Avis et détails du produit Expandi.io

Ils se rapprochent vraiment. C'est presque là. J'ai été impressionné par leur service client chaque fois que nous avons interagi. Cette partie les distingue. Ils prennent clairement au sérieux les retours de leurs clients et travaillent pour réussir les intégrations. Lorsque nous avons eu des problèmes d'intégration ou de facturation, leur équipe est intervenue pour les résoudre immédiatement. Beau travail. C'était rare et percutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé que les capacités d'intégration de Expandi.io étaient insuffisantes, car elles ne se liaient souvent pas comme prévu et présentaient plusieurs erreurs avec les API au départ, causant des problèmes à la fois dans leur logiciel et avec LinkedIn. Cette incohérence m'a conduit à arrêter de l'utiliser. Je sais qu'il existe d'autres options, mais nous avons choisi de nous retirer complètement de ce canal de marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'agence de recrutement en démarrage, nous étions à la recherche d'outils qui permettraient une expansion plus fluide et plus rapide de notre réseau, ce qui est si crucial dans l'industrie du recrutement. Nous n'avons jamais voulu automatiser les relations mais seulement les flux de travail, et c'est là qu'Expandi intervient. Excellent outil, facile à naviguer, de nombreuses options et un excellent support ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable de pouvoir connecter plus d'un profil LinkedIn pour travailler simultanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'ai eu quelques problèmes avec leur logiciel, j'ai contacté le support, et ils m'ont incité à planifier un appel stratégique. J'ai eu un entretien avec Neville, l'un de leurs représentants du service client, et il a été très utile et m'a guidé à travers quelques moyens d'améliorer mon compte.

J'ai de nombreux comptes que je gère sur Expandi, et cela a été une expérience en dents de scie, mais le fait qu'ils aient pris le temps de tout passer en revue en direct lors d'un appel est formidable.

Il est assez simple de configurer une campagne et de commencer. J'avais pas mal de questions au début, mais une fois que vous êtes familiarisé avec le logiciel, c'est assez facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Expandi a eu quelques problèmes avec le tableau de bord qui étaient un problème persistant pendant quelques mois, mais c'est maintenant résolu. Il y a eu quelques autres problèmes, mais ils les résolvent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Expandi en tant que client payant depuis un an maintenant, et je n'ai que de bonnes choses à dire ! C'est facile à utiliser, avec des modèles prêts à l'emploi, et il a rarement des bugs ou des temps d'arrêt. Cela m'a aidé à conclure de nouveaux accords et c'est un excellent outil pour automatiser la croissance sur LinkedIn.

Leur centre d'aide est très détaillé, et leur service client est excellent. L'anglais n'est pas ma langue maternelle, et parfois expliquer mon problème est délicat, mais leur équipe de support a toujours été patiente et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que je n'aime rien, mais j'attends avec impatience qu'Expandi améliore les fonctionnalités de son tableau de bord. La plateforme fonctionne bien, mais certaines options de tableau de bord manquent. Cela dit, leur fonctionnalité d'exportation CSV est très bien organisée, ce qui facilite l'utilisation des données dans d'autres outils pour les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est passionnant et comble une lacune sur le marché sortant. L'automatisation de Linkedin est délicate, cependant c'est un grand centre d'intérêt pour les vendeurs alors que les canaux plus traditionnels comme l'email deviennent moins efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons jamais pu intégrer pleinement notre équipe dans le système en raison de problèmes avec le produit, et oui, nous avons été OBLIGÉS de saisir une carte de crédit, même pour l'essai, pour découvrir que l'outil n'était pas abouti. Probablement lié à l'utilisation des identifiants Linkedin - mais après 3 semaines de dépannage avec une équipe de support lisant un script et aucune assistance, l'attrait du produit a été éclipsé par les problèmes de produit/support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu une très bonne expérience avec le service client de Gerda de l'équipe Expandi. Elle m'a patiemment guidé lors de la réunion de 35 minutes et m'a envoyé des ressources très utiles pour mieux résoudre mes problèmes. Sympathique, amicale et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu complexe pour l'intégration. Il vaut mieux qu'il y ait un accompagnement pas à pas pour l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit très facile à utiliser. J'ai adoré que l'équipe de support soit extrêmement efficace et réactive (et il est inhabituel que vous preniez l'initiative de vous assurer que le point est clos). Je trouve que vos procédures sont bien expliquées. L'intégration avec le compte LinkedIn est également facile et transparente. Dans l'ensemble, je suis très satisfait à la fois de l'outil et de l'équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme déjà discuté avec l'équipe, j'aurai besoin de pouvoir joindre une image aux suivis. Une autre idée (agréable à avoir) pourrait être d'améliorer Builder, afin que nous puissions passer d'un type de campagne à l'autre, avec des points de décision manuels pour déclencher la continuation ou l'arrêt (comme vous le faites : si quelqu'un répond, alors la campagne se met en pause à moins que nous ne disions le contraire).

En passant, vous pourriez travailler sur certains libellés car ils sont parfois déroutants. Par exemple, le "pause campaign" pourrait être un "cliquez ici pour mettre en pause..." (car j'ai d'abord pensé que le libellé me disait ce qui était actif, c'est-à-dire que la campagne est en pause - et donc j'ai cliqué). Passer en revue les libellés du site du point de vue du client pour les vérifier pourrait éviter des questions.

Enfin, vous pourriez penser à ajouter plus de moyens de paiement pour nous donner des options au cas où notre limite de carte de crédit serait atteinte (ce qui était mon cas ce mois-ci). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les personnes de mon secteur qui n'utilisent pas cet outil sont désavantagées, mais GRAVEMENT ! C'est comme comparer un vélo à une Kawasaki Ninja, une coquille de noix à AIDA. Cela n'a aucun sens de ne pas l'utiliser. Gain de temps, gain d'énergie, meilleur contrôle de votre portée. Le support client est super génial d'ailleurs. Toujours réactif, toujours des solutions efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez vous habituer à travailler différemment (comme l'horaire par exemple) lorsque vous avez des automatisations qui fonctionnent sur votre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez facile à configurer, bonne variété d'options. Équipe de support très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, rien de vraiment concret. Ce serait formidable d'avoir la possibilité d'inclure des e-mails dans les séquences également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité d'envoyer plusieurs messages via LinkedIn et un très bon support après-vente. Le facteur différenciateur est le support proactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création de campagnes devrait être plus conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.