# Evercontact Reviews **Vendor:** Evercontact **Category:** [Applications Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-appexchange-apps) **Average Rating:** 2.7/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Evercontact Evercontact analyse intelligemment vos e-mails entrants et enrichit automatiquement les détails des contacts dans votre carnet d'adresses et CRM. ## Evercontact Reviews ### 1. Les contacts sont importants. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Halona B. | Lead Generation Solution Architect, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evercontact?** Je pense que le service est facile à utiliser et offre un excellent support. C'est agréable de rencontrer la simplicité dans les applications logicielles. J'aime que aucun de mes contacts n'ait été perdu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evercontact?** Je suis encore en train d'apprendre tous les outils offerts. Pour l'instant. Il n'y a rien à ne pas aimer. C'est difficile de trouver des défauts à une application qui est si agréable. Cela rend le travail plus facile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evercontact:** toutes les petites choses **Quels sont les problèmes que Evercontact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je gardais les contacts - sans jamais en perdre et sans jamais avoir à m'inquiéter de perdre des informations de contact. Ce ne sont que le début des avantages que je réalise. À mesure que je progresse en tant qu'utilisateur, je suis sûr que ma liste s'allongera. ### 2. Ne fonctionne pas avec Google Contacts. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam H. | Consultant **Reviewed Date:** December 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evercontact?** Rien plus. C'était génial. Maintenant, je n'arrive pas à le faire fonctionner. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evercontact?** Le service ne sera pas enregistré dans Google Contacts. **Quels sont les problèmes que Evercontact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Temps de copie des signatures vers Google Contacts. ### 3. Bogues au mieux. L'une des pires expériences de service client que j'ai jamais eues. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric L. | President, Relations gouvernementales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evercontact?** Rien. Je ne suis pas un client satisfait. Veuillez lire les inconvénients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evercontact?** J'ai payé pour le produit et j'étais vraiment intéressé à l'utiliser. J'avais vraiment besoin d'une solution pour certains problèmes que j'avais avec ma liste de contacts. Au mieux, le logiciel était bogué, et ce n'était pas la solution dont j'avais besoin. J'ai payé quand même, considérant cela comme une perte. Un an plus tard... Sans aucune notification, je reçois une charge de renouvellement surprise. Je comprends que cela arrive, et c'est généralement très facile à résoudre. J'ai contacté Evercontact le jour même où la charge a été débitée de mon compte, demandant l'annulation de mon compte et un remboursement. Je n'essayais évidemment pas de les tromper ou quoi que ce soit, je les ai contactés aussi vite que possible, et j'étais très poli et professionnel dans mon email. J'ai été CHOQUÉ lorsque ma demande a été refusée, surtout de la manière impersonnelle dont cela s'est produit. Evercontact m'a essentiellement dit que j'aurais dû mieux savoir, et que j'aurais dû recevoir une notification par email de leur part concernant un renouvellement à venir, ce que je n'ai pas reçu. Je garde tous les emails que je reçois et je n'ai pas pu le trouver. À ce jour, je n'ai rien reçu d'Evercontact pour me faire savoir qu'ils ont le moindre intérêt pour mon expérience client. Je propose cela comme un avertissement que leur entreprise prospère probablement en faisant cela aux clients. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evercontact:** J'ai l'impression que leur modèle économique prospère en faisant cela aux clients. Sinon, ils devraient offrir une période de grâce de 15 jours, ou quelque chose de similaire. **Quels sont les problèmes que Evercontact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun. Le produit était un gaspillage d'argent. ### 4. Je n'ai jamais réussi à le faire fonctionner, j'ai demandé un remboursement, puis j'ai été facturé pour le renouvellement annuel... **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evercontact?** Rien. Je n'ai jamais réussi à faire fonctionner le produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evercontact?** Tout. Je n'ai jamais réussi à faire fonctionner le produit et je n'ai jamais pu obtenir de réponse du support malgré de multiples demandes. J'ai demandé un remboursement il y a presque un an, seulement pour apprendre cette semaine que j'avais été facturé à nouveau via le renouvellement automatique. En contactant Evercontact, on m'a dit par leur équipe de support qu'ils pouvaient annuler mon compte mais qu'ils ne rembourseraient pas. Un produit absolument nul soutenu par une entreprise de merde. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evercontact:** Horrible. Je n'ai jamais réussi à faire fonctionner le produit et je n'ai jamais pu obtenir de réponse du support à mes multiples demandes. J'ai demandé un remboursement il y a presque un an, pour apprendre cette semaine que j'avais été facturé à nouveau via le renouvellement automatique. En contactant Evercontact, on m'a dit par leur équipe de support qu'ils pouvaient annuler mon compte mais qu'ils ne rembourseraient pas. Un produit absolument nul soutenu par une entreprise de merde. **Quels sont les problèmes que Evercontact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Horrible. Je n'ai jamais réussi à faire fonctionner le produit et je n'ai jamais pu obtenir de réponse du support malgré de multiples demandes. J'ai demandé un remboursement il y a presque un an, pour apprendre cette semaine que j'avais été facturé à nouveau via le renouvellement automatique. En contactant Evercontact, on m'a dit par leur équipe de support qu'ils pouvaient annuler mon compte mais qu'ils ne rembourseraient pas. Un produit absolument nul soutenu par une entreprise de merde. ### 5. Evercontact rend l'organisation de vos contacts facile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Colin M. | Creative Department, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evercontact?** Dès que je reçois un email, Evercontact crée ou met à jour le contact. Plus d'erreurs de frappe. Tous les contacts sont automatiquement saisis avec précision. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evercontact?** Il serait utile de pouvoir numériser des cartes de visite pour ajouter des contacts. **Quels sont les problèmes que Evercontact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Evercontact met à jour et crée des contacts en fonction des signatures des e-mails que vous recevez. Cela est utile lors de la recherche de contacts. ### 6. J'ai constaté qu'il a omis des informations clés. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evercontact?** Cela aide à extraire la majorité des informations sur le contact et cela fait gagner beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evercontact?** Souvent, j'ai constaté qu'il omettait des informations clés ou avait du mal à identifier les informations ou à les extraire si elles avaient une signature plus complexe sous forme d'image. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evercontact:** Je commencerais par l'essai gratuit pour voir si cela a du sens et vous fait gagner du temps. Les économies de temps étaient présentes pour notre entreprise, mais pas suffisantes pour payer le produit. **Quels sont les problèmes que Evercontact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résoudre le problème de devoir prendre du temps pour extraire des informations des prospects et des nouveaux contacts. Les avantages réalisés ont été un gain de temps. ### 7. intégration avec SFDC **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evercontact?** l'intégration a été facile à configurer avec l'extension Chrome **Que n’aimez-vous pas à propos de Evercontact?** il n'y avait pas assez de contacts que vous n'aviez pas déjà. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evercontact:** si vous avez beaucoup de contacts et que vous cherchez à les garder à jour, c'est bien **Quels sont les problèmes que Evercontact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** obtenir des contacts plus complets dans SFDC ### 8. Contacts à jour ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stef B. | Sole Proprietor, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evercontact?** La facilité d'utilisation. Il fonctionne en arrière-plan, vous gardant organisé. Les mises à jour vous informent que le logiciel trouve des personnes avec lesquelles vous avez traité depuis longtemps. Je trouve que je suis toujours surpris par les contacts qui sont trouvés/synchronisés. Étant sur les applications Google, cela a rendu mes contacts beaucoup plus propres. Je peux voir la version professionnelle être un excellent choix pour les grandes entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evercontact?** Le Freemium est un peu déroutant mais le service est excellent et toutes les questions ont été répondues. J'aimerais l'adoption ou plus de CRM. Nous utilisons Streak et MixMax pour la personnalisation facile. Evercontact connecté serait d'une grande aide pour notre environnement d'automatisation des ventes. J'aimerais savoir quels types d'intégrations sont sur leur feuille de route. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evercontact:** Les grandes entreprises dans le domaine des ventes trouveraient cela inestimable. Les clients et les contacts clients dans un environnement partagé augmenteraient vraiment votre temps de conclusion. **Quels sont les problèmes que Evercontact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plusieurs personnes doivent avoir certains des mêmes contacts dans nos entreprises. Cela semble être une excellente façon de centraliser la gestion de tous nos clients. Nous recevons un grand nombre d'e-mails quotidiennement. Avoir un partenaire silencieux qui extrait ces données en contacts nous fait gagner beaucoup de temps. ### 9. Quelques défauts, mais un service décent pour la gestion des contacts. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefano C. | Editor, Recherche, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 12, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evercontact?** L'analyse des signatures d'e-mails fonctionne très bien et fait gagner énormément de temps. Une autre fonctionnalité exceptionnelle, selon moi, est la synchronisation automatique : vraiment utile et facile à utiliser. La compatibilité avec Google, Outlook et Office 365 permet à l'utilisateur de gérer plusieurs options différentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evercontact?** Quelques problèmes sont survenus, même si mon expérience globale a été plutôt fluide. Pour un usage personnel, je ne recommanderais pas de passer à des plans payants, car ils peuvent être un peu chers pour un utilisateur "domestique" unique (bien sûr, cela peut varier en fonction de la valeur perçue du service). Les entreprises pourraient bien les envisager, bien sûr. Une application Android est très nécessaire de nos jours. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evercontact:** Opter pour la version gratuite est la meilleure approche, à mes yeux : vous obtenez l'expérience de base et pouvez évaluer correctement si passer à des plans payants est nécessaire et/ou en vaut la peine. **Quels sont les problèmes que Evercontact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il me permet de gérer les contacts de manière très simple. Je trouve que la signature d'email est un moyen formidable pour cette question et cela pourrait être la fonctionnalité décisive (ça l'était pour moi et je l'utilise toujours après un certain temps, principalement pour cette raison). Cela peut vraiment faire gagner du temps, pour un utilisateur qui doit gérer de nombreux contacts. ### 10. Génial pour garder des informations à jour. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew F. | Technical Sourcer, Jeux informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 12, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evercontact?** J'aime comment il scanne automatiquement les informations de contact et met à jour les dossiers. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evercontact?** La façon dont vous voyez les contacts est un peu étrange, je pense qu'une vue en liste serait excellente ici. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evercontact:** C'est facile à utiliser et cela garde tous vos contacts en un seul endroit. Tire automatiquement les informations de vos e-mails également. Vous pouvez aussi utiliser plusieurs comptes e-mail si vous payez pour une autre version. **Quels sont les problèmes que Evercontact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me crée pratiquement un e-rolodex au lieu de devoir mettre à jour les coordonnées de tout le monde. ### 11. Fonctionne simplement ! Nous aide à garder nos contacts Google et CRM à jour. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cory F. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evercontact?** Il fonctionne en arrière-plan et fait l'affaire. Notre CRM est lié à Google Contacts, donc c'est utile d'avoir tout mis à jour dès que ce premier contact est établi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evercontact?** Comme pour tout produit, il semble que la synchronisation et la précision puissent toujours être améliorées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evercontact:** C'est assez sans risque, donc ça vaut vraiment le coup. **Quels sont les problèmes que Evercontact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il automatise une petite partie de nos tâches de pipeline de vente / CRM. ## Evercontact Discussions - [What does Evercontact do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-evercontact-do) - 1 comment - [View Evercontact pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/evercontact/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+10%3A30%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=df507e70-3f8a-4199-80c1-149df11017f3&secure%5Btoken%5D=192a345b3d20143536ca81453f762c4ca81daca449bb8e3e58543a4674bb7963&format=llm_user) ## Evercontact Features **Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision