Ce que nous apprécions le plus chez Exairon, c'est que nous pouvons gérer toutes nos conversations avec les clients sur une seule plateforme. Cette fonctionnalité nous permet de suivre et de gérer les communications avec les clients provenant de différents canaux en masse. Gérer toutes les communications de canaux tels que les réseaux sociaux, WhatsApp et les e-mails depuis un seul endroit rend nos processus commerciaux très efficaces. De plus, grâce à l'interface conviviale de cette plateforme, notre équipe peut répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement. Exairon joue un rôle majeur dans l'augmentation de la satisfaction client et nous aide également à optimiser nos opérations internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En général, Exairon est une plateforme qui répond à nos attentes. Cependant, nous pensons que certaines nouvelles fonctions devraient être ajoutées en plus des fonctionnalités existantes de la plateforme. Par exemple, les outils de reporting pourraient être plus avancés et certains processus pourraient être plus automatisés. Néanmoins, Exairon est assez réussi même dans sa forme actuelle et fournit plus que les fonctionnalités de base dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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