# Experience2Go Reviews
**Vendor:** ScanmarQED  
**Category:** [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About Experience2Go
Experience2Go vous fournit les informations nécessaires pour identifier les zones problématiques dans vos interactions avec les clients afin que vous puissiez y remédier rapidement. Il vous permet de transmettre les commentaires clients agrégés au vendeur ou à l'équipe concernée, et d'ajouter des normes d'action ou des repères dynamiques pour montrer comment ils se comportent par rapport à leurs collègues.




## Experience2Go Reviews
  ### 1. Mon avis sur Experience2Go

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Abdul Q. | Project Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 21, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience2Go?**

Logiciel très convivial. Facile à apprendre. Facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Experience2Go?**

Certaines des options peuvent être rendues plus intuitives. Il est difficile de trouver certaines des fonctions. Pas impossible mais peut être mieux.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Experience2Go:**

Je recommanderais d'essayer la version d'essai avant d'utiliser le produit pour vraiment comprendre le besoin de celui-ci dans votre organisation.

**Quels sont les problèmes que Experience2Go résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela me permet d'obtenir les retours des employés de l'entreprise, tels que les commentaires sur le moral de l'entreprise, et de les fournir à la haute direction.

  ### 2. Réparez les zones problématiques avant qu'il ne soit trop tard !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 21, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience2Go?**

Experience2Go vous fournit les informations nécessaires pour identifier les problèmes en question, les traiter correctement et les diriger vers l'équipe appropriée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Experience2Go?**

Jusqu'à présent, je n'ai aucune plainte, rien ne me semble manquer et tout fonctionne bien.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Experience2Go:**

Ne cherchez pas plus loin ! Si vous cherchez quelque chose pour vous aider à suivre le parcours et l'expérience client, essayez ceci sans hésiter.

**Quels sont les problèmes que Experience2Go résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Résoudre tout problème provenant des interactions avec les clients dès qu'ils surviennent.

  ### 3. Avis sur Experience2Go

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 29, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience2Go?**

Les fonctionnalités sont simples à utiliser et conviviales.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Experience2Go?**

Je souhaite que la navigation soit plus intuitive.

**Quels sont les problèmes que Experience2Go résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les données des clients aident à améliorer les services.


## Experience2Go Discussions
  - [À quoi sert Experience2Go ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-experience2go-used-for)

- [View Experience2Go pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/experience2go/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A02%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7b176a7c-e13e-4136-9e7f-aad35cc8b8e9&secure%5Btoken%5D=9c93fd9ad85eae33300277495c6adfd40e2dd4168f9059026fb3fdb8da9877ed&format=llm_user)

## Experience2Go Features
**Principes de base de la plate-forme**
- Modèles
- Exportation
- Accès multi-utilisateurs et collaboration
- Personas multiples
- Analyse des données

**Principes de base de la plate-forme**
- Segmentation dynamique
- Optimisation des trajets

**Données de la plate-forme**
- Rapports de parcours
- Rapports sur les tendances
- Tableaux
- Filtrage avancé des données

**Agentic AI - Cartographie du parcours client**
- Exécution autonome des tâches

**Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme**
- Cartographie des parcours
- Intégrations
- Alertes automatisées

**Agentic AI - Analyse du parcours client**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive

## Top Experience2Go Alternatives
  - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,218 reviews)
  - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) - 4.7/5.0 (1,575 reviews)
  - [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) - 4.3/5.0 (1,139 reviews)