit et ajoutiez plus de portefeuilles. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun. ### 19. Un changement radical pour nous **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike G. | Account Manager, Articles de sport, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 20, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ExpertVoice?** Capacité à intégrer harmonieusement la preuve sociale dans des pages produits spécifiques, et à surveiller le buzz autour de notre marque. **Que n’aimez-vous pas à propos de ExpertVoice?** Je ne peux penser à rien que nous n'ayons spécifiquement pas aimé. **Quels sont les problèmes que ExpertVoice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Augmenter les taux de conversion, produire un contenu plus engageant. Meilleure compréhension de nos clients. ## ExpertVoice Discussions - [À quoi sert ExpertVoice ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-expertvoice-used-for) - [View ExpertVoice pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/expertvoice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+17%3A33%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8c8e9ae6-b685-451e-9250-8fbc2f2e1661&secure%5Btoken%5D=fae7bf48905d516b85325f2cfe6fa5c5b8e574db5f66b5368c6e224f6b34207d&format=llm_user) ## ExpertVoice Features **Collection** - Authentification - Formulaires d’examen - Personnalisation - Engagement - Questions et réponses de la communauté **UGC visuel** - Personnalisation de la campagne - Personnalisation du widget - Widget - Médiathèque **Agentic AI - Défense des consommateurs** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Gestion des avis - IA agentique** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Découverte** - Programme de référence - Incitations - Tendances 3rd-Party **Modération** - Validation du réviseur - Types de réponse - Accords juridiques **Intégrations** - Les médias sociaux - Création de contenu - Automatisation du marketing - Gestion des droits **Insight** - Surveillance - Aperçu de l’adoption - Analyse de la mission **Cas d’utilisation** - Commerce électronique - vente au détail - Service à la clientèle **Soutien** - Intégration - Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7 **Mobile** - Optimisation mobile **Administration** - Incitations - Syndication - Idées - Contenu - Échantillonnage **Performance** - Analyse UGC - Chargement paresseux **Plate-forme** - Partage multicanal - Forum - Intégration - Distribution de contenu **Options d’affichage** - Badges - Widgets - Intégration & API - Marketing **IA générative** - Génération de texte ## Top ExpertVoice Alternatives - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,928 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) - 4.8/5.0 (635 reviews)