# Evateck Reviews **Vendor:** Evateck **Category:** [Fournisseurs de services d'externalisation de centres de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-outsourcing-services) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Evateck Evateck est dédiée à offrir aux entreprises technologiques et aux entreprises en ligne des services de support externalisés efficaces et fiables. Dans notre engagement à maintenir les normes de qualité les plus élevées, nous intégrons actuellement seulement DEUX clients chaque mois. Que vous ayez besoin d'une ligne téléphonique dédiée ou d'un système CRM avancé, nous sommes équipés pour répondre à ces besoins. En plus de ces solutions spécifiques, nous proposons un package de support complet adapté à vos exigences. ## Evateck Reviews ### 1. Partenaire de support externalisé fiable qui a évolué avec nous **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maximus P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evateck?** L'équipe est réactive, organisée et facile à travailler. Ils ont commencé avec nous sur le suivi et la traçabilité après les heures de travail et ont récemment étendu à une couverture 24/7 — les deux transitions se sont déroulées sans problème. Maxym et son équipe posent rapidement les bonnes questions, suivent les SOP et signalent les problèmes de manière proactive plutôt que de laisser les choses passer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evateck?** Rien de significatif. Il y a eu une brève période de montée en puissance lorsque nous sommes passés à 24/7 où les flux de travail ont nécessité quelques ajustements mineurs, mais c'est attendu avec toute expansion et ils ont rapidement travaillé avec nous pour y remédier. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evateck:** Evateck gère nos besoins de suivi de bout en bout, et maintenant avec le service 24/7 en place, nos clients reçoivent des mises à jour constantes, quel que soit le moment de la journée. Cela a libéré notre équipe d'opérations internes pour se concentrer sur les exceptions et les tâches à plus forte valeur ajoutée. **Quels sont les problèmes que Evateck résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une couverture de suivi des expéditions en dehors des heures ouvrables standard sans embaucher et gérer une équipe de nuit interne. ### 2. Support client professionnel et personnalisé externalisé par Evateck. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anastasiia B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evateck?** Niveau de professionnalisme extrêmement élevé. Ils nous ont aidés à créer une stratégie de support client à partir de zéro. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evateck?** Pas un inconvénient, mais un léger désagrément qu'ils n'étaient pas familiers avec la plateforme Wix Answers que nous utilisions avant qu'ils ne nous rejoignent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evateck:** Evateck est un groupe très professionnel d'individus talentueux. Je les recommanderais à quiconque cherche un coup de main supplémentaire. **Quels sont les problèmes que Evateck résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Evateck a repris un certain nombre de fonctions pour Leowix. Ils gèrent tous les prospects entrants et les qualifient. Evateck fournit également des services de support client traditionnels pour nos clients abonnés. Enfin, Evateck aide à vendre nos services supplémentaires aux clients passés et existants. ### 3. Astra Dent x Evateck **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eugene S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evateck?** Les gars sont très réactifs, rapides à résoudre les problèmes, et les managers qui communiquent avec les clients sont de qualité pour entrer dans le sujet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evateck?** Tout était génial ! Je peux souhaiter aux gars plus d'expertise dans des domaines spécifiques des affaires. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evateck:** Je peux recommander Evatek à ceux qui veulent résoudre les mêmes problèmes : optimiser les coûts et obtenir un haut niveau de support client. **Quels sont les problèmes que Evateck résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous ne voulions pas maintenir un personnel complet dans le département du support client et en même temps nous voulions un niveau de qualité. ### 4. Support client qui a fait prospérer notre agence SMM ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vlada K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Evateck?** L'équipe Evateck est extrêmement facile à travailler avec. Nous n'avons jamais reçu de "non" à aucune de nos demandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Evateck?** Nous aimerions avoir un accès direct aux outils du service d'assistance qu'Evateck utilise. Actuellement, leurs procédures ne le permettent pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Evateck:** Je recommande vivement Evateck pour vos besoins en support client. Ils sont extrêmement compétents et vont toujours au-delà des attentes. **Quels sont les problèmes que Evateck résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Evateck gère toutes les communications avec nos clients récurrents. Nous travaillons sur un modèle basé sur l'abonnement et fournissons un support 24/7 via Evateck pour les clients aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie. - [View Evateck pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/evateck/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+06%3A06%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=11be6a88-6a64-495c-9dfd-c5406cc0056e&secure%5Btoken%5D=f212e0522e018b3bd3b22f3ff25ee8d9c475f05fc9ae871c8feef2d3f4b817c2&format=llm_user) ## Top Evateck Alternatives - [Bruntwork](https://www.g2.com/fr/products/bruntwork/reviews) - 4.8/5.0 (69 reviews) - [Peak Support](https://www.g2.com/fr/products/peak-support/reviews) - 4.8/5.0 (39 reviews) - [Televerde](https://www.g2.com/fr/products/televerde/reviews) - 4.6/5.0 (37 reviews)